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第31章 出色员工忙出卓越成效,七招提升工作效能 (1)

目标管理:射中事业的“红心”

亚里士多德说过:“明白自己一生在追求什么目标非常重要,因为那就像弓箭手瞄准箭靶,我们会更有机会得到自己想要的东西。”方向是一个人行动的指南针。有方向的人是在为美好的结果而努力,没目标的人只会在原地踏步。一个优秀员工在行动之前就为自己设定好努力的方向。

有一个年轻人向拿破仑·希尔讨教职业上的问题,这位年轻人已经大学毕业4年了。

他们先从年轻人目前的工作谈起,并了解了他所受的教育情况、家庭背景以及对待事情的态度等。希尔突然问他:“你找我,是不是想让我帮你换份工作呢?”

年轻人回答:“是的。”

希尔又问:“你想要一份什么样的工作呢?”

年轻人沮丧地说:“问题就在这里,我真不知道自己该做什么。”

希尔说:“不妨让我们换个角度想一下,10年以后你希望自己是个什么样子呢?”

年轻人想了一会儿,回答说:“我希望我的工作和别人一样,待遇很优厚,并且能买下一栋好房子。”

希尔笑了笑,对年轻人说:“你现在的情形好比是跑到航空企业里说:‘给我一张机票’,你并没有说出你的目的地,人家怎么能把票卖给你呢?同样道理,除非你知道了自己的目标方向,否则你无法找到合适的工作。”

年轻人听完希尔的话,开始认真思考。几个小时过后,年轻人满意地离开了。

一个没有发展方向的人,无异于盲人骑瞎马,其前景不容乐观。方向和目标可以唤起一个人成功的信念。一个心中有方向的人,有可能会成为创造历史的人;一个心中没有方向的人,终其一生恐怕也会碌碌无为。

现实中,很多人在工作中常常标榜自己努力工作、勤奋学习,却从来没有一个明确的方向,更谈不上职业规划,他们盲目工作,一刻不停地忙碌,却永远也忙不到点子上——由于认不清明确的工作方向,他们把大量的时间和精力浪费在一些无用的事情上。

任何执行都必须有明确的目的,就像射箭一样,要对准靶心,否则,执行力就如无的之矢,白费力气。

拥有优秀执行力的人,都有两个共同的特点:一是明确知道自己工作的目标,二是不断朝着更高的目标前进。目标的意义不仅仅是目标本身,它更是一个人行动的依据。

美国通用公司的前董事长罗杰·史密斯在进入通用之初,只是一个名不见经传的财务人员。罗杰初次去通用公司应聘时,只有一个职位空缺,而招聘人员告诉他,工作很艰苦,对一个新人来说会相当困难。但罗杰信心十足地对面试他的人说:“工作再棘手我也能胜任,不信我干给你们看……”

在进入通用工作的第一个月后,罗杰就告诉他的同事,“我想我将成为通用公司的董事长。”当时他的上司对这句话不以为然,甚至嘲笑他自不量力,逢人便说:“我的一个下属对我说他将成为通用公司的董事长。”然而罗杰却执著于自己心中的目标,他将这一目标又逐步分解为一个个可以实现的小目标。令这位上司没想到的是,若干年后,罗杰·史密斯真的成了通用公司的董事长。

无论是在人生旅途还是在实际工作中,如果没有目标,就像在大海中航行,你连都不知道在哪里,那就只好遭受漂泊迷失之苦了。这必然会经过一个长期的摸索过程,使自己的工作效率大幅度降低。

一旦你确定了目标,接下来就应该考虑目标的可执行性。你确定的目标必须是具体的、可以量化的。如果你的目标不具体,就无法衡量你的目标是否能够实现;如果不清晰、不量化,你的目标就不能称之为目标。

目标的有效性与否,必须符合以下五个条件:

(1)具体的。

(2)可以量化的。

(3)能够实现的。

(4)注重结果的。

(5)有时间期限的。 (1)

时间管理:更少的时间内做更多的事

陈杰在一家超市做员工,每天从早晨8点一直做到下午5点,下班的时候,已经累得筋疲力尽了,他自己对这份工作不是很满意,为了有更好的工作,他想去考注册会计师。但是他以前从未接触过会计学方面的知识,所以难度很大。

