人非圣贤，孰能无过。扪心自问，你是否说过伤人的话，做过损害别人的事。坦诚地承认自己的错误会使你心胸坦荡，这是使你踏向更成熟的自我形象、增进你受他人欢迎程度的第一步。
早在两千年前古希腊的哲学家留基伯与德谟克利特就从自己与别人的比较中，明确地指出：“谴责自己的过错比谴责别人的过错好！”最笨的人才会找借口掩饰自己的错误。
朋友，请记住：勇于承认自己的错误是人际交往中必须遵循的原则。
记住对方的名字
在与人谈话时，有些人很少提到他人的名字；更有甚者，他们总是忘记别人的名字。当你怎么也想不起他人的姓名时，对方会认为你对他不够尊重。一个连他人名字都忘记的人，当然不会引起对方的兴趣与好感，这样便直接影响你进一步与人交往。姓名，不仅仅是一个人的符号，更是语言中最甜蜜、最重要的声音。
你知道安德鲁·卡内基成功的原因是什么吗？
他被称为钢铁大王，但他自己对钢铁的制造懂得很少。他手下有好几百个人，都比他了解钢铁。
小时候，他就表现出组织的才华和领导的天才。等到10岁的时候，他发现了人们都把自己的姓名看得十分重要。而他利用这项发现赢得了别人的合作。当他还是个小孩的时候，一次在玩耍中他抓到了一只兔子，那是一只母兔。后来，母兔生了一群小兔子，但却没有东西喂它们。他想出了一个很妙的法子——他对邻居的孩子们说，如果他们能找到足够的苜蓿和蒲公英，喂饱那些兔子的话，就可以以他们的名字命名那些兔子。
这个法子太灵验了，卡内基一直不能忘怀。
等他长大后，他在商业界用了同样的方法赚了好几百万美元。比如，那次他要把铁轨卖给宾夕法尼亚铁路公司，而该公司当时的董事长是艾格·汤姆森。因此，卡内基在匹兹堡建立了一座巨大的钢铁厂，取名为艾格·汤姆森钢铁厂。
你想，当宾夕法尼亚铁路公司需要铁轨的时候，艾格·汤姆森会向谁买……
因此，如果你要获得他人的好感，一定要记住他的名字。
真诚地赞美他人
有一位女大学生因为宿舍中人际关系紧张而苦恼，只好去求助心理医生。她说，在宿舍里同学们互不来往，各自忙着自己的事情，似乎相互都有戒心，很难知心交谈，宿舍气氛沉闷。她希望改变这种状况，但又不知从何做起。心理医生告诉她：从现在开始，试着夸奖他人，真心赞赏他人的长处，如：“你今天气色很好！”“你的眼睛真亮！”“这件裙子对你再适合不过了！”等等。不久以后，她们宿舍的气氛完全变了样，大家相互帮助，彼此关心，在一起时有说有笑，下课后都愿意回宿舍，好像宿舍有一种无形的吸引力。
可见，一句简单的赞美给别人带来了很大的好处。
爱听赞美话是人类的天性，人人都喜欢正性刺激，而不喜欢负性刺激。如果在人际交往中人人都能够真诚地赞美他人，善于夸奖他人的长处，那么，人际间的愉快度将会大大增加。
当然，我们也应该看到，赞美他人作为一种建立良好人际关系的技巧，也不是随口说几句好听的恭维话就能奏效的。事实上，赞美他人也有一定的原则和技巧，“出口乱赞”，其结果只会适得其反。因此，在你打算赞美他人的时候，应该注意以下几点：
1诚心诚意
尽管赞美具有改变人际关系的功能，但这种功能只是赞美的副产品，如果把它当做唯一目的，就可能产生虚假的赞美。比如别人穿了一件新衣服，你觉得很美，就应该称赞这件衣服漂亮，这种赞美是诚心诚意的。如果你并不认为这件衣服漂亮，却为了讨好对方，故意说它美不可言，这就叫虚伪客套。至于逢迎献媚式的赞美，那就更不应该了。
2恰如其分
假如你有个同学取得了某项成就，你说：“真不容易。”他听了会感到高兴，因为你肯定他做出了别人没有做出的贡献。但你若说这是一项“划时代的贡献”、“揭开了某某领域的新篇章”，那就会使被赞扬的人感到不舒服，甚至还会引起误解，认为你是借此来讽刺他。事实上，你也许丝毫没有冷嘲热讽的意思。为什么会产生这种错觉？就是因为你的赞美过分了。恰如其分的赞美就应当是实事求是的，一是一，二是二，不能无限夸大。
3不含揶揄
在某班，平时总是甲同学来得最早，扫地、擦黑板、给老师打开水；有一天乙同学来得比甲早，主动把甲过去干的事做了。甲来了就说：“你今天来得真早，难得难得！”结果乙听了后很不高兴。这句话的毛病就在于，前一句话似乎在赞美别人，后一句话却又似乎在揶揄别人。如果两人关系不是太密切，这样的赞美就收不到良好的效果了。如果换句话说：“你今天来得真早，吃饭了吗？”这就既赞美了别人，又含有关心之意，使人听了感到很舒服。
4“明暗”并举
