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第7章 向军队学习,加强作风建设(1)

军事化思想如何落地

现代企业中存在着诸多毛病:执行力差、工作效能低、盲目扩张、铺张浪费、害怕竞争……而军队的优良作风刚好能够矫正这些毛病。企业的管理者与其相信“外来的和尚会念经”,不如多向世界最伟大的军队之一——中国人民解放军学习,在企业中建设优良的作风,并使之成为企业传统和职场文化。

向军队学习优良作风,并不是简单地推行军事化管理,更不是照搬部队里的管理经验,而是学习他们完美行动和卓越风气下的精神实质,把军事化的思想和企业的生产经营实际结合起来,实现军事化思想在企业中的落地。

要学习军队的作风建设,实现军事化思想在企业中的落地,首先要取其精神,去其形式。军队有报数和“报告长官,汇报完毕”一类的表达方式,那是成员在复命。对此,企业可以结合自身的情况,发展出诸如每天进行工作总结、向上级汇报工作情况等制度,而不必拘泥于部队的管理形式,否则会有东施效颦、贻笑大方之嫌。再如有些部队还保留着针线包一类的东西,自己种菜养猪以节约成本,企业则没必要仿照着让员工们的生活过得太清苦,这种艰苦朴素的精神应该是思想上的,应该落实到每项工作里,而不仅仅是口中食、身上衣。办公室的装修不用那么豪华,夏天的空调调高两度,出差的员工注意拼车、拼菜……这些都是艰苦朴素精神的体现。可见,善于学习的则处处可用、处处好用,不善于学习的不但学不到好处,反而会闹笑话甚至受到更大的损害。

要学习军队的作风建设,实现军事化思想在企业中的落地,还要注重学习方法与时机。部队是个庞大的团队,但也有小到只有五六个人的小班,既有不时冲在第一线的冲锋战士,也有坚守在科技、文化、后勤等岗位上的“沉默者”。因此,企业要学习军队的优良作风,尤其要注重方法与时机上的把握。比如说在例行的员工大会上,表彰那些作风优良的员工;在全体户外活动中,注重团队精神的培养。只有在合适的时机,采用科学、合理的方式方法,员工们才能更快、更好地接受教育,从而加快军事化思想在企业里的落地。

这些都是从大的方面来讲的,而在涉及每一部分的内容,诸如纲领、领导、组织、流程、个人乃至企业文化时,企业的管理者更应该把握好这两大原则。中国有句老话叫,“大道至道,悟者大成”,企业管理者只要把握好了原则问题,在大的方向上不出错,取得成功就不是什么困难的事情了。

作风建设中的纲领:好纲领是企业的灵魂

要学习解放军的作风,首先就得从建立好纲领、树立集体信仰开始。一个人、一个组织、一个社会乃至一个国家、一个民族都必须有一个信仰,否则就会精神空虚,缺乏战斗力。而对于一个企业来说,如果缺乏信仰的话,后果将是不堪设想的,难以维持长久、快速、健康的发展。在硝烟弥漫的商场上,企业就是一支军队,最后比拼的不是武器装备、战略战术,而是各自的精神与信仰。

在企业的作风建设中,纲领是一大关键,是整个企业的信仰与灵魂。任正非在2008年6月份的一次优秀党员座谈会上说道:“人生出来最终要死,那何必要生呢?人不努力可以天天晒太阳,那何必要努力以后再去度假晒太阳呢?如果从终极目标来讲,觉得什么都是虚无的,可以不努力,那样就会产生悲观的情绪。我们的生命有七八十年,这七八十年中不努力和努力不一样,各方面都会不一样的。在产生美的结果的过程中,确实充满着痛苦。可是农夫要耕耘才会有收获;建筑工人不惧日晒雨淋,才会有城市的美好;没有炼钢工人在炉火旁熏烤,就没有你的潇洒美丽,没有你驾驶的汽车,而他们不再需要什么护肤品;海军陆战队员不进行艰苦顽强的训练,一登陆,就会命丧沙滩。少壮不努力,老大徒伤悲,我想各位考上大学,都脱了一层皮吧……”一个企业只有确定了发展的宗旨,树立了远大的目标,才能更好地安排今后的工作,充分地调动员工的积极性。

海尔为什么能够从当年一家濒临破产的小企业发展到今天跻身世界500强企业的行列,创造一个又一个行业神话呢?海尔人为什么能够始终保持旺盛的工作热情和强大的创造力,能够振奋精神,开拓进取,不断创新呢?就是因为海尔有个伟大的纲领,海尔人有个伟大的梦想。这个纲领和梦想就是:敬业报国,追求卓越。有了这么一个纲领,海尔人就有了激情,就有了不竭的动力,就有了克服困难的勇气。

