③精读——从头到尾一字不漏地读全书,对不理解的部分可反复阅读。阅读时,要记住各部分的主题和重点。读的过程中还要经常翻到前面的内容,以便回忆起某些事实。如果书中有大量的图表,若把它们忽略的话,你就往往不能掌握作者那些最主要的观点。
④复述——读书不是指字句的死记硬背,而是要牢固地掌握文章的基本要点。复述时,要把书放在一边,努力去想读过的内容。复述本身并无价值,但是你如能借此积极主动地阅读,那么每次复述都会加深对材料的理解。
⑤复习——一般在上一阶段结束一两天后进行,三四天后再进行一次。我们都有这样的经历:学过的许多细节在记忆中消失得非常快,常常大约在一小时之内就都忘记了。为了防止过早发生遗忘的情况,你就要尽早地进行温习。如果你觉得这样做太乏味,那么你可以读一读有关书本里的内容,通过补充和注释来加深你的理解。
一般来说,SQ3R法适用于精读。为了更好地体会这五个步骤,你可以挑选几部值得精读的书,仔细地、一步一个脚印地试几次,直到这种学习方法成为你的自觉行为。
(5)学习效果的自我检查
学习者本人应根据一定的标准,采用一定的方法,对自己想取得的和已取得的学习效果之间的差异进行分析和评价,以找出经验和教训,这便是学习效果的自我检查。
学习效果的自我检查在整个自学过程中具有重要意义,通过自检,可以获得大量的反馈信息,从而调整和控制自己的自学,并得到成功的鼓励或失败的鞭策,把自己的学习行为导入一个更为有效的途径。
二十八 铸就优秀的职业习惯
永远不要轻视自己所做的每一项工作,即使是最普通的工作。每一件事都值得你去做,值得你全力以赴,尽职尽责、认真地完成,只有顺利地完成小任务,才有利于你对大任务的成功把握。只要一步一个脚印地向上攀登,你就会顺利到达辉煌的巅峰。
决不糊弄工作
不要只做老板告诉你的事
每一位员工都有实现企业终极期望的潜能,真正展现出这一潜质的人却少之又少。不等老板吩咐就做该做的事,这是将在职场上出类拔萃的标志。
著名企业家奥·丹尼尔在他那篇著名的《员工的终极期望》文中这样写道:“亲爱的员工,我们之所以聘用你,是因为你能满足我们一些紧迫的需求。如果没有你也能顺利满足要求,我们就不必费这个劲了。但是,我们深信需要有一个拥有你那样的技能和经验的人,并且认为你正是帮助我们实现目标的最佳人选。于是,我们给了你这个职位,而你欣然接受了。谢谢!
“在你任职期间,你会被要求做许多事情:一般性的职责,特别的任务,团队和个人项目。你会有很多机会超越他人,显示你的优秀,并向我们证明当初聘用你的决定是多么明智。
“然而,有一项最重要的职责,或许你的上司永远都会对你秘而不宣,但你自己要始终牢牢地记在心里。那就是企业对你的终极期望——永远做非常需要做的事,而不必等待别人要求你去做。”
这个被奥·丹尼尔称为终极期望的理念蕴含着这样一个重要的前提:企业中每个人都很重要。作为企业的一分子,你绝对不需要任何人的许可,就可以把工作做得漂亮出色。无论你在哪里工作,无论你的老板是谁,管理阶层都期望你始终运用个人的最佳判断和努力,为了公司的成功而把需要做的事情做好。
尽管这听起来或许有点奇怪,但事实是,今天每一个老板要找的人,基本上是同一种类型:即那些能够不等老板吩咐就可以出色主动地完成任务的人。当然,不同的老板的需求因人而异,正如他们所招聘的员工的技能各不相同;但是,从根本上说,他们要找的是同一种人。那些能沉浸在工作状态中、独立自主地把事情做好的员工——无论他们的背景、训练或技能如何——都将会成为老板最需要的人,获得更多的奖赏。
如今,上级和下属之间壁垒森严、泾渭分明的模式早已过时。今天的工作关系是一种伙伴关系,是置身于其中的每一分子都积极参与的关系。在工作或者商业的本质内容发生迅速变化的今天,坐等老板指令的人将越来越力不从心。他们必须积极主动,自觉地去完成任务。
