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第5章 没有落实,想法再好也是零 (1)

没有落实,一切都是空谈

落实责任,就是把制度、计划、措施等,落到工作实处,达到解决问题、推进工作的目的。落实的关键在于行动,落实的效果在于结果。

抓落实是领导工作的一个基本环节,也是任何组织成员的一项重要职责。一个决策、一项工作能否收到预期效果,关键在于落实。没有落实,组织的各种规章制度就无法得到有效执行,再好的决策、再好的战略也只能是一种幻想、一个泡影,组织的目标最终也无法完成。简言之,工作如果没有落实,那么一切都是空谈。然而今天,我们很多的组织都面临着落实不力的问题。因此,要建立强大的组织,不仅要有伟大的远景,更重要的是要有强大的落实精神。下面的案例就是一个很好的说明。

戴尔公司是近年来表现得最为卓越的公司之一,在经过不到20年的时间里,一跃成为世界最大的PC制造商。这是一个已经创造了神话的公司,但公司所拥有的良好的执行文化,对具体问题、细节问题的关注精神却没有丝毫的减弱和动摇。而这也正是戴尔公司成功的最为关键的因素。

和大多数公司总犯“言出不行”的错误不同,戴尔公司是言出必行的。每一名员工都必须把自己的工作做得尽善尽美,在公司的最高领导的监督下每一个环节的工作都必须落实到实处。很多人把戴尔公司的成功归纳为其所实行的直销策略,但实行直销策略的企业有很多,它们并非都表现得相当卓越,戴尔公司的成功实际上依靠的是踏踏实实做事的这种执行文化。正是由于每一名戴尔员工都关注具体的事情,公司所实行的订单生产才能发挥出最大的经济效益。只有每一个环节的工作都落实到了实处,企业的存货周转率和资金周转速度才得以提高。

注重具体问题就是确保将每一个环节的工作都落到实处。要做到这一点,不仅需要员工明确自己的职责,并做好自己所应负责的工作,而且还需要高层管理者将关注的焦点从美好的设想转移到如何实现这一问题上来,制定具体的可执行的行动方案,并关注方案的执行。

企业想要成就卓越,不仅需要卓越的战略规划,而且还需要脚踏实地地落实计划的韧性和勇气。职场员工也同样如此。一个人成功与否在于他是不是做什么都力求做到最好。成功者无论从事什么工作,他都绝对不会轻率疏忽。因此,在工作中,你应该以最高的规格要求自己。能做到最好,就必须做到最好,能完成100%,就绝不只做99%。只要你把工作做得比别人更完美、更快、更准确、更专注,动用你的全部智能,就能引起他人的关注,实现你心中的愿望。正如欧莱雅(中国)有限公司总裁盖保罗先生所说,一个企业要想取得成功,就必须既要像诗人一样有激情,又要像农民一样实干,只有诗人加农民才能站稳脚跟。实际上,不管是诗人的激情,还是农民的实干,都不应该仅仅为企业中某一人或一部分人所拥有,只有企业中所有的人——不管是CEO还是最普通的员工——都同时拥有这两种精神,企业才有资格立足现在,创造未来。

缺乏落实,制度只是废纸一张

2010年3月28日14时30分左右,王家岭矿发生透水事故,有153人被困,38人遇难。

2010年7月17日晚20时10分许,陕西省韩城市桑树坪镇小南沟煤矿发生一起由电缆着火引发的矿难,导致28名矿工遇难。

2010年7月17日上午7点50分左右,郑州煤业集团公司所属的新岭煤矿井下发生着火事故。

2010年7月18日上午约10时,郴州市北湖区鲁塘镇一煤矿地面发生一起炸药爆炸,已证实有2人死亡。

2010年7月18日11点30分左右,甘肃省酒泉市金塔县一煤矿发生一起透水事故,已知有13人被困井下。

对此,2010年7月7日召开的国务院常务会议,部署2009年度中央预算执行审计查出问题的整改工作和安全生产工作。会议强调,企业领导要轮流现场带班,煤矿和非煤矿山要有矿领导带班并与工人同时下井、升井。平心而论,这一会议是必要的,这一要求是及时的,如果矿领导果真下井,哪怕基于对自己身家安全的考虑,也会非常重视安全生产。可能对很多厂矿来说,“矿领导与工人同时下井”犹如耳旁风,在河南汝州、陕西韩城都没有做到。

