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第6章 没有落实,想法再好也是零 (2)

经过了这一教训,联想后来做事不仅越来越冷静、踏实,而且特别重视策略、方法。联想自从成立以后,到如今已经20多年了。这20多年,它已经从几个下海的知识分子的公司,变为了一家享誉海内外的高科技公司。它之所以有这样大的发展,毫无疑问与这个核心理念密切相关。

以往,我们经常听到某些人说:“没有功劳,也有苦劳。”苦劳固然使人感动,但在新的历史形势下,只有忙在点子上,不断创造功劳的人,才有更好的发展!

第二次世界大战的时候,有一队美国士兵要被派到德国去做间谍。领队的长官告诉士兵们,送他们去的飞机只能在德国和俄国的边境附近把他们空投下去,因为那时候欧洲第二战场还没有开辟,盟军部队还不能接近德国领土。

但是这些士兵在一个月前都还不会说德语,于是长官严肃地告诉他们:“这一个月里你们要学会德语,一个月之后出发,不论你们到时候学会没有,都得去。”结果士兵们在一个月里日夜苦学,一个月后几乎人人能说一口地道的德语,甚至连口音和语调都非常像德国人。

为什么他们能这么神速地学会德语?因为士兵们都知道,如果他们的德语学不像,一旦他们跳下飞机,德国人就会立刻把他们抓起来,他们就会没命,那时候连说理由的机会都没有。

尽管很多人在学外语的过程中,想着“苦读法”,想着“巧记法”,想着“速成法”,但是不管怎样都要得到一个结果——学会外语。

有效落实应放在第一位,执行的本质就在于抓住结果,实现预期目标,没有结果一切过程都不存在。反过来讲,如果任务没有落实,那么所有的苦劳都没有价值,因为过程追求的目的是获得有效的结果。

成功,有时只需要我们在过程中多一点坚持,少一点放弃;多一点磨炼,少一点退缩。尤其是在工作中,许多人之所以付出了苦劳,却享受不到功劳带来的喜悦,在于他们在砥砺的过程中轻易地选择了与自己妥协。结果的到来,往往就在最后五分钟。人们永远期待着那些能创造结果的人,因为结果,才使得一切过程变得有意义和价值,也使得一切苦劳散发光彩!

下达命令直接关系落实成败

对于领导、经理来说,下达完命令就算落实工作了吗?当然不是,实际上,下达命令时,落实才刚刚开始。

比如,当你安排一项任务的时候,你实际上是想得到一个结果,但你忽略了一个心理上的小陷阱:接受任务的人事实上并不这么认为,既然接受的是任务,那么他只对任务负责,而不是对结果负责。

如果员工不对结果负责,那么谁对结果负责?——下达命令的人。

所以,如果一个经理认为他的职责就是下达命令,他下达了命令就是落实了自己的职责,那么他就大错特错了。

一个经理的落实力不是表现在他会不会下达命令,而要看他能不能让这个命令得到落实。

一个经理必须明白,除了是组织的领导者、组织的决策者、组织的命令下达者之外,他还有以下的角色:

1.各部门的协调者

任何组织当中都存在着职能不同、分工不同的部门,这些部门在工作中需要分工与合作。这些分工与合作必须有人来协调,企业经理必须承担这个责任。

2.组织资源的分配者

管理者要决定资源在组织中如何调剂、如何分配,哪些资源必须分配给哪些部门和人员,根据组织发展的需要做到合理配置及公平分配,确保各部门和人员开展工作所需资源的及时供给。

