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第19章 关系是金—懂团结才有力量(1)

每位创业者都拥有一种共同的感悟,在今后的商业领域,只靠小规模的孤军奋战是越加感到压力和阻力了。所以,有远瞻目光的创业者都将目光移到了合作与共赢的联盟体系上,也只有这样建立商业航母的共赢合作机制,才能让自己的事业平稳地驶向未来。

1.以合作谋共赢

(1)为了利益

作为利益之争的商业竞争是不可避免的。然而,如果把商业看作一场“零和博弈”,对手得益就意味着自己受损,那么结果往往是两败俱伤。西班牙焚烧中国鞋就是典型的例子。相反,如果老板换个角度,将商业竞争看成一场双方得益的“正和博弈”,或许结果将是皆大欢喜。

假设你是一只蜜蜂,如何才能战胜强大的对手——农夫呢?下面的寓言告诉了我们答案。

在农田的旁边有三丛灌木,每丛灌木中都居住着一群蜜蜂。

农夫觉得这些矮矮的灌木没有多大的用处,心想还不如砍掉了当柴烧。

当农夫动手砍第一丛灌木的时候,住在里面的蜜蜂苦苦地哀求他:“善良的主人,您就是把灌木砍掉了也没有多少柴火啊!看在我们每天为您的农田传播花粉的情分上,求求您放过我们的家吧。”农夫看看这些无用的灌木,摇了摇头:“没有你们,别的蜜蜂也会传播花粉。”很快,农夫就毁掉了第一群蜜蜂的家。

没过几天,农夫又来砍第二丛灌木。这时候冲出来一大群蜜蜂,对农夫嗡嗡大叫:“残暴的地主,你要敢毁坏我们的家园,我们绝对不会善罢甘休!”农夫的脸上被蜇了好几下,他一怒之下,一把火把整丛灌木烧得干干净净。

当农夫把目标定在第三丛灌木的时候,蜂窝里的蜂王飞了出来,对农夫柔声说道:“睿智的投资者啊,请您看看这丛灌木给您带来的好处吧!您看这丛黄杨木的木质细腻,成材以后准能卖个好价钱!您再看看我们的蜂窝,每年我们都能生产出很多蜂蜜,还有最有营养价值的蜂王浆,这可都能给您带来很多经济效益呢!”听了蜂王的介绍,农夫忍不住吞了一口口水。他心甘情愿地放下斧头,与蜂王合作,做起了经营蜂蜜的生意。

面对强大的对手,三群蜜蜂做出了三种选择:恳求、对抗和与对手合作,而只有第三群蜜蜂达到了最终的目的。

合作是全球化经济的一大趋势。

海尔与三洋合作,借助三洋的销售网络打入全球家电业最发达的日本市场。温州的制鞋企业奥康集团与意大利最大的鞋业企业GEOX公司合作,为GEOX加工产品,借GEOX的销售网络卖自己的品牌,同时还学到了先进的生产技术和设计理念。

2004年12月8日,一个吸引全球商人目光的重大新闻是中国最大的电脑生产企业联想收购了IBM的全球PC业务。收购金额高达17.5亿美元。且不论这一收购行为是否能成功,它本身很好地证明了在全球化经济激烈竞争的态势下,只有合作、建立联盟才能快速、全面提高竞争力。如果一味与对手竞争,靠单打独斗战胜所有对手,既不现实,代价也太昂贵。因此,与对手合作共赢,作为一种经营策略,将越来越发挥重要作用。合作、共赢是用沟通妥协代替对抗、纷争。类似于棋战中的丢卒保车,是以更小的代价换取更大的利益的策略。

(2)关照最有力量

一名很凶恶的农妇死了,鬼把她抓去扔在火海里。守护她的天使站在那儿,心想我得想出她的一件善行,好去对上帝说活。他想啊想,终于回忆起来,就对上帝说:“她曾在菜园拔过一根葱,施舍给一个女乞丐。”上帝说:“你就拿那根葱,到火海边去伸给她,让她抓住。拉她上来,如果能从火海里拉上来,就拉她到天堂里去;如果葱断了,那女人就只好留在火海里,仍像现在一样。”天使跑到农妇那里,把一根葱伸给她,对她说:“喂,女人,你抓住了,等我拉你上来。”他开始小心地拉她,差一点就拉上来了。火海里别的罪人也想上来,女人用脚踢他们,说:“人家在拉我,不是拉你们。那是我的葱,不是你们的。”

