3训练的方法与程序
（1）打破隔阂训练。你可以找一个朋友作为搭档，两人共同进行角色扮演，事先准备一张双人椅。
①从赞扬对方开始，相互练习下面几种讲话术：
“你的书包样式真好看，请问是在哪里买的呢？”
“你的发型真特别，请问是在哪里做的？”
也可赞扬他的携带物，等等。
②从公共话题找话说：
谈天气：如，“今天天气真热……”
讲名人：如，“听说XX出事了……”
说经济：如，“股票又涨了……”
论电视：如，“昨晚中央五台的《体育世界》你看了吗？”
③以求教问题找话说。
如，“可不可以请教你一个问题呢？”
④以问时间找话说。
“请问现在几点了……谢谢！”
⑤以帮助对方开始。
如，对方身上有泥土，可向他提示。
⑥无中生有，找话说。
“啊，我好像在哪见过你……”
“啊，你长得好像我的一位朋友。”
(或老师、熟人、企业家、总经理、领导、名人)
（2）练脸皮。①陌生自荐。站在十字路口，或站在人流量较多的人行道上，对着来往的陌生人，每见一个人，都主动地对他说：“各位朋友(或各位同学、老师、先生、女士、叔叔、阿姨、大爷等)请听我给你唱一支歌。”
②表演鬼脸。在团体中，5个人上台分别表演一个有创意的鬼脸。
③表演幼稚行为。每一个人当众表演一个三岁小孩子的幼稚行为。
（3）自嘲练习。在街头、公园或校园，每遇一个陌生人或领导、老师，都对他们说：“不知怎么的，我见到你(陌生人)好紧张哟，可不可以鼓励我一下呢？”
（4）快速记忆他人的姓名及相关特征训练。每个人对自己的名字都有一种特别的亲切感。因此，如果你能快速记住对方的名字，并在第二次见面时准确地喊出其名字，一定会赢得他的好感。下面我们来介绍一下快速记住陌生人姓名的训练方法：
一组8～10人，走上讲台，并排站立，然后，依次每一个人作自我介绍(包括姓名、工作单位、特长、优点等)，紧接着要求每一个人在纸上写出自己所能记住的有关他人的姓名及其特征。然后，再将所有的纸条收齐后进行统计和比较，一是看谁的名字与特征被他人记住的频率最大；二是看每一个人记住他人名字及特征的多少。
①姓氏快记的技巧。
谐音法：刘——联想(牛)，唐——联想(糖)，罗——联想(锣)。
替代法：记姓毛的想到毛泽东的形象，记姓马的想到马克思的形象。
②名字记忆的技巧。
a谐音法：
莫尔——摸耳
别林斯基——别拎死鸡
b形象法：
贾岛——岛
傅雷——雷
c联想法：
朱卫国（猪在保卫祖国）
刘震生（地震时产生了一串小冰溜）
与人沟通的八大技巧
任何一个成功的人，都是拥有优秀社交能力的人，而优秀社交能力又是以与人沟通为前提的。沟通能够化解误会、增进了解、远离嫉妒和怨愤。可以说，没有沟通，就没有合作和团结；没有沟通，就没有友谊和朋友。下面是与人沟通的八大技巧。
1优化对方的讲话环境
一个人在紧张而腼腆的时候，既不可能集中精力听别人说话，也不可能无拘无束地发表自己的意见。所以你要友好、微笑，尽量消除对方的紧张心理，努力做个好客的主人或随便的客人，给对方营造一个舒适的环境。
2听取对方意见要真诚
成功的一个重要标志是双方都有谈话激情，而让对方明确无误地知道你很想听他的意见，对他说的话有兴趣，这是鼓励对方交流的最佳方法。为此，你必须养成真心实意听取别人意见的习惯。
3适当提问
提出问题既能获得更多的信息，又有助于你理解对方的语言，还能将对方的话题向你感兴趣和有利于沟通的方面引导。所以在谈话中，提出问题不但是一种沟通的手段，更是一种沟通的艺术。
4排除干扰因素，增强听取耐心
在谈话中，要及时地发现并排除一些干扰因素；对方的椅子不舒适或有光线直接照射到脸上，应立即调整位置；不可下意识地胡写乱画或边听边整理东西，给对方“你的话不重要，我没耐心听”的感觉。
5有情绪时避免与人谈话
人在生气的时候，其思想、感情都会发生偏差，所说的话也会改变原有的意思。所以人们常常对自己生气时所说的话后悔莫及。
6避免争论
心平气和地讨论问题是有益的，争论绝对是没有好处的。讨论和争论的最大区别就在于前者是平等的，结局无所谓输赢；而后者则是强行改变别人观点，结局常常是一输一赢，所以争论会造成伤害，毁掉业已建立的关系。
7讲究批评艺术
一般而言，不要轻易批评对方。当批评实在难以避免时，则要尽可能把话说得得当一些，尽量对事不对人，讲究点批评的艺术。
8让对方产生共鸣
共鸣在沟通中起着重要作用，同时也是沟通成功的标志。交谈者应设身处地，从对方的角度和观点来分析问题，这样就容易产生共鸣，实现沟通。自以为是，以自我为中心，一味指责对方，都是沟通的大敌。
