人可以不伟大，但不可以没有责任心
微软董事长比尔·盖茨曾对他的员工说：“人可以不伟大，但不可以没有责任心。”俄国著名作家车尔尼雪夫斯基说：“生命，如果跟时代的崇高责任联系在一起，你就会感到它的永垂不朽。”华夏悠悠五千年，早在明末清初时期，我国大思想家顾炎武就发出了“国家兴亡，匹夫有责”的呐喊。文天祥在被捕入狱时豪情挥洒“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”。周恩来说：“为中华崛起而读书。”邓小平说：“我是中国人民的儿子，我深情地爱着我的祖国和人民。”他们都尽到了个人对国家的责任。
“责任”，我们从出生起就被赋予了这个神圣的使命。一旦明确了自我的角色，就要勇敢地扛起它。人可以不伟大，人也可以清贫，但不可以没有责任感。任何时候，我们不能放弃肩上的责任。扛着它，就是扛着自己生命的信念。
事实上，只有那些勇于承担责任的人，才会被赋予更多的使命，才有资格获得更大的荣誉。一个缺乏责任感的人，首先失去的是社会对他的基本认可，其次失去的是别人对他的信任与尊重，失去了信誉和尊严，还有什么价值可言。另外，人生伟业的建立、事业的发展，不在于能说，而在于能身体力行去落实。
有的员工在工作中夸夸其谈，能说会道，领导安排任何事他都能“响亮”地答应，可就是没有工作业绩，因为他只说不做。一个企业即使有再好的发展规划和企业理念，若它的员工只会耍嘴皮子、说漂亮话，患“轻浮病”，光做表面文章，这样的企业也不会有太大的发展的。
新时代的“王进喜”李新民就是一个时时把责任放在心中，并落实到行动中的人。他曾说：“铁人老队长说过：‘喊破嗓子，不如干出样子。’我应该在工作中以实际行动践行大庆精神、铁人精神，时时处处身体力行，做好表率，用大庆精神、铁人精神带队伍。”
2004年2月，在1205队钻井进尺向200万米大关突破的关键时刻，井架立管油壬突然刺漏。井架立管油壬就像人的动脉血管一样，一旦受到损伤，钻井液就不能正常循环。这时井已打到1000米的下部油层，如果不及时修复，不仅迅速突破200万米进尺大关的计划泡汤，还将造成卡钻的严重事故。李新民带领几名技术骨干立即成立抢修小组，迅速查出刺漏原因，马上组织排除故障。可是在油壬旋紧的过程中遇到了困难，时间一分一秒地过去，这时，只见李新民系上安全带爬上井架，双腿盘住槽钢，一只手抓住保险绳，另一只手抡起十几斤重的大锤奋力砸紧油壬。戴手套用不上力，他就甩掉手套，在凛冽刺骨的寒风中一下一下地砸着。20多分钟过去了，油壬终于被砸紧了，钻机开钻了，可李新民的双手已经冻得麻木了。工人们劝他休息一下，可他二话没说，又投入紧张的钻井生产之中。
2005年4月，1205队在大庆油田南一区胜利村钢材大市场院里打井。由于连续几天下雨，加之地面翻浆严重，给搬家工作带来了较大的困难。井场上的地面设备，包括活动房、爬犁等都深深地陷在泥水里，挂不上绳套。李新民第一个蹚进泥水里，把手伸到淤泥里，摸索着把一个个绳套挂好。泥水浸透了工鞋，湿透了衣裳，他全然不顾。职工们看到队长如此果断，也纷纷下到泥水里拖拉设备，使整个搬迁工作赢得了主动，保证了施工的顺利进行。
担任队长后，李新民把全部心血倾注到工作上，坚持常年驻队。有时打井的地方即使离家很近，他也坚持与当班的工人一起吃住在井场，共同劳动。每逢节假日，他都尽量安排职工回家休息，而自己却坚守在井场上。
