第4章 企业呼唤拉着企业奔跑的人 (1)

拉着企业奔跑，打造组织与个人的核心竞争力

无论是做最好的球员，还是做拉着企业奔跑的员工，都要求你拥有最好的思想，进行最好的实践，用最有效的做事方法，追求高品质、高效率。因为只有这样，你才能有竞争力，你才有打败你的竞争对手的可能。

NBA那些优秀的球员，之所以能在球队里安身立命，能够带领球队在国际篮球领域独领风骚，正是因为他们以优秀的技能和卓越的职业精神，带动自己的队友向着同一个方向共同努力，不但使自己具有了独特的竞争力，更打造了组织的核心竞争力。

乔丹可以成为篮球界的“精英”，如果他仅凭天生的身体素质，或许会成为一流球星，但绝不会成为一个伟大的可以象征人类一种极致的人物。乔丹能征服人心的是他那出神入化、令人叹为观止的球技。他打起球来是那么的流畅、那么的自然，又是那么的活跃、那么的富于变化，你永远无法预期他下一个动作会是什么。他的每一场球，都在争取发挥出自己最佳实力，打出最漂亮的球。

乔丹是一个全能球员，场上五个攻防位置都能打，而且能示范多种高明的打法。他练就了最精彩的动作：从三分线外飞身跃起，高举着球，在众人的仰视中，画过一道美丽的弧线，扑近篮筐扣篮，或者空中旋转360度反身灌篮，使所有在场的球迷如痴如狂。他的三分球命中率达到30％，有时更高，令对手防不胜防。

他的球技神出鬼没，当他需要显示弹跳和力量的时候，他可以跳到2米以上的巨人的肩膀上，并隔着两个人大力灌篮；当他需要显示飞行的时候，他可以从罚球线起跳，把球塞入篮筐——历史上只有三个人能进行这种表演，但唯有他轻松而舒展；当他想娱乐观众的时候，他可以在空中跨步、转体，在空中用各种花样扣篮。他曾在1987年、1988年连夺两次花球扣篮大赛的冠军。

他在空中的灵感无穷无尽，在空中的姿态无与伦比，能达到随心所欲、无所不能的境界。他最为得意的是他的空中躲闪和滞留技巧。他的对手“魔术师”约翰逊说：“乔丹跟你一块儿跳起来，他会把球放在腹下，等你落地了，他再投篮。”这是他的一个绝活。更绝的是，他可以在空中任意改变方向，把防守者引诱到这边来封阻，而他却突然把球转到那一边上篮，把你耍够了之后，他再心满意足地上篮得分。

虽然乔丹自己的优势很明显，他也总会巧妙地配合自己的队员，帮队友助攻，也给他们创造投篮得分的机会。他的艺德在整个球队里也是有口皆碑的。

所以乔丹带给球队的，不仅是无与伦比的球技，更包括他对篮球打法的深入了解。他具有无与伦比的身体控制能力，好像魔术一般，能够变幻出各式各样的过人、控球、投篮技巧，总能在较低的位置运球，他的姿势总是如在弦之箭，一触即发！他身高只有1.98米，体重90公斤，在巨人林立的NBA中并不出众，力量似乎并不充裕，但他善于使用整个身体的力量，一种和谐的力量，好像东方技击中讲究的“以巧破千斤”，带球在巨人丛中钻来钻去。

只有做到最棒，才能打败竞争对手。

像篮球比赛一样，商业竞争往往也是速度与技能的竞争。许多名列全球500强的企业，它们之所以优秀，就是因为组织中有一群拉着企业奔跑的人，他们无时无刻不在贡献着自己的力量，才能够使企业领先对手半步。

美国邮政服务公司、美国包裹邮递服务公司、爱默里全球邮递公司都曾经问过他们的客户这样一个问题：

“如果我们提供速递服务，你们愿意多付一点费用吗？”

“不愿意！”回答是异口同声的，“我们不愿为快速邮递多付费用，哪怕1美分！”

三家公司都放弃了这一努力，只有美国联邦速递公司的总裁弗雷德·史密斯不相信这一点，他认为这项革新一定要付诸实施，而且要通过联邦速递公司来证明这一点。

公司刚成立时，几乎无法生存下去，正是由于一群有共同梦想的人，坚持为他们的服务建立一种需求欲望，联邦速递公司才能够坚持下来，并不断发展壮大。他们扩展服务项目，将他们在全美及全球速递时间定为最多两天。他们不仅仅建立了一种市场需求渴望，而且还最先将这种理念引进了市场。它之所以保持了在该行业的唯一性，正是靠迈出第一步并在竞争中领先。

