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第19章 融入团队,打造最强的企业竞争力(1)

一滴水,只有把它融入大海才不会干涸;一根线,只有把它拧成一股绳子才会有力量。每一个员工,只有融入团队、群策群力、合作互助,才能打造最强的企业竞争力,并且在完成团队任务的同时实现自我价值。

团队精神:打造最强的企业竞争力

我们衡量一个企业是否有竞争力,是否能够永续发展,到底看什么?是看这个企业的理念有多么先进,还是看这个企业资金有多么雄厚?是看这个企业的科技含量有多高,还是看这个企业拥有多少高科技人员?这些都不是决定因素,关键还是要找出企业内部的决定因素。而这个决定因素实际就是企业是否有团队精神,企业的员工是否具有团队意识。

在热闹的龙舟赛会上,赛龙舟的场面非常壮观。“当”的一声锣响,十来条披红挂彩的龙舟在江岸边数万名观众的呐喊声中箭一般地冲出去。你看那龙舟上的十几名水手,在号令员的指挥下,动作协调一致,似乎有一条无形的绳索将他们联系在一起,而绳索的一端紧紧握在号令员的手中。随着号令员的指挥,他们强壮的手臂同时举起来,又同时挥下去,那种高度一致的行动确实令人赞叹。行动最协调一致而且挥桨迅速有力的船肯定会最先到达终点。胜利的荣誉不是属于某个人的,而是属于龙舟上的整个团队,包括号令员和每一位水手。

现代企业就好比一条正在参加比赛的龙舟,船上的每个人都是决定比赛胜负的关键力量。大家划船的劲能不能使到一处,能否与企业保持步调一致,将是企业能否稳步快速前进的关键。千舟竞发,只有团队合作最好的,才能赢得竞争的胜利。

无论是龙舟比赛,还是企业竞争,任何组织想要取得胜利都离不开团队精神。

德国足球队是世界上最优秀的足球队之一,被誉为“日耳曼战车”,然而令人惊异的是,在这样一支传统的优秀球队里,却极少有个人技术超群的球星。和意大利、英国、巴西等国家的球队相比,德国的球员都显得平凡而默默无闻,有些德国国家队的球员竟然还不是职业运动员!

然而,这并不影响“日耳曼战车”的威力,他们频频在世界级的比赛中问鼎冠军,把意大利、巴西、英国、荷兰等足球强队撞翻,谁也不敢轻视“日耳曼战车”的威力,原因在哪里呢?

一位世界著名的教练说:“在所有的队伍当中,德国队是出错最少的,或者说,他们从来不会因为个人而出差错。从单个的球员看,德国队是脆弱的,可是他们11个人就好像是由一只大脑控制的,在足球场上,不是11个人在踢足球,而是一个巨人在踢,作为对手而言那是非常可怕的。”

全队拧成一股绳,发挥团队的最大力量——这就是德国队的秘诀!这也正是很多企业和组织能够形成强大竞争力的关键。

世界华人成功学第一人——陈安之总结历代成功者的经验,得出的“永恒成功法则”是:“胜利靠别人!成功靠团队!”

没有团队精神的企业是缺乏竞争力的,只有具备“团队精神”的企业,才会形成一种无形的向心力、凝聚力、战斗力和创造力。即便思想理念暂时落后、企业资金暂时紧缺,技术含量暂时过低,但是只要大家心往一处想,劲往一处使,有困难就可以靠集体的力量克服,没有的东西也就会创造出来,缺少的东西也会心甘情愿地去补上,这样的企业就会战无不胜,这样的企业就会显示出无穷的动力。

既然在这个公司了,这个公司就是你的船,而你就是这个船的主人。从老板到员工,各个层级的人应该是团结一致的,只有这样,这个企业的团队精神才最强,才最具有核心竞争力。

团队精神决定着一个企业的凝聚力和竞争力。每一个人都要主动加强与同事之间的合作,提高自己的团队合作精神。下面有几条建议或许对你提高团队精神有所帮助:

1.主动交流

交流是协调的开始,你与同事之间在经历、知识、能力方面会存在某些差别,把自己的想法说出来,多听听别人的想法。

2.保持乐观心态

即使是在工作上遇到了麻烦,也不要悲观丧气,要乐观,对同事说:“我们是有能力的,肯定会把这件事解决好的。”

3.谦虚友善

纵然你在各方面都比同事优秀,即使凭借你一个人的力量就可以解决眼前的工作,也不要过于张狂,要明白,你以后并不一定能独自完成一切。

4.坦然接受别人的批评

请把你的同事当成你的朋友,坦然接受他的批评。一个对批评暴跳如雷的人,每个人都会对他敬而远之的。

5.注重群策群力

两个人的力量会比一个人强,整个团队的力量就更比两个人强大了。如果每一名工作伙伴都可以提出令顾客满意的建议,当其他团队成员遇到困难时也能及时提供帮助,那工作业绩必然更加出色了。

