很多事情解决起来很简单，并没有看上去得那么复杂。如果把一个简单的问题想得过于复杂，那么只会让我们离问题越来越远。
在美国企业界，人们最喜欢谈论艾柯卡和克莱斯勒汽车公司重新引进敞篷车的故事。
克莱斯勒的总裁艾柯卡有一天在底特律郊区开车时，驶过一辆野马牌敞篷车。那正是克莱斯勒缺乏的——艾柯卡心想——一辆敞篷车。
他回到办公室以后，马上打电话向工程部的主管询问敞篷车的生产周期。“一般来说，生产周期要5年。”主管回答，“不过如果赶一点，3年内就会有第一辆敞篷车了。”
“你不懂我的意思，”艾柯卡说，“我今天就要！叫人带一辆新车到工厂去，把车顶拿掉，换一个敞篷盖上去。”
结果艾柯卡在当天下班前看到了那辆改装的车子。一直到周末，他都开着那辆“敞篷车”上街，而且发现看到的人都很喜欢。第二个星期，一辆克莱斯勒的敞篷车就上设计图了。
我们在做任何事情的时候，千万不要把事情过于复杂化，简单的时候就是简单，太多的顾虑反而会让我们走弯路，事情的结果也会和我们的希望不能一致。
简单思维可以帮助我们高效地解决问题，可以让我们的工作变得简单和高效。简化工作是一种习惯，贵在养成和执行。下面是一些国内外知名的效率专家所提出的一系列最实用的简化工作的原则和方法，希望能够为你的工作带来一些积极有益的启示：
1．恪守简单原则，将简单观念贯穿于工作的过程中。
调查显示，成功企业的优秀业绩很多归因于对简单原则的严格遵守：确立简单、现实的目标，通过简单的结构和简便快捷的程序实现目标。 2．清楚了解工作的目标与要求，可避免重复作业，从而减少发生错误的几率。
通常的情况是，你不知道自己应该做什么，工作的目标对你的工作会有什么样的影响？这个目标对你的意义是什么？当你搞清了以上问题后，再开始工作。
3．懂得拒绝别人，不让额外的要求扰乱自己的工作进度。
对比较熟识的同事、朋友，或者完全不相识的人，可以直截了当地拒绝不合理的要求，不需要理由；对客户或者不太熟识的同事，要采取间接、委婉的方法拒绝不合理的要求。要考虑如何合理地相互帮助，才能维持更好的关系，建立未来合作的基础。
4．主动提醒上级将工作排定优先级，可大幅度减轻工作负担。
你的上级无暇了解你工作的状况，你应以公司效益为重，将上级交代的任务分出优先级，并向上级汇报。既可以将重要的工作花更多的精力去做，又可以将紧急的工作优先做。
5．报告时要有自己的观点，只需少量但足够的信息。
写文件、报告应内容精简、切中要点，最重要的是能够促使大家快速地作出决策。这是每一家企业都需要的。
6．过滤电子邮件，回邮精简。
有效过滤电子邮件，让自己的注意力集中在最重要的信息上，电子邮件内容要尽量使要点突出、语言简练，节省写邮件的时间，并增加对方响应的机会。
7．当没有沟通的可能时，不要浪费时间。
当完全没有沟通的可能时，就不必再浪费时间和精力，做无谓的沟通努力或者尝试改变。
8．先为企业奉献，取得信任，再争取资源。
当你能为公司创造效益，并为公司作出了贡献时，自然能取得大家的信任，获得资源，从而为企业提供更多的价值。不想“付出”，只想“索取”，往往使工作和沟通变得很复杂。
9．专注于工作本身。
专注于工作本身，而不是绩效考核的名目，才能真正有好的表现。 10．做好环境管理。
一个人的工作次序与他所处的工作环境有很大的关系。
办公桌整理得有条不紊，就避免了混乱，时间就不会在找这找那中溜过去。加拿大知名企业家保罗·威克多说：“一个办公桌上堆满很多文件的人。如果能把他的桌子清理一下。留下手边急于处理的一些，就会发现他工作起来将更容易，也更实在。我称之为‘家务料理’，这是提高效率的第一步。”
的确，办公环境的杂乱常常会让一个人在烦躁中度过一个效率低下的下午。无论你是一个高层领导，还是一名普通的员工，如果不注重收拾自己的办公环境，都可能在找东西上浪费了很多时间。
即使你现在正在做一个项目，那也要在每次下班后把文件档案整理好，将目前不需要的各种书籍、文件夹、笔记和其他各类材料收到柜子里放好，为第二天继续工作做好准备。这样，你在第二天到办公室时会发现一切都井然有序。心情好自然工作效率高。
如果找不到解决办法，那就改变问题
当我们苦苦寻找解决问题的办法，却因方法不当而一次一次地进行尝试时，不妨想一想能不能将问题稍加改变，使我们的方法更加适合它。
一个个问题如果找不到解决的办法怎么办？一般的人也许会告诉你：“那只能放弃了。”但善于运用逆向思维的杰出人士却会这样说：“找不到办法，那就改变问题！”
