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第22章 和团队并肩作战 (1)

——没有完美的个人,只有完美的团队

先看一看下面的假设:

假设没有机智勇敢的格瓦西奥做向导,罗文能顺利见到加西亚将军吗?

假设没有车夫、船员的配合与协助,他能顺利地到达目的地吗?

假设他将信送给加西亚后,回程途中没有3位经验丰富的军官的护送,罗文能平安回到华盛顿并送回宝贵的情报吗?

试想,如果以上任一假设成立的话,今天或许我们都没有机会知道这个故事了,而我们今天有幸拜读这样一个励志故事,要感谢罗文,感谢格瓦西奥,感谢车夫船员,感谢克拉左将军、赫南得兹上校和约塔医生。没有他们的帮助,这个送信的任务是不可能完成的。

罗文的成功是团队的成功

情景再现:

马车夫将罗文送到一幢房屋前,屋里已经为他准备好一顿丰盛的晚餐,他疲惫的身体得到了暂时的休息。在他用餐时,从隔壁屋子进来一位又高又壮、看起来十分果断的人,他留着长长的胡子,有一只手少了一个手指,他便是格瓦西奥·萨比奥,在后来的路上负责给罗文做向导,直到把信送到加西亚将军手里的人。

格瓦西奥担当了罗文前行路上的向导,一路上发挥了重要的作用,后来还有其他人员参与进来。在后面的送信过程中,罗文多次遇险都是利用周围朋友或盟军共同努力最终解决的。他们形成的合力是一股巨大的推动力,促成了罗文的成功。“一根筷子轻轻被折断,十根筷子折不弯”,只要大家能够紧紧地团结在一起,有力往一处使,没有克服不了的困难,没有攻不下的关,愿我们都能够成为一名合格的“送信人”。

这个叫格瓦西奥的人,就是罗文一路上的向导,是一路上帮助、保护罗文完成任务的人。当他们被西班牙人重重包围时,是格瓦西奥向导的镇定使大家的处境转危为安;当他们在丛林里遇到西班牙逃兵时,是罗文的谨慎使大家与死神擦肩而过,他们之间的精诚合作在一次又一次的艰苦险境中,迅速升华,使他们完成了神圣的使命。

关于合作,美国通用电气前总裁杰克·韦尔奇说过:“我喜欢用富有团队意识的员工,因为在一个公司或一个办公室中,几乎没有一项工作是一个人能够独立完成的。大多数人只是在高度分工中担任一部分工作。只有依靠部门中全体职员的互相合作、互补不足,工作才能顺利进行,才能成就一番事业。”

可以说,若不团结,任何力量都是弱小的。若是众人团结起来,就可以产生奇迹般的力量。

在科学界,有这样一个关于合作的有趣的故事:

在实验室里,化学家本生不小心在本生灯上的火焰上撒了些食盐,火焰立刻显出明亮的橘色。咦,火焰的颜色怎么变成了美丽的橘色?本生感到很惊奇。这使他陷入了沉思:“是不是不同的物质在灼烧时会出现不同的颜色?”于是,他试着用各种化学物质灼烧。真是奇妙:钾盐的火焰颜色是紫色,钠盐是黄色,钙盐是砖红色等。这样,不是可以通过火焰的颜色来区分化学物质了吗?这在化学分析上将是一个大的突破,这令本生兴奋不已。

可是做着实验,本生遇到了障碍,这样的定性分析,碰到火焰颜色相近的,就不起作用了。本生找到了他的好朋友,善于进行数学推理和物理学实验的著名物理学家基尔霍夫。在基尔霍夫的启发下,他们把目光转向了定量分析上。他们从观察各种物质的光谱入手,发明了世界上第一台光谱仪。

这台光谱仪的发明实际上是本生和基尔霍夫合作的结晶,它把他们的优势集中起来,迅速而有效地攻克了一个科学难题。

合作之所以拥有如此神奇的作用,原因在于,在专业化分工越来越细、竞争日益激烈的今天,靠一个人的力量是无法面对千头万绪的工作的。一个人可以凭着自己的能力取得一定的成就,但是如果你把你的能力与别人的能力结合起来,就会取得更大的令人意想不到的成就。

