当今世界是一个以大量资讯作为基础来开展工作的社会。在商业竞争中,对市场信息尤其是市场关键信息把握的及时性与准确性,对竞争的成败有着特殊的意义。
因此,对于一名高效能人士来说,行业最新动态、市场现状与发展趋势、相关领域最新技术的动向、交易前沿的最新情况、企业内部其他部门相应工作进度等资讯,他都必须要设法了解。缺乏所需信息情报,工作就难以进行下去。例如,我们在制订计划时,只有尽可能多地拥有信息情报,才能更大程度地使计划完备周详,使可能出现的纰漏降到最低。
另外,在现代职场中,公司内部员工之间的竞争也是越来越激烈。及时、准确地掌握信息,对赢得竞争也十分重要。信息就是资历,信息就是竞争力,一个人如果能及时掌握准确而又全面的信息,他就等于掌握了竞争的主动权。
但是我们在工作中面临的一个现实是:一方面知识更新速度很快,社会资讯泛滥,到处充斥着这样那样的信息;另一方面,总是感觉到工作上所需要的资讯相对难求。有些企业,尤其是大型企业对资讯的收集、管理和使用都比较混乱,没有一套系统的方法。以致有时候获取了很好的情报,但由于错过了最佳使用时机而失去了其应有的价值。
一个高效能人士应当养成高效地搜集消化信息的习惯。当你真的感到自己在工作时缺乏信息,不要像有的员工那样,抱怨“公司的资讯没能很好地流通,我得不到应有的信息支持”。因为说出这样的话,就表示你没有主动地去搜集资讯信息,而是坐在那里被动地等待别人来提供信息给你。当你确实需要资讯时,必须要主动地去搜集。
一、善于捕捉有用信息
在信息社会,每一个人都在扮演着两个基本角色,即信息传递者和信息接受者。信息就像人们讲“吃过了吗?”“吃过了”之类的寒暄话一样自然而平常。但在这“自然而平常”之中,却有着许许多多的道理和学问,关键就是看你能否捕捉和善用信息。
职场中总有些人不去自动自发地搜集信息,而只是坐在那里等着信息传达到他们手上。持这种守株待兔的态度,是无法成为一名善于搜集消化信息的高效能人士的。
要学会捕捉有用的信息,就应该注意收集、发现和开发信息。
上海一家食品制造业,因信息不畅而举步维艰。他们投入资金请一位知名的咨询专家王博士为他们提供具体可行的发展信息。
王博士接受委托后,立即着手对当地的垃圾进行研究。这在一般人看来与信息毫无关联,但王博士就是在垃圾堆里为这个企业找到了有用的信息。
王博士对当地的垃圾进行了较长时间的分析研究。他与助手一道,从每天收集上来的垃圾堆中挑出数袋,然后把垃圾的内容依其原产品的名称、重量、数量、包括形式等予以分类,如此反复,进行了近一年的研究分析。
王博士说:“垃圾绝不会说谎和弄虚作假,查看人们所丢失的垃圾,往往是比调查市场更有效的一种行销研究方法。”他通过对垃圾的研究,获得了相关当地食品消费情况的信息:
比如,劳动者阶层所喝的进口啤酒没收入高阶层多,并知道所喝啤酒中各种牌子的比例;中等阶层人士比其他阶层消费的食物更多,因为双职工都因为上班而没有时间处理剩余的食物。
王博士还通过对垃圾内容的分析,准确地了解到人们消费各种食物的情况,并得知减肥清凉饮料与压榨的橘子汁属于高阶层人士的消费品。
后来,这家企业根据王博士所提供的信息制定经营决策,组织生产,结果大获成功。
二、对事物保持敏感
一个高效能人士应当对事物保持敏感,这样才能在信息社会中赢得主动。事实证明,那些事业上成功的人,往往对任何事情都抱有好奇心,在搜集信息时,也自然能对事物保持一定的敏感度,以便捕捉到对自己有用的信息。
李科曾是南方一家公司的小职员,平时的工作是为老板干一些文书工作,跑跑腿,整理整理报刊材料。这份工作很辛苦,薪水又不高,他时刻琢磨着想个办法赚大钱。
