这是写在《海尔的故事与哲理》一书中的一个著名案例。它说明：海尔的节约是从一分一厘开始的。其做法是将目标分解，落实到每一个岗位、每一个人。
对目标进行细分使其更具有可执行性，同时把共同目标和实际执行有效地衔接起来。对目标的分解就是把共同目标分解为企业目标、部门目标和员工目标，体现了目标的层级关系，使目标有系统，有层次，让执行更具有“可操作性”。作为企业的员工，工作职责与工作标准的达成情况，对企业的总体目标作出哪些贡献，通过细分把这些目标具体化，具有可操作性，使个人与部门的执行方向和执行情况一目了然。
【最优化法则】
每个企业、每个人都有自己的目标，但目标不是喊出来的，而是要通过量化、分解，通过具体操作来实现。还可用于其他的工作中，它所起的作用就是使执行变得更具操作性，保证执行到位。那么，具体怎么量化工作呢？
1．制作任务清单。根据工作职位要求，结合工作特点，列出工作岗位所有的工作任务，将所有工作任务一行行排列制成一目了然的清单。
2．将工作任务分类。对照工作任务清单，把各项工作任务一一识别并正确的分类归档，清晰标出经常性工作任务、偶发性工作任务、潜在性工作任务等都包含哪些具体的工作任务。
3．对工作条描述。对每项工作条使用前述的工作条描述指标进行说明，做到准确、恰当、完整。工作条是一项为特点目的，具有明确的完成数量、质量和时间等方面的要求，并交付一定工作成果的最小的工作任务。
4．提取工作条。按照经常性、偶发性、潜在性工作任务限购次序，对每一项工作任务提取若干关键词，组成若干个词组或句子，形成工作条，典型地表达该项工作任务。
5．将岗位职责加入其中。将形成的岗位工作条列表加在岗位职责后面，作为岗位职责的附表，一起构成岗位说明书的组成部分。
让你的工作系统化和程序化
今天的世界是思想家、计划家的世界。只有深长而有系统的思想家，能订立计划，并有力量执行的计划家，才能成功。头脑不清楚，办事无方法的人没有立足的余地。学会系统化、程序化的工作，才能让你忙而不乱，做事规范、有条理，才能力保每个环节不出问题，环环紧扣、有条不紊，有层次、高质量地完成工作。
【职场秀】
有一位老板发现，公司里有很多的新近员工成长得特别快，往往经历一两个实际的项目后他们的技术熟练水平和效率就赶上甚至超过了很多有多年工作经验的老员工。
于是，他就留心观察和分析，把那些成长快的员工身上的特质与那些老员工比较。他发现，那些老员工，虽然工作多年，但是他们工作效率还是很低，随意性比较强，因此，工作的过程中随机问题表现明显，各个环节之间衔接空隙大，造成有的时候忙得四脚朝天，有的时候闲得百无聊赖。
而那些成长快的新员工将每次遇到的工作加以分析总结，将工作处理的过程进行记录，然后将工作系统化，程序化。在建立个人的工作系统之前，他们坚持三个原则：规范、认真和研究。
对于每一件小事都以认真的态度、规范的方法去研究它、做好它，把它形成系统，才有可能做出大事业来。
不管我们把一件事情做得怎么样，是成功还是失败，都能从中学到东西，一个懂得学习的人会进行认真总结，一个杰出的企业会把做完的事系统化。执行程序化告诉我们先做什么，后做什么，“有章可循，有条不紊”。把所有的工作环节都流程化，这样能够使工作执行起来更见效果。
我们每个人都应该把做完的事系统化，在建立个人的工作系统之前，要坚持这样三个原则：第一要规范，第二要认真，第三要研究。把做过的每一件事都形成系统的习惯，并不是一件容易的事。因此，把工作系统化不是一朝一夕的事情，需要长期的坚持，一个月不行三个月，三个月不行则更久，慢慢地就可以养成一种习惯，习惯了，就更容易坚持，偶尔不做反而会感觉缺少了点什么。
真正的竞争优势来自建立并维持一套能适应变化的系统。说得更明确一点，如果你能够在内心交战、举棋不定的处境下仍能够头脑清晰，保持平衡，你的反应时间就会缩短，原先以为的难题也会迎刃而解。
【最优化法则】
企业都将程序化作为强化操作的一个重要手段。我们来看看麦当劳是如何要求厨师将洗手这项工作程序化、以确保食品的安全和卫生的。
在麦当劳，首先对洗手的时间作出了明确的规定：
1．使用或清洁卫生间之后。
2．进入厨房和接触食品前。
3．休息后。
4．在清空垃圾箱或接触垃圾之后。
5．进行餐厅清洁工作后。
6．在做了不卫生的动作之后，例如：摸鼻子或头发。
7．在接触染有病菌的表面或物体后，例如：门把手。
8．和他人握手之后。
9．在接触生的冷冻牛肉饼或生鸡蛋之后，在接触面包或汉堡以前。
接着，麦当劳对洗手的步骤、顺序也作出了明确的规定：
1．用清水打湿双手。
2．在手部涂麦当劳特质杀菌洗手液。
3．双手揉搓至少20秒钟，清洗手指之间、指甲四周、手臂直至手肘部位。
4．用清水将上述部位彻底冲洗干净。
5．用烘手机烘干双手。
所有麦当劳餐厅都安装了定时洗手系统，以达到洗手标准。这一系统能促进所有员工按时洗手，每小时至少1次。这样可降低由双手带来的潜在的食品污染。就能保证食品的卫生，并且确保执行到位。
