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第6章 用作风会诊现代企业的十种常见病(2)

遗憾的是,据有关数据显示,寿命能达到40岁以上的企业数量有限,哪怕是进入世界前1000名的企业,平均寿命也不过是短短的30年!至于一般的跨国公司,那就更短了,平均寿命只有10~12岁。中国的集团企业平均寿命是7~8岁,而小企业的平均寿命则只有3~4岁。中国每年有近百万家企业倒闭,其中绝大多数属于“夭折”。为什么企业的存活率这么低呢?在这一期间,它们到底得了什么病?

下面就让我们以作风为仪器,为这些企业下诊断吧。

近视散光症:缺乏统一的旗帜

中国的企业从创办之初便缺乏长远的目标与宗旨,只是基于简单的赚钱目的,什么项目来钱快就做什么,只看到短期利益,看不到长远利益,只看到个人利益,忽略了社会责任。这样的“近视”企业虽然能够借助庞大的资金、时代的机遇和政策的优势,在短期获得迅猛的发展,但终究缺乏远大的目标,容易走向故步自封、奢侈腐化。

与企业的“近视”相伴而生的,是“散光症”,这也在这些企业中不同程度地存在。由于缺乏远大目标和社会责任,这些企业容易随波逐流,什么赚钱就做什么,缺乏统一的发展旗帜,员工们也在这样的忙乱中迷失了自我。患上“近视散光症”的企业,经常打一枪换一个地方,干不成什么大事业。当新的竞争对手出现,或者优势失去的时候,他们的“末日”便降临了。

心脏病:缺乏成功的领导者

一个企业里最核心的力量便是领导层,它就像企业的心脏一样,维持着企业的生命。如果企业的“心脏”也出了问题,那么企业便几乎没有存活的希望了。由于个人知识水平和综合素质的局限性,一些领导在小农经济式的经济发展初级阶段,还能打拼一下,但随着知识经济的到来,他们便有些招架不住了。更糟糕的是,一些企业的老板鼠目寸光,发展到一定阶段后便抛弃了艰苦朴素的作风,开始大手大脚地享受起来,甚至连企业正常的运营活动也无暇搭理。这时,企业的“心脏”便逐渐走向衰弱,焉有不亡的道理?缺乏成功的领导者,企业便失去了最核心的力量,从而迅速地走向死亡的坟墓。

发烧上火:个人英雄主义泛滥

企业发展到一定阶段之后,缺乏见识的老板便有些飘飘然起来,觉得做生意不过如此,或者认为自己是做生意的天才,不把其他人放在眼里。这时候,企业便有些“发烧上火”,烧坏脑子了。有些员工一开始也能保持艰苦奋斗、勤俭朴素的作风,但随着职位的升迁、薪水的增加,也有些志得意满、自以为是,听不进别人的批评和建议。“发烧上火”,以为自己才是搞活企业的“英雄”的管理层在脑袋烧得火辣辣的时候,也把企业带进了火炉里,用多年奋斗而来的成果为自己的盲目自信和刚愎自用埋了一回单。

神经官能症:八宝粥式的团队——责任糊在一起

在一些企业里,由于早期的产权不明,企业内部的工作分工与责任分配一直没能搞清楚,结果各个部门互相推诿、扯皮,大大地损害了团队精神,降低了工作效率。这跟神经官能症倒是极为相似,就连“肢体”也开始不听话起来,最终各忙各的,甚至互相拆台。这在家庭式的企业里表现得尤为明显。

多动症:有权力,没精力;有执行,没责任;

有责任,

没权力

在市场经济体制逐步建立和完善的过程中,一些企业与时俱进,根据市场发展的需要进行了一系列改革,如坚持学习先进的管理经验,进行产权和责任的分配与确认。但由于经济理论知识的欠缺,一些企业在改革的过程中犯了“多动症”,朝令夕改,缺乏稳定性。手握大权的没有精力来管企业,管企业的却没有相关的责任,好不容易碰到个有精力也有责任的,却缺乏相应的权力!在这里,“多动症”的另一个病症便是反应迟钝,头痛医头、脚痛医脚,像恐龙一样被人砍了脚却很迟才反应过来,必然会走向灭亡。

骨骼病:有组织,无纪律,只有团伙,没有团队

有的企业不仅老板有雄心壮志,员工也聪明、能干,但缺乏有限的纪律约束,员工们各行其是,患上了严重的“骨骼病”。患了“骨骼病”的企业往往不懂得如何进行分工合作、互相配合,容易变成单兵作战,甚至内部矛盾重重、互相阻碍,不等敌人来攻打,自己就先垮掉了。纪律是一切生命力的保障,没了纪律的企业像沾上腐败剂一样可怕。

营养不良症:文化缺失导致团队难以持续进步

这是中国大多数企业的能病。也许管理层有着远大的愿景和伟大的责任,但他们未能将这些东西贯穿到平时的管理理念中去,传递给每一个员工。员工们接受到的还只是简单的工作命令,期盼的也还是单一的工作赚钱,根本没有参与企业文化的培养中,使企业患上了严重的营养不良症。这可是一种慢性病,在短期无法看到它的危害,但它就像女人的裹脚布一样,束缚着整个团队,使之难以持续、快速地向前迈进,严重点的甚至会导致企业丧失奋斗的激情,在残酷的市场竞争中走向沉沦。

企业脑病:没有培训,队伍难带

不少企业对于职业培训不怎么重视,觉得工作中所要学的无非是些技术活儿,只要在实践中逐渐学习就可以了。殊不知,这种狭隘的知识恰恰为企业的执行力低下埋下了祸根!好的职业培训并不是简单的技术培训,而是在新人中植入企业的发展文化和纪律制度,提高团队精神与合作能力。企业放弃了培训,就相当于人放弃了脑袋,想要指挥四肢就有些困难了。这便是企业患上“脑病”的症状及后果。

抑郁症:激励无力

在医学解释中,抑郁症是指由各种原因引起的以抑郁为主要症状的一组心境障碍或情感性障碍,是一组以抑郁心境自我体验为中心的临床症候群或状态。它的一大表现便是对大多数事物提不起兴致,很难激起生活的激情与昂扬的斗志。对员工激励无力的企业便属于“抑郁症”的一种,企业的内部人员对企业的前景及奖励制度缺乏信任或兴趣,无法积极地参与企业的发展中,整个企业死气沉沉的,有如一潭死水。这样的企业,自然无法在瞬息万变的市场经济中自保。

神经性疾病之组织混沌症:沟通不畅

造成企业执行力低下、竞争力有限的另一个重要原因便是它患上了神经性疾病之组织混乱症,内部沟通不畅。脚受伤了,无法通过正常的神经系统传达给大脑,大脑也无法根据肢体的实际情况下达准确的命令给其他各个器官。身体各部分缺乏有效的信息交换,许多指令属于“想当然”型的,既不符合自身的实际情况,也不能适应外界的迅速变化,最终只有被动挨打的份儿。

以上十种便是中国当今企业最常见,也最容易患上的“病”。它们的共同特征便是企业缺乏统一鲜明的发展旗帜,整体缺乏有效的沟通与训练,协同作战能力差,执行力低下,拖垮了企业的生产力和市场竞争力。对此,军队的一些作风恰恰可以有针对性地借鉴到企业管理中来,医好这些企业病。

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