海瑞是明朝中一位品格刚正、耿正、廉洁的清官，百姓都称他为“海青天”、“活包公”。海瑞为官一生，为民为国操劳一世，反对一切邪恶势力。在海瑞所到之处，贪官均闻风丧胆，百姓欢迎。他之所以是一个受百姓爱戴的清官，就是因为他懂得如何巧妙地拒绝一些“小人”的要求。
一次，在海瑞严厉地处罚仗势侵夺民田的董其昌时，一些官员来替董其昌解围，对海瑞说：“圣人不做过分的事。”海瑞却说：“诸公岂不知海瑞非圣人耶！”仅仅一句话，就把说客顶了回去。这句话既巧妙地表达了海瑞秉公执法严办董其昌的决心，又使得说客碰上了软钉子，无言以对，这也是在拒绝一些“小人”要求时最好的办法。
第二次世界大战中，丘吉尔在领导英国人民配合盟军战胜***起着关键作用。因此在他战后退位时，英国国会拟通过提案，为他塑造一尊铜像，陈列在公园，供英国人民不忘他的卓越功勋。丘吉尔听说了之后，认为这样做不妥，他说：
“多谢大家的好意，可是我不喜欢鸟儿在我的铜像头上拉粪，还是请大家高抬贵手吧！”
丘吉尔当然他是在以开玩笑的方式委婉回绝。这种回绝方式很有人情味，给人的感觉很舒服，比起说一通大道理效果要好得多。因为任何人听了丘吉尔的有趣声明，都很难狠下心来坚持己见的。
一次，埃及总统安瓦尔·萨达特邀请基辛格吃饭，由于基辛格为“和平进程”忙于奔走，再加上工作进展速度缓慢，所以他的心情不是太好，不想参加这类宴会。但是拒绝的理由也不能实话实说——没胃口，吃不下，那多令对方下不了台呀。
只听他说：“十分感谢总统先生的盛情，不过最近我的胃已经被喜悦填得满满的，等有了空缺，再接受你的邀请也不迟。”看，多么巧妙的回绝。听了这句话，对方绝不会强人所难。
有一次，幽默大师马克·吐温在邻居的图书室里发现一本写得非常好的书。他就向邻居提出借书回家看看。邻居也嗜书如命，不愿借，说自己的书不能离开图书室，只允许马克·吐温有空来坐坐，随便翻翻，这是他定的规矩。马克·吐温只好返回家中。
过了几天，这位邻居来马克·吐温家借锄草机。
马克·吐温一看机会来了，就爽朗地表示：
“当然可以！但是根据我的规矩，你只能在我的地里用它。”
当然这或许是马克·吐温的一句玩笑话，但如果他果真如此拒绝的话，也不能不说是很委婉、很巧妙。
如果在社交场合，你需要拒绝人时，不妨用下列方法试一试：
1故意拖延
“今晚还有事，以后再说吧。”
2保持沉默
“嗯，让我再考虑考虑……”
3有意推脱
如“我转告她一声倒是可以，就是怕她误会了，还是你直接同她说为好。”“这件事由我出面恐怕不会太好吧！”
4尽量回避
“哦，是这样呀，我没看清楚”，“我没注意，也不是太清楚。”
5另有选择
“好是好，不过我更喜欢……我想那个会更好。”“我很理解你的心情，但是这样做，对你、我都没有好处，你仔细想想。”
幸福顿悟：
学会巧妙说“不”，我们与他人的交往将变得更加轻松、愉悦而和谐。
自嘲，智慧、豁达的使者
一位名人曾经说过：“不论你想怎样笑别人，都要先笑自己。”一个人如果能够嘲笑自己，大抵也可觉察别人的可笑。能够自嘲的人，大抵其智慧也高；那些在现实生活中以取笑他人为乐的人，绝不是大智若愚，而尤像大愚若智。
自嘲者，很少招来别人的嘲笑；即使在别人即将要嘲笑他时，不失时机地自嘲一番，也会在一片哈哈声中消除掉那些撒向自己的嘲笑。而且，自嘲者不会因此而有伤自尊，反而于自尊有益，向健全的自我发展。
朱镕基的幽默，也让海内外人士为之倾倒。东方式的幽默——藏而不露的锋芒，除了心胸特别宽阔，思维异常敏捷之外，还呈现出一种包容的精神。在一次记者招待会上，他谈笑风生，妙语连珠，在简短的开场白里，他提到西方的一家刊物用他的头像做封面，他带着歉意对大家说，“我长得并不好看——我跟林肯一样，经常为自己的相貌感到遗憾。”一句幽默的话顿使会场气氛活跃而轻松。
自嘲，也是自知、自娱和自信的表现。
英国作家杰斯塔东是个大胖子，由于“体积”过大，行动往往不太方便。但他也像罗慕洛不以矮为耻，“愿生生世世为矮人”一样，不以胖为耻。有一次他对朋友说：“我是个比别人亲切三倍的男人。每当我在公共汽车上让座时，便足以让三位女士坐下。”
这便是一种自嘲。这轻松愉快的自嘲，创造了轻松愉快的幽默，同时又表现了杰斯塔东高度的自信。
有一次，国画大师张大千在宴席上向梅兰芳敬酒时说：“梅先生，你是君子——动口；我是小人——动手。”众人大笑。在这里，张大千根据自己的工作特点，自嘲地将自己喻为“小人”，顿时活跃了宴会气氛。
生活中，在我们遇到交际困境时，如果能适当地使用自嘲的方式创造幽默感，不仅能有效地摆脱自己的尴尬处境，同时也能给对方一种轻松感，从而使沟通气氛变得更加和谐，更有利于沟通活动的顺利进行。
幸福顿悟：
