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第5章 没有平凡的岗位,只有平庸的工作态度(1)

没有卑微的工作,只有卑微的工作态度

著名黑人领袖马丁·路德·金说:“如果一个人是清洁工,那么他就应该像米开朗琪罗绘画、像贝多芬谱曲、像莎士比亚写诗那样,以同样的心情来清扫街道。他的工作如此出色,以至于天空和大地的居民都会对他注目赞美:‘瞧,这儿有一位伟大的清洁工,他的活儿干得真是无与伦比!’”《福布斯》杂志的创始人福布斯说:“做一个一流的卡车司机,比做一个不入流的经理更为光荣,更有满足感。”

因此,我们说,没有卑微的工作,只有卑微的工作态度,只要我们端正态度,认真负责地投入到工作中去,什么样的工作都可以做得很出色。

詹森在洛勒菲勒石油公司从事仓库管理员工作,刚开始,他对手头上的工作兴趣不大,但他不断告诫自己,务必培养这方面的兴趣,不管以后怎么样,至少不要让自己在工作中感到无聊、烦闷,要以一种愉快的心情在工作中等待更好的机会。但是,洛克菲勒石油公司在美国是有名的大公司,员工有好几万,要想出人头地,是有相当难度的。

但是,詹森并不为现在的这份工作而无精打采,而是抓住一切机会,想尽办法把工作做得更完美。詹森认为,要想在这个岗位上突出自己,就要让上司明白自己每天都在干些什么,要做公司和老板需要的事情,否则就不可能有机会被赏识、被重用。

有了这个想法之后,詹森给自己制订了几个工作要点:

第一,每天都列表呈报物料的变动情况,并用红线标示接近储存量最低点的产品,提醒上司注意。

第二,单独列表呈报低于规定储存量的产品,以表示存货不足。

第三,存货过多的产品,也单独呈报,让上司检讨、反思。

第四,标示出几个月或长期没有进出口的滞销产品。

这样,通过詹森的一番精心设计,原来静态的仓库管理工作变得动态起来,也引起了上司的注意。

尽管仓库管理员这个岗位没有什么东西值得表现,但几年来,詹森一直都在竭尽全力表现自己,以给上司留下好印象。最终,詹森以他认真负责的工作态度赢得了上司的赏识和嘉奖,成为公司的干部。

詹森没有因为仅仅只是个保管员的工作而自暴自弃,相反他把一件工作通过精心设计,从静态变成动态,他做出了有目共睹的业绩,也最终为自己的晋升铺平了道路。

这世上绝没有卑微的工作。所有正当合法的工作,都是值得尊敬的。只要你诚实地劳动和创造,没有人能够贬低你的价值,关键在于你如何看待自己的工作。

如果你认为现在从事的是一种卑微的工作,短时间里也没有改变它的能力,那么,正确的办法应该是改变自己的心态,抱着一种化腐朽为神奇、化卑微为高尚的精神去做,会比自暴自弃去做要好无数倍。于人于己,前一种心态都会得出一种好的结果,会引起别人的尊重,后者则不能。

工作不分贵贱,任何工作都值得好好去做。很多员工认为自己所从事的工作是无足轻重的,对工作敷衍了事,根本没有认识到自己工作的价值,谈不上做到好,更谈不上做到最好,反而经常将心思放在怎样才能寻找到一个薪水高、轻松又体面的工作上。以他们这种对待工作的态度,怎么能找到一个好工作,有怎么能做好一份好工作?一个人如果有好的工作态度,哪怕是在相对低微的工作岗位上,也能做出不平凡的业绩。擦鞋工源太郎就是一个很好的例子。

源太郎原本是在化学工厂工作,因为公司倒闭而失业。一个偶然的机会,他从一位美国军官那里,学会了擦鞋的技巧,而且还迷上了这项工作。

每当他听说哪里有好的擦鞋匠,他都会跑去请教,并虚心学习。

日子一天天地过去,源太郎的技术也越来越精湛,他的擦鞋技巧独树一帜,不用鞋刷,而用木棉布擦拭,鞋油也是他自行调制的。

那些早已失去光泽的旧皮鞋,经他用心擦拭之后,无不焕然一新,而且光泽持久,每双鞋至少都能保持一周以上。

观察入微的源太郎,也训练出特殊的功力,每当他与人们擦肩而过时,就能知道对方穿的鞋种;又从鞋子的磨损部位和程度,便能说出这个人的健康与生活习惯。

如此精湛的技艺,源太郎让东京的一家四星级饭店相中,他们请源太郎到饭店,专职为饭店里的顾客擦鞋。

自从源太郎来到饭店之后,许多名人来到东京,全都指定要住这间饭店,而他们最重要的原因,正是为了让他们的好鞋能有“五星级的服务”。

当他们脚下踩着修整后焕然一新的皮鞋时,心目中也记下了“源太郎”的名字与他服务的地方。

随着时间的前进,源太郎的“擦鞋”工作也累积出了名声,甚至还有国外的顾客,来到日本指定要找源太郎擦鞋。

即使是“擦鞋”的工作,也有人把它当做艺术来做,全身心地投入进去。看一个人是否能做好事情,只要看他对待工作的态度。那些看不起自己工作的人,往往是一些被动适应生活的人,他们不愿意奋力崛起,努力创造自己的生活,他们实际上是人生的懦夫。

