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第29章 光环效应(2)

到底怎样才能提高知名度呢?那就是利用名人的关系,借用名人的名声。伊丽莎白·泰勒曾两次荣获奥斯卡提名奖,因担任《埃及艳后》主角而被世人尊称为“埃及艳后”,而她本人也被称为“好莱坞的常青树”。

马尔科姆与伊丽莎白·泰勒凑在一起是缘于一次商业合作。

泰勒为了推销新上市的“热情”香水,想找一个名声响亮而品位高雅的百万富翁帮忙。因为这种香水的使用对象是品位高而又性感的淑女,让她的香水吸引过去的则必须是品位高而又性感的百万富翁,而马尔科姆似乎很符合这个标准,马尔科姆本人对此似乎也乐此不疲。

这对马尔科姆来讲简直就是天上掉下来的一个扩大知名度的绝佳机会。

“做这个国际巨星的护花使者,就如同往银行里存钱一样。”

马尔科姆为自己大出风头的时机即将到来而内心雀跃不已。虽然在场的镁光灯全都把目标对准泰勒,但只要和泰勒站在一起,还愁自己不成为全世界瞩目的焦点吗?

从此,马尔科姆便和泰勒搅在一起,马尔科姆也从此粘住伊丽莎白泰勒不放。

“我做什么都是享受人生,扩展事业。”马尔科姆表示他与泰勒出双入对可以达到目的。

虽然马尔科姆经常表示他和泰勒无意结婚,但同时也经常做出一些小动作,让外界保持对他们的浪漫的幻想。

还有一次, 《新闻周刊》的记者采访马尔科姆,提到有传言说他向泰勒求婚。马尔科姆笑着回答说那只是空穴来风,不过他并没有否认他们之间的罗曼史。

但不管怎么说,马尔科姆借助这种与名人的友谊所产生的经济效益的确越来越高。很多从不涉足商界的人因为伊丽莎白·泰勒而知道了马尔科姆·福布斯。马尔科姆的名声像滚雪球一样越滚越大。

马尔科姆为伊丽莎白·泰勒和她所致力的艾滋病防治运动投入了不少时间和金钱,在他70岁寿诞时,他要连本带利地回收了。

在这场耗资二三百万美元的超豪华晚宴上,泰勒以女主人的身份出现,从而成为宴会上最闪亮的明星。不过她充其量只是个配角而已,马尔科姆一直都在利用她的名气促销自己,不管她本人有没有感觉到。她只是马尔科姆事先设计好的盛大表演的一个活道具,而这也正是马尔科姆的前妻罗柏塔最不情愿扮演的角色。

1987年,马尔科姆为庆祝70岁大寿在摩洛哥皇宫举办了又一场晚宴。这次宴会总共有800多名商界巨子和政客显贵参加,包括记者在内的来客,所有的交通费用都由“福布斯”承担。出席宴会的名人大致可分为两种:一种是家喻户晓的明星级人物,如巴巴拉·华特丝、亨利·基辛格、李·艾柯卡以及来自石油世家的哥登·盖堤、大都会传播企业的克鲁吉、英国出版王国的麦克斯韦尔、英国企业界霸主詹姆斯·高·史密斯等;另一种贵宾则是《福布斯》出版企业的衣食父母,包括美国信托公司的丹尼尔、20世纪福斯特公司的巴端·泰勒、国际纸业的乔吉斯、西屋公司的马如斯、丰田公司的东乡原、福特公司的哈洛·波林、通用公司的罗杰·史密斯等。

这些世界上响当当的大人物,可以说是马尔科姆最宝贵的收藏品。他们的展出,不断为马尔科姆带来名望和利润。

一个人想在某些圈子里成名并不难,但是,如果想在很多圈子里声名远播可就棘手了。因此,不少富人都借助机会炒作自己, 因为他们知道——名气也可以带来财富;而和名人结交,也会使自己成为名人。