有一天,他从报纸上看到这样一条介绍美国商店情况的专题报道,其中有一段提到了自动售货机。上面写道:“现在美国各地都大量采集自动售货机来销售货品,这种售货机不需要雇人看守,一天24小时可随时供应商品,而且在任何地方都可以营业,给人们带来了许多方便。可以预料,随着时代的进步,这种新的售货方法会越来越普及,必将被广大的商业企业所采用,消费者也会很快地接受这种方式,前途一片光明。”
李科开始在这上面动脑筋,他想:“当时自己所处的地区还没有一家公司经营这个项目,可将来也必然会迈入一个自动售货的时代。这项生意对于没有什么本钱的人最合适。我何不趁此机去钻这个冷门,经营此新行业?至于售货机里的商品,应该搜集一些新奇的东西。”
于是,他就向朋友和亲戚借钱购买自动售货机,共筹到了30万元,这笔钱对于一个小职员来说可不是一个小数目。他以一台1.5万元的价格买下了20台售货机,设置在酒吧、剧院、车站等一些公共场所,把一些日用百货、饮料、酒类、报纸杂志等放入其中,开始了他的新事业。
李科的这一举措,果然给他带来了大量的财富。当地人们第一次见到公共场所的自动售货机,感到很新鲜,因为只需往里投入硬币,售货机就会自动打开,送出你所需要的东西。一般地,一台售货机只放入一种商品,顾客可按照需要从不同的售货机里买到不同的商品,非常方便。李科的自动售货机第一个月就为他赚到100多万元。他再把每个月赚的钱投资于自动售货机上,扩大经营规模。5个月后,李科不仅早已连本带利还清了借款,而且还净赚了近2 000万元。
正是一条有用的信息,造就了一位新富翁。信息时代,这样的富翁不止李科一个。因此,我们应当时刻保持对信息的敏感,只有这样才能时刻领先别人一步,成为一名善于把握信息的高效能人士。
三、培养搜集信息的好习惯
高效能人士应当养成高效搜集消化信息的好习惯,那么,我们应当从哪些方面着手培养这些好习惯呢?
1.主动去关心信息
高效能人士应当主动去“关心”信息,因为这是搜集信息的一个好方法。例如,在大街上,当你听到消防车喇叭声大作时,你会问“哪里失火了?哪里出现了紧急情况吗?”只有主动循问,你才能立刻了解到哪里出现了事故。当看到街头上围了一大群人,你要走上前挤进去,才能看得见那里发生了什么事。因为,要掌握一件事情的真相,光有好奇心是不够的,还要尽可能地亲身经历或亲眼所见。要搜集资讯,就必须主动出击,抢先获取第一手资料。
当然,我们还应当培养自己判断的价值信息的能力,这样,才能在浩如烟海的信息世界里找到对自己有用的信息。
2.建立个人信息网络
建立个人信息网络的重要性在于,当你想要哪一类资讯时,你立刻可以找到能提供这方面信息的人;当你想得到最具权威性的资料时,马上有人为你提供最为科学的建议。怎样来建立你的信息讯网呢?可以先以你的知交良朋、同一母校的校友、同时进入公司的同事、上各类培训班时认识的学员、同行业里认识的朋友为基础,逐渐扩大你的信息网络。若善加利用,这个网将是你一生中最为宝贵的财富之一。
3.要善于“套”情报
用对信息的保密程度来划分,人不外乎两类:缄默型和主动传播型。当知道一项内部资讯时,主动传播型的人,不用你去问,他都会跑来告诉你整个事情的始末,并且会添油加醋。而缄默型,则会三缄其口,不随意传话。
对缄默型的人,你要想办法从他们的嘴里“套”出话来。你不能开门见山,要旁敲侧击。而对主动传播型,无论他说给你什么,你都要很有兴趣地听完它,而不要对自认为有价值的就认真听,觉得没用的就提不起精神。否则,以后他就不会再告诉你什么东西了。
4.不要随便传播所得情报
一般地,在对方信任你的情况下,才会告诉你内部参考、内幕消息和独家机密,而且他们往往都会叮嘱你“千万不要告诉别人”。如果你把这些别人知道的事情随便告诉了其他人,一旦传到了当初告诉你的那个人耳中后,以后你再也不能从他那里得到什么有价值的资讯了。
5.你也要适当透露情报给别人
光是别人给你提供信息情报,你却不给别人透露一些他想要的资讯,这样的关系是不可能长久的。你必须提供令对方满意的情报,别人才会给你需要的信息。