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第7章 对老板的认识 (4)

她的董事长是中国人,却把家安在加拿大,一年12个月,有4个月在享受天伦之乐。但公司这头他也放不下,想到什么事,也不管时差,“啪”一个电话打给哪个倒霉蛋。得,倒霉蛋今晚就别睡了。好容易盼着董事长回国,可又得在8个月里干完一年的工作量。他自己没个白天黑夜,大家都得陪着。

陀螺不转,大家为了公司运转得转;陀螺在转,大家是核心以外的盘子,就会转得更凶。每到周末,大家都有一种头昏眼花的感觉,扑进被子就绝不起来,哪有什么业余爱好啊?!

过去,公司里还有点利益之争尔虞我诈,自从老板夫人孩子去了加拿大,众员工同仇敌忾,只要一想起老板就忍不住互相?$抱怨:“老板在西方极乐世界养得好好的,回来倒时差,我们怎么办?”

所以,公司的年轻人会得老年病,30岁的人有60岁的心脏和身体。什么脂肪肝、高血压、颈椎病、糖尿病、静脉曲张、心肌梗塞,甚至有人得了癌症。

金小姐觉得,私人老板真是黑,因为员工挣的真金白银都是老板的囊中之物,下属越卖命,老板就越发财。他就是要将所有的下属都变成工作狂,自己就超脱了,舒服了,发展了。

老板到底坏不坏

真是不看不知道,一看吓一跳,这里有些话要说:

第一,老板被揭露的阴暗面令人震惊。

平时从各种各样的媒体上,我们可以接触到很多披露黑心老板坑害员工的材料,讲起来本来没有什么新鲜的。然而,我们却没有料到问题是这样触目惊心,没有料到黑心老板有这么多的黑心招数,使人感到毛骨悚然。

从一个善良的愿望出发,人们无疑会从心底升起对黑心老板的憎恶,对他们最后落得的可耻下场,会狠狠地骂一句活该。

我们应对那些被黑心老板坑害的打工者们寄予同情。他们是当代社会人数最大的弱势群体,纷纷背井离乡,本来想靠自己的血汗赚些钱养家,没有想到应了一句古话:人善被人欺,马善被人骑。

他们受尽了老板的盘剥与欺凌,卖了苦力拿不到报酬不说,还要伤病满身,甚至搭上性命。可悲的是,在重压之下,他们的人格都被扭曲了,哪还有新社会主人的模样?而又有谁能够还他们一个尊严?

但是,回过头来想一想,天底下的事情不能以偏概全。这里也为老板讲几句好话。

员工到时候会从老板的手中接过薪金,然而,你有没有想过老板为了维持企业的运转对方方面面进行的应酬,需要陪多少个笑脸?不这样做,公司能够生存吗?你能拿薪水吗?如果你不信也试一试。

不是有人觉得自己给企业赚了很多钱吗?那是因为老板已替你做了许多前期的工作!你没有看见有人跳槽以后创业,结果赔得倾家荡产。还是应该认真做下去,或许有一天你就成了打工皇帝!

员工只需要每个月按时领工资,老板们有时不知道是谁给谁打工,会怀念当年打工时无忧无虑的日子,许多老板连节假日都没有,天天为公司的事情发愁。有时老板对员工说,你认为老板舒服吗?咱们换一换位置怎样,员工们听了直摇头。总之,老板与员工都是重要的,缺了谁都不成。

在当代中国,好老板仍然大有人在。黑心老板人数也不少,人们也应该承认现在的害群之马正在为所欲为,依然逍遥法外。

不过,人们更应相信,有天理在,有法律在,多行不义必自毙。现在的法律和制度还有许多漏洞。因此,人们应该对黑心老板的现象给予关注,从法律和制度上堵住漏洞。

第二,老板为什么靠不住?

首先,老板是资方的代表,也就是说他们是资本的人格化体现。“千万不要拿他们当人,他们是挂着人格面具的赚钱机器。”

其次,在中国现阶段,中产阶级还不是大多数,富人阶层正在形成中,许多的资本正在“原始积累”当中。这个过程本身是带有原罪的。

再次,从老板本身的素质来看,虽然比过去有了提高,但大多数人的素质仍然十分低。“做老板在某些时候门槛很低,我们也没有办法要求他们完美。由于中国改革开放才二十几年,这些老板和我们一样没有接受过市场经济的洗礼……”

最后,市场化竞争的加剧,使得企业,尤其是小企业生存环境变得更为艰难,企业寿命进一步缩短。在这种情况下,连他自己都靠不住自己,你还靠得住他吗?生存是第一的,其他的就显得相对次要了。

成功老板的法则

成功的企业老板,大多善于掌握运用以下这些法则:

彼得原理。彼得原理是美国学者劳伦斯·彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后得出的一个结论:在各种组织中,由于习惯于把晋升作为一种奖励手段,因此,往往出现这种情况:在某个等级上称职的人员被提拔到别的岗位却不称职。彼得原理有时也被称为“向上爬”原理。这种现象在现实生活中无处不在:一名称职的技术工人被提升为经理后无法胜任,一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员而无所作为。

二八法则。这是19世纪意大利经济学家帕列托的发现:社会约80%的财富集中在20%的人手里,而80%的人只拥有20%的社会财富。这种统计的不平衡性在社会、经济及生活中无处不在,这就是二八法则,即80%的结果(产出、酬劳),往往源于20%的原因(投入、努力)。

酒与污水定律。如果把一匙酒倒进一桶污水中,你得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒进一桶酒中,你得到的还是一桶污水。在任何组织里,都存在几个难弄的人物,他们像苹果箱里的烂苹果,如果你不及时处理,烂苹果会迅速传染,把里面的其他苹果也弄烂。“烂苹果”的可怕之处在于其惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没,而一个无德无才、搬弄是非的人能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。组织系统往往是脆弱的,它是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的,它很容易被侵害、被毒化是因为破坏总比建设容易。

