这就是日本民族成功的秘密，通过赞美他人梯叩开了成功的大门。一个民族是如此，一个人更是如此。善于赞美他人的人，能处理好各种人际关系，不断发现自己的短处，学习他人的长处，这样的人，能不成功吗？
JR人才调查中心一份调查报告显示：“中国每100位头脑出众、业务过硬的人士中，就有67位因人际关系不畅而在事业中严重受挫，难以获得成功。他们共同的心理障碍是：难以启齿赞美别人。”
而美国《幸福》杂志下属的名人研究会对美国500位年薪50万美元以上的企业界高级管理人员和300名政界人士进行调查表明：“其中937%的人认为人际关系顺畅是事业成功的最关键因素，其中最核心的课程是学会赞美别人。”
以上两组调查数据的对比，或许能让你体会到一点什么：内敛的我们缺了点什么？
生活中，赞美必须是真诚的，要适时适度，过度的恭维、空洞的吹捧，只会适得其反。
幸福顿悟：
美国作家马克·吐温曾说：“一句精彩的赞辞可以作我十天的口粮。”发自内心的赞美，将显示出它不可思议的光辉和魅力。
幽默，无往而不利
幽默是人际沟通的润滑剂。智者们善用幽默使生活当中激化的矛盾变得缓和，使难堪的场面得到化解，使紧张的节奏得到松弛……
幽默是一种眼光，也是一种角度：是看世界的宏达眼光，是看人生的清新角度。芸芸众生所处的大千世界，不仅可以用好与坏来衡量，也可以用有趣与无聊、可笑与可悲来评判。幽默于己不仅是严肃的反省：发现自己的荒唐、冥顽、滑稽可笑；也是积极的上进，在笑声中与世界成为朋友，在笑声中，一手拉着世界，一手牵着自我，乐观而豪迈。
罗曼·罗兰在他的名著《约翰·克利斯朵夫》一书中写道：不喜欢音乐的人是灵魂幽暗的人。而契诃夫则从容地说道：“不懂得开玩笑的人是没有希望的人！这样的人即使额高七寸——聪明绝顶，也算不上真正的智慧。”在这个世界上，有多少人能以幽默面对人生，战胜那个平庸的自我？若有的话，我们可以将他们称为杰出的人！
意大利著名作曲家罗西尼听人说，他的一批有钱的爱慕者准备在法国为他建一座雕像。感动之余，他问道：“他们准备花多少钱？”“听说一千万法郎吧。”“一千万法郎？”罗西尼大为吃惊，“如果你肯给我五百法郎，我愿意亲自站在雕像的底座上！”
一句略显夸张的玩笑，将罗西尼的豁达尽显出来。
英国杰出的戏剧作家萧伯纳，常以他幽默的语言表现了杰出的口才。有一次，萧伯纳在街上行走，被一个冒失鬼骑车撞倒在地，幸好没有大碍。肇事者急忙扶起他，连声抱歉，而萧伯纳却拍拍屁股诙谐地说：
“你的运气真不好，先生，如果你把我撞死了，就可以名扬四海了。”
有幽默感的人，凡事健康思考，保持正面态度，在遇到困难时，容易化险为夷。
英国前首相丘吉尔当议员时，有一位议员在议会上演说，看到了丘吉尔摇头表示不同意，便说：“我想提醒议员注意，我只是在发表自己的意见。”丘吉尔对道：“我也想请演讲者注意，我只是在摇我自己的头。”
在他七十五岁生日茶话会上，一个记者对丘吉尔说：“首相先生，我真希望明年还能祝贺您的生日。”“这位先生，”丘吉尔拍拍记者的肩膀说，“你这么年轻，身体又这么壮，应该没有什么问题的。”
幽默，让人们愈加钦佩和喜爱丘吉尔。
有时还可以用幽默极其有力地打击你的敌人。当年在美国主办《中西日报》的伍磬昭在一次演讲中，当在谈到袁世凯时，他说：“袁世凯在生平可以说他只做了一件大利大益于中国的事。”所有人听后都感到非常愕然，也都非常急于知道究竟是哪一件事。他这才回答说：“这件大利大益于中国的事就是他死了——绝对的死了，而且很合时机的死了。”这一幽默的话语，使在场的人都为之会意地笑了。
利用幽默，还可以给批评增强说服的力量。鲁迅先生曾经在批评沉湎于谈情说爱、荒废学业的川岛时，送给川岛一本《中国小说史略》，而他在扉页上这样幽默地写道：请你从“情人的拥抱里”伸出一只手来，暂时接收这干燥无味吧！
懂得幽默，你会成为社交场上最受青睐的人。
幸福顿悟：
幽默是一门艺术，也是人生的智慧之花，它体现了一个人乐观积极的处世方式和豁达的人生态度。
到什么山上，唱什么歌
由古至今，话语权及其效能是有等级的。识文断字的人说的话叫雅言，反之叫白话、粗话；做奴隶被看做是会说话的牲畜，说与不说一个样；做奴才被看做是会说话的工具，做帝王被法定为金口玉言、一言九鼎的神人，写在纸上的话便叫做圣旨，随口骂人的话叫做圣训，说的话叫做圣谕。
人们之所以说话，其目的就在于沟通。人说人语，鬼说鬼话，半鬼半仙的妖人放妖言。讲话以前要掂量听众的水平，弄不好就会犯错误；搭话以前要考虑一下问话者的人品，弄不好就出毛病。因此，见人要说人话，见鬼要说鬼话，见妖人要说胡话。见人说鬼话是愚蠢的，见鬼说人话是愚昧的。见人说人话需要艺术，讲究一点艺术就不会伤害人了；见鬼说鬼话需要些技术，然后采用一点技术就不会被鬼咬伤了；见妖说胡话要揣着明白装糊涂，一不注意就会被妖人“忽悠”。
