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第32章 细节31 避免在公司内打私人电话

电话是公司运作上不可或缺的工具,若当作私人用具使用,是极其不礼貌的行为。

上班时间用公司的电话作私人用,虽然没有人会抱怨,但这行为已明显地违反了规定。公司的电话是由公司付钱的,所以工作以外的事情都应该避免使用。任意以私人理由使用公司电话,都容易遭人非议。

小马是一名经理助理,相对于公司里其他的员工来说,她的工作较为轻松一些。公司为了联系业务方便,安了一部功能齐全的电话,就连越洋的长途电话功能都开通了。

小马是一个很开朗的女孩,所以她的朋友很多。小马便把公司的电话告诉了所有的朋友,让他们有事直接打到公司的座机上。

所有的朋友都知道了小马新的联系方式,为了小马着想,纷纷把电话打到了小马公司唯一的那部电话上。每次小马都不在乎是不是上班时间,只要有她的电话,她便眉飞色舞地聊上很长时间。还好公司的经理比较放纵她,没有因为她的这种行为批评过她。经理对她的要求不高,能够完成自身的工作也就睁只眼闭只眼地不追究了。类似这样的电话有来就有往,小马也常常趁着经理外出的时候,偷偷地给朋友们打电话。虽然经理对她没什么意见,可是同事对她的意见就大了。在同事的印象中,小马总是抱着公司的电话在说笑。在她心情舒畅地跟朋友说笑时,还会大声笑出来,笑声经常吓坏一些专心致志工作的同事,但碍于面子谁也没有指责她的这种行为。

公司的电话几乎成了小马的专线。有一次一个很急的业务电话,对方打了几次,电话都在占线,一气之下对方解除了合约,这使公司莫名其妙地损失了一笔买卖。公司经理真的生气了,经过全面的了解,经理发现那天小马占着电话和朋友聊了足足3个多小时。

经理大发雷霆,严厉禁止小马再拿公司电话打私人电话,一经举报便扣除当月的工资。为了能让小马记住这次教训,经理还扣除了她3个月的奖金。

可见,在公司内打私人电话害己又害公。总之,电话是公司运作上不可欠缺的主要工具,打电话来的几乎都和商业生意有关,如在打私人电话,恰巧碰上客户的急电,因为你的长舌,而占据了电话,就有可能给工作造成损失。同样,当你打完私人电话,精神已经懒散时,再开始工作,注意力便难以再集中到工作上,便会减低了工作效率。

如果接到紧急私人电话,应简短地结束,如果不是很急迫的电话,应尽可能继续自己的事务,用“等一下我再打电话给你”或“晚上再说”做结语,速战速决。因为接到朋友亲友的电话,平常熟稔哈哈惯了,就容易出现一些通俗欠妥的用语,不仅影响周围的工作气氛,也会使别人对你产生不好的印象。所以接到朋友的电话还是应该用礼貌语应对,以免影响到工作场所的气氛。如果真的遇到非现在讨论不可的紧急电话时,先向上司主管报告,再用简短的时间解决,以免给人家漫不经心的感觉。

实践练习

使用公司电话谈论私事,不仅阻碍了电话的畅通,更会耽误工作,给周围的人带来很大的困扰。因此,在公司时,应秉持着工作第一的信念。

你以前是否忽视了本细节,以后又将如何去做?(请写下来)

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