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第60章 能力十八 巧妙办事的能力—这样办事方能如鱼得水(2)

在公众酒宴上,若有领导光临,主人受宠若惊,对领导大加溢美之词,就会让别人听了不舒服。有的主人只顾和领导说话,劝领导喝酒,冷落了其他客人,这是要不得的。

聪明的人善于抓住场合时机来达到自己的办事目的。

与人办事,讲究场合非常重要。

有一部电视剧有这样一个片断。故事的大致情节是:一位年轻人过去在农村时受到打击和迫害,不得不出走他乡,并与他热恋中的一位姑娘挥泪告别,而且一去就是好几年,音信杳无。然而,这位姑娘此时已经怀上了他的孩子。如果等到肚子大起来,在农村可就是一件见不得人的大丑事。在这种情况下,另一位青年一半是出于对她的爱慕,一半是出于同情和帮助,与她结婚了,从而在7个月后,以"早产"为借口体面地生下了孩子。事情之巧就还在于这位青年过去作为生产队干部,曾执行上级的指示而参与了对那位出走他乡的青年的迫害与打击。几年之后,出走的青年由于在外经商,发了财,也由于政策变化,他高高兴兴地回来了,可万万没有想到的是,他的未婚妻竟然与他的仇人成了家。这个打击太大了。由于听信了他人的谗言,这位青年不顾一切地要去与仇人理论。此时,留在农村的小伙子已成为一位乡镇纺织厂的厂长。

有一天,这位厂长正在召开全厂大会,表彰先进,布置下一步的工作。眼见着出走的青年气势汹汹地冲进会场,不由得一愣,心里也腾起一股怒火,心想,他早不来,晚不来,偏偏在这个时候来,不是存心要拆我的台吗?不是故意要给我难看吗?可是,他心头又一想:此时此刻,我当着全厂职工和乡领导的面,与他争辩,即使是有再大的理,也是无理呀!而且会造成极坏的影响。于是,就在出走的青年大声喊出他的名字,紧接着就要兴师问罪之际,这位厂长马上非常温和而有礼貌地接过话茬儿,高声地向大家说:"这位青年在外面闯荡了好多年,有见识、有经验,今天能参加我们的大会,我们表示热烈的欢迎。"并带头鼓起掌来。见此情形,那位出走的青年自然也不好意思再做问罪之举,只好强打笑容在前面坐下来……

在这种场合,这位厂长利用自己的忍让迫使对方将矛盾暂时不能够以某种剧烈的形式得以爆发,化解了一场本来势在必行的冲突。可想而知,有些事情如果以一种特殊方式去解决、去交涉,可能双方都会比较理智一些,就有可能收到出乎意料的良好效果。

所以,这段情节给我们一个深刻的教训,那就是在什么样的场合要说什么样的话,才不能将事情推向被动的极端,我们要让环境为我们推波助澜。

某校有个班主任谈到,有一天,他们的高三·一班与六班进行篮球比赛,两个队打得十分激烈,后来,高三·一班赢了。

第二天一早,学校搞卫生检查,高三·一班同学们正处在兴奋之中,他们以为今天班主任一定会讲昨天的球赛,什么"单骑闯关",什么"敢打敢拼",当中穿插一两句鼓劲的话。

没想到班主任一上讲台,不说这些,而是说:"我们班算什么先进卫生班?桌子没擦,楼道脏土没有倒。现在,留下一些人立即搞好卫生,其余上操。我们篮球夺了魁,卫生纪律也得搞上去!"由于大家陶醉在球赛的胜利之中,所以先给他们泼点冷水,叫他们看到某些方面的差距,这是有好处的。

审时度势,因势利导,在不同的场合使用不同的说话方式,这对我们巧妙办事是大有好处的。

顺水推舟好办事

在今天和明天之间,有一段很长的时期;趁着还有精神的时段,学习迅速的办事。

--歌德

自古办事有顺势而行者,有逆势而行者,正如船在水中行进,顺水而行则其势悠悠,自然而功成,这是天成之法,这样办事可以达到满意的效果。

世界上有些事情,不该办时就不能办,一旦办了,可能违法、违情、违理,使自己或别人遭受名誉、经济或地位的损害。这就是不会顺水推舟的后果。

一个人只有深谙进退之道,知道审时度势,能洞悉对方意图,能审视自己处境,从而做到顺水推舟,进退有节,挥洒自如,才能在社会竞争中立于不败之地;在人际交往中游刃有余,左右逢源。

