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第18章 给头雁以最大的支持与帮助 (3)

不打折扣,绝对服从

大雁迁徙要飞越几千公里的路程,但它们无论飞多远都不会迷失方向。在这一点上头雁功不可没,因为头雁在整个雁群中最有权威,掌控着雁群的飞行方向。在雁群变换队形时,群雁在头雁的指挥下有条不紊地转换,紧跟头雁的“步伐”。

和雁群一样,服从往往是团队行动的第一步,处在服从者的位置上,就应该遵照“头雁”的思维、指示办事。只有这样,才能在服从的过程中更充分地了解到一个企业的价值观念、运作方式。

毫无疑问,一个高效的企业必须有良好的服从观念,一个优秀的员工也必须有服从意识。因为上司的地位、责任使他有权发号施令;同时,上司的权威、整体的利益,不允许部属抗令而行。

每个公司都有系统的计划和安排,正如军队系统的战略方针和执行策略。在军队中,如果士兵不服从命令安排,胜利就只能存在于理论和想象了。而作为一个员工,对上司工作的每一步安排,都必须服从并认真履行,一项完美的工作正是由这样一环扣一环的执行构成的。

不服从上司的工作安排,后果只能是付出代价,就像下文中的玛利小姐,擅自做主最后被解雇。

沃尔玛采购部的经理摩尔放下电话,就叫嚷了起来:“那家便宜的东西,根本不合规格,还是迈克尔的货好。”然后,他狠狠地捶了一下桌子,说道:“可是,我怎么那么糊涂,还发E-mail把迈克尔臭骂了一顿,说他是骗子,这下麻烦了!”

“是啊!”助理玛利小姐转身站起来说,“我那时候就提醒过你,要你先冷静冷静,再写信,您不听!”

摩尔说:“都怪我当时在气头上,以为迈克尔一定骗了我,要不然别人怎么那么便宜而他的却要贵出那么多。”摩尔在窗前来回地踱着步子,突然指了指电话,说:“把迈克尔的电话告诉我,我打过去向他道个歉!”

玛利莞尔一笑,走到摩尔桌前说:“不用了,经理。告诉你,那封信我根本没有给你发。”

“没发?”摩尔惊奇地停下脚步,问道。

“对啊……”玛利笑吟吟地说。

摩尔如释重负地坐了下来,停了半晌,又突然抬头问:“可是,我当时不是叫你立刻发出去的吗?”

“是啊,但我猜到你会后悔,所以就压了下来!”玛利转过身,歪着头,一脸的得意。

“压了三个礼拜?”摩尔满脸惊讶地问。

“对,没想到吧!”玛利的语气中充满着骄傲。

“我是没想到!”摩尔低下头翻开记事本,“可是,我叫你发,你怎么能自作主张,将它压下来呢?那么,最近发往南美的那几封信,你也压下来了?”

“那倒没有!”玛利得意地说,“我知道什么该发,什么不该发!”

听到这儿,摩尔站了起来,沉声问道:“是你做主,还是我做主?”

玛利呆住了,眼眶一下湿了,颤抖着问道:“我……我做错了吗?”

“你做错了!”摩尔斩钉截铁地说。

玛利被记了一个小过,但没有公开,除了摩尔,公司里没有任何人知道。

真是好心没好报,一肚子委屈的玛利再也不愿意伺候这位是非不分的上司了。她跑到克里经理的办公室诉苦,希望能调到克里的部门。

“不急,不急!”克里笑笑,“我会处理的。”

隔了两天,果然做了处理,玛利接到了一份解雇通知。

故事的结果有些出乎意料,玛丽被解雇了。或许你会说,要是玛利按照摩尔的指令将E-mail发出去,那么摩尔可能会面临极困难的处境,甚至会丢掉一个极好的供货商。然而,身在职场的你切不可忘了,如果你的上司的意见与你的意见不一样,甚至上司的意见有明显的错误时,作为下属的你,有义务当面指出来,使上司最终作出正确的决策,但是你绝对没有权力自作主张擅自改变上司作出的决定。就好像驾驶汽车,你的上司是驾驶员,你是副驾驶,如果驾驶员方向错了,你指出并且他接受了的话,汽车就会按照正确的方向行驶;如果上司没有接受,也不过是偏离了一段距离。但是如果副驾驶擅自踩刹车或者扳动方向盘的话,那么汽车面临的就将是翻车的危险了。