员工比任何人都清楚如何改进自己的工作。再也没有人比他们更了解自身工作中的问题,以及他们为之提供服务的顾客的需求。他们所拥有的第一手资料和切身体验是大多数高层管理人员欠缺的,后者离问题太远,只能从报告中推断出大致的情况。只有各个层级的员工保持热忱,随时想想自己如何把工作做得更好,公司才能对顾客的需求有更好、更及时的回应——才能在达到目标方面更具竞争力。
自觉自愿,自动自发
拿破仑·希尔曾经说过:“自觉自愿是一种极为难得的美德,它驱使一个人在没有人吩咐应该去做什么事之前,就能主动地去做应该做的事。”职场中有一些人只有被人从后面催促,才会去做他应该做的事,这种人大半辈子都在辛苦地工作,却又抱怨运气不佳。
1861年,当美国内战开始时,林肯总统还没有为联邦军队找到一名合适的总指挥官。
林肯先后任用了四名总指挥官,而他们没有一个人能“100%执行总统的命令”——向敌人进攻,打败它们。
最后,任务被格兰特完成。
从一名西点军校的毕业生,到一名总指挥官,格兰特升迁的速度几乎是直线的,在战争中,那些能圆满完成任务的人最终会被发现、被任命、被委以重任。因为战争是检验一个士兵、一个将军到底能不能出色完成任务的最佳场所。
如果格兰特只是被动去接受任务,他就不可能成为名垂青史的将军。
职场中,往往存在这样一类人,他们只是被动地应付工作,为了工作而工作,他们在工作中没有投入自己全部的热情和智慧。他们只是在机械地完成任务,而不是创造性地、自觉自愿地工作。
这种被动工作的员工,很难在工作中获得成就,最终将一事无成。
养成被动工作习惯的人,不但不会主动去做老板没有交代的工作,甚至老板交代的工作也要一再督促才能勉强做好。这种被动的态度自然会导致一个人的积极性和工作效率下降。久而久之,即使是被交代甚至是一再交代的工作也未必能把它做好,因为他习惯于想方设法去拖延、敷衍。这样糊弄工作的员工就别指望公司会分派他具有挑战性的工作,让他担当重任。他们只能因为糊弄工作的态度而糊弄了自己。
检视一下你自己,看看你有没有被动等待工作的不良习惯。如果有,就不要再消极地等待了,也不要去抱怨,而应该自我反省,乐于改变。如果你要取得事业上的成功,就应当克服被动工作的习惯,将其从自己的个性中根除。
每天从事一件明确的工作,而且不必老板指示就能够主动去完成。
到处寻找,每天至少找出一件与自己无关的事,把它做好。
每天坚持这一做法,直到把它变成习惯。
坚持这样去做,你会发现自己离成功越来越近。
不找任何借口
对于同样的公司、同样的工作内容的员工来说,为什么有人一路擢升、扶摇直上?有人却每况愈下,生活越发窘迫呢?虽然每个人成功的因素各不相同,但大多数成功人士都有一个共同的特点:就是他们从不为自己的工作寻找借口。
每个人都可能会有这样的经历,清晨闹钟将你从睡梦中惊醒,你虽然知道该起床了,可就是躺在温暖的被窝里面不想起来,结果上班迟到,你对上司说你的闹钟坏了。
又一次,你上班迟到,明明是你躺在被窝里面不起来,你说路上塞车。
又有一次迟到,还是你躺在被窝里面不想起床,你说你昨晚加班。
……
糊弄工作的人是制造借口的专家,他们总能以种种借口来开脱自己,只要能找借口,就毫不犹豫地去找。这种借口带来的唯一“好处”,就是让你不断地为自己去寻找借口,长此以往,你可能就会形成一种寻找借口的习惯,任由借口牵着你的鼻子走。这种习惯具有很大的破坏性,它使人丧失进取心,让自己松懈、退缩甚至放弃,在这种习惯的作用下,即使是做出了不好的事,你也会认为是理所当然。
一旦养成找借口的习惯,你的工作就会拖拖拉拉,没有效率,做起事来就往往不诚实,这样的人不可能是好员工,他们也不可能有完美的成功人生。
严格按照规章办事
任何一件事情,无论它有多么的艰难,只要你认真去做,全力以赴去做,就能化难为易。一个人比较成功,一定是他比较认真。假如一个人还没有成功,那他一定还不够认真。
