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第5章 秉持感恩之心,保持负责态度 (1)

知恩·感恩·报恩:做人的根本

关于“感恩”二字,牛津字典给的定义是:“乐于把得到好处的感激呈现出来且回馈他人。”由这个定义我们可得知,感恩包括如下三重境界:知恩、感恩、报恩。

“知恩”是感恩的第一重境界,一个人在接受他人帮助、受惠于他人后应该感受到他人的真切之情、关爱之心,感受到人间自有真情在。即便是一个浅浅的微笑、一次顺手递送东西等工作和生活的简单帮助,我们都应该从中感受到他人的友善,他人给予的温暖。

一个老太太,每天起早贪黑卖烧饼,每个烧饼三毛钱。有一位先生,每天上班都会路过她的摊位,总是给她三毛钱,却不要她的烧饼,这也算是对老太太微不足道的帮助。时间长了,这位先生“买而不拿”便成了一个习惯,每天上班前总是丢给老太太三毛钱。一开始老太太还朝他微笑一下,以后老太太习惯了,忙着自己的事情,也顾不上微笑了。就这样,两年时间过去了。有一天,当那位先生再丢给她三毛钱转身要走的时候,那位老太太说话了:“先生,我的烧饼已经涨价了,是五毛钱一个,不是三毛钱一个了。”那位先生先是一愣,随后苦笑着又丢给她两毛钱,转身离开的时候,忍不住一阵心酸。

我们往往在刚接受别人的关照时是心存感激的,可是时间长了,就把别人的关照视为应该如此而心安理得,这种随着时间的延长而使知恩之心钝化的现象,在我们的生活中普遍存在着的。我们每天吃着可口的饭菜,感激种地的农民了吗?我们每天享受着太阳的温暖时,感激太阳了吗?

人要保持感恩之心,就不要忘记曾经得到过的恩典,并且应该经常用这种甘露来滋润自己的心田。别人是送人玫瑰手留余香,而作为接受玫瑰者,更应该受人以惠心存感激,用善良的心去感受世上的光明和温暖,对曾经接受的一切恩泽,即使不会时时想起,但也应从来不忘记。

“感恩”是第二重境界。“感恩”是一种对恩惠心存感激的表示,是一种不忘他人恩情的人萦绕心间的情感。学会感恩,是为了擦亮蒙尘的心灵而不致麻木;学会感恩,是为了将无以为报的点滴付出永铭于心。感恩比知恩来得要深,是对世事产生的一种美好感情,是一次对心灵的洗礼。感恩是内心流过的一阵暖流,是在心里立下的一个誓言。

2008年5月13日早晨,汶川地震发生十余小时后,一位满脸是血的北川男孩从废墟中被救出。就在武警官兵准备把他转移到安全地带时,他艰难地举起还能动弹的右手,虚弱而又标准地向8位抬着他的解放军战士敬礼。这个只有3岁的孩子名叫朗铮,是北川县曲山幼儿园的小朋友。

这个瞬间被记者拍下,照片公布后,一个3岁小男孩敬礼的动作打动了全国各族人民的心。23日,温家宝总理专程到医院看望了小朗铮,称赞他“坚强、勇敢”。

小朗铮稚嫩的小手仰天一举——一个带着感恩的敬礼,这一永恒的“感恩之美”在一夜间迅速传遍神州大地,这么小的男孩就懂得感恩,无数人因此而感动。

其实,“感恩”是一件很容易的事情,许多人却很难做到这一点,他们心中似乎总有一种忧虑:别人提醒了自己或帮助了自己,就会变成沉重的人情债。当这样的善意发生时,他们宁可告诉自己,这不过是一个小小的帮助,没有别人我一样可以做得好。殊不知,当他们无意中表露这样的心迹时,他们已经向失败的方向前进了。

“报恩”是感恩的第三重境界,也是感恩的最高境界。一个受惠于他人的人,要用自己的语言和行动去回报那些有恩于他的人。

一个生活贫困的男孩为了积攒学费,挨家挨户地推销商品。傍晚时,他感到疲惫万分,饥饿难挨,而他的推销却很不顺利,以至于他有些绝望。这时,他敲开一扇门,希望主人能给他一杯水。开门的是一位美丽的年轻女子,她给了他一杯浓浓的热牛奶,男孩感激万分。