起初,陈杰对于时间的管理毫无头绪,不知道该怎么办?但他很快就发现:有大量的时间无意识之间就从自己身边溜走了。

比如:他早晨6点起床,在他做早餐,等水开的这段空闲时间,他经常是站在厨房空等,后来他利用这段时间复习昨天学过的知识,效果相当好。

他原来从住处到公司需要1小时,后来了为节省时间,搬到距离公司较近的地方住,这样只需要20分钟就可以了。于是他又省下了40分钟。

中午超市有90分钟吃饭时间,陈杰只要花15分钟就可以吃完,于是他把这段时间也利用了起来。

原来下班后回到家,陈杰就强打精神坐在桌子前看书。现在,陈杰的做法是:先躺在床上听15分钟音乐,然后再开始学习,待学习累了,就去做晚饭,这样一边做饭一边休息。吃完饭,他又接着学习。

几个月之后,陈杰取得了注册会计师资格,现在他就要去一家会计事务所上班了,工资也比原来高了好几倍。

不要认为零碎时间只能用来办些不重要的杂务。最优先的工作也可以在这些不起眼的时间里去完成。如果你照着“分阶段法”去做,把主要工作分为许多小的“立即可做的工作”,你随时可以做一些费时不多但很重要的工作。这给你带来的好处是不言而喻的。

居里夫人就是个挤时间的高手。她在生了女儿之后,做母亲的责任占去了她许多科研时间,为此她有时不禁流泪。在家庭生活和科学事业之间,她不想丢弃任何一方。她每天洗衣、做饭、照料孩子,同时还要在实验室里研究。每天她都千方百计挤时间,将大女儿培养成科学家并两次摘取了诺贝尔奖的桂冠,做为一个母亲她得到了双重荣誉。

居里夫人能够两次获得诺贝尔奖,与她善于利用时间,做事高效是分不开的。时间代表生命,在我们每天的忙忙碌碌中,时间不经意间就划过了,其实我们每天都在浪费很多时间。鲁迅先生说,“时间就像海绵里的水一样,是靠挤出来的”。时间的弹性很大,会挤的人,就比别人多很多的时间。

1.把握时机

机不可失,时不再来,抓紧时间,可以创造机会。没有机会的人,往往都是任时间流逝的人。很多时候,机会对每一个人都是均等的,行动快的人得到了它,行动慢的人错过了它。所以,要抓住机会,就必须与时间赛跑?

2.合理安排好自己的时间

有许多职场中人,整日“两眼—睁,忙到熄灯”,可还是感到时间紧迫,不够用。他们精疲力竭,来去匆匆,却总是不能从容自如,甚至不能按期交付工作。要想赢得老板的赏识,不把问题留给老板,我们就要学会合理安排自己的时间,抓住关键,掌握工作重点。

3.用好零碎的时间

争取时间的唯一方法是善用时间。把零碎时间用来从事零碎的工作,从而最大限度地提高工作效率。比如在车上时,在等待时,可用于学习,用于思考,用于简短地计划下一个行动,等等。充分利用零碎时间,短期内也许没有什么明显的感觉,但经年累月,将会有惊人的成效。

4.利用“神奇的三小时”

被人们称为时间管理大师的哈林·史密斯曾经提出过“神奇三小时”的概念,他鼓励人们自觉地早睡早起,每天早上5点起床,这样可以比别人更早展开新的一天,在时间上就能跑到别人的前面。利用每天早上5~8点的“神奇的三小时”,你可不受任何人和事干扰做一些自己想做的事。每天早起三小时就是在与时间赛跑,养成早起的习惯,以后你会受益无穷。

5.在更少的时间内做更多的事

人们不论干什么事情,都要讲求效率,效率高者,事半功倍;反之,则事倍而功半。哈林·史密斯认为提高时间利用率,让时间增效是做好时间管理的重要方法。“工作中,经过不断地失败,我逐步发现,如何在同样的时间内做更多的事情,这是值得每一位希望有效管理时间的人认真思考的问题,因为只有这样才能使自己获得更多的时间和机遇。”

要事第一:把精力放在最具生产力的事情上

在课堂上,老师拿了一个玻璃杯,里面放了一个大石头,差不多和杯子一样大,老师问大家:杯子满了吗?

