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第12章 摸透老板的内心世界 (1)

为什么要摸透老板的心

如果员工都能有一双火眼金睛,就能识破老板的“伪装”,看透他们的内心,在竞争激烈而又陷阱重重的职场生涯中游刃有余。因为没有善于观察的法眼,即使勤勉工作,绩效比其他同事更优,也未必能够升职加薪。

话说官渡之战时,曹操与袁绍两军对峙,相持不下。后来,曹操的粮草不济,兵法中首重“兵马未动,粮草先行”,士兵食不饱、穿不暖,何来斗志?

主管粮草的将官连忙向曹操报告短缺的情况,并请求解决问题。曹操乃一代枭雄,其心机极为奸诈狡狯,只见他的眼珠骨碌一转,计上心来,便说:

“改用小勺子替将士们分饭吧,这样或许能多挨几日,届时粮食就会送到了。”

粮官听了曹操的话,就用小勺为兵士分饭,而且粥很稀。将士们吃了两天,饥肠辘辘,便忍不住集体抗议。正当争吵不休之时,曹操亲临现场解决,他不分青红皂白地就说此事并非自己的命令,就命人将主管粮草的将官拖出去斩了。军士们以为曹操爱兵如子,大受感动,立即勇气倍增,最后一鼓作气击溃敌军。

上位者应该“疑人不用,用人不疑”,这名将官中计而死,确实冤枉,但如果他能事先明察秋毫,深入分析曹操奸猾的用心,大概不至于死得如此不值啊!

不仅这位将官如此,就连宋江也聪明一世、糊涂一时,死得可悲可叹。宋江率领一百零七条好汉称雄梁山泊,却被朝廷“招安”的假意诱惑,率兵攻打同是起义军的方腊,斗得两败俱伤,却让朝廷坐收渔翁之利,将他们一网打尽。

当然,摸透老板的内心世界,并不只是为了防范“老板”的狠招。因为,老板并不像人们说的“天下乌鸦一般黑”,也有很多好老板。但深谙老板心思,确实能助你在事业路上走得更顺畅。

在多数的公司里,平等主义是不存在的。加薪升职的形式灵活多变,令人难以捉摸,只有老板是绝对的权威。老板决定给某人加薪,决定提拔某人或是解雇、调职,不仅与个人的表现和才能有关,或多或少也受到上司本人的好恶影响。

那么,老板的主观好恶是否独裁了一些?在一个公司里,决策者们为了自身和企业的生存发展,为了追求最大的利润,就会采取必要的管理模式和管理方式,在这种情况下,你难道能够对老板说“民主”吗?

有人说,只要完成老板交付的任务,尽可能做得出色,难道不能获得擢升吗?这种观点并不正确。完成工作并且尽可能表现是你的本分,一般来说这的确是得到加薪升职的基本条件;但是,这还不够。你仔细观察一下就会发现,你身边有很多同事工作努力又出色,但就是得不到擢升,而有些同事不那么认真,甚至马虎敷衍,好处却往往降临在他们身上,为什么?这就关系到“缘分”问题,你与老板是否有缘,也是一个至关重要的条件。

如果你的价值观和行为方式与老板不同甚至相左,那你要获得擢升就会变得比较难。

一位哲学家到鞋铺修鞋,他对鞋匠说:“请你补一下我的鞋。”

鞋匠说:“我正在补别人的鞋呢!而且还得补完好几双才轮到你。你要不要把鞋子留下,先穿这双鞋走,明天再来换你自己的鞋。”

哲学家生气地说:“我从不穿别人的鞋子。”

鞋?$匠便说:“那么,你真是一个哲学家,不能用别人的鞋来套你的脚喽?我想在这条街上还有一个鞋匠,他比我更了解你们哲学家,你去他那儿补鞋吧!”

这是《纪伯伦全集》中的一则寓言。

老板有自己的哲学,对于社会和人生有着独到的见解和感悟。即使他能随社会潮流而改变自己的价值观,但对老板而言,他自然有较多的本钱,不会轻易改变自己来适应员工。

若把那个鞋匠比作员工,他与这位哲学家式的老板大概是没有多少缘分。如果他不想改变自己去迁就老板,那只有趁早走人,反正没有缘分就不要勉强凑合,也许街上另一个鞋匠就能和这位哲学家合得来。

不去揣摩老板的心思脾气和行为习惯,便无法知晓老板的思想行动,要想在公司中有出头之日,几乎是不可能的。

受传统文化思想的影响,国内的老板普遍重视人和,因此人际关系的良好与否,与老板相处是否融洽和谐,对员工来说,显得尤其重要。

在中医中,诊断病人有“望、闻、问、切”四字箴言,为的是能找到病根的症结,以对症下药。同理,在职场生涯里惟有练就一双火眼金睛,摸清老板的虚实,才能如鱼得水,与老板应对时方能合宜得体。

