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第24章 附录(1)

周一清晨变通课——在经典品读中掀起“脑力风暴”

《方法总比问题多》——不找借口找方法

一流人才核心的素质是:当遇到问题和困难的时候,他们总能够主动去找方法解决,而不是找借口回避责任,找理由为失败辩解。这也是本书的核心理念。

《方法总比困难多》从四个方面阐述了方法问题:

1方法与“问题”的关系

一流员工找方法,末流员工找借口。优秀的员工不会被问题吓倒,他们会积极开动脑筋,动用一切可利用的资源寻找方法。

日本松下公司的标语牌上有这样一段话:

“如果你有智慧,请你贡献智慧;

如果你没有智慧,请你贡献汗水;

如果你两样都不贡献,请你离开公司。”

吴甘霖先生将员工主要分为以下三种:

(1)具有敬业精神并能找方法的员工。他们拥有智慧并乐于奉献智慧,这份智慧必然会给企业创造财富。毫无疑问,这类员工,是最好的员工。

(2)敬业但是缺乏方法的员工。他们能够也只能奉献汗水,这种员工单位需要,但他们自身不会有太大的发展

(3)既不去找方法又不敬业的员工。他们什么也奉献不了,所以最终的结局只能是离开。

2如何克服无法面对问题的心理障碍

“我们唯一值得恐惧的就是恐惧本身——模糊的、轻率的、毫无道理的恐惧本身!”

我们所感觉到的“危险”、“恐惧”,往往是预先设置的、被歪曲的。

预先的恐惧会扭曲事实真相,事情绝对没有想像的那样严重。问题的严重性往往是我们自己放大的,事情的“困难”也是如此。

只要努力面对恐惧,恐惧就会烟消云散。

人的智力提高是一个逐步的过程。只要你能够战胜对艰难的畏惧,并下决心去努力,你就能越来越多地找到解决问题的方法,并越来越智力超群!

3如何拥有解决问题的有效方法

为使问题迎刃而解,必须寻找适应的方法。

此部分阐述了应明确问题的核心,还详尽介绍了水平思维法、类比法、逆向法、侧向法、系统法、加减法、W型法、简单法则等诸多解决问题的方法。每一种方法都是一种思维的转换。只要找对了方法,问题必能迎刃而解。

4如何把问题变成机会

一个优秀的人,一个杰出的员工,不仅能够很好地解决问题,而且能够把危机变为机会。

最高境界的方法,不只是把问题解决的方法,而且是把问题、危机转化为机会的方法!

(1)坏事可以转化为好事。

(2)危机或许是你脱颖而出的最好机会。

(3)普遍危机可以变成独特机会。

(4)局部的“否定”,可以变为根本的“肯定”。

假如你拥有这四个方面的认知和智慧,你就会有一种全新的工作态度。

“不找借口找方法!方法总比问题多!”

假如你拥有这四个方面的认知和智慧,你就不仅会带着自动自发的精神去努力工作,而且你还会因为掌握方法而创造非凡的业绩,并因此拥有越来越多的自信。

不仅如此,你将从此不怕问题,而且还会将所遭遇的问题,变为你进一步成长和发展的机会!

“方法总比问题多!”成功和胜利,永远属于会找方法的人!

脑力风暴

1具有敬业精神并能找方法的员工无疑是企业中最好的员工,是企业最需要的人才。我们有没有敬业精神?善不善于找方法?

2我们唯一值得恐惧的就是恐惧本身。问题的严重性往往是我们自己放大的,事情的“困难”也是如此。我们在工作中有没有值得恐惧的事情?是什么让我们如此害怕?我们应该如何应对这些恐惧?

3一个杰出的员工,不仅能够很好地解决问题,而且能够将危机变为机会。我们有没有这方面的智慧呢?我们可以用什么方法来解决工作中的困难?

《创新中国》——商业大师教你如何创新

每一个生活于当下的中国人,都已经无法游离于创新的行列之外,自主创新,将成为每个人都要走的中国路!创新是世界的趋势,创新是民族的灵魂,创新是企业的根基,创新更应该成为每一个人的生活方式。许多人认为,创新是以与高科技有关的项目作为主轴,但实际上,任何行业、任何地区、任何人,都应该将创新精神融入自己的事业与生活中,让生命充满创新的灵魂,让创新成为生活的习惯,从而使中国真正变为创新型国家。创新不是少数人的事,而是每一个人的事!唯有大家都把创新视为自己的责任,视为自己最优先考虑的问题,才能实现创新的目标。

在创新的道路上,我们起步较晚,尤其是在我国加入世界贸易组织以后,我们已经为此付出了许多高昂的代价,在医药、汽车、软件等行业受制于人的例子不胜枚举。“人无远虑,必有近忧”,今天不做,明天必定后悔!“直接模仿”固然是最简单的模式,但也意味着我们永远无法掌握具有自主知识产权的核心技术,永远需要仰赖别人的支持,从而永远受到别人的控制。