社交成功的十大要素
1充满自信
就像自己有了热情就能使别人产生热情一样，在充满自信的状态下来行动，就会受到别人的信任。如果你要别人喜欢你，要让对方知道你是一个能成功，也有强烈成功意图和行动的人。抬起你的头，看着对方的眼睛，让对方知道你的目的地在何处；你已经起步向这目标迈去，自己也充满自信。“自信则人信之”是赠给你与人交往的一句名言。
2保持轻松的微笑
容易使人接近的人，毫无例外都是经常面带微笑。会心的微笑是引发友情的关键。美国一位著名心理学家曾为俄亥俄州及其附近农产品超级市场员工演说有关微笑正确的使用方法及其效果。数周后，超级市场女秘书来见这位心理学家，诉说她实施微笑后的发现。她在午休时出去买东西，天下着大雨，大家心情都很沉闷，而每家商店都客满。她想，大概今天不会顺利买到五件东西，因为她要跑三家商店，到五个柜台去购买。她想起专家说的向对方开口之前先微笑。在柜台前挤满了顾客，大家争先恐后地显出一张张不愉快的脸孔，着急地等店员服务。这女秘书就在店员目光转到自己时，现出由衷的微笑。于是不到30分钟，全部东西都买全了。她以前所未有的速度在这么短的时间里买这么多东西，无论哪家商店、哪个柜台，都给了她最好的服务，就因为她投之于人的是生活中最具魅力的微笑。
3态度冷静
“冷静地回答赶走愤怒。”把这句名言作科学上的分析，便是理智驱散敌意，如果你懂得这其中的精妙之处，你就会得到出乎意料的收获。当你遇到一触即发、不可收拾的紧张局面时，如果能继续以冷静的态度、温和的声音和对方交流，一定能取得满意的效果。
4关心对方
众所周知，在每一个人潜意识中，都只关心着自己的事情，因此，只要我们能够迎合对方的这种心理，在社交中做到关心对方，就一定能够取得社交的成功。
5树立良好形象
爱默生说：“人们接受被分配的自己的一份，这是人人都会遵循的待人处世的技巧。我们把握了这个技巧，所有人都会默认。”如果你没有做好希望别人接受自己的准备，自己看不起自己，别人就完全可以把你看成懦夫，但如果你像一个伟大而有成就的人那样去行动，做一个进取者，那么社会也会如此看待你的形象和价值。
6适当表现自己
当对方所说的事情，跟你的情况相符合，如“他说他喜欢钓鱼”，你回答“我也一样”，然后把你在钓鱼时遇到的趣事说一说，对方会产生更大的悦纳感。把相同的经验告诉对方，对方自然会向你表示友好。我们对同意自己的人有好感，因为同意我们的人，提高了我们的价值。同时赞成对方，是使对方喜欢你的最佳方法。
7全心全意地倾听
良好的人际关系，是靠意志相互传达而成，是给与取、行动和回答，如果我们不了解对方的欲望和感情，我们就无法和他们看法一致，也就没有办法说服他们了。同时，你全心全意倾听对方的谈话，就会使你有效地接近他。眼中只有自己，你就无法面对你周围的一切。通常，两个人的冲突大部分原因是一方不注意倾听对方谈话，只关心自己的事情引起的。
8向别人学习
请把这技巧运用在家中、朋友、同事、上级、部下，对方一定会很高兴。如果你问：“有关这事，你的高见如何？”“如果是你，这事你怎么办？”对方因为你如此尊敬他，立刻和你成为朋友。美国《纽约时报》专栏作家常用这种技巧见到那些“最不愿见人的大人物”。他们这样打电话：“某某先生，我早听说你是这方面的权威，我想写一篇有关这方面的新闻报道，大家都说如果想知道事实，就要请教你。”这个办法屡试不爽。
9学会说“感谢”
得到诚意的感谢和称赞，谁都会觉得精神高昂、兴奋。你的“感谢”在对方未预期或不以为值得时说出来，效果会更好。你回想一下，在自己未料及时，得到别人一句感谢，该有怎样的感受？
10运用暗示
著名的人际关系学者威肯博士说：“我们冷静地来假设，如果我们做了暗示，对方就能做出我们希望的事，这会成为强劲无比的武器。”让别人由衷高兴地做我们所希望的事，将这种技巧运用得出神入化的是美国《基督箴言报》。有位专栏记者前来《基督箴言报》，他环顾四周都找不到一块“禁烟”的牌子，就问：“这里有没有禁烟的规定？”总编回答说：“不，没有这个规定，可是到目前为止，还没有一个人抽过烟。”这专栏记者烟瘾很大，虽然知道了这地方没有禁烟规定，但不知什么原因，他始终没有办法抽一支烟。这就是因为预料到他不会抽烟的暗示抑制了他。
现实生活中，你可以按照这十个要素有意识的克服自己的弱项，强化自己的优势，逐渐地在社会交往中达到如鱼得水的境界。
