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第20章 融入团队,打造最强的企业竞争力(2)

我们常说这样一句话:“世界上没有完美的人,只有完美的团队。”如果不注意与别人合作,能力再强的人也无法出色地完成任务。如果注重与别人的合作,那么就能够以最小的代价,获取最大的成功。去过寺庙的人都知道,一进庙门,首先是弥勒佛,笑脸迎客,而在他的背面,则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前,他们并不在同一个庙里,而是分别掌管不同的庙。弥勒佛热情快乐,所以来的人非常多,但他什么都不在乎,经常丢三落四,无法好好地管理账务,所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手,但成天阴着个脸,像所有的人都欠他钱似的,搞得人越来越少,最后香火断绝。据说佛祖在查香火的时候发现了这个问题,就将他们俩放在同一个庙里,由弥勒佛负责公关,笑迎八方客,于是香火大旺。而韦陀铁面无私、锱铢必较,则让他负责财务,一丝不苟。在两人的分工合作中,庙里呈现一派欣欣向荣的景象。

成功者都明白一个最简单的道理:合作则两利,分裂则两败。这就像一棵树,无论它怎样伟岸、粗壮和挺拔,也成不了一片森林;一块石头,无论它怎样大,也成不了一面墙。任何人要有所作为,就必须把自己融入团队之中,与大家齐心协力,这样才能赢得发展。

自检:

在工作中,你能够做到与同事相互扶持吗?

协作才能增效

二战期间一次惊心动魄的“大逃亡”,可谓是完美协作典范,此次活动任务之艰巨,涉及范围之广,令人难以想象。

二战期间,在德国柏林东南有一座德国战俘营。为了逃脱**的魔爪,200多名战俘准备越狱。然而要在德军严密的监控之下完成越狱的计划,只有依靠每一位战俘的完美配合才能够实现。为此,他们明确地进行了分工。

这是一件十分危险并且复杂的工程。首先要挖地道,而挖地道和隐藏地道则极为困难。战俘们一起设计地道,动工挖土,拆下床板木条支撑地道。他们用自制的风箱给地道通风吹干泥土,制作了在坑道运土的轨道和手推车,在狭窄的坑道里铺上了照明电线。所需的工具和材料之多令人难以置信,3000张床板、1250根木条、2100个篮子、71张长桌子、3180把刀、60把铁锹、700英尺绳子、2000英尺电线,还有许多其他的东西。为了寻找和搞到这些东西,他们费尽了脑汁。此外,每个人还需要普通的衣服、**通行证和身份证以及地图、指南针、干粮等一切可以用得上的东西。担任此项任务的战俘不断弄来任何可能有用的东西,其他人则有步骤、坚持不懈地贿赂甚至讹诈看守。

在这个越狱计划中,每人都有各自的分工。做裁缝,做铁匠,当扒手,伪造证件,他们日复一日地秘密工作,甚至组织了一些掩护队,吸引德国哨兵的注意力。

此外,他们还要负责“安全问题”。德国人雇佣了许多秘密看守,混入战俘营,专门防止越狱。“安全队”监视每个秘密看守,一有看守接近,就悄悄地发信号给其他战俘、岗哨和工程队员。

这一切工作,由于众人的密切协作,在一年多的时间内竟然躲过了**的严密监视,他们成功地完成了这一切。

从这个著名的二战故事中我们可以得出这样一个结论,协作才能增效。一个团队只有靠每一个成员之间互相配合、取长补短,才能发挥最大的力量。

美国著名的领导力训练专家史蒂芬·柯维曾说:“两个人之间,相互妥协是1+1=112,各自为政是1+1=12,集思广益是1+1=3。”他说团队精神可以产生个人以前无法产生的效益,甚至比团队里个别效益的总和还要大。

团队的根本功能或作用在于提高组织整体的表现,发扬团队精神的目的在于提高团队的工作业绩,使团队的工作业绩超过成员个人的业绩,使团队业绩由各部分组成大于各部分之和。

公司就是你的船,我们每一个人都必须有很好的协作精神,只有我们充分发挥团队成员之间优势互补的作用,大家一起同舟共济,劲往一处使,才能达到1+1>2的团队效果。

关于协作增效,我们可以看一个生动的例子:一次,联想运动队和惠普运动队做攀岩比赛。惠普队强调的是齐心协力、注意安全、共同完成任务。联想队在一旁,没有做太多的士气鼓动,而是一直在合计着什么。比赛开始了,惠普队在全过程中几处碰到险情,尽管大家齐心协力,排除险情,完成了任务,但因时间拉长最后输给了联想队。那么,联想队在比赛前合计着什么呢?原来他们把队员个人的优势和劣势进行了精心的组合:第一个是动作机灵的小个子队员,第二个是一位高个子队员,女士和身体庞大的队员放在中间,殿后的当然是具有独立攀岩实力的队员。于是,他们几乎没有险情地迅速完成了任务。

