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第11章 激情:点燃业绩之火,照亮光明“钱”途 (3)

这样的员工始终不能将激情保持到底,不能以最佳的精神状态投入到工作中——那些他觉得枯燥乏味、没有乐趣的工作。这种状态,正如经营学大师琼斯提过的那样:“如果你对于自己不感兴趣的事情无法感到兴奋,没有激情,毫无动力的话,那么,你引以为傲的为你带来荣誉的事情迟早也会让你感到厌倦。”

事实上,工作本身并无好坏之分,如果你能发现其中的乐趣,即使是在你眼里看来枯燥平凡的工作你也能作出“花样”来。

有一个叫麦克的年轻人,他的工作是煎汉堡。他每天都很快乐地工作,许多顾客对他如此开心感到十分好奇,纷纷问他:“煎汉堡的工作环境不好,又是件单调乏味的事,为什么你可以如此愉快地工作并充满激情呢?”

麦克自豪地回答道:“在我每次煎汉堡时,我便会想到,如果点这汉堡的人可以吃到一个精心制作的汉堡,他就会很高兴,所以我要好好地煎汉堡,使吃汉堡的人能感受到我带给他们的快乐。看到顾客吃了之后十分满足,并且神情愉快地离开时,我便感到十分高兴,心中仿佛觉得又完成一件重大的工作,这就是工作带给我的乐趣。我享受这份工作,并且尽全力去做好它。”

顾客听了他的回答之后,都感到非常钦佩。他们回去之后,就把这样的事情告诉周围的同事、朋友或亲人,一传十、十传百,很多人都喜欢到这家麦当劳店吃他煎的汉堡,同时看看“快乐煎汉堡的人”。

顾客纷纷把他们看到的这个人认真、热情的表现反映给公司,公司主管在收到许多顾客的反映后,也去了解情况。公司有感于麦克这种热情积极的工作态度,认为值得奖励并给予栽培。没几年,他便升为分区经理了。

比尔·盖茨说过:“成功的秘诀是把工作视为游戏,这似乎就是所有成功者的工作态度。我们可以尽力找出能令我们蓬勃兴奋的事来,把许多游戏时的方式带到工作中。”

职业专家告诉我们:“如果你无法从工作中发现乐趣,自己喜欢的就积极去做,自己厌倦的就敷衍,甚至偷懒,那么可以肯定,就算给你换个环境,你也照样如此。”

其实,职场上有很多的人,他们发现工作中的乐趣,事情不分大小难易,总会表现出与常人不一样的热情和斗志,以最快的效率将其完成。与其说这是做好工作的方法,不如说是职场处世的最佳姿态,这是任何一个老板都期望看到的景象。

一家大型花店高薪招聘了一位营业员,这个营业员毕业于专门的花艺学校,有很强的专业操作能力。

花店经理对这个营业员充满了期待,希望她的加入能为花店带来良好的效益。事实上,这个营业员做得的确不错。她最喜欢做的就是把普通的花草通过自己的双手塑造出一个美好的形象,只要一做起这个工作,她经常废寝忘食,有时甚至忘了吃饭的时间。很多顾客也正是因为她而经常光顾这家花店,花店的收入也有了很大的增长。

但是花店经理并没有因此而露出满意的笑容,因为他发现,这个营业员只是在做花艺的时候专注、积极、认真,但是花店的卫生和日常的采购工作却做得不尽如人意。有一次,一种花已经断货好几天了,她仍迟迟没有进货,顾客反映了好几次,营业员也只是懒洋洋地答复,现在没有这种花。由此,花店失去了一些忠实的老顾客。

考虑到花店的整体发展,经理向营业员提出了几点要求,希望她能像对待花艺那样充满激情地去对待别的事情。因为不单花艺有乐趣,很多事情做起来都能从中发现乐趣。

但是营业员并没有把经理的话听进去,可能对她来说,一切都已经形成了习惯。无奈之下,经理只得将其解雇。

郭建的成长历程对于我们是很好的教材,要知道一个人成功在于他对工作的态度,而所表现出来的态度来自于发现工作中的乐趣,并将这种乐趣转化为创造业绩的不竭动力。只有如此,我们才可能避免出现“选择性懒惰”,因为工作对于我们来说,其本质都是一样的。

我们如果不能从每天的工作中找到乐趣,那么我们势必失去激情,企业老板是不会雇用这种员工的。

提高激情“指数”,让业绩一路飘绿

激情,说到底就是挖掘出你内心对成就的渴望,激活每一个“为工作而生”的欲望因子,迸发出无与伦比的强烈情绪,投入你所有的能量。这样,你工作的时候,才会拿出百分之百的认真、负责的劲头,以精益求精的态度,如技艺精湛的艺术大师一样,即使最平凡的工作,你也能将其雕琢得有声有色,最终献出一个令人瞩目的艺术品——你的业绩。

如果我们把工作当成引擎,激情就是润滑油,只有带着激情去工作,你才可能释放出巨大的推动力,快速地抵达你理想的彼岸。激情是一种难能可贵的品质,它的存在和不断的提升,能带给你用之不竭的力量。 

一个著名的推销员说过:“你的成就来自于你工作时的激情,而且这种激情要随着你的阅历和你的能力的增加而不断提高,具备这种本事,无论哪个行业,你都能轻松胜任。” 