毛泽东说过:“无论做什么事,怕就怕在‘认真’二字。”
认真就是你用生命,用真实的感情,用全部的热情,坚持不懈地去做一件事的态度。
在日本,河豚被奉为“国粹”,河豚肉质细腻,味道极佳,但这种鱼的味道虽美,毒性却极强,处理稍有不慎就有可能致人死命。在中国,每年中毒、死亡者都达上千人,但同样是吃河豚,在日本却鲜有中毒、死亡的事情发生。
日本的河豚加工程序是十分严格的,一名上岗的河豚厨师至少要接受两年的严格培训,考试合格以后才能领取执照,开张营业。在实际操作中,每条河豚的加工去毒需要经过30道工序,一个熟练厨师也要花20分钟才能完成。但在中国,加工河豚就像做普通菜一样,加工过程随随便便,烹饪过程也没有太多的工序。
加工河豚为什么需要30道工序而不是29道?我们不得而知,我们知道的是日本人很少有人因吃河豚而中毒,原因就出在工序上,经过30道加工工序后,河豚肉不仅味道鲜美,而且卫生无毒害,但粗糙对待工序只会导致严重的后果。从这一点来说,到位的做事风格,一定是经过严格的程序化的做事风格,一定是一板一眼、认真做事的做事风格。
在企业中,做事情一定要一板一眼,凡事都按照流程去做,宁愿多花成本、降低做事效率也要保证公司的利益和安全。事实上,严格按照流程去做,最后都能达到预期目标,走捷径、投机取巧有时反而会把事情弄糟。凡事都按照流程去做的话,有些细节就会在操作中一步步被发觉,隐患也就理所当然地被消灭了。
修炼认真的做事风格
做好准备工作
准备是一切工作的前提。只有充分的准备才能保证工作得以完成,而且做起来更容易。拿破仑·希尔说过,一个善于做准备的人,是距离成功最近的人。一个人要将自己的工作做好,把事情做到位,就应当认真做好自己的准备工作。缺乏准备只会让自己的工作差错不断,这样的人当然也不会取得事业上的成功。
第二次世界大战期间,具有决定性意义的诺曼底登陆是非常成功的。为什么那么成功呢?原来美英联军在登陆之前做了充分的准备。他们演练了很多次,他们不断演练,演练登陆的方向、地点、时间以及一切登陆需要做的事情。最后真正登陆的时候,已经胜算在握,登陆的时间与计划的时间只相差几秒钟。这就是准备的力量。
机会对每个人来说都是公平的,但它更垂青于有准备的人。因为机会的资源是有限的,给一个没有准备的人是在浪费资源,而给一个准备工作做得非常好的人则是在合理利用资源和增加资源。
在工作中我们只有准备充分,才能把自己的工作做到位。准备工作做得越充分的人,成功的可能性就越大,我们常说:养兵千日,用兵一时。也是一种准备哲学。
第一次就把事情做对
“第一次就把事情做对”是著名管理学家克劳士比“零缺陷”理论的精髓之一。第一次就做对是最便宜的经营之道!第一次做对的概念是中国企业的灵丹妙药,也是做好中国企业的一种很好的模式。
在我们的工作中经常会出现这样的现象:
5%的人并不是在工作,而是在制造问题,无事必生非,他们是在破坏性地做。
10%的人正在等待着什么,他们永远在等待、拖延,什么都不想做。
20%的人正在为增加库存而工作,他们是在没有目标的工作。
10%的人没有对公司做出贡献,他们是“盲做”,“蛮做”,虽然也在工作,却是在进行负效劳动。
40%的人正在按照低效的标准或方法工作,他们虽然努力,却没有掌握正确有效的工作方法。
只有15%的人属于正常范围,但绩效仍然不高,仍需要进一步提高工作质量。
无论做什么事,都要讲究到位,半到位又不到位是最令人难受的。在我们执行工作的过程中,“第一次就把事情做对”是一个应该引起足够重视的理念。如果这件事情是有意义的,现在又具备了把它做对的条件,为什么不现在就把它做对呢?
如果你到华晨金杯汽车有限公司进行参观,首先映入眼帘的就是悬在车间门口的条幅——第一次就把事情做对。