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第22章 找对方法做对事(1)

——工作中神奇的磁场效应

解码横山法则:提高工作自觉性

日本社会学家横山宁夫在他的著述中提出“最有效并持续不断的控制不是强制,而是触发个人内在的自发控制”这一观点。当时就引起了人们的广泛赞同。后来,许多企业家根据横山宁夫的理论总结出了“横山法则”,作为激发员工主动性的一大武器。但从个人的角度而言也有很大借鉴性,工作中员工们自觉地自动自发,积极进取,那么他们在职场中就会比其他人获得更快的进步,更有可能作出一番成就。

“我欣赏的是那些能够自我管理、自我激励的人,他们不管老板是不是在办公室,都是一如既往地勤奋工作,从而永远都不可能被解雇,也永远都没有必要为了加工资而罢工。”

这是《致加西亚的信》中作者哈伯德强调的观点,在中国社会,对你我而言,同样有教育意义。那些在事业上颇有成就的人都是对自己要求非常严格,而不用别人来强迫或督促。要想达到事业的顶峰,就不能仅仅在别人注意你的时候才装模作样地好好表现一番,任何真正的成功都是个厚积薄发的过程,也许有些人是一夜成名,但是,他们的成功,实际上是通过长期默默奋斗才得到的。

琳达是花旗银行的一名普通员工,她只是一名大专生但她做的并不比公司的博士生逊色,因为她一心想超出公司的期望做到最好。一天一个客户来去一笔存款,琳达发现那张定期存单还有几天才到期,如果提前支取将损失一大笔利息收入,于是就提醒了这位储户。但这位储户说,自己也是没办法因为他预订的住房已到了缴款期限。琳达有问清楚了他订房的楼盘,开发商的付款方式,并查看了相关政策,为他设计了一套更合理的缴款方式,这位储户对琳达大为感激。同时也惊叹于琳达精明的理财头脑和为储户着想的认真负责的工作态度。

后来,一家报社的记者采写了一篇关于琳达的报道登上了报纸的头条,原来这位储户是这家报社的主编。银行经理趁势而为,利用她的知名度组建了理财工作室,顺应了社会上开始出现的投资理财需求,加上她的名字所产生的品牌效应,是这家理财工作室在全市储户中享有广泛的声誉。琳达理所当然地成了负责人之一,事业可谓是平步青云。

 从上面的案例,我们可以看出:花旗银行员工琳达是一个对工作有很高自觉性的员工,在工作中遇到问题,琳达没有因为不在自己的本职工作之外,就怠慢不去理会;而是积极地想办法搜集材料,主动地帮客户解决问题。琳达的这种对工作发自内心的自动自发的态度,是她事业迎来重要转折的关键所在。

自动自发地去工作是许多成功人士取得成功的秘籍,自动自发是一个人进步的强大动力,也是一个人事业成功的强大引擎。真的要想达到事业的顶峰,你就要具备积极主动、永争第一的品质,不管你做的是多么普通、枯燥的工作,做好自我管理、自我激励吧,这样,你才有机会成为管理者或老板。那些成功人士都是些勇于负责、令人信任的人。

成大事者与庸人之间有个最大的区别,那就是,前者善于自我激励,有种自我推动的力量促使他去工作,并且敢于自我承担一切责任。成功的要诀就在于要对自己的行为做出切实的担当,没有人能够阻碍你的成功但也没有人可以真正赋予你成功的原动力。

哈伯德说:“在青少年时代和大学阶段,我和许多美国年轻人一样,通过给别人修自行车、卖字典、做家教、干出纳等,来获取收入和赚学费。我曾经因为这些工作的简单性而误以为它们是低贱的。但事实上,正是这些工作在无形中给了我不少启示,使我学到了许多宝贵的经验。在商店打工时,我当时自我感觉很好,因为我能把老板布置的任务完成了。但有一天,我正在闲聊时,老板过来示意我跟着他。我跟在后面只见他一声不吭,先是把那些已订出的货整理好,接着又清空了柜台和购物车。这使我感到很惊讶,其他人也觉得无从理解。 我的观念因为这件事而被彻底改变了。它让我明白了一个道理:除了做好本职工作,还要再多做一点,即使老板没有这样的要求。这样,我原来觉得低俗的工作一下子变得有趣起来,我在工作中也更加努力,由此我也学到更多以前不知道的事物。后来,我离开了那家商店,但是,从那儿学到的东西却影响了我的一生,它让我从以前的旁观者变成了一个积极主动、勇于负责的人。

现在,我也成了企业的一名管理者,但这并没有改变我的这一习惯——努力去发现需要做的事情,即使那不是我的分内之事。无论哪一行哪一业,只要你会这样去做,就能够比别人技高一筹,使你出类拔萃,打开成功的大门。”

现在,着手去做你早就该完成的事情,不要首鼠两端,更不要等待幸运之神的垂青,如果你积极一些,你必将前程似锦。出色的管理人员总是首先着眼于培养职员的工作主动意识,使他成为一名能够自我管理、自我激励的人,而用不着去每天督促他,说要如何如何,才能圆满地完成工作。