一个学生回答:没满,还可以放沙子。

待学生放完沙子,老师又问:满了吗?

全班同学回答满了,有一个男孩却回答没有满,还可以放水。

老师笑了,接着把沙子和石头倒出来,杯子空了。

第二回老师是往杯子里放沙子和水,然后问大家,杯子满了吗?如果要放石头进去,该怎么放?

男孩就把杯子里的沙子和水倒出来,先把石头放了进去。

如果我们先把沙子和水放到杯子里,就相当于我们先把琐碎的事情优先处理,重要的事就如同那块大石头放不进杯子里一样,没有足够的时间或精力去完成了。也就是说如果我们分不清事情的轻重缓急,把主要精力放在微不足道的事情上,那么重要的事情就很难完成了。

我们在工作中难免会被各种琐事、杂事所纠缠,如果没有掌握高效能的工作方法,就会被这些事弄得筋疲力尽、心烦意乱,总是静不下心来做该做的事;或者是被那些看似急迫的事所蒙蔽,根本就分不清哪些是最应该做的事,结果白白浪费了时间。

一个人要提高自己的做事效率,更快地完成任务,达到目标,就要培养自己要事第一的行为准则。

分清主次,先做最重要的事情,而不是做最容易做的事情,这样能保证执行的结果。要想把工作做好,就必须懂得“要事第一”的道理。工作需要有条理,速度和进度才能加快。在每天开始时,让自己习惯于把一天要做的事情都列出来,然后按照事情的轻重缓急一一安排好,让自己先做重要的事情。

二战结束后不久,欧洲盟军总司令艾森豪威尔出任哥伦比亚大学校长。副校长安排他听有关部门汇报,考虑到系主任一级人员太多,只安排会见各学院的院长及相关学科的联合部主任,每天见两三位,每位谈半个钟头。

在听了十几位先生的汇报后,艾森豪威尔把副校长找来,不耐烦地问他总共要听多少人的汇报,回答是共有63位。艾森豪威尔大惊:“天啊,太多了!先生,你知道我从前做盟军总司令,那是人类有史以来最庞大的一支军队,而我只需接见三位直接由我指挥的将军,他们的手下我完全不用过问,更不需接见。想不到,做一个大学的校长,竟要接见63位主要的首长。他们谈的,我大部分不懂,但又不能不耐心地听他们说下去,这实在是糟蹋了他们宝贵的时间,对学校也没有好处。你定的那张日程表,是不是可以取消呢?”

艾森豪威尔后来又当选美国总统。一次,他正在打高尔夫球,白宫送来急件要他批示,总统助理事先拟定了“赞成”与“否定”两个批示,只待他挑一个签名即可。谁知艾森豪威尔一时不能决定,便在两个批示后各签了一个名,说道:“请狄克(即副总统尼克松)帮我批一个吧。”然后,若无其事地去打球了。

艾森豪威尔之所以能够从司令、校长一路晋升到美国总统,起决定作用的还是他删繁就简,只抓要事的行事作风。

工作效率最高的人是那些对无足轻重的事情无动于衷,将全部精力集中于那些较重要的事情上的人。一个人如果想把所有事情都做好,那他可能什么事也做不好。

霍普金斯是美国总统富兰克林·罗斯福的亲密顾问和朋友,二战期间曾担任华盛顿的红衣主教。虽然身患重病,每两天只能工作几个小时,虽然他工作的时候很有限,但是,他所得到的成绩却超过了一个健康的人,其原因就在于霍普金斯将精力放在了真正重要的事情上。

一个人在工作中常常会被各种琐事、杂事纠缠。我们要学会拒绝,不要让这些琐事影响自己的工作。对许多人来说,拒绝别人特别是上司的要求是一件为难的事情。但是盲目地揽下本不属于自己的工作会严重影响你本职工作的完成。所以在决定你该不该答应对方的要求时,应该先问问自己:“这需要多长时间?我的工作会不会被耽误?”如果答案是肯定的,那么就一定要想办法拒绝,利用有限的时间去完成重要去的事,这样才能保证你的工作效率。

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