一个人的成功在于他做人做事的方式。谁都想事业发达、家庭美满,谁都想受人尊重、办事顺利,但是只有那些既会做人又善于做事的人才能实现自己的愿望。而他们的共同经验就是懂得并且善于利用进退规则,实质上就是能否做到顺水推舟。在我们的生活中有很多这样的规则,有大规则有小规则,有明规则也有潜规则,这些规则影响甚至支配着我们的生活。只要用心领悟规则的内涵,善于把握进退的火候,勇于抉择进退的时机,就可以改变不成功的做事方式,把自己提高到一个更高的层次。

唐朝的时候,李靖出任定襄道行军总管,率部击败了突厥。突厥首领颉利可汗退守铁山,派使者向唐请罪,愿举国降服。朝廷派李靖前去迎接,颉利可汗虽然表面上愿归降朝廷,但心里却犹豫不定,另有预谋。李靖已经摸透颉利可汗的心理,同副手张公谨商量说:"唐使到突厥后,会使颉利可汗暂时安心,认为我们不会有什么行动。这时,我们如果率万名骑兵,备足二十天粮草,去奇袭突厥,不费多大力量便能活捉他们。"果然,当行到离颉利可汗大营仅有七里地方,颉利可汗才发现了他们,仓皇之中尚未布阵完毕,李靖已带兵冲杀进来。结果一万多敌军被杀掉,俘获有十万多人,并且还俘虏了颉利可汗的儿子叠罗施,杀掉了颉利可汗之妻、隋朝的义成公主。通过这场战斗,扩大了从阴山直到大漠的唐朝疆域。

在这次战争中,李靖利用突厥首领战败之后急于求和而放松警惕的时机,乘胜追击,顺水推舟地将战果扩大,取得了唐代对外作战的最大胜利。

办事过程中,顺水推舟的战略也经常得以运用。

有一次,著名评剧女演员新凤霞举行一次"敬老"宴会,邀请了齐白石、老舍、梅兰芳、欧阳予倩等文艺界的著名前辈。

已经九十二岁高龄的齐白石老人由他的看护伍大姐陪同前来。齐白石坐下后,就拉着新凤霞的手,目不转睛地看着。过了好一会儿,伍大姐担心这样会使晚辈难为情,就以带有责备的口气对白石老人说:"你总看别人做什么?"

齐白石老人听了不高兴,说:"我这么大年纪了,为什么不能看她?她生得好看。"老人说完,脸都气红了。

伍大姐一句话惹恼了白石老人,大家也非常紧张。在这种情况下,如果处理不当,就会把老人气坏,至少弄得宴会不欢而散。新凤霞机敏巧妙地应付了这个难堪的场面。新凤霞对白石老人说:"您看吧,我是演员,我不怕人看。"

这句关键的话,既不逆忤伍大姐的意思,又顺乎白石老人的心情。顺水推舟,合情合理,使白石老人的心情好多了。刚才紧张的气氛,顿时变得活跃起来,在大家的提议下,新凤霞当场拜白石老人为干爹。白石老人高兴地笑了。

这样的顺水推舟,不仅帮自己办成了事,还讨了别人欢喜。

清朝时太监李莲英受慈禧太后的宠爱,权倾朝野,人人望而生畏,人称"九千岁"。此人狐假虎威,老谋深算,心狠手辣。李鸿章以军功而升高官,最初看不起这些奴才,有意无意间得罪了李莲英。

慈禧太后有意静居,想把清漪园修缮一番,以便颐养天年。苦的是筹款无术,时常焦躁。李莲英曰:"李伯爷是朝廷重臣,若能体仰上意,玉成此事,以慰太后,以宽圣心,当立下不世之功。"

