精通一件事的人，在这件事情上可以比其他任何人都做得出色，即使这件事只不过是种白菜。如果他花了所有的心血精心培植出最好的白菜，那么，他就是种“白菜”的专家，并将得到人们的认可。
注重细节，体现责任境界
起点低不要紧，关键是认真对待每一件小事，把寻常的事做得不寻常的好。因为正是在细节之中，才能真正体现出每个员工的责任来。
有人说，一滴水可以折射出整个太阳的光辉，一件小事就可以看出一个人的内心世界。所以，一个人有没有责任感，并不仅仅是体现在大是大非面前，而就体现在细微的小事中。事实上，一个连小事都不愿负责的人，又怎能在大事面前敢于担当呢？
一位人力资源部经理说： “看一个人是否有责任感，不用从什么大的方面来看，就从那些细微的小事，下意识能做的事情就可以得到答案。”他的话不无道理。
一家公司正在招聘新员工。来了不少应聘的人，看起来一个个精明干练。面试的人一个个进去又一个个出来，大家看起来都是胸有成竹。面试只有一道题，就是谈谈你对责任的理解。对于这样的一个问题，很多都认为简单得不能再简单。
然而结果却出人意料——一个人都没有被录取。难道这家企业成心不想招人？
“其实，我们也很遗憾。我们很欣赏各位的才华，你们对问题的分析也是层层深入，语言简洁畅达，令各位考官非常满意。但是，我们这次考试不是一道题，而是两道，遗憾的是，另外一道你们都没有回答。”经理说。
大家哗然： “还有一道题？”
“对，还有一道，你们看到了躺在门边的那个笤帚了吗？有人从上面跨过去，有的甚至往旁边踢了一下，却没有一个人把它扶起来。”
“对责任的深刻理解远不如做一件负责任的小事，后者更能显现出你的责任感。”经理最后说。
看来这位经理的挑剔确实很必要，因为没有哪一位领导者会对如此没有责任意识的员工给予深深的信任，没有多少人可以面临大是大非的抉择，也没有多少人的责任感会受到大是大非的考验，那么就从小事来看看你的员工吧，看看他是否真的对企业有责任感。这也是考核员工的一个重要方面。
作为一家书店的营业员，你是否能勤擦拭书架上的灰尘？作为一家公交公司的司机，你是否让你的车时时保持整洁？作为一家商场的服务员，你能否给顾客一个让他再次光临的微笑？
事情可能很小，知道吗，这正是体现你责任感的地方！你做到了吗？
不要忽视小节，这在现代职场上已被奉为金玉良言。
在一家公司上班，呆的时间长了，一些人就很随意地、自然不自然地把公司的物品私自拿回家使用，小到一张复印纸、一支圆珠笔，大到电脑、汽车，都觉得理的当然。
把公司的一个信封、一沓稿纸、一支圆珠笔等物品顺手牵羊地拿回家，尽管这些小东西不值钱，却能反映出一个人的职业操守和道德品质。
公司的物品不是免费资源，员工必须坚持原则，处处注意自己的不良行为，养成不拿公司一针一线的习惯。即使别人都在那样做，你也绝对不能跟着去效仿。大家认为不过是拿公司不值钱的小东西，不过是用公司的电脑上上网、发发邮件、玩玩游戏而已，其实，这也会影响公司的生产成本，加重公司的负担，甚至会严重影响公司的正常发展。如果老板知道你的这些不良行为，也不会对你有好感，这将直接影响你在职场上的成功。
一家公司的女职员把公司的稿纸拿回去，给上小学的孩子当作业本用。而孩子老师的丈夫就是另一家公司的部门经理，该公司正要与女职员所在的公司合作一个项目。当他无意中看到孩子的作业本竟是此公司的稿纸时，他就想：“这家公司的风气太坏了，这样的公司怎么能做好生意呢？”于是便中止了与该公司的合作计划。
有谁会想到这么一个大项目的合作失败竟然是一本稿纸惹的祸呢？可以试想一下，如果那名女职员的老板知道了这件事的原委，女职员会有怎样的下场呢？
也许你会这样想：占用公司一本稿纸、一支圆珠笔没有什么大不了的，这些不值钱的东西，用用又有什么关系？其实，你的想法是错误的。一个人职业品质的好坏，往往从细小的地方表现出来，不要小看一张纸或一支笔，它所造成的伤害，会比你想像的要严重得多。许多人在职场打拼多年，没有取得成功，就是败在自己不良的职业操守上。
另外，占用上班时间做私事，在公司打私人电话，这些事同拿公司的一张纸或一支圆珠笔一样，都是贪占公司的小便宜，从这些小事中可以看出一个人的职业品德。做到上班时全身心地投入工作，不占用上班时间处理私事；下班后，不拿走公司的一针一线。注意这些细小之事，对你的职业生涯，甚至人生都有益处。
细微之处见责任，这正是体现员工对公司的忠诚。如果所有的员工都只对公司索取，最后垮掉的不仅仅是公司，还有员工的职业素质。所有的企业都需要员工的努力来维持，企业呼唤员工的责任。
一个做事不负责任的人，是不可能成功的，而要做事负责任，就必须注重细节。我们都很佩服已故总理周恩来的胆识和谋略，但我觉得他那种关照小事、成就大事的本领，更值得我们这些凡夫俗子学习和借鉴。
