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第25章 第17课 合作顺畅不扯皮 (1)

分工明确,合作制胜

在工作中,有时会遇到非常紧急的任务。在这种情况下,凭借一个人的力量,就是一天24小时不睡,也不会完成。这个时候就要学会借助团队的力量,学会分工合作。

职场秀

有一家著名的公司招聘市场业务人员,有12名优秀应聘者过关斩将,从众多应聘者中脱颖而出。经理看过这12个人详细的资料和初试成绩后,相当满意,但此次招聘只能录取4个人。所以最后又加了一道测试:经理把这12个人随机分成甲、乙、丙三组,指定甲组的4个人去调查本市婴儿用品市场,乙组的4个人调查妇女用品市场,丙组的4个人调查老年人用品市场。经理解释说:“为避免大家盲目开展调查,我已经叫秘书准备了一份相关行业的资料,走的时候自己到秘书那里去取!”

到了规定日期,12个人都把自己的市场分析报告送到了经理那里。经理看完后,站起身来,走向丙组的4个人,向他们祝贺道:“恭喜4位,你们已经被本公司录取了!”经理看着大家疑惑的表情,呵呵一笑,说:“请大家打开我叫秘书给你们的资料,互相看看。”

原来,每个人得到的资料都不一样,甲组的4个人得到的分别是本市婴儿用品市场过去、现在、将来和总结性的分析,其他两组的也类似。经理说:“丙组的4个人很聪明,互相借用了对方的资料,补全了自己的分析报告。而甲、乙两组的应聘者却分别行事,抛开队友,自己做自己的。我出这样一个题目,其实最主要的目的,是想看看大家的分工协作意识。甲、乙两组失败的原因在于,他们没有分工合作,忽视了队友的存在! ”

丙组的成功就在于他们懂得分工合作的重要性。在工作中,遇到非常紧急的任务时,需要我们联合自己的同事,从各自工作的优势出发,分工配合。将一项任务分成几项小任务,每人负责其中的一小项。并在工作中,不断地与同事进行沟通。这样,一项看似非常艰难的任务也会在同事谈笑协作中顺利完成。

[自控力法则]

1不要事事都做独行侠

工作中,不能事事都做独行侠。一个企业或者公司都会分为各个部门。各部门分工合作,公司运行才会井然有序。

2.明确自己的责任

只有明确了自己的责任,做好手中的事情,才不会拖团队的后腿。一个员工只有在分工工作中,才会对自己的工作越来越熟悉,提高自己的工作效率;也只有在分工工作中,才会体会到自己工作对于其他同事的工作的重要性,同样,也会体会到其他同事的工作对于自己工作的影响。

妥善解决团队冲突

一个人生活在世界上,不可能只是与他自己说话,也不可能离开别人而生活。既然需要与周围的人一起生活,就难免发生冲突。

职场秀

史蒂夫22岁就开始创业,从赤手空拳打天下,到拥有两亿多美元的财富,他仅仅用了4年时间。不能不说史蒂夫是一个有创业天赋的人,然而史蒂夫却因为从来都独来独往,拒绝与人团结合作而吃尽了苦头。

他骄傲、粗暴,瞧不起手下的员工,像一个国王高高在上,他手下的员工都像躲避瘟疫一样躲避他,很多员工都不敢和他同乘一部电梯,因为他们害怕还没有出电梯之前就已经被史蒂夫炒鱿鱼了。

就连他亲自聘请的高级主管——优秀的经理人、原百事可乐公司饮料部总经理斯卡利都公然宣称:“苹果公司如果有史蒂夫在,我就无法执行任务。”

史蒂夫与同事之间的冲突使得团队无法和谐发展,更谈不上合作共赢。职场中,难免发生冲突与矛盾,这时候就需要交往,需要沟通,在公司,一个优秀的员工,要善于沟通。这样才能左右逢源,不会被别人排斥而产生团队合作的障碍。沟通对于整个团队工作效能的提升十分重要。如果员工之间处于一种无序和不协调的状态,双方之间互相推诿责任以致使各种借口横生。我们要实现双方合作关系,就必须杜绝自己各种借口,争取在不损害自己利益的基础上也充分保证对方利益,这样也就可以有效避免与解决冲突。

[自控力法则]

遇到冲突,要妥善解决,就要进行沟通,那么,如何进行有效沟通呢?

1.在一个团队中,沟通应当遵循简单的原则

不要把简单的问题复杂化,这样会减少沟通中的误会。言不由衷,会浪费大家的宝贵时间;瞻前顾后,生怕说错话,会变成谨小慎微的懦夫;更糟糕的是还有些人,当面不说,背后乱讲,这样对他人和自己都毫无益处,最后只能破坏集体的团结。正确的方式是提供有建设性的正面意见,在开始讨论问题时,任何人先不要拒人于千里之外,大家把想法都摆在桌面上,充分体现每个人的观点,这样才会有一个容纳大部分人意见的结论。

2.坦诚交流

这样不仅使员工感到他们是参与经营的一分子,还能让他们明了经营策略。这种坦诚交流和双向信息共享是经营过程中不可缺少的一部分,它对提高组织落实力起着举足轻重的作用。团结起来力量大,沟通是团结的前提。

融入团队,不做“独行侠”

个体永远存在缺陷,而团队则可以创造完美。每一个人,因为性格、学识、阅历等各方面的限制,都很难独立做成一件创造性的工作。

职场秀

刚毕业的大学生苏亮,初到某报社做编辑,因写了一篇文章得到领导的表扬,从此,他对周围的同事置之不理,似乎谁也不如他。在日常的工作中和同事也不配合,一意孤行,总认为自己什么都能做好。在后来的编辑工作中,领导发现了他太多的专业错误,加之他不能谦虚向别人学习,因而将其辞退。

今天,像苏亮这样的“独行侠”已无法生存,或者无法更好地生存。不可否认,个人能力是事业成功的基础。然而,离开他人的协作,任何人,无论是伟人还是凡夫,都不可能成就大业。工作中,有人自视甚高,以为做事“舍我其谁”。他们喜欢单干,如高傲的“独行侠”一般,以自我为中心,极少与同事沟通交流,更不会承认团队对自己的帮助。这样的人,注定做不出什么好成绩来。因为,“英雄好汉”的力量毕竟是有限的,懂得团结、协作,将自己融入团队之中,在团队中汲取智慧和经验的人,才是最有力量的。

[自控力法则]

那么,如何才能将自己与团队联合起来呢?

1.适应对方是合作的开端

在人际交往过程中,必然会碰到与自己性格、志趣不合的人,或者说是自己讨厌的人。这个时候,你为了更好地合作就必须努力去适应对方。

2.尽可能让对方说“是的”

与人交往时要想办法立即就让对方说“是的,是的”,这样对方就会忘掉争执,并乐意接受你的建议。一个有技巧的人会让对方在开始时觉得他的话很有道理,而回答一连串肯定的答案。这样会使他的心情松弛,就好比打球,只能依着球杆的力量前进,而无法倒退。

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