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第11章 愿干胜于能干 (2)

皮特到某大公司应聘部门经理,老板提出要有一个试用期。但出乎皮特意料的是,上班后他被安排到基层商店去站柜台,做销售代表的工作。一开始,皮特根本无法理解,但还是坚持了三个月。后来,他认识到,自己对这个行业不熟悉,对这个公司也不是很了解,确实需要从基层工作做起,才可能全面了解公司、熟悉业务,何况自己虽然做的是销售代表的工作,拿的仍是部门经理的工资。

尽管实际情况与自己最初的预想有非常大的差距,但是皮特明白这是老板对自己的一种考验,他坚持下来了。三个月后,老板让他负责部门的所有工作。结合三个月基层工作的经验,皮特带领团队取得了骄人的成绩。半年后,公司经理调走了,他得以提升;一年后,公司总裁另有任命,他被提升为总裁。在说起往事时,他颇为感慨地说:“当时忍辱负重地工作,心中别提有多委屈了,但我也明白这是老板在考验我的忠诚度,于是坚持了下来,最终获得了老板的信任。”

每一项任务都是一次机遇,机会在每一份工作中。因此,你所能做的,也必须做的,就是在自己的工作岗位上兢兢业业、不断进取、全力以赴,相信不久之后,机会也会降临到你的头上。

当然,对于我们身边那些不合心意的任务,我们同样不能说“不”。我们无法断言这项任务是否会对自己的业绩产生良好的影响,我们也无法确定老板是否在借机用困难考验自己,我们唯一可以确定的是自己可以认真地完成每项任务。不论是大是小,是否受欢迎,没有人会批评我们态度认真,没有人会批评我们把琐碎的工作做得尽善尽美。况且,只要认真去做,即便是简单和微小的事情也会令我们从中受益。充当打字员输入资料可以提高我们的打字速度;复印资料会让我们进一步熟悉复印机,找到更快捷的复印方法;当一次会议记录员可以锻炼我们的速记能力;即便是帮同事倒杯咖啡也可带来与同事交流的机会……也许有一天,这些会为我们带来意想不到的收获。

其实,每件事都值得我们尽力去做,即便是生活中最平凡和琐碎的事情也值得我们全心投入,因为成功就是每个完美细节累加的结果。

不动就会被动,敷衍是对自己人生的不负责任

“抽一鞭,动一下”说的是驴拉磨的情景。为了使毛驴干活,人就想出了各种法子。一是在拉磨的时候,把驴的眼睛用布捂上,叫它只知一个劲地顺着磨道转,还不能偷嘴。二是人嘴里不停地吆喝,一手晃鞭子,一会儿吼一声,一会儿朝驴腚轻抽一鞭,毛驴的脚步才会快起来。

发展到后来,“抽一鞭,动一下”就用来形容敷衍工作的人,就好像“懒驴拉磨”,猛地提醒、警告一下,这类员工才会走几步,你不用“鞭子”去“抽打”他,他就不动。

付珥是一家大型文化公司的老员工,他在公司待的时间长了,什么状况都遇到过,没有什么能难住他,新来的员工一遇到难题就跑来请教他。这使得他有些飘飘然,觉得自己有能力驾轻就熟,能够应付上级交代的各种任务。

最近,公司换了一位新的总经理,他是该家族公司集团中第一位被提拔的非家族成员,“新官上任三把火”,所以,他对下属非常严格,甚至有点鸡蛋里挑骨头的味道。不过,付珥没有把他当回事。

有一次,总经理要求付珥为一个董事会准备资料,付珥迅速整理了从各部门呈上来的报表,工作很快就完成了。但当付珥把资料交上去之后,总经理看了看只说了一句话:“不用心。”

付珥很不服气,他告诉总经理,为了这份资料,他已经很久没有按时吃晚饭了。总经理叹了一口气说:“你自己对这堆资料满意吗?不满意,你就是在敷衍工作。记住:敷衍工作首先是对自己的不负责任。”

付珥的问题,不是因为他不聪明、没有能力,而是不愿将工作做到完美,这导致他习惯性地在工作中敷衍。如果没有总经理的提醒、警告,付珥肯定还会继续敷衍下去。在完成工作的过程中,他还在想着吃饭的问题,没有用心去做工作,只是敷衍了事,如果总经理拿着他提供的资料上会议桌,肯定会出问题。

总经理对付珥说的话:“敷衍工作首先是对自己的不负责任。”意思有以下几点:

1.敷衍的工作必然有漏洞,现实生活中常常如此,即使你觉得自己做得很好,但很可能也会出现差错。

2.被动执行、敷衍工作的人很难发挥创造力。

3.敷衍的工作非常有可能被老板“枪毙”掉,白费力气。

4.任何企业都不需要在工作中敷衍的人,而且没有人会欣赏对工作敷衍了事的人,不论是上司、同事,还是下属。

5.敷衍甚至比不忠诚、不敬业更有破坏力,因为它直接侵蚀一个人的灵魂,损害人的责任感,损害人的敬业意识和诚实精神,而这些正是一个人立足职场并做出成绩的基础和保障。敷衍工作就是对自己的不负责任。

人和动物的区别,就在于人有一种精神,有对他人和社会的责任感与关爱,能通过工作找到人生的价值和意义。催一下动一下,挨一鞭子推一下磨,是对自己人生不负责的表现!

责任不能降价,工作打折等于透支自己前途

我们在购物时,常常会碰到这个商品降价,那个商品打折,这确实能给我们带来了一些惊喜与实惠,然而,在职场中,工作却一丝一毫都不能打折。如果在工作中打了折扣,轻则给自己、企业造成损失,重则危害企业安全、危害社会,带来的可能是无尽的痛苦。

2004年,在某中学,一天晚上自习课结束后,1500名学生从该校教学楼东西两个楼道口下楼时,一段楼梯护栏突然坍塌,由于没有灯光,再加上楼道内拥挤,致使下楼至此的学生不断摔下楼梯,最终酿成21人死亡、47人受伤的惨剧。

第二天,警方就公布了事故调查结果:

1.事故发生地的楼梯的12盏灯中有1盏没有灯泡,另外11盏也不亮。事故发生的当天下午,还有老师向校方反映灯泡照明问题,校方以“管灯泡的人员不在”为由,没有及时消除潜在的安全隐患。

2.技术监督部门检测出这所中学教学楼楼梯护栏实际使用的钢筋强度不够。

3.学校的这座教学楼在建成后,没有经过验收就投入使用了。

4.事故发生当天,应该在岗的相关人员正与教委、几位老师在当地一家饭店里喝酒。

新闻报道称,某家医院在同一天为两个患不同病症的儿童做手术。由于手术时间只相差十几分钟,当时又只有一辆手推车,有一位护士想偷一点懒,便把两个患儿放在同一辆车上。

进入手术室后,手术医师在未核对患儿病史资料的情况下,就随意地把两人放到了两个不同的手术台上。

结果,要做扁桃体肥大摘除术的患儿失去了胆囊,另一位扁桃体正常的儿童却被摘除了健康的扁桃体……

正是因为这些相关责任人没有尽到百分百的责任,导致许多无辜的人承担了沉重的后果。在工作上打折,损失的不仅仅是受害者,还会透支“打折”员工的前途。试想,这样的员工在他们的单位里会是优秀员工吗?会得到老板的赏识和重视吗?

老板要提拔一名员工,当然会挑选办事周全、兢兢业业的人。他们绝不会看中那些做事总是留下后遗症,打那么一点“折”的人。要么你做到最好,要么你就别做。也许你也见过那些“打折”的半拉子工程,耗费了大量的人力、物力和财力,到最后却仍然不能竣工,无法入住,这不得不让人感叹。这就是“打折”费力不讨好的典型代表。

古今中外,因为“打折”思想所造成的悲剧比比皆是,可是其中所蕴涵的深刻道理你是否已经体会到了呢?你工作的质量往往决定你生活的质量。在工作中你应该严格要求自己,能做到最好,就不能允许自己只做到次好;能完成百分之百,就不能只完成百分之九十九。不论你的工资是高是低,你都应该保持这种良好的工作作风,坚决摒弃“打折”思想。

职责是最低要求,放大责任做个“安全专家”

马汉伟,是嘉兴铁路派出所一名普通的线路民警。他日日穿梭在两条钢轨之间,他天天和农民打交道,每天查看和维护着铁路的安全通畅。马汉伟参加铁路工作30年,把自己的韶华全部献给了自己的岗位,一个普通四等小站,也将自己的整个人生献给了斜桥这个浙江海宁默默无闻的小镇。

在这个风雨不动摇,默默守护了30年的斜桥站岗位上,马汉伟却为当地的百姓做了许许多多不平凡的事。因为铁路提速发展,拆除了原有的人行道,为了村民行路方便,马汉伟在村民、镇政府和铁路工务部门等多方奔走协调,最终终于成功地在原人行过道处建个下跨立交,方便了村民通行。为了保障铁路沿线村民的出行安全,他四处奔走修成了一条200米的便民小道。