西南摩托车制造有限公司董事长陈一冰有个愿望,制造出中国自己的私人单座直升机。他带着自己的激情投入到了这个工作当中,他在自己的摩托车公司专门开辟了一个车间,请了专门的技术人员和工程师。这项工作开展得很艰难,没有技术图纸,他们就从模仿入手,然后加以改进;国内没有相应的制造设备,他们就花巨资从法国进口,为此陈一冰还背负了几百万元的外债。

为了更好地了解制造直升机的关键技术和流程,他专门去法国的一家小型客机制造厂学习了三个月,回来后,他对自己所做的事情更为坚定,投入了更大的热情。有时为了破解一个难题,他独自在办公室思来想去,一旦灵感闪现,他就立刻打电话给技术人员一起商讨,往往几个晚上连轴转。但他从没觉得自己累,因为他是带着激情创造事业,而不是带着任务完成工作。

5个多月后,凭着自己一波高过一波,不断提升的对自己事业的激情,陈一冰带领的技术小组终于制造出了一架样机,权威机构经过检测,认定为完全符合飞机安全要求。陈一冰的首批5架单座直升机已经被国内客商采购一空,陈一冰还和国内著名的航空公司签订协议,共同开发民航飞行训练系统。他的摩托车公司由此也脱胎换骨成了高新技术企业。

陈一冰的成功,就在于他的激情,而且他的这股激情在工作中不断提高,最终使他作出了一番事业。在一个满怀激情的人眼中,是没有辛苦劳累、枯燥乏味的,在他们看来,提高自己的激情“指数”,满怀激情做事,就一定能作出业绩,获得职场的辉煌。美国著名职业棒球运动员弗兰克·帕克就是凭借着对工作的激情,创造了一个又一个奇迹。

退役后又成为销售大师的帕克成为职业棒球运动员没多久,他就遭受到了一次沉重的打击。他被球队开除了,原因是动作无力,没有激情。后来,帕克的一个朋友给他介绍了一个新的球队。在到达新球队的第一天,帕克先生作出了一生最重大的决定,他要做美国最有激情的职业棒球运动员。

在球场上,帕克就像身上装了马达一样,强力地击出高球,接球手的手臂都被震麻了。激情给帕克带来了意想不到的结果,他的球技不断地提升,力度也加大了。当地的报纸对帕克大加赞扬:“那位新加入进来的球员,无疑是一个霹雳球手,全队的人受到他的影响,都充满了活力,他们不但赢了,而且他们的比赛成为本赛季最精彩的一场比赛。

在他的回忆录里,他这样写道:“我从事棒球运动十多年了,我有很多朋友,由于对工作始终充满激情,他们的收效成倍地增加;当然这里面也有一些人,由于缺乏激情,即使有也只是可怜的一点,他们最终没有得到作为运动员的最高荣誉。我深信在工作中投入激情、抱持激情、提高激情是你获得成功的最重要因素。” 

激情,说到底就是挖掘出你内心对成就的渴望,激活每一个“为工作而生”的欲望因子,迸发出无与伦比的强烈情绪,投入你所有的能量。这样,你工作的时候,才会拿出百分之百的认真、负责的劲头,以精益求精的态度,如技艺精湛的艺术大师一样,即使最平凡的工作,你也能将其雕琢得有声有色,最终献出一个令人瞩目的艺术品——你的业绩。

为什么有些人做什么都充满了激情?因为他们知道,工作能给自己带来满足感和成就感,也正是因为这样,他们才能在工作中不断扩展自我、获取新知,达到成功的新境界。

附:激情度测试

休息日的下午,你的上司来电要你速到公司一趟,不用考虑着装,尽快来帮忙就好。你有以下三件不同颜色的休闲西服,你会选择哪一件西服去上班呢?

A咖啡色 B蓝色 C黑色

结果分析:

1选择咖啡色

你对于工作的热情只有在危机来临时才能得到发挥。平时可看不出你有这样的能力,不过,一旦处于紧急关头,你还是值得托付的人选。不仅是自己的危难时刻,在他人陷入窘境的时候你也能拿出勇气助人一臂之力,因此你是值得同伴们信赖、拥有威望的人。

建议:面对危急时刻的压力表现镇定的你,在平时却缺少应有的紧迫感。今后应该培养自己对于最新信息的敏感性,在发现危机之前就该采取行动,这样的话才不会被竞争者抢先一步!

2选择蓝色

你对工作的热情可以这么说吧:“这是为了××而努力的。”你只要一这么想,就能超常发挥。只要你的上司和同事给你创造了机会,你就能涌现出不可思议的力量来。有时候虽然看起来会比较消极,但是责任感强,你就会漂亮地完成任务。

建议:你能够保留自己的主张,在危难时刻能够帮助需要帮助的人。无论遇到什么困难,你都能和伙伴互相帮助,具有绝佳的协调性。不过在恋爱上,你常常优柔寡断,需要小心。

3选择黑色

你对于工作的热情看来不高,老想着:“要是谁来替我去就好了……”在职场生涯中,你总有特立独行、和大家反着来干的行为,从而引起瞩目。当然你本身是没有恶意的,但还是要考虑一下周围人们的情绪才好。

建议:你很容易伤害到别人。不过把这种才能作为弹簧,你有可能发挥出难以想象的力量来。把自己现在的工作单位想象成花开前的土壤,努力浇灌吧。只有这样,你才能诞生出新的才干,实现鲤鱼跳龙门的理想。对于恋爱也是一样,看准机会,就要抓紧行动!

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