日本的经营之神松下幸之助不爱用那些所谓“顶尖”人才当干部。因为这种人往往自视甚高,容易抱怨环境,抱怨职务、待遇与自己的才能不相称。持这种态度的人,往往对工作缺乏责任心和工作热忱,干起工作来不会出色,他的才能也发挥不出来。而能力仅仅有这类人70%的人,能力虽然不够强,但往往没有一流人才的傲气,工作踏实、肯干,反而能够为公司尽心尽力。因此,松下对公司雇用到能力只能打70分的中等人才,不仅不生气,反而说这是“公司的福气”。松下本人就认为自己也不是“一流”人才,给自己打的分数也只是70分,但是他的态度分,肯定比那些“一流”人才要高得多。

无论你正在从事什么样的工作,要想获得成功,就不要轻视自己的工作。如果你认为自己的劳动是卑贱的,鄙视、厌恶自己的工作,对它投注“冷淡”的目光,那么,即使你正从事最不平凡的工作,你也不会有所成就。

没有做不好的工作,只有不会思考的员工

法国伟大的文学家维克多·雨果说:“上天给人一分困难时,同时也给人一分智慧。”当我们的工作陷入困厄中,找不到出路时,便产生了困惑和茫然的感觉,甚至感到苦闷、压抑和焦虑不安。这时候,我们应该想尽一切办法使自己的情绪安定下来,并保持自己的头脑清醒。这样,我们才会看清自己周围的环境,丢开思想包袱,大胆革新,为自己开辟一条新路。要知道,天无绝人之路,无路可走的人只是那些把时间花在抱怨上而不去主动开辟新道路的人,而成功只属于积极思考去寻找解决办法的人。

美国总统罗斯福再次参加竞选时,竞选办公室为他制作了一本宣传册,发放给记者和选民,为竞选造势。在这本册子里有罗斯福总统的相片和一些竞选信息。

接着有成千上万本宣传册被印刷出来。

但就在这些宣传册印刷完毕,即将分发的时候,竞选办公室的一名工作人员,在做最后的核对时,突然发现了一个问题:宣传册中有一张照片的版权不属于他们,而为某家照相馆所有,他们无权使用。

竞选办公室陷入了恐慌,手册分发在即,已经没有时间再重新印刷了,该怎么办?如果就这样分发出去,无视这个问题,那家照相馆很可能会因此索要一笔数额巨大的版权费,也会对罗斯福的总统竞选造成负面影响。

有人立刻提出,派一个代表去和照相馆谈判,尽快争取以一个较低的价格购买到这张照片的版权。这是大多数人遇到相同问题时最可能会采取的处理方式。但竞选办公室选择的却是另一种方式。

他们通知了这家照相馆:竞选办公室将在他们制作的宣传册中放上一幅罗斯福总统的照片,贵照相馆的一张照片也在备选的照片之列。由于有好几家照相馆都在候选名单中,竞选办公室决定将这次宣传机会进行拍卖,出价最高的照相馆将会得到这次机会。

结果,竞选办公室在两天内就接到了该照相馆的投标书和支票。最后,竞选办公室不但摆脱了可能侵权的不利地位,甚至还因此获得了一笔收入。

在这里,我们可以发现,竞选办公室采取的方式十分特别,另辟蹊径,将主动权掌握在自己手中,让照相馆反过来有求于己,这样的解决方法,比同照相馆就照片使用权问题进行谈判所获得的结果要好很多。

没有做不好的工作,只有不会用脑的员工。无论是谁,工作中,都会遇到一些被人视为畏途的困难和障碍。此时,如果不积极动脑想办法解决,那么问题就永远得不到解决,甚至因为拖延而更加恶化;而如果积极地去想办法解决,那么我们就能开辟出人生的另一番风景。

金星金笔厂在新中国成立前是我国规模最大的金笔厂,它的产品“金星牌”金笔质量也属上乘。但是,在该厂初创之时,一般人都以“舶来品”作为时髦。国产金笔名不见经传,想打开销路很不容易。

当时上海永安等四大公司均有外国金笔出售,金星金笔厂要打开产品销路,首先就要闯入四大公司,特别是永安公司。

因为永安公司一向标榜其经营宗旨是“环球百货”,并以选货严格、服务周到在消费者中享有盛誉,营业额也居四大公司之冠。国产商品都以进入永安为荣,仿佛一登“永安龙门”,商品就成了“精品”。

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