努力塑造新形象

许多具有世界性影响力与传播力的企业家,都是经过长时期的修炼、包装与宣传,才形成光彩夺目的形象的。

艾斯蒂·劳达是世界化妆品王国中的皇后。她拥有几十亿美元的化妆品王国,是世界化妆品领域的一股主要势力。但艾斯蒂出身贫穷,并没有受过多少教育。最初,她以推销叔叔制作的护肤膏起家。为了使自己的产品能够多销售一些,她不得不走街串巷。后来,她决定将产品定位于高档次之列。可是,起初她的推销却没有什么效果。后来,她终于忍不住问一个拒绝购买产品的客户: “请问,您为什么拒绝购买我的产品呢?是我的推销技巧有什么问题吗?”

那位女士道: “不是技巧有问题,推销要什么技巧?如果我觉得你在展示技巧,我就会将你赶出去。是你这个人不行。你根本就是一个低档次的人,让我怎么相信你的产品就是高档次?”

这位女士的话明显带有对艾斯蒂·劳达轻视甚至污辱的成分,但聪明的劳达却兴奋异常,认为自己找到了问题的关键:那就是产品的高档次推销,首先在于推销人,也就是自己的高档次。她想,换成自己也会是这样,推销人员本身的档次不高,自己也确实会怀疑产品的品味与档次。于是,她决心对自己的形象进行精心的改造、包装。她模仿富贵名门和上层妇女,像她们一样穿着打扮,模仿她们的举止。她甚至采取了一些极端的作法,虚构自己的身世及一些故事,将自己说成是出身贵族,后来家道中落,不得不以推销谋生,使自己显得更加高贵,更能够打入上流社会。不久,劳达认识到自信对于形象创造的重要意义: “自信创造美丽。”于是,她对自己的塑造便不仅仅在于外表,而更在于内心,即加强对自己自信心的培育。最终,她让自己成为有教养而优雅的美容女士,她的角色甚至已经偏离了现实。

经过有系统的自我训练,艾斯蒂·劳达形象光芒四射,她的魅力不可抵挡。贵妇们觉得劳达比她们更像贵族,她们欣赏劳达出众的美丽、高贵的气质、优雅的谈吐,更相信这样的女士会诚信、可靠,会给自己同样的美丽。于是,艾斯蒂出入上流社会,为贵妇们化妆,推销自己的产品。她让别人介绍最有影响力的女主人,然后她便会千方百计找到这人去推销。她的化妆品很快风靡一时,她的生意也越做越大。

由于自己从形象魅力中得到有益的经验,她后来十分注重公司产品推销员的形象培训。公司的推销员都是她亲自培训,她要求他们漂亮、文雅、自信,全心致力于艾斯蒂美容品的推销。最终,这些推销员发展到15万名。这15万名美丽大使走进千家万户,以其不可抵挡的魅力推销着艾斯蒂·劳达的产品。劳达的化妆品王国从此建立。

软件英雄比尔·盖茨也非常注重自己的形象。他曾经请专家对自己的形象进行设计、包装与宣传。

比如,有一次,他将要在拉斯维加斯发表演讲。但是,演讲并不是盖茨的长项。为了使自己以更好的形象出场,使自己的演讲产生更大的影响力与传播力,比尔·盖茨专门请来了演讲博士杰里·韦斯曼为自己的演讲作指导。

韦斯曼在演讲辅导方面是一位专家,经验非常丰富,曾经帮助几个电脑公司的高层经理克服对演讲的恐惧感。他从盖茨的演讲词到手势、表情,都做了重新设计,他们在一起排练了12个小时。盖茨演讲时,熟悉盖茨的人都非常吃惊。只见盖茨一改往日懒散随意的形象,穿了一套昂贵的黑西服。他那尖锐的嗓音虽然无法改变,但丝毫没有影响到他的演讲。结果,这场主题为“信息在你的指尖上”的演讲传遍美国,获得了巨大的成功。而盖茨的形象魅力值也迅速得到提升。