身为员工,必须知道,无论你帮上司管了多少事情,也无论上司多糊涂,甚至依赖你到没你在他连电话都不会拨的程度,他毕竟还是你的上司,任何事也毕竟还是由他做主。所以,你也必须服从。

想要使自己在职场中立住脚,就必须要视服从为天职。

大雁在飞行时绝对听从头雁的指挥,在头雁下达指令“转弯”或者“变换队形”时,群雁完全听从它的指挥,迅速将指令落实到位。

我们可以把一个公司比做一个球队,每个人在球队中都有自己的角色。身为队长,选定了球员并委派球员到不同的岗位,球员就应该在其岗位上为这个“球队”作出应有的贡献。

公司进入市场,就如同球队进入赛场,当比赛开始的时候,队长委派我们做前锋,我们就应该在前锋这个岗位上好好工作;委派我们做守门员,我们就应该安守这个岗位,不要让球悄悄地溜了进去,或者大摇大摆地闯了进去。无论前锋发生什么事情,我们都不能擅自离岗。除非得到队长允许,调派到别的岗位,否则,团队就会因我们的失职而功亏一篑。

任何一个公司都是这样,服从是“赢球”的先决条件,也是公司成功的必要条件。作为一个一线员工,作为一个主管或者经理,都应该积极服从上级的工作安排及分配。唯有如此,公司“赢球”的机会才会越来越多,才能够与别的更强的公司进行比赛,才能够越战越强,越战越勇。

保持冷静,勇敢地跨越困境

你听说过捕雁的事情吗?

在一些大雁会经过的地区,某些乡间的人们经过仔细观察,逐渐掌握了大雁的一些习性。他们会在雁群可能落脚的湖泽边悄悄地布下大网,在网的旁边挖掘一些洞穴。做好了这一切后,他们就带着捆雁用的绳子到洞穴中躲藏起来,蜷缩在洞中等待。

待夕阳西下,飞行了一天的大雁发现了这片水草丰富的湖泽,非常高兴,它们迫不及待地想要落在上面好好休息一下。这时,冷静的雁奴会首先飞到上空,仔细地打量这片区域,这些年来捕雁的频繁和同伴的落难,使得雁奴异常小心,它们通常会观察很久,一发现异常便招呼同伴快快飞走。躲藏了很久的捕雁者只好“望雁兴叹”。

好在有雁奴的冷静,使得雁群避开了一次又一次危险,保障了雁群的安全。

当你身处职场,并陷入困境时,你是否能够像大雁一样保持冷静,勇敢地挑战困境呢?

生活中,没有人能够一生一帆风顺,任何人都会面临困境和失败,冷静沉稳的心态会帮助我们解决任何难题。

看完下面的故事,你会了解到冷静的力量。

2004年雅典奥运会上,44岁的老将王义夫再次披挂上阵。

在决赛中,王义夫的最大对手是来自俄罗斯的内斯特鲁夫,后者近年来进步神速,并创造了2004年的最好成绩。高手之间的较量必定是精彩的,但也是残酷的。接下来他们的“表现”所营造出来的气氛,更是使观众有一些透不过气来的感觉。

王义夫打得相当艰苦:第1枪追平了对手;第2枪落后0.6环;第3枪差距拉大到0.9环;第4枪缩小到0.5环;第5枪重新拉大到0.8环;第6枪缩小到0.4环;第7枪反超对手0.3环,这是王义夫在决赛中第一次领先对手;但接下来第8枪王义夫发挥失常,只打了8.9环,一下子被对手反超整整1环。

落后1环,只剩下两枪,看来王义夫争夺金牌希望渺茫,但是,观众在王义夫的脸上丝毫没有看出失落的神情,就像解说员所说:“王义夫在比赛时,心里没有别人,只有他自己。而对手恰恰相反,他在打出一个不理想的成绩后,就摇头叹气。”

第9枪,王义夫打出10.3环,但此时内斯特鲁夫的第9枪出现失误,只打了9.3环,双方同以680.1环重新回到同一水平线上!

