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第16章 为自己做到最出色 (2)

让公司的所有员工都试着做一次老板,他们就会对“我是公司的主人,我应该做主人应该做的事情,承担主要责任”这一意识有深刻体会。

在20世纪60年代初,中国发现了一个大油田——大庆油田。当时面对物资和技术的匮乏,中国发动了一场规模空前的石油大会战。一个普通的钻井工人——王进喜,在这场会战中成了当时中国家喻户晓的人物。他的事迹其实很简单,面对许多难以想象的困难,王进喜和他的同事下定决心:即使有天大的困难,也要高速度、高水平地拿下大油田。尤其是在一次危急的油井井喷事件中,王进喜奋不顾身地跳进泥浆池,用身体搅拌重晶石粉,被人们誉为“铁人”——当时并没有明确的制度规定,发生井喷时该由谁承担责任,承担什么样的责任,更没有任何具体的说明,在这种紧急状况下,需要用人的身体在冰冷的泥浆中充当搅拌机的作用。

王进喜这种奋不顾身,不计个人得失的行为正是以极大的“主人翁精神”填补“责任空白”的生动例子。“责任空白”会随时出现在企业管理中,而企业也无法采用面面俱到的制度来解决“责任空白”的问题,这时候我们就应当主动发挥主人翁精神,用自己的行动来填补责任上的空白。

几十年前,一群以铁人王进喜为代表的石油人带着“拼命也要拿下大油田”的誓言来到了茫茫的大草原——大庆。

他们深知国家需要石油,决心“把贫油的帽子甩到太平洋里去”。然而到了大庆,呈现在他们面前的却是难以想象的困难:没有公路,车辆不足,吃和住都成问题。但王进喜和所有的石油工人下定决心:有天大的困难也要高速度、高水平拿下大油田。

他们吃的是野菜和土豆,睡的是地窝子;没有吊车,工人们用肩扛、杠子撬,使钻机尽快到位;缺少运水车,大家就用脸盆端水,争取钻机早一天开钻;危急时刻,王进喜带头跳进混凝土浆池,用身体搅拌泥浆,制止了井喷……

在重重困难面前,王进喜带领全队以“宁肯少活二十年,拼命也要拿下大油田” 的顽强意志和冲天干劲,苦干5天5夜,打出了大庆第一口喷油井。在随后的10个月里,王进喜率领1205钻井队和1202钻井队,在极端困苦的情况下,克服各种障碍,双双达到了年进尺10万米的奇迹。

往往越发艰巨的任务,你越应该主动去承担。另外,承担艰巨的任务是锻炼自己能力难得的机会,长此以往,你的能力和经验会迅速得到提升。在完成这些艰巨任务的过程中,你有时会感到很痛苦,但痛苦会让你变得更成熟。

辉瑞生物制药公司的副总经理帕特·奥布瑞恩曾抱怨说:“我们公司有些员工在工作时只想着如何做才会不让自己吃亏,凡事对自己有利就去做,稍微有些风险就害怕承担责任。”事情的原本是这样的:前不久,公司研发部根据计划准备开发一种新药,可是后来做了几次初步的试验后发现存在一定的风险,眼看快到年底了,为了避免可能的研发失败而影响年终绩效考核和奖金,以及可能要承担的风险责任,研发部就打了份报告上来说了一大堆理由,硬是取消了这个计划,其实这个计划是很值得做下去的。

将责任融入工作,努力将工作做到完美

对于尽职尽责的人来说,责任心是唯一的工作标准,不论工作报酬怎样,他们都会时刻高标准地严要求自己,在工作中精益求精,并努力将每一份工作做到尽善尽美。

古希腊雕刻家菲迪亚斯被委派雕刻一座雕像。当菲迪亚斯完成雕像要求支付薪酬时,雅典市的会计官却以任何人都没看见菲迪亚斯的工作过程为由拒绝支付薪酬。菲迪亚斯反驳说:“你错了,上帝看见了!上帝在把这项工作委派给我的时候,他就一直在旁边注视着我的灵魂!他知道我是如何一点一滴地完成这座雕像的。”

