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第10章 第6课 有效执行就是没有任何借口的服从 (2)

[自控力法则]

1.正确认识服从的意义。服从是我们在社会组织中正常生存的必备条件,那么保持一个“归零心态”是我们适应环境的最好选择。

2.切勿好高骛远。许多刚参加工作的人容易犯的一个“毛病”就是好高骛远,忽视做“打水扫地”这样的零碎工作,认为是“大材小用”,老想做大事,结果是眼高手低、常常碰壁。实际上,人的特长应当成为适应环境的“催化剂”,而不该成为挑剔工作的“资本”。

3.面对新工作中的不适应,你最好先调整自己的工作心态,千万不要动气或者感到心灰意冷。

4.当已经积累了一定的经验,依然要保持一颗归零的心,服从于新的需要并通过不断学习新知识、新技能给自己“充电”。

5.在企业中,服从是行动的第一步,放弃个人的一些观念,而完全融入到组织的价值观念中去。无条件地执行才是企业所需要的好员工。服从是一个优秀员工必须接受的严峻考验。会服从的员工也并不是凡事都唯命是从,服从强调的是对公司文化的认同感。每个公司都有自己独特的公司文化。

6.缺乏归零心态的服从意识,容易导致失败。服从是最重要的一种团队精神。同样企业的管理也必须以服从作为根本。这一点对于很多经营并不顺利的企业及其工作并不顺利的员工有着很强的借鉴意义——缺乏服从意识是他们失败的重要原因。

没有借口的服从,才能瞬间形成执行力

美国劳恩钢铁公司总裁卡尔·劳恩是西点军校第52届毕业生,他曾对服从精神作过这样的描述:“军人的第一件事情就是学会服从,整体的巨大力量来源于个体的服从精神。在企业中,我们同样需要这种服从精神,上层的意识通过下属的服从很快会变成一股强大的执行力。”

职场秀

王益和张颐同时供职于一家音像公司,他们能力相当。有一次,公司从德国进口了一套当时最先进的采编设备,比公司现在用的老式采编设备要高好几个档次。但是说明书是用德文写的,公司里没有人能看得懂。老板把王益叫到办公室,告诉他:“我们公司新引进了一套数字采编系统,希望你做第一个吃螃蟹的人,然后再带领大家一起吃。”王益连忙摇头说:“我觉得不太合适,一方面我对德语一窍不通,连说明书都看不懂;另一方面,我怕把设备搞出毛病来。”老板眼里流露出失望的神色。他又叫来了张颐,张颐很爽快地答应了,老板很高兴。

张颐接下任务后就马不停蹄地忙碌起来。他对德文也是一窍不通,于是就去附近一所大学的外语学院,请德语系的教授帮忙,把德文的说明书翻译成中文。在摸索新设备的过程中,他有很多不明白的地方,就在教授的帮助下,通过电子邮件,向德国厂家的技术专家请教。短短一个月下来,张颐已经能够熟练使用新的采编设备。在他的指导下,同事们也都很快学会了使用方法。张颐因此到了老板的赞赏。以后,有了什么任务,老板总是第一时间找到张颐。因为他知道,张颐不会让他失望。王益用一个借口逃避了一个难题,同时也把加薪晋升的机会给丢弃了。

王益的推诿实际上就是一种借口,他也因此失去了加薪晋升的机会。绝对地服从意味着,你要无条件地服从一切命令,为自己的一切行动负责,不可有任何逃避或对抗的情绪。员工在接到命令时,“保证完成任务”是他们唯一的选择;遇到困难时,他们要努力寻找方法;违反纪律时,他们要勇于承担责任;面临挫折时,他们还是要挺身而出!