一加一等于二,这是人人都知道的算术,可是用在人与人的团结合作上,所创造的业绩就不再是一加一等于二了,而可能是一加一等于三、等于四、等于五……团结就是力量,这是再浅显不过的道理了。

微软能有今天的地位,人们并不觉得奇怪,因为比尔·盖茨带领着一支伟大的团队。这支团队内部的成员们通过合作,推动着庞大的帝国阔步前进。

当微软正式推出Windows 95产品时,曾进行了一场声势浩大的市场推广活动,它整合了各种营销传播手段,同时也向全世界展示了微软团队的伟大精神和力量。这次令人大开眼界的推广活动在全球范围内进行,前后持续24小时,推广的费用超过2亿美元。

这次推广活动首先在新西兰首都惠灵顿拉开帷幕,随后一个巨大的Windows 95箱柜被运送到悉尼港,活动的战场转移至澳大利亚。紧接着他们又让这个推广活动的“热火”在全世界多个国家熊熊燃起:

在波兰做宣传时,微软公司租了一艘潜水艇,这艘全封闭的潜水艇没有窗户,向人们暗示:如果人类生活在没有窗户即没有Windows 95的世界上,生活将会怎样?在西班牙,他们举办了一次与比尔·盖茨当面对话的会议。在美国,微软公司在总部举办了一场Windows 95嘉年华会,这场嘉年华会通过互联网向全世界现场直播。当晚,嘉年华会进行到最后时刻,比尔·盖茨和美国著名电视节目《Tonight Show》的主持人杰·雷诺一起登场亮相,把这场大型活动推向高潮。

这一场规模空前的市场推广活动投入了大量的物力、财力和人力,由数千人组成的团队参与了这场新产品推广活动,这个推广团队包括微软的高层管理人员、公司外部的软件销售商和当地的零售商。一个由60人组成的公司营销团队专门从事整个活动的协调工作。每一个微软产品部门则专门负责制订和执行自己的促销计划。世界各地的零售商为了配合“午夜疯狂”推广活动,专门在午夜过后开店,开店时间持续95分钟,用来象征Windows 95,这一举动吸引了众多媒体。另外还有120多家公司受雇于微软,为这次活动出谋划策。正因为这次极为成功的推广活动,才有了随后的万人空巷凌晨排队买Windows 95的壮观场面。

如果没有团队协作,想成功举办这样声势浩大的活动简直是天方夜谭。同样,如果没有一支高质量的、具有强大执行力的团队,企业的发展也将举步维艰。

所以,世界华人成功学第一人——陈安之总结历代成功者的经验,得出的“永恒成功法则”是:“胜利靠别人!成功靠团队!”

既然团队的作用如此强大,同时,善于同他人协作已经逐渐成为企业老板眼中优秀员工的又一个重要的特征,那么,我们要怎样做,才能使自己成为一名具有高度协作意识的员工呢?

1.争取双赢

如果你能与队友协作,你成功了,他们也成功了,整个团队就赢了。因此,你应该与团队里的成员交流信息,寻找共事的方法,这样自己和整个团队都会受益。

2.配合队友

协作的另一方法是互补。要善于与队友合作,做到优势互补,不论他是比你强还是比你弱,尤其是注意多与那些配合意识强的人共事,以便提高整个团队的竞争力。

3.关注整体

一定要全神贯注于团队的整体利益,而不是自己的个人私利。

作为团队的一员,当一些事情发生时,你是问“这样做对我有什么好处”,还是问“这对团队有什么好处”?不同的关注点说明你想的是与他人竞争,还是与他人积极配合。阿瑟·卡维特·罗伯特斯指出:“任何优异成绩都是通过一场相互配合的接力赛取得的,而不是一个简单的竞争过程。”如果你关注的是整个团队的利益,而不是你自己的利益,在需要你作出贡献的时候,你就会传出接力棒,而不是企图单枪匹马独自完成整场比赛。