马太效应。《新约·马太福音》中有这样一个故事,一个国王交给三个仆人每人一锭银子,吩咐他们去做生意。第一个仆人用一锭银子赚了10锭,于是国王奖励了他10座城邑;第二个仆人赚了5锭,于是国王便奖励了他5座城邑;第三个仆人把那锭银子一直包在手巾里保存得好好的。于是国王命令将第三个仆人的一锭银子也赏给第一个仆人,并且说:“凡是少的,就连他所有的,也要夺过来。凡是多的,还要给他,叫他多多益善。”这就是马太效应,它反映了当今社会中存在的一个普遍现象,即赢家通吃。对企业经营发展而言,马太效应告诉我们,要想在某一个领域保持优势,就必须在此领域迅速做大。

手表定理。一个人有一只表时,可以知道现在是几点钟,而当他同时拥有两只走时不一的表时却无法确定时间。两只手表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会让看表的人失去对准确时间的信心。手表定理在企业经营管理方面给我们一种非常直观的启发,就是对同一个人或同一个组织的管理不能同时采用两种不同的方法,不能同时设置两个不同的目标。

不值得定律。不值得定律最直观的表述是:不值得做的事情,就不值得做好。这个定律似乎再简单不过了,但它的重要性却往往被一些企业老板忽视。不值得定律反映出人们的一种心理,一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情,往往会保持敷衍了事的态度,不仅成功率小,而且即使成功,也不会有多大的成就感。因此,企业的领导者要很好地分析员工的性格特性,合理分配工作;同时要加强员工对企业目标的认同感,让员工感觉到自己所做的工作是值得的,这样才能激发职工的热情。

不受欢迎的女老板

在我们周围,往往会听到这种抱怨:女老板缺乏魄力。她们比较迟疑,做事不果断,“她们的管理水平相对比较低,因此她们容易输”;女老板事多,“她们对于别人的意见太敏感,爱找茬儿”;女老板太小气;女老板更注意效率和细节,她们是制度的奴隶,穷于关注琐碎事务,“把人看得太紧”;女老板更能挑毛病,“女人要比男人挑剔”;跟着女老板没什么面子,“你见过哪个优秀的男人给女人拎包”?

其实,听到这样类似的抱怨绝对不是什么新鲜的事情。对于女性站在商界巅峰的不适感由来已久。

《哈佛商业评论》曾经就1 000名男性和900名女性高级工商主管进行过访问,其中2/3的男性主管和1/5的女性主管表示他们对于在一个女老板手下工作感到不舒服;同时只有9%的男性主管和15%的女性主管表示会乐于在一个女老板手下工作。

罗莎贝思·肯特在她的《公司中的男男女女》一书中写道,许多研究表明,无论男女都并不倾向于接受女老板的领导。

有理论认为,由于男性在其自然的和幼年教育中就更具竞争与领导倾向,因此男性是更合适的领导者,而对于一些各方面都十分优秀的女性领导者,有些人则会认为她已经“男性化”了,或者“没有女人味了”。

但对于实际的男性与女性主管的经营管理表现加以观察、访问或者比较,并不能证明两性主管的真实表现之间存在着重大的差异。对于大中型机构内的男女领导者的研究显示,男女两性在接受职业训练上并不会有明显的差异,而且在他们实际使用的基本管理策略与风格上存在的差异也非常有限。只不过女性主管对于晋升的要求明显不如男性主管强烈和普遍。

但是为什么出现了这种相当普遍的对于女老板的不利印象呢?一位接受调查的经理毫不掩饰地说,“为什么是女总裁,难道公司里男的都完了吗?”这种女性领导的家庭模式实际上类似“妻管严”现象,当事人的幸福程度可能并不比非“妻管严”家庭低(正如在实际工作环境中的同事对于女老板的评价并不比对男老板低一样),但是它仍然是一种被嘲弄的对象,未婚者很少公开宣称以选择这种模式为自己的骄傲,当事者则或多或少否认自己接受的是“妻管严”模式。

这是一种广泛存在的社会偏见。多数人认为,接受女性领导,在传统的男性主义文化中代表着一种“耻辱”。因此,虽然要选择一个具有领导能力和潜质的合适男性与选择一个合适的女性领导者的难度相当,但是在人们惯性的观念相比、男性形象比女性形象更接近现成的理想老板形象:强劲、果断、待人的度量、看问题的高度和处理问题的策略水准。可能在一开始,女性领导者就会蒙受某种不利的舆论与偏见。

劳·莱威基及其他作者在《谈判》一书中,列举大量的事例证明,女性谈判者在各类谈判中系统地存在着被歧视和不公平对待的情况。对女老板的不利印象不过是女性的这种被歧视和不公平对待在领导管理领域的表现。

再无能的老板也毕竟是老板,再优秀的员工也终究不过是员工。这是职场里最残酷的一幕。因此,我们必须正视老板,准确而深刻地认识老板。

一个真正的老板所要的绝不仅仅是他头上的光环,他要的是老板的工作,即真正地经营和管理企业。真正的老板在成为老板的过程中认识到,他们绝不是为了金钱或者是个人的成功而存在。他们会把自我的发展和自身的进步联系起来,并把这看作是一种挑战、一种机会,甚至是一种责任。这也是很多人心甘情愿当老板的原因。

老板不是万能的,老板也是人。这是我们必须意识到的。他们和我们一样有喜怒哀乐。当然,我们也必须承认,老板与员工之间存在着非常明显的差距。差距表现在许多方面,但是根源在于思维方式的不同、考虑问题的角度不同。

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