一支球队只有领先，才能夺得冠军；一个企业，只有优秀，才能生存；一个员工，只有卓越，才能成功。企业员工要培养拉着企业奔跑的信念与能力，只有每一个员工都坚持这一理念，每一步都坚持这样做，整个团队和企业才能真正具备竞争优势，成为本领域的龙头。

拉着企业奔跑，是荣誉感诞生的源泉

一个拉着企业奔跑的人，在为企业创造无穷的财富的同时，也可以为自己赢得更多的发展机会，产生更多的荣誉感，实现自己的人生价值。

一个员工在工作中，只有成为拉着企业奔跑的人，才能为自己赢得发展的机会，也才能在有所发展后，赢得更多的荣誉和尊严。

前任全国政协主席李瑞环就是很好的例子。

出生于天津一个农民家庭的李瑞环，年少时学了一手木匠功夫，此后背着木匠工具只身闯荡北京城，18岁时就成为第三建筑公司的工人。虽然只有初小文化，但他经过近4年的苦学苦钻，创造了木工简易计算法，并总结出九种计算表和土公式，后被运用在人民大会堂的建设中，大大提高了生产效率。

24岁时，由于其卓越的成绩，年轻的李瑞环已经是人民大会堂建筑工地上的突击队队长了，被称为“青年鲁班”。

20世纪60年代初，建筑业一度短缺抹灰工，李瑞环改行做抹灰工。在1年零8个月的抹灰工作中独创了一套机械抹灰法。1951年到1965年的15年间，他实现了100多项技术革新。

从1965年始，李瑞环走上了领导岗位，担任北京建筑材料供应公司党委副书记兼北京建筑木材厂党总支书记。1979年后，李瑞环转任共青团中央书记处书记，从此步入了人生更大的舞台。

无论是当木匠，还是任天津市市长，抑或是后来升迁至中共中央政治局常委、全国政协主席，在这一路上，李瑞环都坚持做到最棒，使自己成为拉着组织奔跑的人，并一点一滴地赢来了辉煌、尊严和崭新的明天。其实，无论你起点多么卑微，都并不重要，真正能成就你的只有你自己。

下面讲的是一个木匠的故事，故事的主人公并没有像弗兰克一样做到最棒，得到的结果也就有着天壤之别了。

乔治做了一辈子的木匠工作，并且以其敬业和勤奋而深得老板的信任。年老力衰，乔治对老板说，自己想退休回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板十分舍不得他，再三挽留，但是他去意已决，不为所动。老板只好答应他的请求，但希望他能再帮助自己盖一座房子。乔治自然无法推辞。

乔治已归心似箭，心思全不在工作上了。用料也不那么严格，作出的活也全无往日的水准。老板看在眼里，但却什么也没说。等到房子盖好后，老板将钥匙交给了乔治。“这是你的房子，”老板说，“我送给你的礼物。”

老木匠愣住了，悔恨和羞愧溢于言表。他这一生盖了那么多豪宅，最后却为自己建了这样一座粗制滥造的房子。

同样一个人，可以盖出豪宅，也可以建造出粗制滥造的房子，不是因为技艺减退，而仅仅是失去了必要的职业精神。如果一个人希望自己一直有杰出的表现，就必须在心中种下责任的种子，让敬业成为鞭策、激励、监督自己的力量，使自己在工作上没有丝毫的懈怠，用自己的最大力量拉着企业奔跑。

我们都知道，老师往往偏爱成绩优秀的学生，年终期末总会有“三好”学生、优秀干部等许多荣誉颁发给他们。同样，作为老板，也会偏爱拉着企业奔跑的员工，没有老板会无视员工的努力，也没有老板会无缘无故地给一个平凡无奇的员工奖励和赞誉。所以，拉着企业奔跑，你终能得到属于自己的东西。

拉着企业奔跑，让更多的机会青睐你

机遇只垂青有准备的人，需要我们自己主动去抓取。在企业中，只有那些将自己的才华智慧毫无保留地奉献给公司，能够用自己的专业技能和过人的职业素养拉着企业奔跑的人，才能够得到更多的机会。

机会面前人人平等，但机会并不会凭空授予每一个人，它需要你自己去争取。而在一个单位里，机会最多的员工肯定是那些拉着企业奔跑的人。因为只有从来都不辱使命的员工，才能让上级很放心地把机会给他，没有领导会拿企业的输赢给不成器的员工去赌。