4.关注实效

通过提高团队整体的价值来取得胜利。只要与队友相互配合,你就能取得惊人的成绩,但如果是单打独斗,就会丧失很多成功的机会。无论做什么事情,只要能相互协作,就会增加所做事情的价值和效果。因为,在相互协作的过程中,不仅能充分发挥你自己的才能,而且还会激发出队友的潜能。

罗文的故事告诉我们,一项大事业能成功,要归咎于大家的齐心合力。完成一项任务只靠自己的力量是不够的,这种团队协作精神值得我们后人称颂。

“我们每一个人都严阵以待”:大难来临一起飞

情景再现:

罗文他们决定冒着危险登上巴西海岸,在出发前,罗文他们急忙检查武器。罗文只带了史密斯·威森左轮手枪,于是他们发给罗文一支来复枪。船上的人,包括罗文的助手都有这种武器。水手们护卫着桅杆,可以随手拿起身边的武器。这次任务中最为严峻的时刻到了——到目前为止他们的行程是有惊无险。危急关头就要来临。

离岸边大约有25英里,但看上去好像近在咫尺。午夜时分,船帆开始松动,船员开始用桨划船。正好赶上一个巨浪袭来,没有费多大力气,小船便被卷入一个隐蔽的小海湾。他们摸黑把船停在离岸上有50码的地方,他们每一个人都严阵以待。

在罗文送信的路上,中途护送他的人换了好几批,这个团队中的每个人都能为着一个共同的目标,与罗文团结一致,即使是在最危险的时刻也是紧紧团结在一起。大家的生命都联系在一起,同心同德,最终出色地完成了任务。

结合我们的自身,我们所在的集体面临的困难和挑战都比较多,但同时我们集体的发展机遇也很多。因此,我们每一个员工首先都应去热爱自己的集体,不怕困难,勇于付出,壮大企业,从而发展自己。

罗文的成功绝对不仅仅是他自己的成功, 而是一群人的成功。在勇闯牙买加的过程中, 罗文得到了一群流亡古巴的人的配合。比如,罗文非常及时地得到了两个马车, 更多的战马, 以及两个非常优秀的马夫的配合;罗文得到了一顿非常丰富的晚餐;罗文得到了非常优秀的向导格瓦西奥,还有必要的小船和船员。

如今,随着企业规模的日益庞大,企业的分工也越来越细化,任何天才不管他多么优秀,仅仅依靠他一个人的力量是不可能取得伟大成就的。

一滴水只有融入大海才不会枯竭,一个人只有融入一个团队才会迸发出最大的力量!

2002年,希丁克把韩国足球队奇迹般地带进了世界杯前四名,举国沸腾了,竟打出了“请荷兰籍的希丁克当总统”的旗号。

希丁克是靠什么赢得民心的?是靠什么让三流的韩国足球和球迷做到令世界震惊的?后来,一位韩国记者采访了一位知名的企业管理教授之后找到了答案:希丁克带来的“靠团队成功的足球模式‘全攻全守’”,使本来就信奉团队精神的韩国人做到了极致而震撼了全世界。

“全攻全守”意味着每一个人都要为别人的危机而承担防守的责任;每一个人都要为别人的进攻而承担协攻的责任;每一个人的进攻,都要靠别人的协助,才能完成。

希丁克最著名的一句话是:“进球是11个人一齐踢进去的,失球也是11个人一齐丢失的。”

希丁克教练“全攻全守”的足球模式充分展示了团队精神的力量,同时也给我们带来了一个重要的启示:团队工作是一个整体的工作,只有团队胜利才算得上是真正的胜利。

“天才的唯一取代就是团队合作。”团队效应既可以发挥每个人的最佳效能,又可以产生最佳的群体效应。每位员工既是团队的一员,又应是培育、塑造、发挥团队作用的楷模。

企业内各部门的合作就像是韩国足球队踢球,踢的时候要划分区域,表明各自的责任,你是前锋、他是后卫等职责范围。但无论比赛的过程怎样,比赛结果每个人都要承担。因此要培养员工的团队意识,当别人不在某个位置时,一定要有人去补位。也就是说,一方面要明确各自的职责和分工,另一方面要求员工之间要相互协作,球员不仅要成为各自领域的专家,对各自的区域负责,同时也要有全局意识。这即是团队意识。

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