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第11章 重建思维平台的六顶思考帽—平行思维法 (2)

同样,我们对某个人的特定情感会影响我们对这个人的评价。试想,如果我们感觉被某人所侮辱,那么,我们对这个人的所有感觉都会受到影响,无论他做什么,都难以改变你对他的印象。很多情绪会使我们的对特定事物的判断受到限制和束缚,而且这种束缚难以摆脱。就像我们一看到广告,就会直觉地认为这些东西不真实的,欺骗人的。

一方面,红色思考帽让我们在一些情感产生之初就把它们表达出来,避免其产生不良影响。另一方面,如果观点已经产生,红色思考帽也会提醒人们:这里面存在个人情绪吗?这个观点是客观的吗?

红色思考帽让情绪有了合理的位置。戴上红色思考帽,我们就会以恰当的方式来表达自己的感觉和情绪,也可以以直截了当的方式去询问别人的感觉。在这种模式下,因为感情冲突而产生的口角是可以被避免的。当我们对彼此的情感都有所了解的时候,我们就可以深入发掘甚至改变它们。红色思考帽不可以被滥用,我们每次都必须正式的表达。

情感能影响到思考,思考反过来也可以影响情感。起到这个作用的,不是思考中逻辑的部分,而是其认知的部分。如果我们学会用发展的观点来看待事物,那么,随着我么认知的不但深入,我们的感情也会相应地发生一些改变。这一点并不是绝对的,不是总能有认知可以使情感发生改变或是升华,但试一试总是会有价值的。我们经常会这样想,如果当时的我的感情不是那样的,事情会不会产生别的结果?这就说明,人们经常能意识到这种背景情感的存在,因此,人们总会像这样有意识地提醒自己:“我必须意识到,我的愤怒会对我的认识产生怎样的影响,我不能忽视这一点的影响。”

红色思考帽还可以帮助我们进行情感的协商。这里的情感指的是事物本身所包含的不同情感价值,某些东西对于一个人有一种价值,对另外一个人又有另外的价值。红色思考帽就是让人们在不同的价值基础上进行以协调和和协商。

前面也提到过,思考的最终目的都是为了人们对自身的满足,换句话说,思考的目的就是要满足个人所表达出来的情感。但是,这里面又存在诸如行动与结果、长期满足与短期满足之间的矛盾。因此,情感是我们在思考中必须要考虑的因素,纯粹的思考是不存在的。

戴上红色思考帽,我们也需要注意一些问题。你总想为自己的情感进行一些辩解,但是红色思考帽是不需要任何辩解的,你只要表达出自己的感觉就可以了。例如,你可以说:“我就是不相信他”,这时候你不用去想你为什么不信任他。一般人很难做到这一点,因为你不信任某个人,必须要有一个理由。这是逻辑思考的表现,红色思考帽必须要摆脱逻辑的束缚。但是这并不意味着我们就可以随便地抱有偏见,也不能把红色思考帽当做发泄的工具。我们只是应该把它当做一面镜子,来反射出自己的情感。

黑色思考帽:时刻警惕

——“你所说的只是一个假设,不是事实。”

——“这些数据并不是你上次给我们看的那些数据。”

——“你说的只是一种可能,并不是绝对的。”

黑色思考帽强调谨慎,它时刻提醒我们去防范危险的、不合法、无利可图的事情,教会我们如何更好地生存。因而它是最常被人们使用、也是最重要的思考帽。

危险意识

黑色思考帽是符合大自然生存机制的思考帽,它教会我们什么是危险的,应该避免;什么是无效的,不值得去做,它教会我们生存的法则。例如,我们知道食物是必需的,因为离了它我们就无法生存。但同时我们也知道,吃了太多的食物会使我们变胖,引起一些健康问题,而且,我们能清楚地认识到,健康问题不是食物的原因,而是吃得太多的原因。黑色思考帽也是批判思维的基础,因为它总是试着指出某些事情是多么的荒谬、矛盾。