[自控力法则]

无条件地服从命令,在一个人的工作中,在企业的组织运行中也扮演着重要角色。

1.不折不扣地去执行

服从是没有条件的,很多人喜欢煞费苦心地寻找借口,却无法将同样的时间与精力放在工作上面。要知道,寻找借口的唯一好处,就是把属于自己的过失掩饰掉,把应该自己承担的责任转嫁给他人或社会,但这样也会把到手的机会给拒绝掉。我们很难想象,一个喜欢找借口的人会成为企业的称职员工,为社会所信赖和尊重。许多事实告诉我们:一个喜欢找借口的人注定是职场与生活中的失败者。

2.对自己有信心

无条件服从是一种自信与勇敢的体现,是勇敢负责和果断执行的表现。这表明了一个人对自己的职责和使命的态度。思想影响态度,态度影响行动,一个服从命令、不找借口的员工,肯定是一个有信心的员工。

3克服错误观念

很多人认为自己也能够服从上级的命令,但他们所谓的服从是有条件的,他们认为“对的就服从,不对的就不服从”,或者“能做的就服从,不能做的就不服从”。这种观点是大错特错。服从是无条件的,接到指令我们应该第一时间去执行,自作聪明只能是搬起石头砸自己的脚。

一切行动听指挥——将借口扼杀在摇篮中

现在的企业普遍存在着有令不行、有禁不止、阳奉阴违的现象,这令很多企业老板感到头疼。不听从指挥的员工是潜在危害公司生产力的杀手,迟早会被无法忍受的企业扫地出门,他们使老板觉得自己形同虚设,权威受到伤害,还影响公司全体成员的协调性。

职场秀

在20世纪20年代末、30年代初的经济危机期间,一些退伍军人及其家属到华盛顿请愿,要求政府发给现金津贴。当时任陆军参谋长的麦克阿瑟到示威现场阻拦。在任总统胡佛指示麦克阿瑟不要动用军队对付示威者。麦克阿瑟对总统的指示不予理睬,用军队驱散了示威的人群。

二战结束后,杜鲁门总统尽管对麦克阿瑟印象不佳,但还是看重他的能力并委以重任,并任命麦克阿瑟成为日本的管理者,他对日本的政治、经济进行了改革。但麦克阿瑟在没有经过华盛顿批准的情况下,擅自将驻日美军削减一半。麦克阿瑟的举动实属目中无人,杜鲁门大为恼火。战争结束后,杜鲁门两次邀请麦克阿瑟回国参加庆典,都被麦克阿瑟以“日本形势复杂困难”为由回绝。

1951年4月11日,杜鲁门总统实在无法忍受他的目无法纪,下令撤销了麦克阿瑟的一切职务。而且着实令麦克阿瑟尴尬的是,他是在新闻广播中获悉自己被撤职的。这一消息实在太突然了,没有丝毫思想准备的麦克阿瑟听到后,面部表情一下子呆滞了。他万万没有想到,功勋卓著的他,会被总统在战场上撤销一切职务。

服从是军人的第一天职,是军人的最高美德,也是员工职业精神的第一美德。每一位员工都必须服从上级的安排,就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样。大到一个国家,小到一个企业、部门,其成败很大程度上取决于是否完美地贯彻了服从的观念。一切行动听指挥,才能将借口消灭在萌芽状态。

[自控力法则]

服从是不找借口的有力保证,一个团队、一个组织、一家公司如果没有服从的观念,蔓延阳奉阴违之风,其运营情况则会是不堪想象的。不找借口,一切行动听指挥有以下四大原则:

1.服从应该直截了当

在企业中,需要这种直截了当、畅通无阻的传递过程。当上司交给你一项工作,而你讲出许多理由、罗列很多困难的时候,这只是表明你对他的交代持保留态度,这显然是不可取的,只有服从才是最谦虚、最直截了当的高效快速完成工作任务的方式。

2.服从没有面子可言

在优秀员工的身上,因好面子而延误工作的事绝不会发生。上级一旦安排了工作,他们就会无条件地立刻行动,因为服从面前没有面子可言。

3.随命令而动

立即行动是一种服从的精神。企业也应该具有这种随命令而动的精神,不能有一时一刻的拖延,每一个环节都即令即动,就能积极高效地、在第一时间内出色地完成既定的任务,从而使企业成长为“坚不可摧”的组织。

自测:

1. 你是不是一个严格听从老板吩咐的员工?是否认为老板的命令“神圣不可侵犯”?

2. 工作中,你的行动听指挥吗?

3. 你总是毫无条件地服从吗?

4. 在面对一项新工作的时候,你有归零心态吗?

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