登陆注册
332500000004

第4章 以感恩心做人,以责任心做事 (3)

1998年3月,一场人命官司将三株集团推上了被告席,而常德市中院的判决更让三株集团遭受了毁灭性打击。三株口服液的销售一落千丈,两家工厂被迫停产,6000多名工人放了长假,库存积压达2400多万瓶。

三株这个企业巨人因为一场官司而轰然倒掉,这其实只是表面原因。事实上,即便不出现常德事件,三株也早晚会遭到一场霜打。三株内部的责任心涣散才是这个巨人突然“死亡”的症结所在。

三株公司最初创办时只有几十个人,到1997年已经猛增到15万人,许多人来到三株不过是为了沾一点光,对三株的健康发展并不关心。据三株公司有关部门统计,在1995年投入的3亿元广告费中,有1亿元被无端浪费掉了,但无人关心此事,自然更谈不上有人对此负责。

在不少基层机构中,宣传品的投放到位率不足20%,甚至一些基层干部把宣传品当成废纸卖掉,责任的缺失空前严重。尽管后来总裁吴炳新采取了自上而下的大规模整顿,但并未触及三株的根本问题。很少有人想过要对公司负责。因此,当集团出现困境时,看似强大的“三株巨人”才会一夜间轰然崩塌。

不懂感恩,又怎么会懂得珍惜?不懂珍惜,又何谈敬业负责?三株集团的失败告诉我们,企业基业常青需要那些懂得感恩惜福、敬业负责的人才。

员工就是企业的竞争力,企业呼唤敬业负责的人才。员工的责任心越强,企业的损耗就越低,效益就越高;反之,如果企业的员工责任心缺失,再强大的企业将难以发展。

三星集团前CEO李亨道所说:“钱很容易有,但是要有各方面的人才。因为战略是人制定的,也是人执行的。集中发展和多元化要看各个企业不同的现实,但是不管哪种情况,关键是拥有各行各业的人才储备。”

人才是企业发展的基础,而非利润或是其他。员工不懂得感恩惜福、敬业负责,这样的企业也许能取得一时的辉煌,但必定不能获得持久的发展。有责任心的员工是企业的栋梁,由这样的员工组成的企业是最具竞争力的企业。一个员工如果没有责任心,那么,再好的制度、管理、流程都是一种摆设!

企业的员工如果懂得感恩惜福,就一定能在工作中勇于负责,在每一个环节中力求完美,保质保量地完成计划或任务。而一个有责任心的员工,会竭尽全力去做好他应该做的事,完完全全以一种主人翁的责任感去做事。企业拥有这样的员工,还愁不能发展壮大吗?

感恩才能尽责,负责才能心安——源自个人使命的呼唤

感恩是一种态度,是一种情怀,同时也是人生迈向成功的保证。而尽责是一种郑重的责任感,更是对生活的负责。

20世纪初在美国有一位意大利移民,叫弗兰克。经过艰辛的努力,弗兰克终于开办了自己的一家小银行。但天有不测风云,银行遭抢劫,他破了产,储户失去了存款。当弗兰克带着自己的妻子和四个儿女从头开始的时候,他决定偿还那笔天文数字般的存款。所有的人都劝他:“你为什么要这样做呢?这件事你是没有责任的。”但他回答:“是的,在法律上也许我没有责任,但在道义上,我有责任,我应该还钱。”偿还的代价是30多年的艰苦生活,寄出最后一笔“债务”时,他轻叹:“现在我终于无债一身轻了。”他用一生的辛酸和汗水完成了他的责任,而给世界留下了一笔真正的财富。

弗兰克之所以做出这样的决定,是因为在他看来,只有担负起责任,才能让他心安。他的行为不能不让我们敬佩。的确,有时候“负责”并不是一个轻松的字眼,它意味着付出,意味着沉重,甚至要因此而背上痛苦的包袱。为什么我们还要强调责任的重要性,呼唤责任呢?因为它最终带给我们的是人类的珍宝——人生价值体现于此。

懂得感恩的人,会清醒地意识到自己的责任,并勇敢地扛起它,无论对于自己还是对于社会都将是问心无愧的。人可以不伟大,也可以不富裕,但不可以没有责任感。任何时候,我们都不能放弃肩上的责任,扛着它,就是扛着自己生命的信念。

家庭需要我们负责,因为责任让家庭充满爱;社会需要我们负责,因为责任能够让社会平安、稳健地发展;企业需要我们负责,因为责任让企业更有凝聚力、战斗力和竞争力。我们每一个人都在生活中饰演不同的角色。无论一个人担任何种职务,做什么样的工作,他都应该懂得感恩,要对其他人负有责任,这是社会法则,是道德法则,是心灵法则。正是这份感恩和责任,让我们在困难时能够坚持,让我们在成功时保持冷静,让我们在绝望时懂得不放弃,因为我们的努力和坚持不仅仅是为了自己,还为了别人。