2003年5月，1205钻井队安装全公司第一部变频钻机，厂家来人把设备安装完就离开了。没有操作经验，李新民就带领大家按图纸边琢磨边操作。为了尽快熟练掌握操作规程，他一直住在井队，一个多月没有回家。多日见不到他身影的儿子和妻子来到井场看他，他只是利用午休时间领着他们到附近商场买了些吃的，就打发他们回去，而自己又急忙回到井队。
井队做过统计，一年当中，李新民有270多天守在井上，有2800多小时跟班作业。正是凭借对铁人王进喜“实干”精神的传承，李新民带领1205队荣获“全国青年文明号”单位、全国青年文明号“十年成就奖”等称号。李新民荣获集团公司“十大杰出青年”、“中央企业劳动模范”、“全国劳动模范”等荣誉称号。
对一个优秀的员工而言，光有责任心是远远不够的，还要有落实的精神。企业需要踏踏实实肯干的人。
一位零售业经理在一家超市视察时，看到自己的一名员工对前来购物的顾客极其冷淡，偶尔还发发脾气，令顾客极为不满，而他自己却不以为然。
这位经理问清缘由之后，对这位员工说：“你的责任就是为顾客服务，令顾客满意，并让顾客下次还到我们这里来，但是你的所作所为是在赶走我们的顾客。你这样做，不仅没有担当起自己的责任，而且正在使企业的利益受到损害。你懈怠自己的责任，也就失去了企业对你的信任。一个不把自己当成自己企业一分子的人，就不能让企业把他当成自己的人，你可以走了。”
工作就意味着责任，一位服务员的责任就是服务号顾客，一位教师的职责就是教育好学生，没有责任感的员工不是优秀的员工，责任意识会让员工表现得更加卓越。
一个人要干好自己的本职工作，就要有高度的责任感，以生生不熄的精神，火焰般的热情，去做好每一天的工作。
视热情如同生命，不满足一般工作表现
不知道大家有没有看过《十八岁的天空》这部电视剧，在剧中，古老师的那份工作热情值得我们学习。每天上班前他都会往自己的存钱罐里投一块钱，然后对自己说“又是美好的一天”，然后开开心心地吹着口哨去上班。他的教学方式很不一样，很多老师及家长都不相信他会将学校最乱的班级给带好，而他坚持用自己的方式去教导学生，与学生相互学习，尽心尽力地帮助学生成长，结果把学校最混乱的班级培养成了最优秀的班级。
在工作中，热情的表现就是：视热情如同生命。毫不保留，有多少力出多少力，不满足于一般的工作表现，要做就做最好的，如此，我们才有可能达到完美，才可能成为公司中不可或缺的人。
24岁的海军军官卡特，应召去见海曼·李特弗将军。在谈话中，将军非常特别地让他挑选任何他愿意谈的题目。
当他好好发挥完之后，将军就总问他一些问题，结果每每将他问得直冒冷汗。最后，他终于明白：自己自认为懂得很多的那些东西，其实自己懂得很少。
结束谈话时，将军问他在海军学校学习成绩怎样，他立即自豪地说：“将军，在820人的一个班中，我名列59名。”
将军皱了皱眉头，问：“你竭尽全力了吗？”
“没有。”他坦率地说，“我并不总是竭尽全力的。”
“为什么不竭尽全力呢？”将军大声质问，瞪了他许久。
此话如当头棒喝，给卡特以终生的影响。此后，他事事竭尽全力，后来成为美国总统。
有人问一餐馆老板成功的秘诀，他说得益于在一家欧洲大饭店的厨房工作的经历。在那里，他学到了成功的关键是竭尽全力把一切做得尽善尽美，不管是复杂的主菜，还是简单的配餐。
他说：“如果你做法式炸薯条，就把它做成世界上最好的法式炸薯条。”
