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第15章 第10课 决不盲目主动 (1)

及时改正错误

一名主动的员工要善于从批评中改正错误,从而找到进步的动力。批评通常分为两类,有价值的评价或是无理的责难。不管怎样,坦然面对批评,并且从中找寻有价值、可参考的成分,进而学习、改进,你将获得意想不到的成功。

【职场秀】

汤姆是一名厨师,他曾在美国得克萨斯州的一个著名的度假村工作。每到周末,许多有钱人就到那度假、游玩。有一个周末,当汤姆正在厨房里忙碌不堪时,服务生端着一个盘子走进来,对汤姆说:“有位客人点了这道油炸马铃薯,他抱怨切得太厚了。”

汤姆看了一眼盘子,同以往的油炸马铃薯并没有什么不同。况且从来没有客人抱怨切得太厚。尽管如此,他还是重新将马铃薯切薄些,重新做了一份让服务生送去。

几分钟后,服务生气呼呼地回到厨房,对汤姆说道:“我想那位挑剔的客人一定是生意上遇到麻烦了,就把气发泄到我们身上,他对我大发牢骚,还是嫌切得太厚了。”

汤姆在忙碌的厨房中忍住脾气静下心来,耐着性子将马铃薯切成薄薄的片状,然后放入油锅中炸成诱人的金黄色,捞起来盛到盘子里,撒上葱,然后第三次让服务生送过去。

没过多长时间,服务生端着空盘找到汤姆高兴地说:“客人满意极了,他说这是他一辈子吃过的最好吃的马铃薯,同桌的其他客人也都赞不绝口,他们还要再来一份!”

从此,这道炸马铃薯就成了汤姆的招牌菜,许多人慕名前去品尝,而汤姆也因此一举成名,成为全度假村最有名的一位厨师。

著名思想家爱默生建议我们,如果我们将批评比喻为一桶沙子,当它无情地撒向我们时,不妨静下心来,在看似不合理的要求中,找到让自己进步的“金沙”,在批评中改正我们的错误,就能寻找成功的机会。

【主动力法则】

主动的员工怎样才能做到及时改正错误呢?

1.善于接受他人的批评。有时候批评带来的不仅仅是麻烦,而是一个很好的成长机会。听取正确的批评可以让你避免犯错。从某种意义上来说,遭遇“不”,对智者而言是一种“福音”。

2.要有虚心的态度。面对别人对自己的批评,应当采取一种正确的态度来对待。一个人有勇气承认自己的错误,不但有助于解决这些错误制造的问题,还可以给别人一种虚心负责任的印象,这样,别人也乐于帮你指正错误,减少你的失误。对于恶意的中伤,你只需一笑置之。只要你相信自己是对的,全心全力地做好自己应做的事情,就不必在意别人的看法。

专注于有效的工作

能够时刻专注于有效的工作是一个人提升工作效能的最佳方法。一个人只靠忙并不能保证取得良好的效果,只有善于把握重点,能够时刻忙于要事的人才能够取得好的结果,成为工作和辛勤劳动的受益者。

【职场秀】

詹妮是一家公司的职员,大学毕业后,在求职上并没有费多少周折,就顺利地进入了这家著名的跨国公司,因为她精明能干、善解人意,当然很受老板的赏识。进这家公司没有多久,她就由普通员工提拔为经理助理。

为此,她工作更加敬业,每天的工作都帮老板安排得井井有条,和同事关系处理得也很好,单位的同事们都很友好地待她。

詹妮在这里的工作用她自己的话说是得心应手,心情也很舒畅。在这家公司里,与她同一届毕业的同学当中,她是做得最好的。所以,难免会有同学打电话来询问她一些关于工作上的事情。

善解人意的詹妮,每当接到电话,就积极地帮助他人出谋划策,帮他们解决很多工作上遇到的问题。

这样一来,她就无法专注于有效的工作上,经理也批评过她,说:“你做这些虽然帮了同事、同学,甚至对提高公司其他人员的工作能力都起到了非常好的作用,可这些事对你来说毕竟都是无效的,这些无效的事迟早会误了公司和你自己的大事。”