黑色思考帽建立在一个“是否相符”的机制之上,这种机制使我们在做出一些与规则不相符的事情时,会感到不舒服。这就保证了我们对错误有所意识,从而不去犯错。

逻辑性

黑色思考帽是强调逻辑性的思考方法,它不像红色思考帽,对事物做出情绪化的、非理性的评价。黑色思考帽所依赖的理由必须是放之四海皆准的理由,任何时候都能站得住脚。

用一个例子来说明:

“降价不是一个好主意。”——这是红色思考帽的说法;

“从过去的经验看,有具体的销售数据表明,降价并不能促进销售,使我们获得利润。”——这是黑色思考帽的说法。

当人们戴上黑色思维帽的时候,他们往往更倾向于关注事物的消极和否定的方面。这时大脑会将关注的焦点集中在危险、困难等上面,更想要了解为什么某些方式不正确或者不起作用。这正和黄色思考帽相反,黄色思考帽下更关注事物的利益所在。两顶思考帽都只关心事物的某一方面,这是因为大脑在同一时间只能关注事物的一个方面。从这个意义上,黑色思考帽把思考者从同时考虑事物的两个方面的难题中解放了出来,而只关注事物否定的一面。

要把黑色思考帽同白色思考帽区别开来,很多时候要依靠语境。比如说“篮里只有三个苹果了”这样一个评价,你可以认为它是一个简单的事实陈述,这样它就是白色思考帽的一个评价;如果是在想要吃苹果的人很多这样一个情境下,这个评价就带有负面的色彩,它就是黑色思考帽的一个评价。

黑色思考帽显示出了谨慎、小心的重要性,他帮助人们决定是采用还是放弃一种一个建议。因此,要想让每一个建议都得到充分的体现,就必须要运用黑色思考帽进行透彻的分析,这对于我们做出正确的判断是十分有益的。在开始的时候,它可以指出建议的弱点,使建议变得更完善。某个建议中已经存在错误之后,黑色思考帽可以将它发现。这样我们才可以结合以往经验,对风险有所判断和意识,及时掌控未来可能出现的各种情况。

融合性

黑色思考帽的价值在于指出思考过程的不足,而不是去争辩。它可以跟其他思考帽互相转换来思考问题。例如,如果在一个会议上,有人提出的数据是五年前的,这时候不应该用黑色思考帽,打断别人的讲话而对之进行批评。这时候,就应该及时换上白色思考帽,客观地表达你的意见:“这些数据是五年前的了,我们没有更多新的数据了。”黑色思考帽提出问题和不足之后,就该绿色思考帽来克服它们了。

在黑色思考帽的使用上,我们要注意几个方面。

一是要避免争论。虽然黑色思考帽的重视逻辑,批判性很强,但是我们要避免由此陷入争论。错误可以被指出来,歧义也可以被罗列出来,这样,我们就可以对潜在的困难、产生的错误达成一个清晰的了解,争论是不必要的。

在使用黑色思考帽的时候,我们要注意不能过度使用它,因为对一个事物进行批判要比提出建设性的意见更为容易,所以我们很可能过度使用黑色思考帽,对一切事情都横加批判。有些人已经养成了这样的习惯,通过批判别人来显示自己的形象,在会议中往往会有人存心挑刺,盯着别人发言中某个不足来大加议论,将对方的观点一竿子打翻,做起了专门的“批评家”。黑色思考帽真正的目的,是让人们在更多的机会和模式下发表自己的批评意见,而不仅仅是在争论模式中表达自己。

黄色思考帽:乐观阳光

——“这次失败对他来说是件好事,不然他怎么会选择另一条路?”

——“尽管成功的可能性不大,我们还是去试试吧!”

——“我必须足够努力,这样我或许会成为一个明星!”