在19世纪30年代的欧洲大陆，一种方便、价廉的圆珠笔在书记员、银行职员甚至是富商中流行起来。制笔工厂开始大量生产圆珠笔。但不久却发现圆珠笔市场严重萎缩，原因是圆珠笔前端的钢珠在长时间的书写后，因摩擦而变小，继而脱落，导致笔芯内的油漏出来，弄得满纸油渍，给书写工作带来了极大的不便。人们开始厌烦圆珠笔，不再用它了。 一些科学家和工厂的设计师们为了改变“笔芯漏油”这种状况，做了大量的实验。他们都从圆珠笔的珠子入手，实验了上千种不同的材料来做笔前端的“圆珠”，以求找到寿命最长的“圆珠”，最后找到了钻石这种材料。钻石确实很坚硬，不会漏油，但是钻石价格太贵，而且当油墨用完时，这些空笔芯怎么办？
为此，解决圆珠笔笔芯漏油的问题一度搁浅。后来，一个叫马塞尔·比希的人却很好地将圆珠笔进行了改进，解决了漏油的问题。他的成功是得益于一个想法：既然不能延长“圆珠”的寿命，那为什么不主动控制油墨的总量呢？于是，他所做的工作只是在实验中了解一颗“钢珠”在书写中的“最大用油量”，然后每支笔芯所装的“油”都不超过这个“最大用油量”。经过反复的试验，他发现圆珠笔在写到两万个字左右时开始漏油，于是就把油的总量控制在能写一万五六千个字的范围内。超出这个范围，笔芯内就没有油了，也就不会漏油了，结果解决了这个大难题。这样，方便、价廉又“卫生”的圆珠笔又成了人们最喜爱的书写工具之一。
马塞尔·比希发现解决足够结实又廉价的“圆珠”这个问题比较困难，便将问题转换为控制“最大用油量”，运用逆向思维使原本棘手的问题得到了巧妙的规避，并且不需要耗费过多的精力和财力。
某楼房自出租后，房主不断接到房客的投诉。房客说，电梯上下速度太慢，等待时间太长，要求房主尽快更换电梯，否则他们将搬走。
已经装修一新的楼房，如果再更换电梯，成本显然太高。如果不换，万一房子租不出去，更是损失惨重。
房主想出了一个好办法。
几天后，房主并没有更换电梯，可有关电梯的投诉再也没有接到过，剩下的空房子也很快租出去了。
为什么呢？原来，房主在每一层的电梯间外的墙上都安装了很大的穿衣镜，大家的注意力都集中到自己的仪表上，自然感觉不出电梯的上下速度是快还是慢了。
更换电梯显然不是最佳的解决方案，但问题该怎么解决呢？房主也运用逆向思维改变了问题，将视角从“换不换电梯”这一问题转换到了“该如何让房客不再觉得电梯慢”，问题变了，方案也就产生了，转移大家的注意力就可以了。
无论你做了多少研究和准备，有时事情就是不能如你所愿。如果尽了一切努力，还是找不到一种有效的解决办法，那就试着改变这个问题。 彼得·蒂尔(Peter Thiel)在离开华尔街重返硅谷的时候学到了这一课。
当时，互联网正飞速发展，无线行业也即将蓬勃发展，于是，彼得与马克斯·莱夫钦(Max Levchin)一起创办了一家叫Field Link的新公司。
这两位创业者相信，无线设备加密技术会是一个成长型市场。但是，他们老早就碰到了问题，最大的障碍是无线运营商的抵制。尽管运营商知道移动设备加密的必要性，但是Field Link是一个名不见经传的新企业，没有定价权，也没有讨价还价的砝码，而且还有许多其他公司试图做这一行，所以Field Link对运营商的需要超过了运营商对它的需要。 另一个问题是可用性。早期的无线浏览器很难使用，彼得和马克斯在这上面无法找到他们认为顾客需要的那种功能。这些挫折将他们引入了一个新的方向。他们不再试图在他们无法控制的两件事，即困难的无线界面和与无线运营商的集权抗争上，转而致力于一个更简单的领域——通过E-mail进行支付。
当时，美国有1．4亿人有Email，但是只有200万人有互联网的无线设备。除了提供更大的潜在市场外，E-mail方案还消除了与大公司合作的必要性。同样重要的是，E-mail使他们能够以一种直观而容易的形式呈现他们的支付方案，而用无线设备上的小屏幕无法做到这一点。
他们将公司的名字改成PayPal，推出了一项基于E-mail的支付服务。为了启动这项服务，彼得决定，只要顾客签约使用PayPal，就给顾客10美元的报酬，每推荐一个朋友参加，再给他10美元。“当时这样做看起来简直是疯了，但这是拥有顾客的一个便宜法子。”他解释说，“而且我们拥有的这类顾客其实价值更大，因为他们在频繁使用这个系统。这要比通过广告宣传得到100万随机顾客要好。”
PayPal迅速取得了成功。在头6个月里，有100多万人签约使用这项新的支付服务。由于容易使用，界面友好，PayPal迅速成为eBay上的支付系统，急剧发展起来。一年后当他们决定关掉无线业务的时候，有400万顾客在使用PayPal，而只有1万顾客在使用其无线产品。尽管eBay内部有一个名为Bill point的支付服务，但是PayPal仍然是在线支付领域无可争议的领袖。PayPal后来上市了，eBay最终以15亿美元买下了PayPal。如果彼得和马克斯坚持他们最初的计划，故事的结局就会全然不同了。
