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第7章 自下而上监管委员会

没有“自上而下”的执行,企业会很快消亡;没有“自下而上”的监管,企业实现基业长青、卓越运营基本是痴人说梦。

每个企业都在树立“主人翁精神”,将员工的“打工心态”变成“老板思维”,这同样也是我们一直努力在做的。

“拉裤子盖脸”是人本性的条件反射。如果领导不能做到不“拉裤子盖脸”,企业后期付出的成本会很大很大。我们之前让投资机构刮目相看,其中有一点,就是敢于坦露自己的“短”,就是不“拉裤子盖脸”的行为。这不仅是胸襟、勇气,还有信心。

企业最大的成本是决策成本,具体的运行成本也不能小觑,凡是以“成本杀手”著称的,无不是管理成本低,除了系统支撑外,还有管理理念在起很大的作用。

美国政府的行政管理费用是很低的,只占国民生产总值的百分之几,而我们国家占到20%多。作为今后行业的龙头企业,我们集团(7天连锁酒店)的行政管理成本是否达到了全球同行业行政管理成本收益比最低?

信息公开透明是降低管理成本的一个很好的工具,分店全员分配和分店月度收益公布(向员工晒分店账本),不仅是对分店员工的尊重,同时也将每个分店员工的利益和分店收益直接挂钩,这无疑提升了员工的“主人翁感”,而不是口头上的所谓的企业文化。因“主人翁感”而出现“快乐自主”,这是我们公司管理团队苦心经营的“重点”。

现在这个原动力被逐步唤醒了,唤醒的结果会让保守的领导头疼,这点我在后面《如何让“伟人”少犯错》里将会阐述。被唤醒的,不是“知识越多越反动”,不是“蹬鼻子上脸”,不是“不知天高地厚”,而是对“无上的皇权”进行限制。这会让“皇权阶层”非常不爽。

无限制的权力会对权力拥有者造成伤害。大家在清醒的时候都知道这个真理,都知道“皇权无上”会变成“自掘黄泉”。但在实际工作中,我们会很容易“拉裤子盖脸”,作为总部领导如果“拉裤子盖脸”,他的下属再“拉裤子盖脸”,而不解决实际的问题,或是类似的错误重复犯,那么分店就只能看到你裙子下面的风景,有的是风景,有的就是“懒婆娘的裹脚布”了。

我们有立法会,官方化了的立法会显然还不够,我们还需要民间的自下而上的监管组织,于是自下而上监管委员会应运而生。

自下而上监管委员会作为辅助机制,在目前阶段应运而生得益于良好的文化基础,得益于分店群体将公司当作自己的家,并对企业的未来充满希望。

没有问题的公司是不存在的。“自下而上管理委员会”不是揭短,我们只是在你“拉裤子盖脸”时“掀起你的盖头来”,这是第一个阶段;第二个阶段是希望人人都能主动当“裸模”。透明的人是坚强的,“我心无门”才是真正强者,主动拆掉心理的篱笆,才是适应未来的管理者;第三个阶段就是人体彩绘了,当然不是目前市场上那样恶俗的表演,而是企业内部人员整体认识水平及行为水平提升几个台阶,习惯并享受这种开放透明的管理文化。

注:关于7天连锁酒店立法院制度

立法会由12个立法会委员组成,立法委员每一年换一届,选出敢做主、敢发表意见的人。委员们听取店长的意见,每月到公司总部开会,根据市场信息调整公司政策。

立法会每一月开一次,委员们就像人民代表一样,与总部管理人员一起,集中讨论问题,最后做出决策。总部各部门制定的政策,也必须在立法会上讨论通过才能下发执行。

立法会可以发挥店长的参与性,使公司政策不偏离市场的要求,不是凭某一两个感性认知、没有经过市场检验就制定一些政策。

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