我国有句谚语说：“到什么山唱什么歌，见什么人说什么话。”善于表演的美国前总统里根是深谙此道的政治家，所以他在政坛上才能够左右逢源，大出风头。
根据不同的情形，他的语言变化多端，富有吸引力。在向一群意大利血统的美国人讲话时，他说：“每当我想到意大利的家庭时，我总是想起温暖的厨房，充满了家庭温馨的爱。”
有一次，里根总统访问加拿大，在一座城市发表演说。在演说过程中，有一群举行反美示威的人不时打断他的演说，对立的情绪中明显地表示出反美情绪。里根是作为客人到加拿大访问的，当时加拿大的总理皮埃尔·特鲁多为这种无理的举动感到非常尴尬。面对这种困境，里根反而面带笑容地对他说：“这种情况在美国是经常发生的，我想这些人一定是特意从美国来到贵国的，也许他们想使我有一种宾至如归的感觉。”听到这话，尴尬的特鲁多禁不住也笑了起来。
在你的人脉关系网中会有各种层次、各种性格的人，见什么人说什么话是非常必要的。
可见，社交口才并没有一成不变的铁的法则。与人交往中，有时可以疾言厉色，有时则可不卑不亢；有时可以针锋相对，有时则只能绵里藏针；有时可以开门见山，有时则宜旁敲侧击……总之，社交口才的要义就在于应对合宜，言语得体，谈吐机智。
幸福顿悟：
到什么山上唱什么歌，则可备受青睐，在职场、商场、情场都可左右逢源，应付自如。言不得体，词不达意，则常招致冷眼，四处碰壁。
看人说话，投其所好，才能药到病除
生活中，看人说话，并非圆滑、投机，而是与人沟通的一种实效方法。
《论语》上记载：一次，子路问孔子：“学了礼乐，就可以行动起来吗？”孔子说：“有父兄在，怎么就行动起来呢？应当先听听父兄的意见才好。”接着冉有问同样的问题时，孔子却说：“好啊，学了礼乐，就应该马上行动起来！”孔子的另一位学生公西华对此疑惑不解，就此向孔子请教。孔子说：“冉有这个人平常前怕狼后怕虎的，要鼓励他勇往直前。而子路好勇过人，有点鲁莽，应当让他冷静点。”孔子能做到因材施教，话因人而异，不愧为杰出的教育家、口才家。
鬼谷子曾说：“与智者言依于博，与博者言依于辩，与辩者言依于要，与贵者言依于势，与富者言依于豪，与贫者言依于利，与卑者言依于谦，与勇者言依于敢，与愚者言依于锐。”意思是说，和聪明的人说话，须凭见闻广博；与见闻广博的人说话，须凭辨析能力；与地位高的人说话，态度要轩昂；与有钱的人说话，言辞要豪爽；与穷人说话，要动之以利；与地位低的人说话，要谦逊有礼；与勇敢的人说话不要怯懦；与愚笨的人说话，可以锋芒毕露。
可见，要使交谈有效，必须对对方有所了解，知其痛痒之处。
1914年，大学者章太炎被袁世凯幽禁在北京龙泉寺。他非常气愤，宣布绝食。
第二天，他的几个著名入门弟子钱玄同、马夷初、吴承仕等去看望他。从早到晚，弟子们劝他复食，章太炎躺在床上，两眼翻白，一味摇头。
此刻，深知先生个性特点的吴承仕灵机一动，想起了三国故事，便说：“先生比祢衡如何？”
章太炎瞪了一眼说：“祢衡怎么能比我？”
吴承仕连忙道：“刘表当年要杀祢衡，自己不愿戴杀士之名，就指使黄祖下手。现在，袁世凯比刘表高明多了，他不用劳驾黄祖这样的角色，叫先生自己杀自己！”
“什么话？”章太炎一听，一骨碌翻身跳下床来。
一看这情形，聪明的弟子们赶忙趁机拿出了荷包蛋等先生爱吃的食品，让他吃下去。
吴承仕拿历史上不畏强暴的英雄式人物作比，又巧妙地点明了章大炎的绝食之举是大丈夫不为的行动，句句切中他的心痛，不由他不放弃绝食。
与人交往时，看人说话，直抵对方心底，是受人欢迎、赢得幸运的利器。
幸福顿悟：
话因人异，触其痛痒，方可势如破竹，一举成功。
巧妙说“不”，拒绝也动听
生活中，对于许多人来说，拒绝别人是一件很难办的事。当别人对他们提出要求时，他们不好意思张口说“不”，因为这样很可能会伤害对方的感情，造成两个人的关系疏远。但是有时如果答应别人的要求，自己又确实有难处，或者自己会丧失许多东西。许多人在面对这种矛盾时都十分苦恼，不知该怎么办。
日本一位教授曾发过这样的感叹：“央求人固然是一件难事，而当别人央求你，你又不得不拒绝的时候，亦是叫人头痛万分的。因为每一个人都有自尊心，希望得到别人的重视，同时我们也不希望别人不愉快，因而也就难以说出拒绝的话了。”但是，如果你仔细斟酌、权衡一下，觉得答应对方的要求将给自己或其他人带来伤害，那么，你就应该当机立断予以拒绝，绝不要为了面子上过得去或不让别人扫兴而做违心的事。
喜剧大师卓别林曾经说过：“学会说‘不’吧，那样你的生活将会好得多。”而且，巧妙地拒绝他人能显示出你对他人、也对自己的尊重。学会说“不”，才能赢得真正的交流、理解。