以感恩负责的态度来对待你生活中的每一件事,并把它当成使命,你就能发掘出自己特有的能力,即使是烦闷、枯燥的工作,你也能从中感受到价值,在完成使命的同时,你的人生也会大放光彩。

一个有感恩心的员工,会执著而无私,敬业而忠诚,富有责任感和使命感;一个有着感恩心的员工,会把对工作、对企业的感恩,转化为勤奋工作、刻苦学习、奉献企业的实际行动。

1994年,一个偶然的机会,出生在普通农民家庭的程军荣被招进中国人民解放军某工厂,成为一名工人。

从农民到工人,程军荣的感恩溢于言表,由此倍加珍惜自己的岗位,认真做好自己的装卸工作。装卸产品是力气活,几次搬运就气喘吁吁,有的人直接把产品扔到车上或指定地方,他则坚持轻搬轻放,别人干完活走了,他总是拿扫帚将周围清扫干净。当时并没有人要求他这样做,但他认为这些都是自己的分内工作,应该把它干好。也许在别人眼里,一个普通工人没必要对工作如此负责,可程军荣并不这么看。数十年中,程军荣在不断成长。

2004年,车间接到一批军品球形螺母和螺圈的加工任务,精度要求非常高,球面配合只允许三丝的公差,而且是硬度高、黏性大的特殊型号不锈钢材料,其加工难度可想而知。程军荣二话没说,从车间领导的手里接过图纸。凭经验,他一眼就认定这批任务必须在数控车床上进行加工。当时,这批任务很急,外购专用刀具根本来不及,他决定接受挑战,自己手工磨制专用刀具。在一些人看来,这几乎是不可能的事。那些天,他几乎是整天站在砂轮边,一边磨一边琢磨,一天下来连鼻孔都是黑的,双腿像是灌满了铅一样沉重。值得欣慰的是,他凭借锲而不舍的毅力,磨制出了完全达到切削要求的专用刀具,圆满完成了任务,及时保障了部队的需求。

工厂改变了程军荣的人生。多年来,程军荣在自己的岗位上刻苦钻研、认真负责,攻克了一个又一个加工技术难题,成为工厂最年轻的工人技师。2008年,程军荣光荣当选第十一届全国人大代表。

一个文化程度并不高的工人,对工作心怀感恩,踏实负责地做好自己的本分工作,继而舞出了一段属于自己的华章。

热爱工作的人懂得:工作不仅仅是满足他们生存的需要,也是生活的第一需要,它使人振作、充实、有活力、有朝气。古人坚持“一日不做,一日不食”,勤勤恳恳地把工作做好,把它当做与生命意义密切相关的问题来看待。也正是如此,尽责的人绽放着活力和光彩。

负责是一种自觉自发的行为。换句话说,竭尽全力把工作做好是每个人应有的行为,不需任何理由与赞美。在工作中安身立命,在完美中心安,这是一个人对自己、对社会负责的具体体现。

事实上,只有懂得感恩的人,才会以负责的态度面对生活中的每一件事,因为对他们而言,只有负责才能让他们心安。感恩才能尽责,负责才能心安,这源自个人使命的呼唤。

最大的动力是感恩,最强的能力是负责——时代发展的最强音

在当今这个竞争激烈的年代,懂得感恩和负责是一个人成为优胜者的条件之一。

不管什么时候,如果我们把感恩融入所从事的工作,我们的工作责任心就会被点燃,工作的质量也会立即得到改善,数量将大为增加,而工作所引起的疲劳感则会相对地大量减少。

千万不要小看了感恩和负责的力量,这是一种追求自立、自尊和追求阳光人生的精神境界,感恩与负责更是学会做人做事、成就阳光人生的支点。懂得感恩的人,为人处世是主动积极、乐观进取、敬业乐群的,而这正是时代最需要的。因此,感恩做人、负责做事是我们在工作中实现自我价值、创造社会价值的根本源泉。

一个人即使没有一流的能力,但只要你懂得感恩,以负责的态度去做事,同样会获得人们的尊重。反之,即使你的能力无人可比,如果没有基本的职业道德,也一定会遭到社会的遗弃。有关专家表示,许多知名企业在招聘大学毕业生时,看重的并不是成绩单上的分数,而是他们能否怀着一颗感恩的心去做人,能否秉持着负责的态度去做事。

最大的动力是感恩,最强的能力是负责。抱有感恩之心的人,不会找借口来搪塞自己的工作,也不会做任何表面文章来糊弄老板。他们会认为勤奋工作是一种幸福,负责是对自己最好的回报,也是对自己、对别人最好的交代。

徐辉是合肥燃气集团管道公司维修所副所长、西园维修站站长,他深深地感谢公司对他的提拔和培养,并将这份感恩化为对群众的公开承诺:西园维修站维修服务及时率、处结率、满意率做到3个100%!