每个人心中都有一个上帝,菲迪亚斯相信自己的努力上帝看见了,同时他坚信自己的雕像是一件完美的作品。事实证明了菲迪亚斯的伟大,这座雕像在两千多年后的今天,仍然伫立在神殿的屋顶上,成为受人敬仰的艺术杰作。

菲迪亚斯把雕塑视为自己的责任和使命,并依此建立起自己内心的工作标准,无论别人怎么评价,他始终坚信自己雕塑的是一件完美的作品,无论有没有人监视,他都会全力以赴地、虔诚地对待自己的工作。正是这种强烈的责任心和努力追求完美的工作标准成就了他伟大的艺术杰作。事实上,那些事业成功的人无不像菲迪亚斯那样以高度的责任心和近乎完美的标准来对待自己的工作,努力将工作做到尽善尽美。与其说是努力和天分造就了他们的成功,倒不如说是强烈的责任心促成了他们的成功。

张艺谋的成功在很大程度上来源于他对电影艺术的诚挚热爱和忘我投入。正如传记作家王斌所说的那样:“超常的智慧和敏捷固然是张艺谋成功的主要因素,但勤奋和刻苦也是他成功的重要条件。”

拍《红高粱》的时候,为了表现剧情的氛围,他亲自带人去种出一块100多亩的高粱地;为了拍“颠轿”一场戏中轿夫们颠着轿子踏得山道尘土飞扬的镜头,张艺谋硬是让大卡车拉来十几车黄土,用筛子筛细了,撒在路上;在拍《菊豆》中杨金山溺死在大染池的一场戏时,为了给摄影机找一个最好的角度,更是为了照顾演员的身体,张艺谋自告奋勇地跳进染池充当“替身”,一次不行再来一次,直到摄影师满意为止。

1986年,摄影师出身的张艺谋被吴天明点将出任《老井》一片的男主角。没有任何表演经验的张艺谋接到任务,二话没说就搬到农村去了。他剃光了头,穿上大腰裤,露出了光脊背。在太行山一个偏僻、贫穷的山村里,他与当地乡亲同吃同住,每天一起上山干活,一起下沟担水。为了使皮肤粗糙、黝黑,他每天中午光着膀子在烈日下暴晒;为了使双手变得粗糙,每次摄制组开会,他不坐板凳,而是学着农民的样子蹲在地上,用沙土搓揉手背;为了电影中的两个短镜头,他打猪食槽子连打了两个月;为了影片中那不足一分钟的背石镜头,张艺谋实实在在地背了两个月的石板,一天3块,每块150斤。在拍摄过程中,为了取得逼真的视觉效果,张艺谋真跌真打,主动受罪。在拍“舍身护井”一戏时,他真跳,摔得浑身酸疼;在拍“村落械斗”一戏时,他真打,打得鼻青脸肿。更有甚者,在拍“旺泉和巧英在井下”那场戏时,为了找到垂死前那种奄奄一息的感觉,他硬是三天半滴水未沾,粒米未进,连滚带爬拍完了全部镜头。

尽职尽责的人不会对自己说“我已经做得够好了”,他们总是要求自己尽量做到完美。

一位资深的职业咨询师说过:“你是否能够让自己在公司中不断得到成长,这完全取决于你自己。如果你仅仅满足于现在的表现,凡事都做到‘差不多’或者‘将就’的程度,那你在公司的地位永远都不能变得更加重要,因为你根本就没有作出重要的成绩。”要将责任融入自己的工作标准,我们在工作之余不妨试着反省一下自己的工作:如果你能在规定期限的前一天完成任务;如果你能把每件普通的小事处理得漂亮至极;如果你能把上司交代的事情做得既周到又完美;如果你能把那些别人可以做到合格的事情做到优秀,把别人可以做到优秀的事情做到卓越;如果你能在做好本职工作之余,再替上司处理一些力所能及的事情;如果你能把一项超乎想象的重任做得恰到好处。如果在以上内容中,你能做到不止一项“如果”,那么你就能够成为老板眼中为数不多的有责任感、能够担当重任的员工。