李鸿章听到有这样贴近慈禧太后的好机会,岂肯轻易放过?当即满口应承,并马上献计献策,同李莲英商量。李莲英听了大喜,拍手称善,笑容可掬地着实奉承了李鸿章一番。他谦恭有礼地希望李鸿章入园内踏勘一回,看看哪里该拆该建,做到心中有数。

到了约定的日子,李莲英借口有事不能奉陪,派了个伶俐的太监领着李鸿章,转悠了一整天。事后不久,李莲英故意捡了个光绪皇帝肝火最旺的时候,诬陷李鸿章在清漪园里游玩山水。光绪最忌讳的就是别人不尊重他的皇权帝位。听说权倾当朝的李鸿章竟敢大摇大摆地在他的御苑禁地游逛,顿时大怒。认为这是"大不敬",是对皇权皇位的公然藐视和冒犯!光绪一怒之下,不问青红皂白,立即下诏"申饬",将李鸿章"交部议处"。

所谓奉旨申饬,就是由皇帝、太后或皇后派一名亲信太监,捧着"圣旨"去指着某人的鼻子,当众数落臭骂一顿。而被骂的人,既不能申辩,也不能回骂,还要伏在地上谢恩。这"申饬"虽不伤皮肉,却是极使人难堪的侮辱性惩罚。

李鸿章被御批"申饬",他自然懂得其中奥妙,立即送了银子,才没有当众受辱。李鸿章自然知道吃亏的原委,从此以后便对这位"九千岁"刮目相看,敬礼如仪。真可谓"吃一堑,长一智"。这就是李鸿章的退让之法--不去冒险与人争斗,而以守住自己为重。

善于退让,也能达到顺水推舟的效果,因为这样做一则保住了自己,二则保留了机会。

顺水推舟减少了自己办事的阻力,顺水而行,事半功倍。这种办事技巧青少年朋友不妨在实际生活中实践一下。

不要与事情的形势唱对台戏

人生不是完全按照舞台上的原则来办事的。

--斯蒂文生

在办事的过程中,很多时候事情的发展,不会像预计的那样,一切风平浪静、顺其自然,总有一些突发事件,常常不期而至,成为我们办事的绊脚石,使我们的进程受阻。这时最该做的不是放弃,而是要急中生智,因势制宜,搬走绊脚石,千万不能和事情的形势唱对台戏。

什么是"势"?势是看不见、摸不透的。但却可以被我们感知,"势"以它自身的方式制约和影响着事情发展的进程,决定着我们办事的成败。

办事要顺势而行主要有两种情况:

1顺势

顺应形势,就是按照突发事件的势头、情形,顺同发展,将不利情况逐渐诱导使之向有利方向发展。

现实生活中,人与人之间交往、办事,免不了磕磕碰碰,对于那些做法失当,让人厌烦的人或事,运用顺势制宜的处理方法,往往会避免冲突,化解矛盾。

一位老妇人抱着小孩上火车。车上位子已经坐满,而这位妇女旁边,一位姑娘却躺着睡觉,占了两个人的位子。孩子哭闹着要座位,并指着要他让座。姑娘假装没听见。这时,小孩的奶奶说话了:"这位阿姨太累了,等他睡一会儿,她就会让给你的。"

几分钟后,姑娘起来客气地让了座。

这位妇女之所以能成功,妙就妙在她顺势制宜,对那位年轻人采取了尊重礼让的方法,给她设计了一个"高尚"的角色:她是一个善良的人,只是由于过度劳累,而无法施善行。趋善心理使姑娘无法拒绝扮演这个善良的角色,确切地说,她也是乐意接受这种方式的。

春节前,上门到各家各户推销"对联"、"财神"画像的人一拨接一拨,扰得心烦。有人对朋友说出这一烦心事。不料,朋友哈哈一笑:"这好拒绝,管保让他痛快走,还不得罪他。"那人一愣,问他:"什么高招?"他说:"你就说你也是推销这东西的,他一听,保证回头就走。"

可见,顺应形势有许多好处,它能恰当地因势利导,委婉地拒绝对方,于己于对方都自然和谐。运用这种方法的办事成功率往往很高。

2逆势

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