所谓明，是指当面赞美；所谓暗，是指背后赞美。当面赞美是必需的，但背后赞美更不能少。因为不为人知的赞美，往往是出于真心且不含有任何条件的。当它传到被赞美者耳中时，对方所获得的心理好感，比当面赞美无疑要多得多。只有当面赞美，没有背后赞美，这样的赞美其动机恐怕有些不纯。如果当面赞美别人，背后又说别人坏话，这就表示人品有问题了。
赞美他人会使别人愉快，被赞美者的良性回报也会使我们自己感到愉快，从而形成人际关系的良性循环。
拥有优秀社交能力的训练方法
谁都渴望自己能够拥有优秀的社交能力，但是在现实生活中却有许多人不擅长社交，甚至恐惧社交，这大大地阻碍了我们向成功迈进的步伐。因此，我们必须尽快找到一种方法，提高自己的社交能力。本节内容就是专门为培养、提高你的社交能力而设，希望你读后会有所收获。
走出社交的“缺钙症”
所谓社交“缺钙症”就是我们通常所说的社交恐惧症，即对社交持一种恐惧的心理。
其实，恐惧本来是人们的一种正常情绪，对某种现象有恐惧心理并不奇怪，问题是人要通过大脑的认识做出合理的反应。比如，不少人害怕在人多的场合讲话，但这还不是一种心理疾病。可是有的人因为怕在公共场合讲话，而不愿意接触人，不愿意参加集体活动，这就是一种社交恐惧症的心理疾病了。要想拥有优秀的社交能力，就必须克服社交恐惧症，而要做到这一点，我们首先应该从下面几个方面去创造良好的心理环境：
（1）弄清楚自己到底恐惧什么，它对自己会构成什么威胁。社交恐惧者虽然一遇到交往就沉浸在恐惧和忐忑不安中，但由于无意识地回避恐怖对象，实际上他们很少正视自己所恐惧的东西。因此，这种恐惧往往表现为一种莫名其妙的感觉。而一旦正视了它，也许就会发现它实际上并没有什么具有针对性的内容。嘲笑、冷落、讥讽、暴力，这些情况每个人在交往中都可能遇到。但在正常情况下却一般不会遇到，因此，这些对每一个具体的人没有特殊的威胁性。不过在与人交往之前，做好一定的心理准备是非常重要的，这也是建立良好的人际交往的前提。
（2）排除自我意识中的消极因素，也就是改变不利于交往的气质因素。抑郁质的人一般对自己的言行举止特别敏感，生怕在交往中失态而遭人品评、嘲笑，因而在交往前就受到自己所构想的外界压力，这就自然使自己在交往中异常紧张，导致口齿不清、逻辑混乱、手足无措，这样的表现从别人言谈举止中所得到的反馈信息自然不好，而他对此又特别敏感，所以别人不断反馈的信息，就不断加深了他的紧张程度，从而形成了交往过程中的恐惧情绪的恶性循环。了解这一规律，你可以经常做一些克服社交恐惧的适应性心理训练。在开始交往时，你只考虑自己该怎么做和怎么说，而不去顾忌别人的反应，这样在心理上就居于主动地位，有利于形成交往过程中的心理良性循环。
另外，我们还可以采用以下的方法来克服社交恐惧症：
1树立丰富性动机
要明确社交是增长才干、了解人生和社会的有效途径，同时也是一项现代人不可缺少的生活技能，这样就能从动机上由“缺乏性动机”转变为“丰富性动机”。具有丰富性动机的人，能理解环境、解决难题、参加各种活动、探索环境中的新异变化，能从与别人交往中得到快乐，他们自尊而自信，并且善于自我表现，因此也就能够由惧怕社交到热衷社交。
2要善于寻找外部刺激
怕社交，主要是怕缺乏处理棘手问题的能力。一个人不知道怎样击退威胁，当然就惧怕威胁了。因此，不妨主动地寻找外部刺激，以培养和锻炼解决复杂问题的能力。这里，最重要的是要鼓足勇气，敢说第一句话，敢于迈出第一步。当你迈出了第一步以后，你就会感到，这道障碍也不过如此，很容易克服。
3多一些自信心，少一些虚荣心
在交往中，即使遇到比自己强的人，也不要缩手缩脚，不敢将自己的才华展示出来。尺有所短，寸有所长，你的长处有可能正是别人的短处。如果你能对自己有一个全面的、客观的评价，提高自信心，你就会在人们面前落落大方、潇洒自如。
陌生拜访能力训练
要想拥有优秀的社交能力，还必须学会和陌生人打交道，因为在日常生活中，我们每天都会遇到大量的陌生人。因此，良好的陌生拜访能力能够迅速拓展我们人际关系的范围，从而有利于解决我们生活和学习中所面临的问题。可见，进行陌生拜访能力的训练是很有必要的。下面我们就对此项训练加以介绍：
1训练目的
（1）学会快速拜访陌生人并与其建立融洽关系的技巧。
（2）增强有意捕捉信息的意识。
2训练准备
（1）准备有关资料。
（2）事先组织积极参与训练的志愿者。