2007年第六次大提速时,为了实现自己负责的提速区段“零死亡”目标,马汉伟不分昼夜地在线路上巡查,逐个查看区段内的隐患及修补护拦情况,及时检查保安是否到位,设施设备是否完好无损,以确保线路安全保障。

2007年6月,在工作岗位上病倒的马汉伟在医院检查出胆囊总管破裂,因病情严重而进行一次手术。不到一个月马汉伟就悄悄地走上了工作岗位,教导员发现马汉伟在焦热的七月天里检查线路,一下子火了说:“这么大太阳,你又刚动完手术,谁让你出来了。不是跟你说了高温期间到驻站点检查落实保安的责任就行了!”马汉伟义正词严说:现在是特殊时期,我必须到岗,你怎么能让我休息呢?发火后的教导员,摇了摇头,却又被他深深地感动着。

马汉伟在小站的30年间,从没请过一次假,就是两次做手术也都是利用年假休息。30年间除了一次去领劳模荣誉,马汉伟从来没有离开过小站。他的家人早都全部搬到海宁市区了,只有他依然坚持一个人住在斜桥。“我待习惯了,我爱这个地方。”

30年间,斜桥站的职工换了一茬又一茬,旅客走了一批又一批,小站改建了一次又一次,而只有马汉伟,像一个路标一样始终默默地矗立在斜桥站的站台上,岿然不动。

劳动模范马汉伟一心扑在铁路上,他对岗位的热爱和强烈的责任感见证了从平凡走向卓越的不凡人生。

身为企业的员工,要保持一颗高度的责任心,‘爱企业如同爱自己’把岗位和企业当做自己的孩子、自己的家一样去呵护、去关爱。只有做到了这一点,你才能竭尽所能为企业效力,才会做出超越别人期待的骄人业绩,你也才能真正地挺起企业的脊梁。

一个人应该经常问问自己“我还能承担什么责任”,而不是安心做个“安全专家”,每天重复着毫无挑战的工作。多想想除了做好手头上的工作,还能够为公司做什么,哪怕多做一点点,工作也会得到改观。

一家工厂因为发展的需要,从国外引进了5台工业用的大车,由老李负责技术维护。老李是一位兢兢业业工作了20多年的老技术工人,所以厂领导很放心。

可是还不到半年,这5台车就突然坏了,怎么也开动不了。于是老李就带领技术组去找原因,同时也联系了生产该车的外国技术专家。外国专家简单地看了一下大车的情况,马上得出结论:故障是因为工厂工人操作不当引起的,他们不负责维修。

老李却认为,工人完全是按照说明书进行规范操作的,没有不当之处,于是,他向外国专家提出了自己的看法,但是几个外国专家坚持说是工厂工人的责任。这让工厂的领导很为难:如果承认是工人操作不当引起的故障,那么厂家就不负责维修,5台车的维修费用要自己掏,算下来怎么也得100多万元。可是如果不承认,因为自己的技术人员不精通这方面的技术,又提不出有力的证据。

就在领导准备咬牙承担这笔巨大的损失时,老李却拦住了领导,同时,他给领导立下“军令状”,一定给工厂拿出证据。他亲自带领几个技术工人,在车上一待就是几天,用各种检测工具从头开始,一点一点地检查线路。

就在第四天早上,老李在一组线路中发现了问题,这组线路存在的问题足可以证明,这五台车在生产设计时就存在着严重的问题。当老李把这组数据放在外国专家面前时,一直趾高气扬的外国专家顿时说不出话来。最后,维修费用由生产厂家全部承担。

老李为工厂立下了头功,领导马上提升他为技术总监。很快,老李的事迹就在业内传开了,很多技术工人都以他为榜样,常常有人慕名而来,向他请教各种技术问题。

在工作中,有很多人都会觉得“多一事不如少一事”,反正不是自己犯的错误,也就没必要承担责任。可是他们没有想过,自己和公司是一体的,不管发生了什么事,公司内的任何一个人都无法逃脱干系。当你像老李一样能够承担起职责范围外的责任时,公司自然会给予你工作之外的报酬,而你的信誉度——这种无法估量的潜在资产,更会给你带来意想不到的收获。

承担工作之外的责任,就会使你有工作之外的收获,永远拘泥于自己的工作小圈子里,就永远跨不进成功的大圈子。那些牵挂责任、一丝不苟工作、让企业安全运转的人更容易获得成功。

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