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第9章 感恩胜于抱怨,敬业胜于怠工 (1)

接受工作的不完美,以积极心态面对工作

有位老太太生了两个女儿,大女儿嫁给伞店老板,小女儿当上了洗衣作坊的女主管。于是老太太整天忧心忡忡,逢上雨天,她担心洗衣作坊的衣服晾不干;逢上晴天,她生怕伞店的雨伞卖不出去,天天为女儿担忧,日子过得很忧郁。后来一位聪明人告诉她:“老太太,您真是好福气!下雨天,您大女儿家生意兴隆;大晴天,您小女儿家顾客盈门。哪一天你都有好消息啊!”老太太一想,果然如此,从此高兴起来,每天都很舒心。天还是老样子,只是脑筋变了一变,生活的色彩竟然焕然一新。

这个小故事给我们这样的启示:我们的生活状况其实就是我们心境的外部反映,从某种意义上说,有什么样的心境,就有什么样的生活。

“你的心态就是你真正的主人”。明人陆绍珩说,一个人生活在世上,要敢于“放开眼”,而不向人间“浪皱眉”。“放开眼”和“浪皱眉”就是对人生两面的选择。你选择正面,你就能乐观自信地舒展眉头,面对一切;你选择背面,你就只能是眉头紧锁,郁郁寡欢,最终成为人生的失败者。

对于职场人士来说,不要把工作看成是一种痛苦的经历,而应该把工作当成一种快乐的积累。感恩自己的工作,这样你才能为工作全身心投入,这时所有的困难都会变得轻松起来,因为工作已经成为一种快乐和享受。

方明大学毕业后,来到一家广告公司做业务员,他的主要工作是通过电话联系指定客户,然后再去拜访那些有广告意向的客户。在办公室里电话联系客户是很轻松的,可每当要出去和客户面谈的时候,他就有些不愿意了,因为有些公司的地址在郊区,十分不方便,不仅要转几趟车,有时还要步行。一天夜里,他睡不着,自己躺在床上想:为什么自己会有这种想法呢?想了好久,他终于知道,原来自己还没有真正融入整个工作中去,还在片面地看待工作,这样永远不会让自己快乐。到最后,他终于想通了:这是自己的工作,既然选择了跑业务,就必须以积极的心态去接受工作的所有内容,和客户面谈也是工作的重要一部分,又怎么能不去呢?

如今,方明已经成为一家跨国公司的销售总监了。回顾那段在广告公司做业务员的经历时,他说:“拜访客户让我学到了很多,比如如何面对客户,如何与人沟通和交流等。”

“要么你去驾驭生命,要么生命驾驭你。你的心态将决定谁是坐骑,谁是骑师。”在人生的旅途中,有数不尽的坎坷泥泞,也有看不完的春花秋月,持一种什么样的心态,将最终决定你的人生轨迹。

我们工作出现问题的症结在哪里,认真思索之后我们会发现,其实是我们的工作态度发生了问题从而导致工作不如人意。要知道,世界并不完美,但是心态可以完美。以感恩和积极的心态去面对自己的工作,我们会赫然发现自己的工作也有了转机。

汤姆森是一个小药店的老板,一直想找一个能干一番大事业的机遇。然而,好长时间过去了,他认为的机遇并没有出现。但是,生活中的大部分时间他并不是去研究市场,而是经常在花园里去做所谓的“散心”,而他经营的小药店也为此门庭冷落了。

有一天,他突然下定决心摆脱自己以前的那种怨天尤人的心态,就从自己的药店做起,他的事业逐渐有所起色了。我们来看看他是怎样做的:

“在我和艾森克夫人通电话的同时,我指挥着伙计们,让他们把顾客所需要的东西以尽快的速度找出来。而这时负责送货的人,脸上带着笑容,正忙着穿外衣。在艾森克夫人说完她所要的东西之后不到一分钟,送货的人已带着她所需要的东西上路了。而我则仍旧和她在电话中闲谈着,直到等她说:‘呵,汤姆森先生,请先等二等,我家的门铃响了。’

“于是我笑了笑,手里仍拿着话筒。不一会儿,她在电话中说:‘喂,汤姆森先生,刚才敲门的就是你们的店员,他给我送东西来了!我真不知道你怎么会这么快,这太神奇了。我打电话给你还不过半分钟呢!’

“因为我这里有优质的服务,过了不久,几条街以外的居民也都舍近求远地跑到了我们店里来买药了。以至于后来城里好多别的药店老板都跑到我这儿来取经,他们不明白,为什么偏偏我的生意会做得这样好!”

这便是汤姆森先生成功的方法,也正是这一方法,使得他的小药店生意兴隆,其分店几乎在全美遍地开花,以前所未有的速度迅速地占领了美国医药业的零售市场。在当时的美国医药零售业中,他的公司拥有的分店数量及其规模占全国第二。

汤姆森的医药事业之所以能够成功,有一个小小的秘诀,那就是:他摈弃了对工作的抱怨,在工作中保持积极的心态。汤姆森的成功很大程度上是因为他积极的工作态度,而不是工作的本身。

态度决定一切。我们要实现人生宏伟的目标,就应当时刻保持积极的心态。安东尼·罗宾说过:“众所周知,除了少数天才,大多数人的禀赋相差无几。那么,是什么在造就我们、改变我们?是‘态度’!”