在竞争中,人们对竞争手段的选择使用往往反映了其人格之高下。象农妇一样为了自己的利益不顾他人死活者确实是大恶之人的行为,但现实中为竞争不择手段者确实有很多。不过,就象寓言中那位农妇得到的悲惨下场一样。下辈子在火海中“遨游”,那些损害他人利益的人也少有好下场。

真正精明的商人恰恰相反,他们懂得关照别人,合作才更有利。

有一年世界原油价格大涨,哈默的对手对东欧国家的石油输出量都略有增加,惟独哈默石油输出量明显减少,这让许多人非常不解。黑人记者杰西克·库思千方百计找到了哈默,就这个问题请教他。哈默说了一段让他终生难忘的活:“关照别人就是关照自己。那些总想在竞争中出人头地的人如果知道,关照别人需要的只是一点点的理解和大度,却能赢来意想不到的收获,那他一定会后悔不迭。关照是一种最有力量的方式,也是一条最好的路。”

社会上流传一句话:“爱别人就是爱自己”。与哈默之言相互呼应。也印证了人际关系的一个重要法则:施节带来回报。虽说不一定人人都滴水之恩涌泉相报,但是不施节却很难有回报。这一人际关系法则应用于商业同样有效——这也是关照之所以最有力量之根源。

在商业上这被称为情感投资。它作为一种投资策略,广泛应用于合伙人、对手、同行、员工和顾客身上。

2. 好风凭借力

好风凭借力送我上青天,与成功者合作对老板来说是难逢的发展良机。

(1)勇于签订不平等条约

20世纪80年代,比尔·盖茨与IBM的合作为微软插上了成功之翅。借着此次机会,微软积聚了足够的实力竞争IT市场。

1980年8月的一天,IBM公司有人给比尔·盖茨打电话,说有两个人希望会见他,请他安排一下时间。比尔·盖茨不以为然,以为不过是一件普通的生意洽谈,因为此前IBM公司曾与他商量过购买软件的事,他这天刚好有个约会,便告诉来电话的人,说会晤是可以的,但只能定在下周。对方却没有理睬他的话,只是说,这两个人是IBM公司的特使,两个小时后就将飞到西雅图。

比尔·盖茨做梦也没有想到,大名鼎鼎的IBM公司的人会派特使主动来访。他马上意识到事关重大,就毫不犹豫地取消了原来的约会,打起精神准备迎接IBM公司的特使。

IBM公司,即全球国际商用机器公司,创建于1911年。20世纪20年代,它是最大的时钟制造商,后来又研制成电动打字机并独霸市场。从1951年起,这家公司开始经营电脑。到70年代,它控制了美国60%的电脑市场和大部分欧洲市场。由于这家公司数以千计的经营人员身着蓝色制服出没于世界各地,所以被人称为“蓝色巨人”。

到1980年,IBM公司已有34万雇员,在电脑硬件制造方面独占鳌头,占据了80%以上的大型电脑市场。

比尔·盖茨适此只有一个小小的软件公司,而IBM公司则是美国电脑市场的最大客户,能同它作生意,是一个极佳的发展机会。

最终双方达成了关于开发8088芯片的合作协议。然而所有人都明白这是个不平等的协议。因协议规定:对于IBM的机密消息,微软公司不得泄露给第三方,同时必须采取防止泄密的措施;IBM可以在不预先通知微软公司的情况下,随时检查微软公司履行保密责任的情况。此外,该协议还规定,IBM不愿意接受微软公司方面的机密信息,因此也不负保密责任。比尔·盖茨明知这是个对自己公司不平等的协议。还是爽快地签了字。因为他知道,小小的微软要成功,与强者合作才是捷径。除非他不想与IBM公司做生意,否则就没有讨价还价的余地。而即使是“不平等条约”,这也是来之不易的。事实证了比尔·盖茨的决定是完全正确的。自从签订了这一“不平等条约”之后,微软开始渐露王者之气,之后,微软频频与IBM、苹果等大公司合作。

