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第2章 第1课 把脉借口,远离误区 (1)

不关我的事,责任意识的销蚀导致互相扯皮

工作中,很多时候出了问题,有的人总是喜欢推卸责任,这种人一要证明自己的能力是不容置疑的;二是证明自己没有错误的,不应该处罚。实际上这两种意识都是责任心缺失造成的。

职场秀

应届生潘静被北京一家很知名的报社录用了,只不过半年来一直在干打杂的活,她希望能独自完成采访。

一天上午,报社特别忙,突然有位热心读者打电话过来说在一个地方有特大新闻发生,请报社派记者前去采访。领导希望潘静通过这次机会能得到锻炼,便派她独自前往采访。等到下午她回来时,领导问他采访的情况怎么样,她却说:“路上太堵了,等我赶到时事情都快结束了,并且已经有别的新闻单位在采访了,我看也没什么重要新闻价值了,所以就回来了。”

领导很是生气地说:“北京的交通的确很堵,但是你不知道想别的办法吗?那为什么别的记者能赶到呢?”

潘静急得红着脸争辩道:“不关我的事,路上交通真的是很堵,再说我对那里又不是特别熟悉,身上还背着这么多的采访器材……”

领导心里很生气,从此再也不敢将类似的活交给潘静。

在工作中,像潘静这样遇到问题不是想办法解决,而是四处找借口以推脱责任的人并不少见。当工作出现困难时,有的人不寻找自身的问题,而是指责相关同事没有配合好自己的工作,相互推诿、扯皮,责任能推就推,事情能躲就躲。最后,问题只有不了了之。

[自控力法则]

要杜绝推卸责任的借口横行,在工作中,就要从以下几个方面填补责任意识:

1.反省自己

在寻找失败的原因时,每个人首先要反省,理由是不是客观事实,是不是真实可信,是不是只是想用来掩饰本部门的错误?然后反观自己的行为,如果确实有错误的地方,就应该勇敢地承担责任,诚恳地承认错误,并且要改善自己的工作,积极地寻求补救的办法

2.严格要求自己

对自己的严格自律,可能刚开始时有些困难。但是你要相信,只有勇于承担责任,不把责任推给别人,才有可能晋升到优秀的行列,才有可能打造出来一个优秀的企业。

3心态要积极

抱着积极的心态去处理工作中的种种问题。如果能心态积极的发现问题,并着力解决它,就会发现你永远拥有无穷的活力及解决问题的能力。每个部门主管要勇于承担起责任,不要把责任推给别的部门和部门主管,积极地解决问题,尽到应尽的职责。这样的部门,不用担心有一天被公司砍掉,部门领导也不会被撤职。

4.即使被误会,也不要急于辩解

如果错误确实不是由于本部门的过失造成的,也不要急于替自己辩解,而应着眼于整个公司的利益,等事情得到妥善的处理后,事情的真相会自然浮出水面。如果确实被误会了,上司会在未来的时间发现,还一个清白。各个部门始终要以整体形象出现的,如果有问题,勇敢地站出来承担责任解决问题,化危机为契机。当真正开始着手解决眼前的问题时,问题其实没有你想象的那样棘手。

去找别人吧,缺少纪律意识的人总是推诿执行

一个科学的纪律与制度是执行理念,不是形而上学的摆设,更不是可有可无的装饰品。他不仅是执行的依据,更是贯穿着整个执行过程的核心精神。许多的执行不力都是没有把制度和纪律贯彻到底的结果。

职场秀

2009年,耿乐一毕业就顺利进入一家外企在武汉设立的办事处,不菲的薪水,较大的发展空间,令很多同学羡慕不已。公司不大,人尽其才,耿乐渐渐成长为一个合格的销售助理,辅助销售人员一些货运、文档方面的工作,可以独当一面。

然而,耿乐也渐渐骄傲起来,对销售人员,乃至部门经理安排的事情,要么就是有选择性地做,要么就是推给别人,态度甚至有点傲慢。好在耿乐是公司唯一的女性,她长得也漂亮,有时跟同事产生矛盾,只要不关原则,总经理总是以“男士要有绅士风度,不要跟女孩子计较”为由,让男同事礼让耿乐几分。

有一次,耿乐和4个同事一起去参加北京的展会,开展当天,由耿乐负责的好几个文档都遗留在家,忘记拿,虽说事后有在武汉的同事的邮件补救,但也对工作小有耽搁,几个同事因不满说了她几句,回武汉后,耿乐就找借口为自己辩解。总经理为稳定团队,只是简单口头批评,而没有深究,耿乐因赢得“胜利”而得意扬扬。可没想到此后,找借口成了耿乐的撒手锏。2006年年底,总经理终于将她解雇了。