勇敢而主动地工作吧!不要墨守成规,更不要画地为牢,要善于寻找一切工作的机会,积极主动,超额圆满地完成上司交给你的任务。

放大马太效应:借助他人力量使资源增值

《圣经》中有这样一个故事:

一位主人将要远行到国外去,临走之前,将仆人们叫到一起,把财产委托他们保管。主人根据每个人的才干,给了第一个仆人五个塔伦特(注:古罗马货币单位),给第二个仆人 两个塔伦特,给第三个仆人一个塔伦特。

拿到五个塔伦特的仆人把它用于经商,并且赚到了五个塔伦特。同样,拿到两个塔伦特的仆人也赚到了两个塔伦特。但是拿到一个塔伦特的仆人却把主人的钱埋到了土里。

过了很长一段时间,主人回来与他们算账。拿到五个塔伦特的仆人带着另外五个塔伦特来到主人面前,说:“主人,你交给我五个塔伦特,请看,我又赚了五个。”“做得好!你是一个对很多事情充满自信的人,我会让你掌管更多的事情。现在就去享受你的土地吧!”

同样,拿到两个塔伦特的仆人,带着另外两个塔伦特来了,他说:“主人,你交给我两个塔伦特,请看,我又赚了两个。”主人说:“做得好!你是一个对一些事情充满自信的人,我会让你掌管很多事情。现在就去享受你的土地吧!”

最后,拿到一个塔伦特的仆人来了,他说:“主人,我知道你想成为一个强人,收割没有撒种的土地。我很害怕,于是把钱埋在了地下。看那里,那儿埋着你的钱。”

主人斥责他说:“又懒又缺德的人,你既然知道我想收获没有播种的土地,收割没有撒种的土地,那么你就应该把钱存在银行家那里,让我回来时能连本带利地还给我。”

然后他转身对其他仆人说:“夺下他的一个塔伦特,交给那个赚了五个塔伦特的人。”

“可是他已经拥有十个塔伦特了。”

“凡是有的,还要给他,使他富足;但凡没有的,连他所有的,也要把他夺去。”

这个故事出于《新约·马太福音》,它的寓意是贫者越贫,富者越富。上世纪60年代,知名社会学家罗伯特·莫顿首次将“贫者越贫、富者越富”的现象归纳为“马太效应”。

这是一个赢家通吃的时代。在人类资源分配上,出现了极不均衡的状况:富者愈富,穷者愈穷……从马太效应的另一个侧面,我们也认识到要深刻地了解世界的本质,掌握马太效应的秘密,悟懂领先之道,就要学会好风凭借力!

美国阿波罗登月计划总指挥韦伯指出:今天世界上,没有什么东西不是通过统合而创造的。阿波罗庞大计划中就没有一项新发明的自然科学理论和技术,都是现有技术的运用,关键在于统合。

海纳百川,有容乃大,个人的智慧是有限的,只有善于统合、兼收并蓄别人的智慧资源才能打开个人的狭窄思维,从不同角度得到解决问题的办法。

 一些专家说,由统合而创造,是日本技术腾飞的成功之路。例如,20世纪60年代,日本从奥地利引进氧气顶吹炼钢技术,从法国引进高炉顶吹重油技术,从美国、苏联引进高炉高温、高压技术,从西德引进炼钢脱氧技术,从瑞士引进连续铸钢技术,以及从美国引进轧钢技术。他们通过对这六大技术的统合,创造了世界上第一流的钢铁技术,并进一步改进,创造出转炉未燃气回收技术,到70年代转而作为技术专利向国外出口。又比如,闻名世界的日本松下彩色电视机,共400多项技术,都是世界各国已有的,但经过统合,创造出的彩色电视机却是其他国家所没有的。其实,这样的例子比比皆是。

一家知名的牙膏企业由于牙膏市场的饱和而陷入销量停滞的危机状态,公司上层为此绞尽脑汁也想不出一个行之有效的策略来提高销售量。这时有一名聪明的员工想出了一个办法,这个办法就是向员工征集办法,并给了奖励。很快,不少新点子马上一个个冒了出来,企业从中归结统合出三大策略:改变产品外观设计,加大宣传力度,挤压别的产品,扩大本产品的市场占有份额;在本产品已占有市场份额的基础上,并购其他小型企业,增加在市场中的影响力;跳出竞争的范畴,从消费者入手,把牙膏的挤出口扩大成原来的2倍,让消费者在不知不觉中增加了每天的使用量。几个月后,该产品的月销售量竟翻了一番。

统合别人的资源,可以为自己免去不少无效、低效的忙碌,很多东西别人已经想出了办法或者已经制造出了产品,为什么不拿来用而非要自己重新再去创造呢?并且,更重要的还是,当你在统合别人资源的时候,你的大脑也会在此基础上进行创新,想出更好的办法,造出更好的产品。

因此,在工作中我们一定要学得聪明点,千万不能单枪匹马一个人在那里闷干,一定要多抬头,多交流,多合作,多吸取统合别人的有利资源为我所用,这样才能壮大自己,从而减少不必要的低效忙碌,实现又好又快地完成任务。

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