黄色思考帽是一种乐观的思考方式,它关注的是事物的正面,即积极有利的一面。黄色思考帽让人们具有一种价值敏感,能够像发现危险一样去灵敏地发现事物存在价值和利益的方面,找到每一个建议可能带来的好处。

正面的思考

黄色思考帽选择看待事物的正面,做出积极的评价。人人都有追求成功的欲望,人们要做出的行动和计划是要面向未来的,我们希望在未来实现梦想和取得成功。但是我们对未来又不是那么确定,所以我们必须对未来我们要做什么进行认真的思索。我们未来要做的事一定是一件值得去做的事,正是这样对事物价值的肯定,构成了我们的正面思考。从这个方面来说,黄色思考帽具有很高的价值,因为它促使人们去努力发现事物或建议中存在的价值。即使我们在看待以前发生过的事情的时候,我们也可以在其身上发现一些正面的东西。而在看起来没有意义的事物中突然发现很高的价值,这绝对是一个巨大的惊喜。

很多人没有正面思考的习惯,他们往往只有在发现某件事情当中存在的自我利益时,才会开始进行积极的思考。但是,黄色思考帽不需要任何的驱动因素,自我利益就是它的基础。黄色思考帽是思考者特意选择的一种思考方式,当他们戴上了这样一顶黄色思考帽的时候,他们就得按照要求,进行乐观积极的思考。这种积极乐观的思考不是在他们已经看到积极的一面之后才开始产生的,而是在他们还没看到之前及采取的。

黄色思考帽的思考方式需要多多加以训练,因为价值和利益并不是随处可见,它们很难被人们所发现。即使戴上黄色思考帽,也不一定会找到事情的正面价值。

希望和乐观

正面思考处于过分乐观的极端和逻辑上的实际性之间,诸如“我会中大奖”之类的期望是盲目的乐观,而将期望限制在安全熟知的事物上,则很难会产生乐观的前途。拥有超越现实的梦想,用它来激励人们的行动,乐观的前景是可以实现的,虽然这个过程不会很轻松。

黄色思考帽者乐观地思考的时候,一定用有一个强有力的支撑来支持自己的思考。黄色思考帽不像红色思考帽那样重视感受和直觉,它所做出的正面评估往往依靠经验、逻辑推理、可靠的信息、趋势、猜测或者希望来做基础。但是,黄色思考帽并不限于只提出可以被成功解释的观点,即使你无法做到这一点,你的想法还是可以被考虑的。

建设性思考

黄色思考帽把重点放在挖掘事物的价值和利益方面,我们先要发掘出可能出现的利益,然后才设法对之加以解释。所以它的思考具有建设性和启发性的,善于提出一些建议和想法。建设性思考的目的是要提出一个议案来促使事情更好地完成或得到改进,它是对事物正面的肯定,这与黄色思考帽是一致的。因此,黄色思考帽适用于提案的产生以及对提案进行积极的评价,更进一步,它还有助于建立或发展一项提案这就不仅仅是对议案的正面评估了,而是一种建设,而且这项议案还可以被改进和完善。在改进这个层面里,黄色思考帽可以对黑色思考帽中发现的错误和风险进行改进和修正。

如果的价值

黄色思考帽所包含的乐观的期望使我们对事物的发展前景充满了希望,同时它也能评估这种“希望”有多大。未来存在很多“如果”,这些“如果”可能会带来一些事件的发生,产生一些机会。我们要弄清楚,黄色思考帽关注的是那些正面的积极的“如果”,我们称之为机会,它让我们想到最好的前景和最大的利益。而发生风险的可能性则不是黄色思考帽关注的问题。这样就可以看到,黄色思考帽里有幻想和梦想的成分,任何设想在一开始都是一种幻想,但是这个幻想提供了许多形式和细节,具有被实现的可行性。它给我们的思考和行动确立方向,带来刺激和动力。

创造力

黄色思考帽与创造力的关系可以这样表述:黄色思考帽的正面评估和建设性意见是创造力所必需的,然而一个优秀的黄色思考帽者不一定拥有创意。

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