当年，尼克松访华的时候，就敏锐地发现，周恩来具有一种罕见的本领，他对琐事非常关心，但又不拘泥于琐事之中。
他提到了访华期间周恩来所做的几件令人印象深刻的“小事”：
在欢迎晚宴上，周恩来亲自为乐队挑选了晚宴上演奏的乐曲。尼克松说：“我相信，他一定事先研究过我的背景情况，因为他选择的许多曲子都是我所喜欢的，包括在我的就职仪式上演奏过的《美丽的阿美利加》。”
在来访第三天晚上，客人被邀请去看乒乓球和其他体育表演。当时天已下雪，而客人预定第二天要去参观长城。周恩来得知这一情况后，离开了一会儿，通知有关部门清扫通往长城路上的积雪。
周恩来做事精细的同时，对工作人员也严格要求，他最容不得“大概”、“差不多”、“可能”、“也许”这一类字眼。一次北京饭店举行涉外宴会，周恩来在宴会前了解饭菜的准备情况，他问：“今晚的点心是什么馅？”一位工作人员随口答道：“大概是三鲜馅的吧。”这下可糟了，周恩来追问道：“什么叫大概？究竟是，还是不是？客人中间如果有人对海鲜过敏，出了问题谁负责？”
周恩来正是凭着这种精细负责的作风，赢得了人们的称赞。
海尔总裁张瑞敏先生说过一句话：把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。
现在，有些年轻人眼高手低，只想做大事，而看不起小事。所以，汪中求先生在《细节决定成败》一书中说：“能做大事的人很少，不愿做小事的人极多。”年轻人要有理想，要有干大事的雄心，但一定要从小事做起，有把小事做细的韧劲。因为，把小事做好不仅仅是一种负责的工作态度，而小事中往往掩藏着成功的机会。
东京一家贸易公司有一位小姐专门负责为客商购买车票。她常给德国一家大公司的商务经理购买来往于东京、大阪之间的火车票。不久，这位经理发现一件趣事：每次去大阪时，座位总在右窗口，返回东京时又总在左窗边。经理询问小姐其中的缘故。小姐笑答道：“车去大阪时，富士山在您右边，返回东京时，富士山已到了您的左边。我想外国人都喜欢富士山的壮丽景色，所以我替您买了不同的车票。”就是这种不起眼的细心事，使这位德国经理十分感动，促使他把对这家日本公司的贸易额由400万马克提高到1 200万马克。他认为，在这样一个微不足道的小事上，这家公司的职员都能够想得这么周到，那么，跟他们做生意还有什么不放心的呢？
细节既能创造正效益，也会产生负效益。一次，国内一位旅客乘坐某航空公司的航班由济南飞往北京，连要两杯水后又请求再来一杯，还歉意地说实在口渴，服务小姐的回答让她大失所望：“我们飞的是短途，储备的水不足，剩下的还要留着飞上海用呢！”在遭遇了这一“细节”之后，那位女士决定今后不再乘坐这家公司的飞机。
在产品和服务越来越同质化的今天，细节的完美是企业竞争的制胜法宝。有一家公司的墙上贴着这样一句格言：“苛求细节的完美。”如果每个人都能恪守这一格言，我们的自身素质无疑会有大幅度的提高，也会避免很多失误与叹息。
个人如此，一个企业更是这样。管理市场运作、管理销售团队、管理财金事务都要有这种苛求细节完美的精神，起点低不要紧，关键是认真对待每一件小事，把寻常的事做得不寻常的好。因为正是在细节之中，才能真正体现出每个员工的责任来。
细节确实是一个幽灵，往往在我们不注意的时候，向我们扑来。我们往往最易漠视的就是那些看似简单、琐碎的事情。在从事企业与项目管理时，最普遍最突出的问题就是简单容易的事做起来总是马马虎虎，漏洞百出。其实反过来看，什么才叫不简单？可以说能够把简单的事情天天做好就是不简单。什么叫不容易？把公认容易的事情，非常认真地做好，就是不容易。
“魔鬼就存在于细节之中。”为什么说细节会成为魔鬼的栖身之地呢？因为在企业的日常工作和经营当中，经常会忽略了细节的存在，让魔鬼有机可乘。正所谓：成也细节，败也细节！企业的经营，只有重视细节，并从细节入手，才能取得有效的进展和实质的突破。
Tea time（五）
读后随笔
你可以随心所欲的写，可以关于本书的，也可以关于工作的，当然，也可以关于你的心情的：
思想交流
每个人都有自己的真知灼见，和自己的同事交换一下彼此的笔记，这可是一个千载难逢的学习机会，不要错过哟。觉得自己又有什么收获吗？有没有新的改变？这里，给你一个表达的平台：
读完此章，你可以与同事们一起来回答几个问题，放松一下吧，不过，要用自己的第一感觉。
有一个项目，领导明确针对你，要你对此负责，你会怎么想？
1你和这件事有重大关系
2你可能是这件事的领军人物
3上级故意给你出难题
4上级给了你一个展示能力的机会
如果你正确看待了这个问题，你就应该是一个善待责任的人；如果不是，可能对自己的责任有所松懈，要加强改进！