摸透你的老板,做精明白领

 要认清你的老板究竟是哪种人

如果你的老板经常要你去做一些与公司利益无关,而只是对他个人方便的事,那么说明他并不真的赏识你。因此,如果遇到他再次找你去替他办理私人的事情时,你应该抢先提出一些工作上的问题,显示你正在忙于公事。

不要认为拍老板马屁需要太大的智慧。佩服的眼神比说出来的语言要更有价值。在老板发表言论时,有意无意地露出佩服的样子,微微点头,再加上适当的反应,老板就会知道你很有诚意。其实,你根本用不着用令人肉麻的话语来表示自己的态度。

所有的老板都是充满自信、好大喜功的人,假如碰到自信心不足的老板,你盲目地向他表示钦佩,只能让他感到你是在奉承他。有时候,一些表示怀疑的态度,或者一些建议,反而能使老板更加了解你所具有的潜质。

赞扬要有原因,有道理。老板也是凡人,他们知道自己的优缺点所在,如果有人胡乱奉承,他们也不会胡乱接受。即使表面上像是接受了,而实际上他能够分辨出谁在胡言乱语,谁是忠诚踏实。

靠奉承老板而获升职的人,自信心不足,而且容易产生自卑的感觉。如果你的老板曾经是一个拍马屁的人,他必然深谙这种伎俩,所以在他面前不要耍此种招数。

 不同类型的老板有不同的需要

喜欢宣威扬德型。这种老板最爱面子,员工的工作不出色他可以容忍,却绝不原谅一个当众令他丢脸的人。对待这种老板,你须经常提及他的长处,使他的尊严越筑越坚。他会注意到你对他的尊重。

家庭观念特重型。这种老板经常让他的子女到他的办公室玩耍,标榜自己是个好先生。他不喜欢员工搞办公室恋情,更不喜欢那些私生活混乱的人。在他面前,你最好表现得规规矩矩,使他对你有信心。

永不满意型。这是严格的一类。这类老板认为员工做得好是天经地义,做得不好是十恶不赦,在他的心中,永没有失败二字。面对这种对员工缺乏体谅的老板,你不可抱太大的希望,因为你只有不出错才能站得住脚。要成为核心人物,这才会使他注意你。

精明能干型。这类老板最难应付,因为他太精明,所以你的一言一行都逃不脱他明亮的双眼。中规中矩未必能取悦他,惟有比别人更努力,他才会感到你对工作的诚意。

 不损害老板利益的窍门

别把自己捧得太高。为了突出个人才能和潜质,因而在老板面前有意无意地自夸几句,这样做不仅不能使老板赞赏,反而使他对你失去了安全感。适当地自我推销虽然是必要的,但关键在于真实这两个字。假如掌握不好推销的火候,做过了头,会起到相反的作用。

别惹上是非。切勿让老板知道你了解他,尤其是他的秘密。

做个被老板赏识的人,认真地聆听和记录他的讲话。老板有高度的尊严,在他说出指令时,喜欢看见员工用笔将之记下。当然,如果这是简单的一项指令,就用不着装模作样地记录,否则亦会令老板反感。

主动发掘工作。老板不喜欢看见员工停滞不前,有时候,员工完成了某项工作,稍微停顿下来歇息,却被老板撞见了,这是最无辜的。

老板心里的小九九

通常情况下,老板都具有以下心理:

 老板最需要自尊

作为老板,一般都具有很强的自尊心。洞察老板的心理,就不能不知道这一点。

不是每个人都能当别人的老板的。在一个组织系统里,职位升得越高的人,越是经过重重的“挑选”的。

因此,当老板的人自尊心都非常强,他们对自己的能力充满自信心,并把这些当作骄傲的资本。

老板表现自己的这种自尊心的时候会显露出“神气的表情”或摆出“老板的架子”,而对于员工来说,老板的自尊就是推动周围的人积极实现其愿望的原动力。

 员工是老板的手足

位置高高在上的老板,率领着众多的员工。这种高高在上的感觉很容易让老板产生一种自以为老大的情绪,自己的身边有那么多的人“俯首听命”,这会让他们觉得自己很了不起。

但是,无论是什么样的老板,都必须依靠员工才能完成工作。无论他多么能干,都不可能把全部的工作包揽下来。任何老板要想使自己取得成绩,得到发展,必须依靠员工努力工作。

特别是在技术日新月异、专业分工越来越明细化的今天,老板不可能样样工作都比员工优秀。当然,或许会有这样的老板,他特别能干,样样都比员工强,但那毕竟是少而又少的。

 威信来自重大责任

一般来说,老板的肩上都承担着比员工更大的责任和更重的压力。

员工必须知道,老板是买单的人,他是必须承担责任的。老板无时无刻不承担着重大的责任,理解这一点,对于更好地洞察老板的心理,在老板的领导下更好地工作,起着举足轻重的作用。

老板能够对员工下强制性的命令,是因为老板自身有压力,这种压力要求老板必须对其发出命令的工作结果负责:命令的威信来自重大的责任。

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