徐辉1990年进入合肥燃气集团工作,主要负责燃气维修。一直以来,只要用户找到他,他一定会尽心尽力地帮忙解决。“没有气,就不能做饭,能不着急吗?我能帮上的当然就帮了。”这是他最质朴的解释。为了尽快帮用户解决问题,他申请了3个工具包,放在他最常去的地方——一个放在维修所,一个放在西园维修站,一个放在家里——接到报修电话,他背上工具包就出发。

2002年冬的一天,徐辉16岁的儿子眼巴巴地等着爸爸回家吃饭,而徐辉却在省测绘局大院一栋大楼的黑暗而寒冷的楼道里苦苦等待着。原来,住在这大院的刘先生下午打电话报修,但徐辉到的时候,刘先生还没下班。等到刘先生回家,徐辉将故障排除时,已是晚上8点多了。

2006年夏的一天,徐辉在解放军电子工程学院里正常检修后准备离开,经过一段下水道时,他忽然停下,仔细闻了闻后,立即蹲下检查。果然,一段经过下水道沟的天然气管道已经严重腐蚀。徐辉立即蹲在局促的下水道沟里维修,天气太热,修理好管理后,徐辉差点晕倒,最后还是被同事搀走的。

在徐辉的眼里,对顾客的服务体现在每一个细节中。“现在用户都非常忙,最好的服务就是送到家门口。”这个想法让徐辉在2000年成立了“徐辉假日服务小分队”,由4~5个成员带着一块牌子、一张桌子,在周末深入宿舍或小区,为用户义务维修灶具并宣传安全知识。

徐辉没有做什么了不起的大事,他只是在平凡的岗位上做着平凡的维修事务,但他的这份对工作的负责和坚持,却不是一般人能做到的。

感恩不是口头上的感恩,而应该落实到行动上。任何人都应该将感恩化为动力,并把负责的精神投入工作中,这样才能让能力最大限度地得到发挥。在感恩与负责的引导下,你的能力会在工作中充分地展现出来,得到大家的肯定,你的业绩会为你赢得尊严,并且带你走上成功之路。

感恩和负责能让你的能力得到最大限度的发挥,让你在工作中出类拔萃。所有人都会欣赏那些具有感恩心态与负责精神的员工,所以只要踏踏实实地做好现在的工作,将感恩和负责精神彻底融入工作中,就一定会出类拔萃。

将感恩化为奋进的动力,负责必能提升工作的能力。在感恩的氛围中,人们可以认真、负责地从最细小的事做起,从而成就生命和事业的辉煌。

同类推荐
  • 人一生应具备的12种黄金心态

    人一生应具备的12种黄金心态

    拥有黄金心态,在顺境中,瞳得感恩,在逆境中坚守快乐,让你获取财富和成长的空间,赢得和谐、健康、富足的如意人生。12种黄金心态为你提供成功的驱动力和竞争力,引领你的命运轨迹,成就你的一生。
  • 可不可以不加班

    可不可以不加班

    本书是一本适用于每个人的时间管理经典。我们面临的是一个高度现代化的社会,工作常加班令许多人困惑、矛盾,甚至对生活感到失望。本书作者不仅仅讲述一些利用时间的技巧和忠告,以幽默和智慧的语言向我们展示了一个人应该如何提高工作效率、享受生活,同时也向读者提出了对生活的挑战:如何关注自己每日的生活?如何满足自己真正的欲望?如何让自己过得更加充实?
  • 领导口才全书

    领导口才全书

    《领导口才全书》领导者如战场上的将军,是激励手下的核心人物,也是决定事业胜败的关键因素。任何一个组织,任何一项事业,都离不开领导的统率。领导者中肯有力的言辞,会迫使对方作出让步,或取得共识,以利于达成协议;领导者慷慨陈词,会促成外引内联,振兴一方经济;领导说话得体,言之有物,会使权威自立,上下一心。卓越的口才,是每一位立场求进的领导者成功人生的催化剂和加速器。很难想象,一个口才欠佳的领导,如何在现今的工作环境中支撑局面,稳步攀升,取得事业上的成功。事实上,一个领导者的说话能力,常常被当作考察领导综合能力的重要指标。所以,能言善辩、口才卓越的领导越来越显示出一种独特的优势。
  • 做人哲学全知道