将浪费降到最低,视节约为个人的责任

在这个充满竞争的时代,几乎所有的企业都将面临或已经面临微利的挑战。企业的利润和成本密切相关,当今有效降低运营成本已经成为多数企业竞相追逐的目标。因此,在利润空间日趋狭窄的情况下,谁的成本低,谁就可以获得生存和发展。

每一名对企业有责任感的人,都会把企业当成自己的家,会尽最大努力完成自己的每一项工作,把浪费降到最低限度,小心地使用设备和服务设施,高效率地利用好企业的资源。

2003年,青藏铁路建设进入攻坚年,罗发兵作为青藏铁路项目部的推土机司机,主动申请跟着修筑“天路”的队伍来到了美丽的青藏高原。

有一次,罗发兵正在施工,忽然发觉车身往下沉了一下,探头一看,不好!车身已下陷了一米多深,并且在继续随着松动的土石往下滑。

罗发兵不由得惊出一身冷汗,因为路基旁就是悬崖,如果继续下滑,马上就可能连人带车翻入万丈深沟!

情况十分危急,如果他扔下推土机立即跳车,他就安全了,但30多万元的机械就报废了。这对于一向万分珍惜公司财产的罗发兵来说是绝对不允许的!

危急之中,他朝前面一台挖掘机司机大声呼救。挖掘机手立即掉转机头,用大铁爪猛地钩住继续下沉的推土机。此时,车身的1/3已经悬在半空中!

罗发兵沉住气,配合挖掘机,小心翼翼地一点一点操作,一步一步后退……就这样,经过两个多小时的努力,罗发兵和他心爱的推土机终于化险为夷!

罗发兵就是这样,爱护企业的财产就像爱护自己的眼睛一样。正是因为这份对企业的责任感,才使他为了企业的利益,甚至不顾个人安危。

对于企业来说,节约的都是利润。控制好成本,把本来需要支出的部分节省下来,实际上就等于是赚到了利润,这同时也成了一个新兴的利润点。当然,为企业节约仅靠一个人的力量是不够的,只有企业中每个人都视节约为己任,才能为企业赢得利润。

在2003年度《财富》500强中,有一个有趣的现象:以营业收入计算,丰田公司排在第8位,但是以利润计算,丰田公司却排在第7位。数据显示,2003年丰田公司的利润总额远远超过美国三大汽车公司的利润总和,也比排在行业第二位的日产汽车的44.59亿美元高一倍多。丰田公司的惊人利润从何而来?

丰田公司的利润,很大一部分是由公司员工自觉节约下来的。丰田公司的厉行节约是全球有名的,丰田公司的员工很在意组装流水线上的零件与操作工人之间的距离。如果这一距离不合适,取件就需要来回走动,这种走动就是一种浪费,要坚决避免。另外,丰田公司还有一个特别的地方:整个流水线上有一根绳子连动着,任何一个员工一旦发现“流”过来的零件存在瑕疵,就会拉动绳子,让整个流水线停下来,并将这个零件修复,绝不让它进入下一道工序。

在丰田,有这样一个故事:一名设计师在设计汽车门把手时发现,原来的汽车门把手零件过多,这样就会增加采购成本。于是,他利用晚上的时间对门把手重新进行了设计,结果把门把手的零件从34个减少到5个。这样一来,采购成本节约了40%,安装时间也节约了75%。

企业与员工本身就是一个共生体,企业的成长,要依靠员工的成长来实现;员工的成长,又要依靠企业这个平台。企业兴员工兴,企业衰员工衰。

的确,从企业和员工的利益关系来说,节约是企业和员工的双赢。对于企业来说,节约可以有效地降低企业的成本,提高企业的利润,增强企业应对市场变化的能力。提倡节约意识,还有助于形成勤俭持家、注重节约的企业文化,成为员工的自觉行动。同样,节约不仅对企业有好处,更会惠及员工自身。如果每一名员工都能够自觉地为公司节约资源,为企业创造价值和效益,使企业的效益更好,企业就更有能力给予员工相应的回报和鼓励。所以,为企业节约每一分钱是企业对员工的基本要求,也是员工的责任。

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