不折不扣，每个流程做足100分
我们工作中出现的问题，有的只是在一些细节、小事上做得不完全到位，而恰恰是这些细节的不到位，又常常会造成较大影响。对很多事情来说，执行上的一点点差距，往往会导致结果上出现很大的差别。很多执行者工作没有做到位，甚至相当一部分人做到了99％，就差1％，但就是这点细微的区别使他们在事业上很难取得突破和成功。
【职场秀】
在一家电脑销售公司里，老板吩咐三个员工去做同一件事，到供货商那里去调查一下电脑的数量、价格和品质。
第一个员工五分钟后就回来了，他并没有亲自去调查，而是向下属打听了一下供货商的情况，就回采做汇报，三十分钟后，第二个员工回来汇报，他亲自到供货商那里了解了一下电脑的数量，价格和品质。第三个员工九十分钟后才回来汇报，原来，他不但亲自到供货商那里了解了电脑的数量，价格和品质，而且根据公司的采购需求，将供货商那里最有价值的商品做了详细记录，并和供货商的销售经理取得了联系。另外，在返回途中，他还去了另外两家供货商那里了解一些电脑的商业信息，并将三家供货商的情况做了详细的比较，制订出了最佳购买方案。
结果，第二天公司开会，第一个和第二个员工被老板当着大家的面训斥了一顿，并给他们一个警告，如果下一次出现类似情况，公司将决定开除他们。第三个员工，因为勇于负责，恪尽职守，在会议上，受到老板的大力赞扬，并当场给予了他一定的奖励。
第一个员工觉得只要是个参考数据就可以了，因此马虎应事，结果被老板批评。第二个员工觉得只要了解到最新的数据就行了，因此浅尝辄止，同样无法做出令人满意的答复。只有第三个员工，他在听到老板要求之后，给自己开了个很高的执行标准，然后严格地逐一落实，最后交出了一份令人满意的答卷。
同样的命令，三个人落实的程度也大相径庭。由此可见，现代的企业考察员工的一个重要指标就是，执行任务是否会打折扣。
执行能力就像个人形象一样，能反映出一个人的做事水平。成功者无论从事什么样的工作，都不会有一丝的轻率和疏忽。因此，在工作中你应该以最高的规格要求自己，必须做到100%。动用你的全部智能，比别人更完美，更准确，更专注地完成任务。每一位老板都知道一丝不苟的美德是多么难得，他们总是会对这样的人才委以重任。
许多优秀组织都表示，企业的发展呼唤这样的人才，他们具有很强的执行能力，并且百分之百地完成任务。凡事都要努力做到精益求精，并且不打折扣地行动，牢牢记住——彻底而到位的执行力才是效率和效益的有力保证。
【最优化法则】
执行过程中，每一个环节都是与结果息息相关的，做好每一个环节才能保证最后的结果。每个流程都要做到位，就需要制定并优化执行流程，下面是一些建议，希望能够给你带来帮助：
1．设计清晰简明的执行流程
流程如何设计，与工作的效率和执行力有很大的关系，流程清晰简明，工作的效率就高，执行力就强；流程复杂烦琐，工作的效率就低，执行力就差。比如一项重大决策，一家流程清晰简明的组织可能只需要10天就可做出决定，而一家流程复杂烦琐的组织可能需要半年甚至更长的时间；又比如处理一份重要文件，一家流程清晰简明的组织可能只需要3天就可以作出反应，而一家流程复杂烦琐的组织可能需要10天甚至更长的时间才能做出反应。可见，流程的优劣严重地制约和影响着执行力的发挥。要想提高组织的执行力，必须以清晰简明为原则，设计合理的工作环节与衔接程序。
2．流程量化
流程量化，就是制定流程的核心部分，是确保流程有效性的基本方法和必要环节。依据标准对执行的现状与未来期望进行量化，从而可以确定执行的时间、执行的速度、执行的成本、执行的收益等量化指标，这样便于执行的评估和考核。
3．流程标准化
流程标准化是通过设计一个标准的流程，作为现状的判定标准，以达到改变现状和提高效率的目的。包括流程具体步骤的确定、步骤中采用的方式的确定等。这个标准并不是一成不变的，在运行一段时间以后，对它进行有效性分析，加以改进。流程标准化的好处在于便于按照标准开展工作，避免执行的盲目性，降低因没有标准而造成的执行力流失。
4．优化流程
复杂的流程将严重地影响执行的速度和工作的效率。复杂的流程就像复杂的制度一样，只会成为行动和速度的负担和累赘。因此，组织必须简化流程，进行流程优化。流程优化的最终目标是机构调整、减员增效，使流程有利于快速行动。流程优化的基本方向是：
（1）工作内容由单纯性变为综合化。一些工作由原先几个人做变为一个人做。即将一个人做一项工作转变为一个人承担几项任务。任务的合一有利于企业与外界，特别与客户的接触更集中有效。
（2）减少控制与检查。新流程要精简结构，使原先被分割的活动联系得更紧密，撤销不必要的控制与检查的流程。
（3）新流程可以超越组织界限来完成工作。工作单位由职能部门变为流程工作小组，组织结构趋向扁平化。起上传下达作用的中层组织可以大幅精简。