借着与强者们合作的契机,微软不仅壮大了自己,最终还超越了曾合作过的列位巨头同行,稳坐IT头把交椅。所以,一开始弱小并不可怕,一开始不平等也要接受。有利可图就是老板的好机遇。

(1)借牌经营

夏菲,清华大学毕业的高才生,外企高级白领。因销售“男人内裤”而发家,四年内开了四家店,积累了万元资产,而她仅26岁。

起初,夏菲店内所销的内裤全是从夏威夷和日本购进的货,后来她决定自行设计新颖的符合顾客需求的内裤。

她采取了“两条腿走路”的战略,一方面定期到夏威夷和日本进各种面料和款式的男人内裤,除零售外还向广州和三亚等地客商批发,同时,自己也设计一些男性内裤的样式,加工出售。但是在经营过程中,她发现顾客对她自己设计的那些产品,总是将价格压得很低。过了好久她才弄明白是因为自己的产品没有品牌,难以获得顾客的信任,再好的东西也难卖上好价钱。

然而,品牌不是一天两天就能建立起来的。经过仔细思考,她花大价钱选择加盟了一家品牌裤内公司,依然是自己设计,别人生产,这次因为品牌效应,她设计的男性内裤不仅价格上去了,同时还颇为畅销。

借“牌”其实是一种与名牌公司联姻的方式,是创业者成功的捷径。

“借牌”可以迅速弥补初创企业的短处,缩短与成功的距离,使初创企业在最短时间内积累资金,度过创业危险期。浙江不少草根“企业”都是这样走过来的,比如如今赫赫有名的温州虎牌打火机,最初就是从日本借“牌”生产开始的。但借牌不是一个长远的路子,难以持续发展,因为脖子卡在别人手里,你不知道别人什么时候不高兴,而别人只要一不高兴就可以把你卡死,风险系数非常高,所以夏菲计划当有机会的时候,实力许可的时候,她将办一家集研发、设计、生产营销于一体的男人时尚内裤公司。创立自己的品牌,自主把握命运。

创业者在一开始一定要充分利用身边的资源,如果有顺风车搭那就勇敢去搭;有大树可靠,就毫不犹豫地去靠。虽然搭车的代价昂贵点,但是却可以迅速打开局面,相对于自己步步积累,辛苦打拼来说更易接近成功。

(3)借势造势

50年代末,美国佛雷化妆品公司一名叫乔治·约翰逊的供销员创建了一个只有500美元资产,3名职工的约翰逊黑人化妆品公司。当时,佛雷化妆品公司独占美国黑人化妆品市场。在这种情况下,约翰逊敏锐地觉察到,他的公司只能暂为佛雷公司的附庸。他集中力量研制生产了一种粉质化妆膏,并做了一个极有创意的广告:“当你用过佛雷公司的产品之后,再擦上约翰逊的粉质膏,将会收到意想不到的效果。”果然,宣传很成功,消费者很自然地接受了他的产品,市场需求量越来越大。接着,他用挣来的钱不断扩大自己,生产出一系列产品,而且越来越具有自己的实力,最后终于超过了佛雷,雄霸美国黑人化妆品市场。

合作的具体操作方式有很多,除了开发合作项目和借牌之外,借势宣传也是很有效的方式。约翰逊欲与佛雷化妆品竞争并企图取而代之,却没有采用攻击对手产品的宣传方式,反而借对手的品牌效应很技巧地宣传了自己的产品。既未否认对手的产品,也非直白的“王婆卖瓜自卖自夸。”

善于借用强大的对手的力量是精明老板的必然选择。

3. 背靠大树好乘凉

累积人脉资源以备后用是老板更重要的工作内容。

(1)与贵人交

精明的老板会选择结交有用的人来为财源作铺垫。其实,累积人脉资源说白了也就是投资于贵人。

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