耿乐被解雇,是“罪”有应得,因为她把企业的制度视若尘土、把纪律看成儿戏。一个只会找借口,不尊重企业制度、不遵守企业纪律的人,根本不可能是一个有团队精神、对企业负责的好员工。

[自控力法则]

纪律意识是员工不找借口根本保证。纪律意识的表现就是:

1.遵守规章制度,不投机取巧

一般人都有正常的能力和智力,但很多人为什么没有获得成功呢?很大一部分原因就是他们习惯于违背规章、投机取巧,并且不愿意付出与成功相对应的努力。他们渴望到达顶峰,却又不愿走艰难的道路;他们渴求胜利,又不愿为胜利做任何一点牺牲。投机取巧和无所事事都会令人退步,只有遵守规章,努力而勤奋踏实地工作,才能带给人真正的幸福和快乐,并为个人的职业发展打下良好的基础。一个想要获得空间自由的人,是必须以严格遵守纪律为前提的。

2.严格要求自己,将纪律放心上

许多人之所以失败,往往归咎于他们的粗心大意、莽撞轻率。许多员工做事不求最好,只求差不多,没有把纪律放在心上,也并不严格要求自己。这种懒散、马虎的做事风格很容易转化为习惯,人一旦染上了这种坏习惯,就会变得不诚实,这对执行力、对执行结果都是一种极大的伤害。

3.脚踏实地,忠于职守

企业的营运和发展固然需要有整体性的规划和全局性的战略思考,但更需要有将种种规划与构想加以实施、完成实际事情的执行力。“说话的巨人,行动的矮子”式的员工,永远不会给企业带来实质性的作用。作为员工,不管未来发展的前途如何,我们都不要好高骛远,而要脚踏实地,忠于职守,做好每一件小事,踏踏实实地从简单工作开始,慢慢发展。

干不了这活,能力短板是找借口的内因

面对自己的缺点和不足时,有些人只顾着找借口,却不在自己身上找原因,于是,他们在借口的圈子里打转,只能在原地踏步。而那些拒绝借口,从内因出发的人,才是笑到最后的成功者。

职场秀

大学毕业后,白岩松来到《中国广播报》当记者。1993年,中央电视台推出《东方时空》,白岩松便跑去兼职做策划。制片人见他思维敏捷、语言犀利,便让他试试做主持人。

白岩松不是学播音出身,经常发音不准,读错字。当时,台里规定主持人念错一个字罚50元。有一个月,白岩松被罚光了工资,还倒欠几十块钱。

为了过普通话的难关,白岩松从字典里将一些生僻的字和多音字挑出来,注上拼音,嘴里含一颗石头,练习绕口令……白岩松终于靠自己的勤奋努力,在栏目组站稳了脚跟。两年后,他获得了“金话筒”奖。也就是这一年,白岩松正式调入中央电视台。

白岩松并没有为自己的普通话不达标找任何借口,而是刻苦练习,把能力的短板补长,这样才能最终脱颖而出,成为央视的一张名嘴。一个人找借口的原因,很多情况下是因为自身能力不足,只有能力均衡地发展,将不足的能力补齐,才能不找借口,自信的承担任务。

[自控力法则]

管理学中有个木桶原理:一只沿口不齐的木桶,盛水的多少,不在于木桶上最长的那块木板,而在于最短的那块木板。要想提高水桶的整体容量,不是去加长最长的那块木板,而是要下工夫加长最短的木板。加长了短板,才能不找借口,将工作做得更好。那么,如何才能将自己的能力短板补齐呢?

1.正视自己的能力

只优质师资的能力,进行自我检查,才能发现自己的能力短板在哪里。

2.拉长自己的能力短板

一个人想要保持竞争的优势就要看他是否能突破薄弱环节,就要看能否拉长自己的能力短板。要加长自己的能力短板,首先要突破自己的心理禁锢,彻底放下面子,然后把差距缩小,缺哪块补哪块。当劣势变成优势以后,自然就有更大的能量投入到工作上。

对现状不满,职业瓶颈导致借口横生

在30~40岁期间,职场上普遍存在令人尴尬的瓶颈期。缺乏激情、厌倦工作是员工中普遍存在的状态。正视职业瓶颈,采取学习、培训等其他措施进行弥补,才能在职场游刃有余。当瓶颈出现之后,要及时了解瓶颈产生的原因。

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