推本溯源,我们不难发现,频发的矿难背后,相关制度欠完善是一方面,但事故发生的更主要原因却是有了制度不遵守。实际上,这种现象并不罕见。随处可见的差不多和不到位;无处不在的浅尝辄止和虎头蛇尾。满足于一般号召,缺乏具体指导;遇事推诿扯皮,办事不讲效率等,这些都是没有把制度真正落实的具体表现。

如果没有落实,任何计划、措施、决策和制度,都是一纸空文;任何思路、方法和精神,都只能是画饼充饥;任何前程、蓝图和目标,也只能成为水中月、镜中花。

现实生活中,一边出台制度、一边破坏制度和钻制度空子的现象屡禁不止,关键就在于制度执行不力、落实不严,仍然有相当一部分“条例”停留在文件上、口头上。制度不落实,比没有制度更有危害。落实是制度管理的最关键环节,制度再健全、再完善,如果不执行、不落实也只能是一纸空文。因此,如果我们制定一条制度,就落实一条制度,制定10条制度,就坚决执行10条制度,不松懈,不手软,不搞“下不为例”,那些公司里光知道数钞票却不知道做事的“蛀虫”就难行其道了。

制度是依法行政的重要体现,是规范权力运行的有力武器,决不能容忍走形式、耍花枪。如果只是为了“作秀”,把制定制度作为应付上面、装点门面、吓唬下面的一种“标签”,那么再好的制度也会变质变味,禁令如儿戏,文件成废纸;如果领导干部不带头执行制度,搞“一手遮天”,言大于法,权大于法,制度则是有其名而无其实;如果忽视制度的权威,心存私心杂念,对自己有利的就执行,不利的就变通,制度成了“变形金刚”,有制度跟没有制度又有什么两样呢?

法谚有云:没有裸体的权力。如果一项制度无人执行,无法“落座”,那么即使它在纸面上多么洋洋洒洒、法理上如何缜密性强、心理上如何受人推崇,也不能对权力构成制约。再完美的制度,科学的计划,如不执行和落实,不过是一种形式,一张废纸而已。工作部署有千招万招,不抓落实也是没招,规章制度有千条万条,不抓落实也是白条。

有苦劳没功劳,只是浪费资源

从事同样的一份工作,结果是考核优劣的重要标准。工作不仅去做,更要做成、做好。因为没有功劳的所谓苦劳实际上是在浪费资源。

联想集团有个很有名的理念:“不重过程重结果,不重苦劳重功劳。”这是写在《联想文化手册》中的核心理念之一。在这个手册中,还明确记录道:这个理念,是联想公司成立半年之后,开始格外强调的。

柳传志曾告诉大家:联想刚刚成立时,只有几十万元,却由于过于轻信人,被人骗走了一大半。而且,骗他们的人,还不是一般人,而是某个部门的干部。这样一来,使公司元气大伤,甚至逼得员工要去卖蔬菜来挽回损失。

毫无疑问,刚刚创业的联想,大家都有对事业拼命的干劲和热情,但是,光有干劲和热情,并不能保证财富增加与事业的成功。不仅如此,商场如战场,光有善良、热情、好心等品质,如果缺乏智慧和方法,完全可能给企业造成巨大的损失!

当时就那么一点点的资金,如果没有用好,公司就有可能夭折、破产!这时,只是强调繁忙、勤奋、卖命、辛苦等,已经没有太多的意义。

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