与许多企业相比,海尔员工的工资并不是特别高,但他们充满了工作的激情,就连发明创造的热情都比其他企业要强很多。海尔技术中心部的张汉奇博士到海尔工作后,曾谢绝了许多外企的高薪聘请,他是这样解释的:“因为有了信仰,所以在海尔我能看到民族工业的明天,我为自己是一个海尔人而自豪。”

信仰的力量是无穷的,可以给人为了梦想奋斗的巨大勇气和不竭动力,而纲领的主要作用便是帮助管理人员和普通员工共同树立这样的一个信仰。一个企业只有建立了好的纲领,才能走向一个更加美好的明天,才能把所有员工紧密地团结在一起,为了这个明天一起努力奋斗。

作风建设中的领导:火车跑得快,全靠头来带

俗话说得好,“火车跑得快,全靠头来带”。一个企业要有好的作风,要让员工们都像军人那样战斗英勇、纪律严明,领导首先要身先士卒,起到“头”的示范作用。否则,上头说一套做一套,下面的人也不会学好,至少口头上承认,心里却不怎么服气,这样,落实的效果就会大打折扣。

在解放战争时期,解放军队伍跟国民党部队对冲锋陷阵的士兵们所下的命令是截然不同的。解放军军官用的是:“同志们,跟我冲啊!”国民党部队用的则是:“弟兄们,给我冲啊,打胜了老子重重有赏!”一个“跟我冲”,一个“给我冲”,二者的效果是大相径庭的,这也是解放军屡战屡胜的一大法宝。

言传胜于身教,正如古人所说的,“人不率则不从,身不先则不信”,如果部队的领导不能以身作则,冲在最前线,那么士兵们也可能持观望态度,使得战斗力大打折扣。同样,企业的管理者在进行作风建设的过程中也必须做到一切从我开始,方能服人。你要让员工们遵守纪律,那自己首先就得遵守纪律,不迟到,不早退,不违反生产秩序;你要让员工们办事干脆、果断,那你首先便要做到今日事今日毕,绝不弄成隔夜饭;你要让员工们习惯过艰苦朴素的生活,那自己便要先学会节约开支,绝不铺张浪费、盲目投资……比起语言来,企业家的行为更具说服力。他们的领导力与威信也往往不是通过语言,而是行动表现出来的。

“先之以身,后之以人,则士无不勇矣”,越是在困难时期,领导们就越应该具备带头冲锋、以身作则的表率意识。红军能够走过充满无限艰难险阻的草地、爬过险象丛生的雪山,还打退了许多追兵与截兵,其中很重要的一个原因便是部队的长官们跟战士们生活在一起,同样幕天席地,同样挖野菜、喝浑水。正如邓小平所说的:“连长指导员不以身作则,就带不出好兵来;领导干部不作出好样子,部队就出不了战斗力。”一个企业在处于困境的时候,员工们要挺住,但首先且最关键的是老板自己要能挺住。只有这样,员工们才有了坚持的动力与核心,企业才能逐渐走出困境。

企业的管理者应该明白,职权只能使员工们服从,而不能使之服气,至多是口服心不服。压力下产生的“服从”反而使得管理的威信大打折扣,变得极其脆弱。管理者应该明白,无论自己的职务多高、权力多大、资历多深,都应该在要求别人做到的时候先要求自己做到,给别人做出一个表率来,这样才能带出一个作风优良的团队来!

作风建设中的组织:没有英雄的团队也能胜

如果把企业比拟成一个人的话,那么组织便是这个人的中枢神经。一个人只有中枢神经健康了,才能协调好身体的各个部分,哪怕是其中某个部位受伤了,也不至于影响到整个身体。相反,其他部位可以作出相应的反应,作出补救的措施。比如手受伤了,将信息通过中枢神经传达给大脑,大脑赶紧作出反应,让嘴巴和手去打电话给医院,或者指挥脚走路去诊所。同样,一个企业要是建立了良好的组织,形成一个有效合作的团队,那么临时缺了一两个人,也不会对团队本身造成太过严重的损害。真正的团队是个人在团队中变强,而不是团队随着一两个特殊的人而变强变弱。

20世纪80年代,中国女排曾获得辉煌的“五连冠”,进入90年代以后,又分别在1990年和1998年世界锦标赛、1991年世界杯、1996年奥运会上4次获得亚军。中国女排以技术全面、快速多变、攻防平衡的特点立足于世界强队之列。2004年8月11日,意大利排协技术专家卡尔罗·里西在观看中国女排训练后很肯定地认为,中国女排在奥运会上的关键人物是身高1.97米的赵蕊蕊,她发挥的好坏将决定中国女排在奥运会上的最终成绩。不幸的是,奥运会开始后,在中国女排的第一场比赛中,这个肩负着无限期望的中国女排第一主力就因为腿伤复发而无法再上赛场。外界都感叹中国女排的网上“长城”坍塌,实力大减,没有了赵蕊蕊的中国女排不再是夺冠大热门。

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