林伟贤先生曾提出“把世界带进中国,让中国领航世界”的口号,后又提出“从中国制造走向中国制造”的呼吁。相信是一种历史责任感和紧迫感促使林伟贤先生著了这本《创新中国》,切实结合中国国情来解析中国的创新之路何长何从。

管理大师彼得·德鲁克先生曾经提出,企业只有两种功能——一是行销,二是创新。为什么这样说呢?如果你的企业把产品生产出来之后,只是存放在仓库里孤芳自赏,感觉自己做了全世界最棒的产品,可就是卖不出去,那么,这样的产品有没有用?没有用!因为你没有做好一件工作——行销。如果生产了很多产品,也卖出去了,可是卖了一段时间之后,顾客不买了,为什么?因为你没有不断地做好另一件事——创新。

许多人的头脑中存在着这样的误区,以为只有高精尖端的产品才会存在创新,认为创新必是发明创造全新的产品,其实不然。林伟贤先生告诉我们:简单产品和服务的创新也会带来大的收益。

他将创新分为6种形式:

1经营模式创新

包括增加市场占有率、创造全新的行业、创造衍生行业、创造新的成长空间、企业文化鼓励创新。

2科技创新

包括通过应用新科技扩大经济规模、通过制定行业标准发挥影响力、通过应用新科技提升知名度、通过应用新科技增加产品功能。

3产品创新

包括为顾客量身定做产品、提供更符合生活形态的产品、创造会思考的产品。

4行销创新

包括利用客户的口碑、降低行销成本、增加顾客的忠诚度。

5服务创新

它所遵循的原则有三:(1)随时、随地,更便宜、更有弹性;(2)让顾客更安心;(3)关注顾客的取向和习性。

6供应链创新

包括降低生产线上的闲置资源、周期要更短以快速响应市场的不确定性、提供更新鲜的产品。

创新同样有6种技术:

1取代

包括去除或改变产品的某一项或者某几项功能,也包括仿效其他产品的某些特质。取代可以从以下几个方面进行:取代有形的产品或服务,取代传统包装,取代品牌的属性,取代用途。

2结合

是指为产品增加一项或者几项要素,而其他要素维持不变。结合可以从以下几个方面来进行:增加有形的产品或服务,增加品牌的属性,增加用途。

3调整

包括对某个产品或服务的某一项或某几项要素做出逆向思考的调整。例如,调整有形的产品或服务,调整包装,调整品牌的属性,调整用途。

4去除

就是把产品或服务的一项或者几项要素直接去掉。如去除有形的产品或服务,去除包装,去除品牌的属性,去除用途。

5强调

就是把产品或者服务的某一项功能,向上强调或者向下强调。如强调有形产品或服务,强调包装,强调品牌属性,强调用途。

6重新排序

是指改变产品或者服务的某一项或几项要素的排列顺序。如对有形产品或者服务进行排序,对包装进行排序,对品牌的属性进行排序,对用途进行排序。

林伟贤先生还指出了创新思维的重要性,并阐述了创意的来源,催生创意的方法,以及培养创意的训练方法。

作为商业中的重要一环,行销创新有着至关重要的位置和作用,以行销手段的创新来开拓市场、巩固市场已成为商家共通的游戏规则,谁能成为最后的赢家,就要看谁的行销手段更能打动消费者,赢得了买家也就赢得了市场。

林先生指出,创意要考虑中国的特殊民情。

在中国市场有一些现象值得我们注意和思考,比如:

1全世界75%的玩具是在中国加工制造的。

2中国人花在网络游戏上的钱,比买票看电影的多。

3在城市工作的农民工,选择最便宜的盒饭,需要3元人民币,相当于买一个菠萝的价钱。从这一点我们可以看出,企业要么满足高端市场,要么满足低端市场,这两个都是重要的市场。

4中国发行量数一数二的报纸《人民日报》,在北京街头却不易买到。

5在美国商业信息很浓厚的电视节目《百万富翁》进入中国市场之后,经过包装加入中国文化元素,便成为收视率颇高的《开心辞典》。

……

这些现象客观存在着,关键在于你是否有足够的观察力和敏锐度。

这些理念都是林伟贤先生在借鉴前人研究成果的基础上的深入、系统的思考,本书中大量翔实和全新的案例可以帮助你更为深刻地理解“创新中国”的理念和内容。

脑力风暴

1创新分为6种形式。我们常用的是哪种形式的创新?取得了怎样的效果?对这6种创新形式有何理解?

2创新包括6种技术。我们的产品或服务采用的是哪一种或哪几种技术?各种技术之间应如何进行整合?效果如何?

3创新要考虑中国的特殊民情。中国的市场情况是怎样的?呈现怎样的特点?为什么说它特殊?针对这些特点有什么创意或应对措施?

《创新型员工》——如何成为创新型员工

“一流员工主动创新;二流员工被动创新;末流员工拒绝创新。”

这是本书的核心主题。一流员工的最大标志之一,是能创造最大效益。而只有主动创新,才可以成为创造最大效益的关键员工。

创新型员工是单位创造效益的核心力量。他们总能想出解决问题的好办法,并促使单位进入快速发展的快车道。

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