一味抱怨自己的境况是如何的恶劣,最终只会让自己的处境更加恶劣。我们应该转换一种思维,将抱怨化为感恩,你会发现一个截然不同的崭新世界展现在面前。

没有卑微的工作,只有不懂感恩的心灵

在现实生活中,有些人觉得自己能力不够强,能成就一番事业的机会和概率微乎其微;有些人抱怨自己的工作得不到他人的重视,或者工作是多么的琐碎,多么的微不足道,无法给自己带来金钱,更无法实现自己所谓的人生价值。

曾经有这样一个经典故事:

两个年轻人一同寻找工作,一个是英国人,一个是犹太人。

一枚硬币躺在地上,英国青年看也不看地走了过去,犹太青年却激动地将它捡起。

英国青年对犹太青年的举动露出鄙夷之色:一枚硬币也捡,真没出息!

犹太青年望着远去的英国青年心生感慨:让钱白白地从身边溜走,真没出息!

两个人同时走进一家公司。公司很小,工作很累,工资也低,英国青年不屑一顾地走了,而犹太青年却高兴地留了下来。

几年后,两人在街上相遇,犹太青年已成了老板,而英国青年还在寻找工作。

英国青年对此不可理解,说:“你这么没出息的人怎么能这么快地‘发’了?”

犹太青年说:“因为我没有像你那样绅士般地从一枚硬币上迈过去。你连一枚硬币都不要,怎么会发大财呢?”

那些看不起自己工作的人,实际上是人生的懦夫。没有卑微的工作,只有卑微的工作态度。如果一个人轻视他自己的工作,那么他就会将自己的工作做得一团糟。如果一个人认为他的工作辛苦、烦闷,那么他也绝不会做好工作,在这一工作岗位上也无法发挥他内在的特长。其实任何一种工作都有它存在的价值,工作没有高低贵贱之分,最重要的是我们能否保持一颗感恩的心。

“如果一个人是清洁工,那么他就应该像米开朗琪罗绘画、像贝多芬谱曲、像莎士比亚写诗那样,以同样的心情来清扫街道。他的工作如此出色,以至于天空和大地的居民都会对他注目赞美:‘瞧,这儿有一位伟大的清洁工,他的活儿干得真漂亮!’”这里是著名黑人领袖马丁·路德·金说过的话。无论你贵为君主还是身为平民,都不要看不起自己的工作。如果你认为自己的劳动是卑贱的,那你就犯了一个巨大的错误。

工作好比是在栽种一棵苹果树,我们每天为它剪枝、修叶、浇水,等到了秋天,望着被果实压弯的枝条,我们在品尝着酸甜的苹果时,应当去感恩那棵树,因为是树给了我们收获果实的机会,如果没有了苹果树,那么我们想去浇水也无处可浇了,何谈去吃什么苹果。

台湾学者林清玄先生去朋友家做客,朋友说:今天没有好茶招待先生了。林清玄说:现在喝的这壶茶也很不错啊。朋友又说:假如今天连茶都没有怎么办?林先生笑笑说:喝白开水也是一种享受啊。

好茶与白开水,高雅和平凡的工作是一样的,都是要先学会满足再去参悟感恩的。

感恩自己的工作,无须像拜佛还愿一样感激流涕,只要有一颗感恩的心,哪怕只有一点点,都能使我们受用终生。要明白,我们在工作中的付出只是在回报工作带给我们的幸福,仅此而已。

对于一个饥饿的人来说,如果有人给他哪怕一小片干面包,他也会充满感恩之情。面包解决饥饿问题,而工作能解决生存和发展的问题,从这个角度来讲,我们理应怀着感恩的心情去工作。事实上,没有卑微的礼物,只有不懂珍惜的人;没有卑微的工作,只有不懂得感恩的人。

世界著名的希尔顿饭店有位清洁员,他在这家饭店工作了将近20年,一直在洗手间做保洁工作。洗手间总是被他打扫得干干净净,他甚至自己破费在洗手间放上一瓶高级香水,客人进来都能闻到一股芳香的味道。客人们对他的服务交口称赞,有的甚至冲着他的良好服务而专门住进这家饭店。他的朋友都替他惋惜,劝他换份工作,他却骄傲地说:“我为什么要换工作呢?我的工作就是最好的,看到客人们对我的工作的认可,这就是我最大的幸福了,我又何必换工作呢?”

这位清洁员只是做着一份平凡的工作,却因为怀有感恩的工作态度使他脱颖而出,得到老板与顾客的好评,可见在他的身上,拥有感恩这么一种良好的心态,同时感恩又衍生出奉献精神,当他以一种感恩图报的心情工作时,他自然会工作得更愉快,同时也在工作的过程中享受卓越工作带来的满足感。

也许某些行业中的某些工作看起来并不高雅,工作环境也不优美,无法得到社会的重视,但是,请不要无视这样一个事实:有用才是伟大的真正尺度。所有正当合法的工作,都是值得尊敬的。只要你诚实地劳动和创造,没有人能够贬低你的价值,关键在于你如何看待自己的工作。

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