自嘲，给自己一条退路，给自己一点蓄势的时间，给自己一些宽容和理解，我们就会积聚人脉，为自己赢得好运。
借题发挥，大有可为
“借题发挥”是在自己的观点受到攻击或处于不利的情况下，不直接从正面答辩，而是借助论敌提供的话题进行还击，促使局势的扭转，实现自己的意图。这种技法不仅简洁有力，而且生动活泼，如果运用得当，常常能产生“四两拨千斤”的效果。
有一次，司马昭与阮籍同上早朝，忽然有人前来报告：
“有人杀死了母亲！”
一向放荡不羁的阮籍不假思索便说：
“杀父亲也就罢了，怎么能杀母亲呢？”
此言一出，满朝文武大哗，认为他“有悖孝道”。阮籍也意识到自己言语的失误，忙解释说：
“我的意思是说，禽兽才知其母而不知其父。杀父就如同禽兽一般，杀母呢？就连禽兽也不如了。”
一席话，竟使众人无可辩驳，阮籍避免了杀身之祸。其实，阮籍在失口之后，只是使用了一个比喻，就暗中更换了题旨，然后借题发挥一番，巧妙地平息了众怒。
鲁迅先生在厦门大学担任教授时，反动校长林文庆常克扣办学经费，刁难师生。一天，林文庆把研究院的负责人和教授们找去开会，提出把经费削减一半，教授们纷纷反对。林文庆阴阳怪气地说：“关于这事，不能听你们的。学校的经费是有钱人拿出来的，只有有钱人，才有发言权！”他刚说完，鲁迅立即站起身，从口袋里摸出两个银币，“啪”的一声放在桌子上，铿锵有力地说：“我有钱，我也有发言权！”
林文庆料不到鲁迅先生会说此话，一时无以应对。鲁迅先生接着力陈研究院经费不能减少、只能增加的理由，驳得林文庆哑口无言，只得收回其主张。
这里林文庆说的“有钱人”概念不明确，容易引起曲解。有一个铜板可以说是有钱人，亿万富翁也可以说是有钱人。鲁迅先生正是利用“有钱人”这一概念上的歧义来有效地说服校长林文庆的。
当自己处于受攻击的地位时，还可以借用对方话题所提供的论断，以加倍的力量还击对手。
有一次，俄罗斯著名马戏丑角演员杜罗夫在观摩演出，幕间休息时，一个傲慢的观众走到他面前，讽刺地问道：“丑角先生，观众对你非常欢迎吧？作为马戏班中的丑角，是不是必须生就一张愚蠢而又丑怪的脸蛋，才会受到观众欢迎呢？”杜罗夫一笑：“确实如此。如果我能生一张像先生您那样的脸蛋，我准能拿到双薪！”这个观众自讨没趣，灰溜溜地走开了。杜罗夫还击对方时，就巧妙地借用了对方话题中的论断。
与人交往时，借题发挥并不是一种投机、狡黠的小聪明，它如果被高手运用，那么表现出的则是一种境界，一种智者才能够达到的境界。
幸福顿悟：
借题发挥，如太极一般灵动、巧妙，是为人处世的一种大智慧，大艺术。
灵活应变，尴尬不再可怕
在社交中，尴尬、误解、争论、争执、僵局时常会遇到，如果处理不当，会严重妨害良好的人际关系。灵活机智的交际口才艺术，是化解冲突与矛盾的一剂良药。
20世纪50年代，一次国宴上，德国外宾见了汤菜内的笋片为***的标志“”，感到迷惑不解，于是询问周恩来总理。周总理一看，发现是民族图案“”翻滚造成的，便解释说：“这不是***标志，是中国传统图案，叫‘万’字，象征福寿绵长，是对客人的良好祝愿！”接着又风趣地说：“就算是***标志也没有关系嘛！我们大家一齐来消灭***，把它吃掉！”听了这机智巧妙的解说，大家哈哈大笑，气氛更加友好热烈，这道汤菜很快被吃了个精光。
***的标志“出现”在宴席上，这一事件当然令宾主都感到不悦，于是周总理使用了“将严肃问题诙谐化”的交际技巧，在对“万”字符进行解说之后，号召大家吃掉***，结果一下子令僵化的气氛活跃起来，宾主双方的尴尬与疑虑烟消云散。
有一次，大军阀张作霖出席名流聚会。席间，有几个日本浪人突然声称，久闻张大帅文武双全，希望能够即席赏幅字画。张作霖知道这是他们的故意刁难，但在大庭广众之下不好推却，就故作潇洒地踱到桌前，在铺好的宣纸上大笔一挥写了个“虚”字，然后得意地落款：“张作霖手黑”。那几个日本浪人，面面相觑。随侍秘书也发现了纰漏，“手墨”二字被张作霖写成了“手黑”。他连忙贴近张作霖耳边低语：“您写的‘墨’下面少了个‘土’，‘手墨’变成了‘手黑’。”张一瞧，不由得一愣，如果当众更正，岂不大煞风景？他眉梢一动，故意训斥秘书道：“我还不晓得这‘墨’字下边有个‘土’？因为这是日本人要的东西，我才这么写，我是想告诉他们，我们中国人寸土不让。”话音刚落，满座喝彩，日本浪人越想越没趣，只好悻悻退场了。
这种“化腐朽为神奇”的效果正是将错就错的巧妙运用。原本难免大出洋相的一个笔误，竟然成了民族气节和斗争艺术的反映。
在人际交往中，为了避免使自己陷入极为难堪的境地或者造成无法弥补的损失，不妨来个将错就错，出奇制胜，从而摆脱窘境。生活中这种“文过饰非”的处世方法是善于审时度势、权宜机变的才华显现。
幸福顿悟：
拥有机智应变的口才，失误、尴尬将烟消云散。