3.组织信息的沟通者

领导和经理是组织信息的拥有者,哪些信息该让员工知道、在哪些范围内知道、知道的数量和程度多少,都是由领导和经理来掌握沟通。

4.组织的激励者

不论在何种组织,员工都是需要激励的。谁来激励、如何激励?只有领导、经理。经理要为员工鼓劲,要为员工加油,要为员工摇旗呐喊,要对员工做出承诺并及时兑现。

5.组织危机与故障的排除者

一旦组织发生危机或出现故障,经理要像一个救火队长,挺身而出,应对和处理危机,排除故障,把组织重新引入安全的轨道。

6.团队的教练者

一个团队就像是一个球队,经理不用上场去打球,但要在赛前训练球员,在赛场上指挥、调配和鼓励球员。赛前不训练、比赛不临场、只会瞎指挥的教练不是一个合格的教练。

在下达命令的同时,发挥这些角色的作用,并获利有效的结果,才算是真正的落实。

开会绝不是落实的起点,是落实的一部分

开会,对我们而言再熟悉不过。开会似乎已经成为工作中不可缺少的一部分,人们习惯了无论遇到什么问题,都要开会讨论讨论、研究研究。然而,绝大部分的会议都没有起到它应有的作用。只是开会,而没有落实,那么,一切都等于零。

一天,老鼠大王组织召开了一个老鼠会议,紧急商讨怎样对付猫吃老鼠的问题。

老鼠们踊跃发言,出主意、提建议,会议开了半天,也没有一个可行的办法。这时,一只号称最聪明的老鼠站起来说:“据事实证明,猫的武功太高强,死打硬拼我们不是它的对手,对付它的唯一办法就是——防。”“怎么防呀?”大家提出疑问。“给猫的脖子上系个铃铛。这样,猫一走动铃铛就会响,听到铃声我们就躲进洞里,它就没有办法捉到我们了!”“好办法,好办法,真是个绝妙的主意!”老鼠们欢呼雀跃。

老鼠大王听了这个办法以后,高兴得什么都忘了,当即宣布散会,举行大宴。可是,第二天醒酒以后,它突然觉得不对,于是又召开紧急会议,并宣布:“给猫系铃这个方案我批准了,现在开始落实。”“说干就干,真好、真好!”群鼠仍然激动不已。

“那好,有谁愿意接受这个任务?请主动报名吧。”

等了好久,会场里一片寂静。于是,老鼠大王命令道:“如果没有报名的,我就点名啦:小老鼠,你机灵,你去系铃。”老鼠大王指着一只小老鼠说。小老鼠一听,马上浑身抖作一团,战战兢兢地说:“回大王,我年轻,没有经验,最好找个经验丰富的吧。”

“那么,最有经验的要数鼠爷爷了,您去吧。”紧接着,老鼠大王又对一只爷爷辈的老鼠发出命令。

“哎呀呀,我这老眼昏花、腿脚不灵的怎能担当得了如此重任呢?还是找个身强体壮的吧。”鼠爷爷几近哀求地说道。“那谁去呢?”于是,老鼠大王派出了那只出主意的最聪明的老鼠。这只老鼠“哧溜”一声离开了会场,从此没了踪影。老鼠大王一直到死,也没有实现给猫系铃的愿望。

开会固然是有效落实责任的手段,但是,绝不能为开会而开会。正如一副对联所写的:今天开会明天开会后天开会天天开会,你也在讲我也在讲他也在讲人人在讲。横批:谁抓落实。落实责任,就要真抓实干,会议结束后把会议的内容落实到位才是开会的最终目标。许多企业老板通过对照外国人和中国人开会的情形,说了下面这段话:外国人开会,会上可能有10种声音,但会后只有1种声音,因为有问题他会当面指出,不管多难堪,但这并不妨碍他吃饭的时候跟你谈笑风生。而中国人开会,会上没人说话,但会后可能有10种声音。我们老板开会结束时通常会问:“大家还有什么意见?”全体沉默。但一出会议室,大家跑到自己的办公室,门一关就开始开部门小会了。

这种现象让老板们头痛不已。落实,就得真抓实干,会议结束后把内容落实到位才是开会的终极目标!

无产阶级革命导师马克思说过:“一场实际行动比一打纲领更重要。”没有落实的行动永远都是纸上谈兵。开了会,制定了方针政策,提出了口号,就必须不折不扣地落实到行动上。

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