生死时刻来临了,双方的斗智斗勇到达了顶点:两人第一次都没有打出去,调整了呼吸后,内斯特鲁夫打出了9.7环,这个成绩相对较差,只看王义夫了。后者沉稳出枪:9.9环!六朝元老王义夫战胜了对手,也超越了自己。

从王义夫的故事中我们可以看出,在比赛中,参赛选手不仅要具备高超的技术、敢于拼搏的精神,还需要沉着冷静,永远对自己充满信心。

冷静是智慧美丽的珍宝,它来自长期耐心的自我控制;冷静是一种成熟的经历,来自于对事物规律不同寻常的了解。一个冷静的人不会在任何事情面前大惊小怪,而会在大风大浪中如岩石般屹立于海岸,岿然不动。保持冷静,就会拥有处变不惊、泰然自若的人生。

在工作中,遇事冷静的人时时刻刻都能控制住自己的情绪,绝不会因为任务繁重而急于求成,也不会因为工作压力而浮躁不安。面对任务和压力,他们始终保持冷静,最大限度地利用自己能够利用的资源,日复一日、年复一年地执著、拼搏。

冷静使人清醒,冷静使人聪慧,冷静使人沉着,冷静使人理智,冷静使人豁达,冷静使人有条不紊,冷静使人少犯错误,冷静使人高瞻远瞩。

冷静是一个人成熟的标志,现代企业也需要冷静沉稳的员工。

孙浩和孙峰都是公司的业务经理。3年来,两人任劳任怨,为公司赚了不少钱,并培养出一批销售骨干。公司提拔了一批区域销售经理,孙浩和孙峰却榜上无名,两人心里都有点憋气。

孙浩认为,自己从公司创业干到现在,一直很感激老板的知遇之恩,于是做事尽心尽力,在努力为公司赚钱的同时,还培养了一批销售骨干。现在企业做大了,论资格、论能力,自己都能胜任区域销售经理一职。可名单公布出来以后,完全出乎他的意料,出任该职位的竟然是他手下的一名员工。孙浩越想越气愤,一气之下辞职了。

孙峰看到自己未在提升之列,心里也倍感失落。他沉下心来审视自己:是否有工作做得不到位?思考之后,他认为,公司此举也许是出于企业发展的需要,而且自己很喜欢这份工作,于是仍和以前一样努力工作,不再去想职位的问题。

孙浩和孙峰都是公司的业务经理,其实公司提拔区域销售经理时原本是想用他们俩的,但考虑到会大材小用,而且还有更重要的职位适合他们,所以就安排了其他人。没想到孙浩会沉不住气开路走人,这让公司总经理感到既意外又伤心。而不久后的一天,心态沉稳的孙峰突然接到通知,公司任命他为销售总监。

面对工作中的种种挑战时,我们一定要保持冷静,学会勇敢地面对,并且在关键时刻显示自己的胆略和勇气。

不管你接受的工作多么艰巨,千万别表现出你做不了或不知从何入手的样子。惊慌失措是职场中最忌讳的,沉着冷静、处变不惊的人,才是职场最终的胜利者。老板都欣赏临危不乱的员工,因为唯有这种员工才有能力乘风破浪、独挑大梁。如果你有天塌下来都不怕的勇气,那么出人头地便指日可待。

不论是在生活中还是工作中,我们都应该向大雁学习,遇事沉着冷静,这样的人才会成为最终的胜利者。

大雁启示录:

1.这世界上没有什么事情是绝对的,自由也是。没有纪律的约束,自由就会泛滥成为堕落。

2.对企业而言,没有了纪律,便没有了一切。因为纪律保证了执行,保证了结果,保证了一个企业的核心战斗力。

3.每个公司都有系统的计划和安排,正如军队系统的战略方针和执行策略。在军队,如果士兵不服从命令安排,胜利就只能存在于理论和想象了。而作为一个员工,对上司的每一步安排,都必须服从并认真履行,一项完美的工作正是由这样一环扣一环的执行构成的。

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