许多年后,男孩成了一位著名的外科大夫。曾给他热牛奶的女子患了罕见的疾病,当地的大夫都束手无策,便被转到了这位著名的外科大夫所在的医院。外科大夫为女子做完手术后,惊喜地发现那位女子正是多年前在他饥寒交迫时给过他帮助的年轻女子,当年正是那杯热奶使他又鼓足了信心,完成了学业。那位女子在为手术成功而欢喜的同时,也在为手术费而犯愁,当她鼓起勇气看手术费账单时,却发现上面有一行字:手术费=一杯牛奶。

“滴水之恩,当涌泉相报”、“衔环结草,以恩报德”之类的古训从小就印在大家的脑子里,这也是中华民族的传统美德。只有常怀感恩之心,常行报恩之举,才会变得豁达淡定、宽容慈善、坚毅从容,才能用知足常乐的心态去面对事业和人生,战胜困难和挫折。

在具体的工作过程中该如何报恩呢?一个受惠于企业、受惠于老板的员工要用行动感谢公司和领导,为企业带来利润。脏活、累活都不逃避,钱多钱少都不计较,工作的巨大动力来自对企业的感恩。感恩已经不再只是语言或者自己的内心独白,报恩就是将感恩化为实实在在的行动。

人须知恩、感恩、报恩,这是人间最美好的感觉和情愫,时时知恩、感恩、报恩,心灵就会时时如沐春风,并充满着幸福感,这种幸福感会传递给周边的人,让别人也感受到温馨。

感恩是一种处世哲学,是生活中的大智慧,是做人的根本。其实每个人在一生之中,一刻也离不开其他人的劳动,在衣食住行的每个环节里,都凝结着其他人的劳动成果。因此,我们要心存感恩,让世界更美好。

知责·尽责·负责:做事的准则

感恩是做人的根本,负责是做事的准则。只要你是社会上的一个个体,就有着无法逃避的责任——对爱人的、父母的、儿女的、朋友的、社会的、工作的责任。总之,我们从有认知能力的那一天起,就有了责任。

“负责”一词对于我们大家来说并不陌生,从年幼的儿童到长大的成人,从平常的普通百姓到身居高位的各级领导,不同的人承担着不同的责任。其实,对任何人而言,负责包含三层含义:知责、尽责、负责。

首先是“知责”,就是要明晰责任、牢记使命。学会认清责任,是为了更好地承担责任。首先要知道自己应该做什么,然后是知道自己该如何去做,最后再去想怎样做才能够做得更好。明确个人的责任,可以减少对责任的推诿。

南京明城墙是我国保存比较完整的古城墙,也是世界上现存最大的古代砖城,这与它所用砖块的质量不无关系。据记载,该城墙所用砖块都是由长江中下游附近的150多个府(州)、县烧制的,砖的侧面刻着铭文,除时间、府县外,还有4个人的名字,分别是监造官、烧窑匠、制砖人、提调官(运输官)。

砖上刻人名的用意,用现在的话来说,就是职责分明、责任到人。参与人员的名字都刻在砖上,清清楚楚,一目了然,一旦出现问题,就找相关负责人。无论监造官、提调官,还是烧窑匠、制砖人,哪个环节出了问题,都要被追究责任。这就使得参与人员丝毫不敢懈怠,尽职尽责地努力工作。正因为责任划分如此清楚,才保证了城砖质量上佳,以至南京明城墙历经600多年的风雨,仍巍然屹立。

明白了自己的责任,才知道该如何承担责任。明白自己的责任,也是为了更好地承担责任。无论我们身在何处,都有一份责任,社会、国家、企业、家庭正是因为有了一个又一个成员承担起自己的责任,才得以稳定,才具有让每一个人受益的良好秩序。

其次是“尽责”,就是要尽职履责、干事成事。人尽其责,是一个社会得以正常运转的基础。无论是干部还是百姓,无论是教授还是农民,无论是领导还是员工,做好自己的本职工作是责任之内的事,否则你就是一颗松动的螺丝钉。一颗松动的螺丝钉可能导致车辆刹车失灵,可能导致飞机失事,带来的后果将不堪设想。如果全社会的人都努力地做好自己的本职工作,各行各业就会欣欣向荣、朝气蓬勃。