有人在报纸上刊登了一则招聘广告：“工作很轻松，但要全心全意、尽职尽责。”全心全意、尽职尽责，正是敬业精神的基础。一个人无论从事何种职业，都应该全心全意、尽职尽责。一个人如果没有职责和理想，生命就会变得没有意义，而没有意义的人生，是一种被浪费了的人生。所以，只有竭尽全力把工作做到最好，你的人生才会变得更有意义。马丁·路德·金有一篇题为《I have a dream》(《我有一个梦想》)的演讲，那么，你这一生有什么样的梦想？不要将它遗忘，站起来，去为它奋斗。
常听一些三十多岁、四十多岁乃至五六十岁的人慨叹说：“哎，我这一生一无所获，事业一无所成。”人生最大的遗憾与折磨，莫过于到了一定的年纪对自己说：“我的事业一无所成。”由于疏懒怠惰造成的巨大缺憾，连自己也没法向自己交代。这种时候不妨看一下《好棒，弗雷德》这篇文章，它会告诉你应该用怎样的热情去面对平凡的工作。
弗雷德是美国联合递送公司(UPS)的一名普通职员，但他的故事随着著名培训专家马克·桑布恩先生的宣讲，已传遍世界的各个角落。弗雷德为顾客提供的完美服务堪称典范，他身上所体现出来的精神，影响着千千万万的雇员。
“邮差成千上万，对于他们中的大多数，它只是‘一份工作’；对于某些人，它可能是一个让人喜欢的职业；但只对少数几个弗雷德，送信才成为一种使命。”马克·桑布恩先生曾如是说。
解读弗雷德，解读快乐，在寻找和发现身边的弗雷德的同时，学习如何做一个弗雷德，学习如何在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。弗雷德用自己的行动改变了世人对邮差这项工作的看法，也改变了许多从事这类平凡工作的人对自己的认识。许多年来，弗雷德的故事在美国家喻户晓，各行各业的人们纷纷从邮差弗雷德那里得到了启示。无论是在全球顶尖的大公司，还是在一些正在成长的中小企业，邮差弗雷德已经成为创新服务和增值服务的代名词，有些企业每年都设立“弗雷德奖”，专门鼓励那些在服务、创新和尽责上具有同样精神的员工。
也许我们许多人都抱怨过自己因缺少资源而失去前进的动力，但当你看完邮差弗雷德的故事，你就会发现，其实你什么也不缺，唯一没有找到的是自信与热情。作为邮差，弗雷德拥有什么资源？一套蓝色的工服，一只布口袋，就这些！他走街串巷为人送信，口袋里装满了邮件，胸中装满了热情，不满足于一般工作表现，正是这满腔热情支撑着他一步步走向了卓越！
我是公司的主人，我要承担主要的责任
“责任空白”在企业组织中屡见不鲜：当企业内部成员合作时，会产生共同责任，当需要各部门协作时，就会产生交叉责任，而当组织遭遇紧急情况时，就会产生应急责任。在这些责任中，因为企业无法采用面面俱到的制度去规定这些责任由谁去具体承担，于是产生了“责任空白”。
“责任空白”会随时出现在企业的经营和管理中。一个把自己视为企业主人的员工，当企业发展或者自己的工作中出现了“责任空白”的时候，会主动填补责任上的缺失。
韩国某知名公司有这样一个非常独特的管理制度——一日领导制，即员工轮流当经理，全权管理公司大小事务。
这些轮流当的经理和真正的经理没什么本质区别，拥有一切处理公司事务的权力。他们担任一日经理时，如果发现员工有不正确的地方或需要改进的地方，就必须详细记录在工作日记上，分发给所有员工看，并让大家发表意见。而公司其他的部门经理、主管等，在收到这一记录文件后，必须根据批评、意见，随时审核、查看自己的工作是否存在记录中所说的失误。所以他们必须竭尽全力，才能在经理这个位置上表现得最好。
自从一日领导制在公司实行以后，公司员工的工作状态大为改观，公司的向心力极度增强，而且仅开展后的第一年就节约了近500万美元的生产成本。