但詹妮依然故我,每天还是忙忙碌碌的,热心地做着她的很多分外事。

一次,总部的老板打电话过来,结果电话一直占线,而这一次老板的电话是通知詹妮的经理:有个重要的合同要与他协商。结果,老板一直等了半个多小时,才把电话打进来。了解电话占线不是因为詹妮的经理在洽谈别的生意,而是詹妮接了一个电话,正在热心地帮助别人,做那些无效的工作后,老板一句话没说就把电话挂了。

直到有一天,正当詹妮在修改一份公司报告时,老板从总部发过来一份传真:

詹妮很出色,也很努力,但是她没有很清楚地认识到哪些事才是对她和对公司最有效的。我希望下次见到的不是詹妮,而是一个能专注于有效工作的员工。

詹妮被辞退了,同事们都感到很吃惊。

后来,这家公司在招聘时,面试题中就多了一项——你认为什么样的工作才是有效的?

能够认识到什么样的工作才是有效的,会使你在工作中事半功倍,处处领先于别人。一名优秀的员工不仅要勤奋工作,还要时刻专注于有效的工作,不仅要正确地做事,还要做正确的事情。

【主动力法则】

世界上无数的失败者之所以没有成功,并不是因为他们的才干不够,而是他们不能集中精力做有效的事情。那么我们怎样才能做有效的事情呢?

1.要把工作重点转移到最有效的事情上,把握住正确的做事方向。

2.找出工作中有哪些不需要做的事情,可以让我们把精力都集中在有效的工作上。

3.看准一项适合自己的重要事业,集中所有的精力,全力以赴、埋头苦干,肯定可以取得杰出的成绩。

忙,一定要有结果

主动工作就是不断发现问题、分析问题,最终解决问题的一个过程——晋升之门将永远为那些能随时解决问题、能够拿结果说话的人敞开。

【职场秀】

由于公司刚刚搬到新的办公地点,林奇要在办公室里挂一副字画,便叫同事帮忙。同事来看了看说:直接在墙上钉钉子不好,先钉两个木块,把字画挂在上面。林奇听从了同事的建议,就让他去找锯子锯木块。刚锯了两三下,同事说:“不行,这锯子太钝,得磨一下。”

于是同事丢下锯子去找锉刀。锉刀拿来后,他又发现锉刀的柄坏了。为了给锉刀换一个木头手柄,同事就拿起斧头去树林里找小树。就在要砍树时,他发现那把生满铁锈的斧头实在不好用,必须得磨一下。   同事将磨刀石找来后又发现,要磨快那把斧头,必须得用木条把磨刀石固定起来。为此,他又出去找木匠,想从他那里找一些木条。

然而,他这一走,林奇就再也没见他回来。最后,那幅字画还是直接钉在了墙上。

林奇再见到这位同事是在第二天,他正帮木匠从五金商店里往外搬一台笨重的电锯。

看来,林奇的同事就是没有抓住问题的核心,不就是需要两个木块吗?直接找木匠要两块不就行了吗?他却孜孜不倦地忙活了一大圈,最后问题依然没有解决。乍一看,似乎他也做了不少准备工作,比如找锉刀、磨斧子等,但这些工作现在看来都是无效的。

作为一名员工,如果无法分清什么工作是有效的、什么工作是无效的,那么他将会像故事中所讲的那个人一样,忙忙碌碌,最终却是什么事也没干成。

【主动力法则】

主动工作,追求高效能人士要为效率而“忙”,而不是像无头苍蝇一样四处打转,越忙越“盲”,把工作搞得一团糟。那么怎样才能做到为结果而忙呢?

1.忙要有序。在很多人的工作中,也许都有过工作越忙越乱,解决了旧问题,又产生了新故障,在一团忙乱中造成了新的工作错误之类的经历。结果是,轻则自己不得不手忙脚乱地改错,浪费大量的时间和精力,重则返工检讨,给公司造成经济损失或形象损失。在很多事情都需要做的时候,分个轻重缓急。这样才能做一件保证一件,高效做成事情。

2.给自己限定一个时间。“在限定的时间内必须给出一个结果”看似冷漠,缺乏人情味,却可以激发出一个人最大的潜能。在限定的时间内必须给出一个结果,就是敢于承担责任;在限定的时间内必须给出一个结果,就是永不放弃;在限定的时间内必须给出一个结果,就是锐意进取。

做最重要的事而非最容易的事

被美国《时代》杂志誉为“人类潜能的导师”的史蒂芬·柯维博士曾经这样说过:“人类的重要任务就是将主要事务放到主要的位置上。”

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