    做人哲学全知道

    两千多年前苟子就提出:“君子博学而日叁省乎己,则知明而行无过矣。”在这纷繁复杂的社会中,学会做人,用一颗平常心去面对世间的人与事,这样更容易得到别人的认可与接受,曲高和寡者终究会因不适应周围的环境而被淘汰出局。做人是大难事,也是一种高深的境界。从普通平凡到鹤立鸡群,从鹤立鸡群上升到超凡脱俗,这就达到了“做人”的最高境界。 《做人哲学全知道》对做人哲学做了全面的总结和归纳,得出人生哲学最精辟的结论:做人就是要处理好三种关系--人自己的心身关系、人与自然的天人关系、人与衬:会的人际关系。愿每一位读者看完《做人哲学全知道》后能够学习一些做人哲学,能够有所长进,在完美的人生道路上潇洒畅游。
  • 影响青年人一生的100句至理名言

    影响青年人一生的100句至理名言

    该书从为人处世、求知惜时、人际沟通、修身养性、情感智慧几个方面撷取了一百条至理名言及与之相关的文章,涵盖了许多简单而又深刻的人生道理,方便读者能分门别类地感悟的人生智慧。
热门推荐
  • 侠女笑泪之断情剑

    侠女笑泪之断情剑

    这是一部反映西汉末年百姓与朝廷之间矛盾日趋激化的长篇武侠小说。女主人翁天生笑洒泪珠,后来由世外高人指教,行侠丈义,杀富济贫,用以笑泪得天独厚的绝世功夫摆平了天下武林败类。她的母亲施展“小剑”杀开一条血路……故事情节深刻地描绘了人性的美与丑以及紧张而又曲折的情景场面。写爱,爱之铭心。写恨,恨之入骨。一波三折,扣人心弦。……那女婴突然开了腔:“娘,我不会哭,我生来只会笑,我要笑得山崩地裂,我要笑得海水横流……”
  • 不懂PowerPoint就当不好经理

    不懂PowerPoint就当不好经理

    经理人如何用PowerPoint,来规划部门的发展,如何用PowerPoint来表达自己的经营主张?本书为各类经理人提供了从入门到提高,从原理到实战的一系列知识,相信本书将让演示文稿为经理人的管理效能加分!
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 一亿六

    一亿六

    商界巨子王草根急需生个男孩传宗接代,岂料他的精子荡然无存。优生专家刘主任意外发现某俊男竟然拥有绝佳精子,却又对性懵懂无知。各方人马为这个号称一亿六的优异“人种”展开激烈的争夺战,一个俊男和三个性格迥异女人的情感纠葛波澜起伏,形形色色的人生巨变勾勒了一幅当代社会的风情画。
  • 穿越辅佐至尊红颜:绝代小才女(全文完结)

    穿越辅佐至尊红颜:绝代小才女(全文完结)

    某燕友情推荐:http://m.pgsk.com/a/39949/《长门殿(网络版)》文/古晶后妈古晶,无数帅哥奉送。http://m.pgsk.com/a/44866/《初唐挽歌》文/龙胆花http://m.pgsk.com/a/31076/《三生石上旧精魂》文/龙胆花http://m.pgsk.com/a/26400/清梦(清宫文)》文/龙胆花《清梦》及《三生》是八爷党的文文,燕子是死忠八爷党,这个链接一定要做。《初唐》是龙胆花姐姐新作,自然要顶。
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 名门大少后院穿来个恶主母!

    名门大少后院穿来个恶主母!

    常言道,商场如战场。当真是如此。也许,上一秒还是让所有人仰望的大公司董事长,下一秒,就成了人人为之惋惜,甚至,幸灾乐祸的负债人士。人生,往往比股票还要跌宕起伏。说的就是如此。就好像现在。这众人皆知的慕家,上一秒,还可以全家人一起的去五星级酒店。下一秒,竟然是被赶落街头。全家人乞讨为生。全部资产,全都被一个神秘人给收购了。此刻,曾经慕家的宅子内,一个女子坐在这豪宅内,名贵的沙发……
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 盛世暖婚

    盛世暖婚

    他是令人闻风丧胆的冷血阎王,手持权柄,尊贵非凡。她是急求结婚待嫁的大龄女青年,手握白刃,杀鸡宰鱼。防火防盗防闺蜜,当她亲眼目睹闺蜜和未婚夫搅在一起时。一怒之下,她就在街上随便找了个人结婚。却没想到,闪出个不可惹的大人物。他说:老婆,这么晚,该睡觉了。
  • 世界最具推理性的侦破故事(4)

    世界最具推理性的侦破故事(4)

    我的课外第一本书——震撼心灵阅读之旅经典文库,《阅读文库》编委会编。通过各种形式的故事和语言,讲述我们在成长中需要的知识。