6.既确认团队贡献,又肯定个人成绩

如果团队取得了成绩,我们就应当肯定每一名成员的贡献。没有大家的参与,团队是不可能获得成功的。

7.相互信任,坦率沟通,正视并解决问题

每一位成员只有主动地表达不同看法,才能有效地解决问题。例如,你把对优质服务的看法分享给大家,就可以使工作伙伴更加有效地工作。

8.积极听取他人意见,主动与每一个人沟通,保持言行一致

有效沟通可以明确表达自己的想法,并倾听他人的意见。团队中的成员都应该与其他成员进行沟通。

9.100%地支持决定

在每个成员都发表意见并聆听了他人的意见后,团队应该作出一致的决定,并且每一个成员都必须支持和遵循决定。如果在餐厅中,员工就同一问题给顾客不同的答案,就会造成混乱。因此,在行动开始后,团队就应该像一个整体那样去工作。

自检:

你能列举几种特别能够提升团队士气的方法吗?

与同事相互扶持

企业的发展需要每个人的协同配合,这就要求每一名员工都要具备强烈的合作意识,注重与其他公司成员之间的合作。任何一个企业,如果每个人都只做他自己想做的事情,没有一点配合他人的精神,那么,这个企业就没有什么目标可以达成了。金字塔是一个团队建设起来的;即使一个人爬上珠穆朗玛峰也是别人配合的结果;一个宇航员登上了月球,也是别人配合的结果。

很久以前,只有教堂里才有风琴,而且必须派一个人躲在幕后“鼓风”,风琴才能发出声音。有一次,一位音乐家在教堂举行演奏会,一曲终了,观众报以热烈的掌声,音乐家走到后台休息。负责鼓风的人兴高采烈地对音乐家说:“你看,我们的表现不错嘛!”音乐家不屑地说:“你说我们?那是什么意思?”说完他又重回台前,准备演奏下一首曲子。但是他按下琴键,却没有任何声音。音乐家焦急地跑回后台,对鼓风的人说:“是的,我们真的表现得不错。”于是,风琴又响起来了。

一位音乐家没有他人的配合,他便无法完成演出。同样,一名员工,如果没有他人的配合,就不可能顺利地完成工作。

安妮和玛莎同在一家广告公司工作,这天,经理汤姆分别交给她们一项开发大客户的任务,由于她们的任务都比较艰巨,所以在她们离开经理办公室时,汤姆特意叮嘱她们:“如果有什么需要帮忙的话可以直接找我,同时要注意和其他部门的协调。”

安妮的业务能力一向很强,她在广告部的业绩也经常名列前茅,她也常常因此感到骄傲,有时候同事们甚至觉得安妮已经骄傲得过了头。离开办公室后,安妮心想:“汤姆有什么能力,他只不过比我早到公司几年罢了,我解决不了的问题恐怕拿到他那里也没办法解决,再说了开发大客户的任务怎么和其他部门协调,其他部门怎么懂得这种事。凭我自己的能力和智慧一定会完成这项任务的。”

玛莎一向以谦虚好学著称,她的业务能力略逊安妮一筹,不过在团结同事和谦虚的学习精神方面,安妮就大不如她了。走出经理办公室以后,她就直接到公司企划部和售后服务部向大家打了一声招呼:“过几天我可能有一些问题要向大家请教,同时也需要大家的合作,我先在这里谢谢大家了。”玛莎同时也想,安妮一向骄傲,但如果自己要想实现业务能力的提高就必须向她多学习,不到万不得已的时候不会麻烦汤姆先生,但在客户沟通等方面自己确实需要汤姆先生的大力帮助。

这次的任务确实比以前艰难得多,通过向安妮和汤姆的学习,以及公司其他部门的配合,玛莎的任务超额完成了,她为公司带来了好几笔大生意,当然公司也给了她优厚的奖励,而且还让她和其他部门的优秀员工一起到夏威夷免费旅游。而安妮也联系到了一些大客户,但因为她向企划部交代的事项不清楚,导致客户要的方案不够详细,有些客户选择了其他公司;有些客户则因为没有得到更多的服务承诺而离开了;还有一些客户觉得安妮的公司不够重视他们,因为他们从来没有见过更高层的管理者和他们交涉。“这些大客户真是越来越难对付了”,安妮无可奈何地想,最后她只能联系一些小客户以补偿自己在这次任务中的损失。公司也因为没得到那些本该属于自己的大客户而比竞争对手少得到了更多的利润。

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