由此可见,团队成员一定是在才能上互补的。共同完成目标任务的保证就在于发挥每个人的特长,并注重流程,使之产生协同效应。

要实现团队合作的协同效应,就要求我们每一个组织成员认清对方的长处,和自己的短处,取长补短,虚心与别人合作,这样才能达到协同增效的目的。

有这样一个寓言故事,说的是一只手的五个手指头在吵架,每个手指头都说自己是最好的,互相争论不休。

大拇指说:“我最棒!因为称赞人时都举大拇指。”

食指说:“我才是最棒的!因为骂人时都伸出我。”

中指说:“你们两个都别吵,我才是最棒的!因为五个手指头站在一起我最高。”

无名指说:“你们不要忘记,结婚时,戒指是戴在我身上的。”

最后小拇指终于说话了:“请你们看看当人们在双手合十祷告时,是我站在最前面。”

争论不休时,主人说:“你们五个都很棒,但分开之后,什么事也做不成。只有合在一起时,才能做任何事情。”

协作才能增效。任何一名员工无论职位高低、才能大小,都是公司船上的一员,不要只顾着个人的工作业绩,只有大家互相协作配合、同舟共济,才能产生最大的力量,推动企业之舟扬帆远航。

自检:

你能够列举几个通过团队协作完成任务的案例吗?

沟通你我,共建双赢

沟通是团队精神的黏合剂,也是提高工作效率的重要方法。一个员工要把工作做好,就必须学会与人合作,必须致力于人际沟通。良好的沟通,不仅可以消除你与老板、客户、同事之间的障碍,构建双赢的桥梁,而且还可以为自己的成功打开心灵之门。

有一则广告说,有了互联网,可以“沟通无限”。实际上,在合作中,无形的沟通,即不借助电话线和网络线的沟通更为直接和有用。

在同一个公司里,员工之间,上下级之间的沟通是非常重要的。有了沟通,大家可以达成共识;有了沟通,同事之间可以消除很多误解;有了沟通,能够在团队内部创造和谐宽松的工作环境。因此,在公司或团队里,你一定要学会和别人沟通。

在职场中,有些员工自身能力很强,但业绩却与普通员工差不多,因而很难得到晋升。究其原因,就是因为这些员工不会和他人有效沟通。

沟通本身就是人类必不可少的精神需要,通过彼此之间的沟通,可以增加人与人之间的亲密感,而工作中的有效沟通,更是树立团队精神的必备条件。如果沟通中的障碍不及时排除,必然会影响工作效益,影响自己的晋升和前途。

文丽是一家广告公司的策划,颇有创意,但她的不足之处就是自视清高,常常对老板的一些方案颇多微词。但碍于情面或者习惯,她从来不当面向老板提出自己的意见,而总是在老板背后嘀嘀咕咕、指指点点。这种情况很快被老板知道得一清二楚,还专门和她谈了一次话,客气且委婉地让她不妨直言。这时,她又支支吾吾、躲躲闪闪,说老板的创意尽善尽美。老板终于不客气地说:“我请你来是做高参的,不是做老好人的。”可文丽此后并没有改过,所以,她纵有过人的才华,也一直未得到过老板的提拔和重用。

可见,人与人之间的理解与支持关键在于沟通,沟通才能带来理解,理解才能促进合作。如果不能有效地沟通,就无法理解对方的意图,而不理解对方的意图,就不可能进行亲密无间的合作,更不用说创造最佳效益了。

一个优秀的员工一定知道沟通的重要性,明白任何单枪匹马、孤军奋战无异于自取灭亡;一个优秀的员工一定是一个沟通高手,总是对别人保持开放的态度,善于主动创造沟通的良好氛围。一个优秀的员工能通过有效的沟通使老板更信任他,可以使同事或下属更理解、支持他,可以和挑剔的客户成为朋友。

郑洁是一家公司的业务主管,即将晋升为部门经理。由于赏识她的总经理调离,换了新上司后,她的任命被耽搁了下来。

郑洁暗中了解到,原来公司里有些人在造她和前任总经理的谣,说前任总经理要提拔她,是因为她与前任总经理有暧昧关系。

这些谣言自然传到新来的总经理耳朵里,使得新上司对她不冷不热。郑洁感到很委屈,可这事又不好直接向新上司挑明,唯有加强沟通才能消除误解。

一天,郑洁利用午休时间主动和上司交流。闲聊之中,她把自己的经历和工作情况向上司作了汇报,并说明自己工作经验不足、涉世不深,希望上司多多批评指教。

这次交流以后,上司也开始意留意她,发现她确实是个不错的人才,对她的态度也有了很大改变。

此后,每次与上司一起出差,她总会当着上司的面拨打家里和男友的电话,告知自己的行程,显示自己很在意家庭和男友的感情。

在有意无意的沟通中,上司觉得她并不是一个轻薄的女孩,行为举止得体大方,并且待人真诚得体,业务能力也强,便签发了对她的任命书。

人在职场,难免会遇到上司的误解。有的是他人造成的,有的则是自己不经意间造成的,对此绝不能采取消极的听之任之的态度,更不要以对抗的方式去面对,而是要通过沟通来解决。

据统计,企业中有两个数字可以很直观地反映沟通的重要性,就是两个70%。

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