形象是另一种资本

形象是一种无声的语言,它有时甚至比你的能力更重要,会使你身价倍增。

《逆风飞扬:微软、IBM和我》一书的出版,使吴士宏这位女企业家的形象征服了无数的中国人,10万册书转瞬一空。“吴士宏”三个字已成为网上的热门关键字,和“小说”、 “足球”、 “手机”什么的排列在一起用于快速搜索,更不用说报纸媒体和电视广播的热度。

吴士宏因为一本书,成了公众人物。她的书将自己的形象推向了全国,产生了无与伦比的形象传播力与影响力。聘请她出马的邀请络绎不绝,最后她回应了TCL集团伸出来的橄榄枝。

有人说:吴士宏现在即使什么也不干,凭她的形象影响力也足以成为巨富。

而研究企业家与经济的人们则一直在反思:吴士宏现象怎么解释?她的形象为什么能够产生这样大的传播力与影响力?《逆风飞扬》究竟是如何切合中国人心理而使吴士宏的形象成功传播的?

吴士宏仅仅是有着巨大形象影响力的企业家中的一位。和她有着同样影响,甚至比她影响力还大的企业家大有人在。松下幸之助、卡内基等企业家的形象穿越历史的时空,依然为今天的人们所敬仰。企业家形象为什么具有这样大的影响力?究竟什么是企业家形象呢?

像比尔·盖茨这样的企业家,其形象与外貌似乎并没有太吸引人、太出众的地方:一个随意的学生头,一副大大的眼镜,嘴角永远衔着孩子般的微笑。了解比尔·盖茨的人甚至说,他为人有些乖戾。

他的形象真的很平凡。可是,他的形象却可以对人产生极大的感召力。有记载说,能否与比尔·盖茨见面,这对微软的设计人员很重要,有些设计人员如果能够见到盖茨,可以一连激动好几天。

比尔·盖茨已成为最受美国人仰慕的当代英雄,并成为世界广为宣传的英雄人物。绝大多数文章和书籍提到比尔·盖茨时都用这样的话:“比尔·盖茨不仅是属于美国的,更是属于全世界的。对于广大市民而言,他的经历是一个神话,他本人则是一个偶像。”

事实上,像比尔·盖茨这样的企业家还有很多。美中友好协会金山分会会长王蕤在她的《新富豪的聚会》一文中,对美国硅谷的新富豪有这样的描写:在我参观完他的豪宅,吉姆的朋友们也相继而来,都是各大电脑公司的总裁和一些经常在电视报纸上看到的头面人物。有的人带着也是从事电脑行业的太太,有的是自己独自前往。他们都西装革履,亲切可爱,戴着厚厚的眼镜和挂着儿童式的微笑。大家一边吃墨西哥的玉米片和沙拉,一边互相寒暄,主题都是科技界的最新动态,什么产品又出来了,什么公司又要被买走了等。

在这里,我们看到了一群书呆子一般傻乎乎的人。

可是,他们的形象如果出现在纽约大街上,几乎所有的行人都会为他们而驻足!

那么,他们又是靠什么吸引大家的呢?或者说,形象的背后,又是些什么呢?

这些人同盖茨一样,都有着卓越的才能,精深的学识,他们在自己所从事的行业中,具有卓越的创新精神。是他们用自己的学识创造了一代计算机文明,改变了我们的生活方式。他们的学识、精神构成了他们形象的吸引力与支撑。

由此我们可以得知,良好的形象不单纯是外表的观感,它还是一种内在美的外在表现,这些内在美包括学识、修养、理念、品德、阅历、业绩等。

综上所述,我们可以为企业家形象做出如下界定:即企业家形象是企业家由于良好的内在素养与外在表现,通过一定的传播方式呈现给人们的一种综合形象美,这种形象美能够被人们所认识,所感应,所接受,并对人们产生极大的吸引力。

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