大连市公共汽车联营公司702路422号双层巴士司机黄志全,在行车的途中突然心脏病发作。在生命的最后一分钟,他做了三件事:

第一件事:把车缓缓地停在路边,并用最后的力气拉上了手动刹车闸。

第二件事:用尽全身力气把车门打开,让乘客可以安全地下车。

第三件事:将发动机熄火,确保了车和乘客的安全。

他做完这三件事后,趴在方向盘上停止了呼吸。

即使在生命垂危时,黄志全也不忘自己的责任,不忘对乘客所担负的责任。他在生命的最后一分钟里所做的并非惊天动地,却显示出他是一个有责任心、有使命感的人,他是我们的榜样与骄傲。

每个人都应该尽职履责,忠于职守,勤奋工作,干一行、爱一行,钻一行、精一行,在自己的岗位上努力创造一流业绩。

再次是“负责”,就是要勇于负责、主动担责。从一定程度上说,负责意识是成事之基。你对工作的态度决定了你对人生的态度,你在工作中的表现决定了你在人生中的表现,你在工作中的成就决定了你人生中的成就。所以,如果你不甘平庸,就应该在工作中勇敢地负起责任。

张强很不满意自己的工作,他愤愤不平地对朋友说:“我在公司里的工资是最低的,老板也不把我放在眼里,如果再这样下去,有一天我就辞职不干了。”

“我建议你先静下心来,抱着主动负责的态度,重新审视自己。你可以认认真真地对待自己的工作,好好地把他们的业务技巧、商业秘诀、客户特点完全搞通,甚至包括签订合同都弄懂了之后再做决定,这样,你可能会有许多收获。”朋友劝他。

张强听从了朋友的建议,一改往日散漫的习惯,开始积极地投入工作,还常常下班后在办公室里研究商业文书的写法。半年后,他和那位朋友又聚到了一起。

“你现在大概都学会了,是不是准备不干了?”那位朋友问他。

“可是,这几个月来,老板对我刮目相看。最近更是委以重任,又升职,又加薪,我都快成了公司里的红人了。所以,我想留下来继续发展,不打算跳槽了。”张强乐呵呵地对他的朋友说。

其实这种情况张强的朋友早就料到了。公司老板不重视张强,是因为他在工作中自由散漫,敷衍了事,又不努力学习,没有什么作为。后来他对工作认真负责,态度积极主动,担当的任务多了,能力也就强了,当然会令老板刮目相看。

主动要求承担更多的责任是成功者必备的素质。大多数情况下,即使你没有被正式告知要对某事负责,也应该努力做好它。当你尝试着主动负责时,你就会发现自己已经受益匪浅:在精神上,获得了快乐和自信;在物质上,也获得了丰厚的报酬。

为人处世,最大的风险是什么?是不负责任!如果你是聪明的,如果你真正想让自己不断进步,就要知责,进而尽责,更要主动负责。

感恩·负责·财富:获得丰厚的回报

如果全社会成员都能秉持感恩之心、抱持负责态度,这些感恩和负责将凝聚成一种无坚不摧的伟大力量!成功者和失败者的最大区别并不在于各自做了多少工作,而在于是否怀有感恩的心态,是否在工作中承担了责任,这直接决定了命运回报的多与少。

感恩和负责首先是工作宣言,在这份工作宣言里,你首先表明的是你的工作态度。感恩你的工作,必然会对工作负责,无须别人提醒,无须别人要求,总是竭尽全力地去完成工作。

香港“珠宝大王”郑裕彤是香港金行龙头老大“周大福”的掌门人,名列香港富豪榜前三甲。郑裕彤之所以能有今天的成就,有很多人说是由于他的运气比较好,但我们从他的成功之路中所得到的启示应该不仅仅于此。

1940年,15岁的郑裕彤便到父亲的朋友周至元所开的周大福金铺去当学徒。别的学徒整天抱怨发展的空间太少,干的活太多,郑裕彤则没有陷入抱怨中,相反,他对周老板能给自己这样的工作机会心存感恩。在学徒过程中,他总是比别人做得多,每日早早赶到金铺扫地、抹灰、倒痰盂、洗厕所。等收拾停当了,其他伙计才姗姗而来,开铺门做生意。

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