曾名列香港富豪榜第三位的郑裕彤集“珠宝大王”、“地产大鳄”、“酒店巨子”等头衔于一身，是香港金行龙头老大“周大福”的掌门人。

20世纪50年代，他涉足房地产，收获颇丰。他兴建、收购、管理的酒店有百余家之多，形成了一个环球酒店王国。在商界，他因敢作敢为，决策大胆，被称为“鲨胆大亨”。

郑裕彤之所以能有今天的发展，是因为他付出了努力，也正是因为这些努力让他有了更多成功的机会。

1925年8月26日，郑裕彤出生于一户贫寒的家庭。为了养家糊口，小学毕业后，郑裕彤就走上了打工的道路。

1940年，15岁的郑裕彤便到父亲的朋友周至元所开的“周大福金铺”去当学徒。他从杂役干起，每日早早赶到金铺扫地、抹灰、倒痰盂、洗厕所。等弄停当了，其他伙计才姗姗而来，开铺门做生意。那时，在店里做事的伙计都希望自己将来有朝一日能出人头地，郑裕彤也不例外。但郑裕彤与一般的伙计不一样，他还特别爱动脑筋，想事情总会比别人想得更多，什么事情到他手里总会给人出乎意料的结果。

一天，周老板派郑裕彤去码头接一位香港亲戚。这时候，有一位南洋侨商上码头后，就向人打听上哪儿能兑换港币。郑裕彤灵机一动，就走上前说周大福金铺可以兑换，价格也最公道，随即，郑裕彤就把这位侨商带进了周大福金铺，之后又赶回码头接香港来的东家亲戚。郑裕彤的这一举动得到了周老板的肯定，周老板也慢慢地留意起这个有心的小伙计。

还有一次，伙计们开工好一会儿了，郑裕彤才气喘吁吁地跑进来。周老板很奇怪，郑裕彤平日里比谁都早到啊。于是他把郑裕彤叫到办公室，打算问个究竟：

“你从哪里来？为什么迟到了？”

“我看人家珠宝行做生意去了。”

周老板心里暗暗吃惊，郑裕彤可着实不同于一般的埋头苦干闷不出声的伙计啊。但是他不动声色，仍继续问：

“那你说说，你看出什么名堂没有？”

“我看别人家的生意比我们店里做得精明，只要客人一踏进店门，店里的老板、伙计总是笑脸相迎，有问必答；无论生意大小，一视同仁；即使这回生意做不成，但给人家留下了一个好印象，下回还会光顾！”

周老板听了之后十分高兴，他当然明白，这些都是经商的诀窍，能从一个小学徒口中说出来，就更加难能可贵了。他沉吟片刻，又问：

“就是这些了？”

“当然还有，店铺一定要选取在生意旺地，门面要装潢得新颖别致，珠宝行和金铺更要豪华气派，不能简陋。”

郑裕彤这一席话让老板对他更是刮目相看，认定这个小伙计将来会有前途。自那以后，周老板总是有意识地培养郑裕彤，提拔他当店里的主管，使他能施展才华，并且还把自己的宝贝女儿嫁给了他，以便他能更踏实地替自己打理生意。

再后来，郑裕彤的机会便不请自来。1945年，周老板让郑裕彤到香港大道去开设一家分店，郑裕彤欣然接受了这个指令。

为了显示出周大福金铺的富贵气派，郑裕彤几乎跑遍了港九所有的金银珠宝行，集各家所长后，推出了一流的装修。不久，分店的经营就上了正轨，营业额也日涨月升。后来，周老板便把经营权全权交给了郑裕彤。至此，周大福金铺实际上已经是郑裕彤独掌大旗。

在郑裕彤的经营下，现在的周大福已经成为珠宝行和金铺的代名词。这不仅仅是周大福的成功，更是郑裕彤的成功。

如果当年郑裕彤也像其他员工一样，只是埋头死干活儿，不能将工作做到最好，引起老板的注意，他是不可能有这么大的发展机会的。这就是拉着企业奔跑的员工与普通员工的差别所在。

普通的员工，只是按照固有模式工作，而这种工作态度是不可能让他有很大发展机会的。拉着企业奔跑的员工，总是善于创新，也总是善于创造奇迹，还能让老板觉得他不可替代，也因此为自己赢得更多的机会，在单位更能有所发展。下面关于冯跃的例子就是很好的证明。