作为移民子弟，你必须在各方面学会妥协，争取别人的信任。
——CA董事长 王嘉廉
正当IBM的事业如日中天的时候，它的总裁小沃森在用人方面遇到了一些小障碍。某日，小沃森正在办公室里看文件，一位中年人闯了进来，并大声嚷道：“我什么盼头都没有了！干着一份闲差，有什么意思？我不干了！”这个人就是伯肯斯托克，IBM公司未来需求部的负责人，刚刚去世的公司第二把手柯克是他的好朋友。
柯克和小沃森是老对头，IBM上上下下都是知道的，柯克一死，所有人都认为伯肯斯托克在劫难逃。伯肯斯托克本人也这么认为，因此他破罐破摔，心想与其被小沃森赶走，不如自己先辞职，这样还能够走得体面些。
小沃森和老沃森一样，是个以脾气暴躁而闻名的人。一个部门经理无礼闯入，还扬言不干了，按常人看来，小沃森一定会拍案而起，立即叫伯肯斯托克滚蛋。
令人意外的是，小沃森丝毫没有发火，反倒笑脸相迎。小沃森不愧是用人的专家，他知道什么时候该发火，什么时候千万不能发火。对伯肯斯托克就属于后一种情形。他知道伯肯斯托克是一个难得的人才，比刚去世的柯克还要胜过一筹，留下他对公司有百利而无一害，虽然他是柯克的下属，是柯克的好友，并且性格桀骜不驯。
小沃森对伯肯斯托克说：“如果你真的有本事，不仅在柯克手下能够成功，在我和我父亲手下也照样能够成功。如果你认为我对你不公平，你可以走人，如果不是这样，那你就应该留下来，因为这里需要你，这里有你发展的机遇。”
伯肯斯托克扪心自问，觉得小沃森没有对他不公平的地方，并没有像别人想象的那样柯克一死就收拾他。
伯肯斯托克留了下来。事实证明，小沃森当时的容忍是极其正确的。在促使IBM从事计算机业务方面，小沃森曾受到公司高层的极力反对，响应他的人很少，而伯肯斯托克却全力支持他，正是由于小沃森和伯肯斯托克携手努力，才使IBM渡过难关走向辉煌。小沃森后来在回忆录中说：“挽留伯肯斯托克，是我最出色的行动之一。”
小沃森不仅留下和重用伯肯斯托克，在他执掌IBM帅印期间，他还提拔了一大批他不喜欢但是具有真才实学的人，使他的成功如虎添翼。他后来回忆说：“我总是毫不犹豫地提拔我不喜欢的人。那些讨人喜欢的人，可以成为与你一道外出垂钓的好友，但在管理中却帮不了你的忙，甚至给你设下陷阱。相反，那些爱挑毛病、语言尖刻，几乎令人生厌的人，却精明能干，在工作上对你推心置腹，能够实实在在地帮助你。如果你把这样的人安排在自己身边，经常听取他们的意见，对你是十分有利的。”
一位业务员去拜访一家公司董事长。秘书把名片交给董事长，董事长不耐烦地把名片丢了出去。门外的业务员礼貌地说：“没关系，我下次再来，请董事长留下我的名片。”秘书又硬着头皮把名片递进去。董事长气极了，把名片撕成两半丢到垃圾桶里，并且拿了5块钱，发疯似的说：“5块钱买他1张名片，叫他走！”
秘书把5元钱交给业务员，业务员又拿出一张名片说：“我的名片2块5毛钱1张，5块钱可以买两张，所以我还欠董事长1张名片。麻烦你交给他。”
没多久，办公室传出一阵笑声。接着，董事长满面笑容地走了出来，热情地把业务员迎了进去。
这位业务员若不能忍一时之气，拂袖而去，或是怒发冲冠，结果又会怎样？可能有很多种结果，但都不会和那位董事长把手言和，谈成生意。小不忍则乱大谋，容忍不是惧怕，它是从豁达中培养出来的美德，凡能成大事者，容忍便是助他们成功的翅膀。
对于那些我并不喜欢但却有真才的人的提升，我从不犹豫……我所寻找的就是那些个性强烈、不拘小节、有点野性以及直言不讳，似乎令人不愉快的人。如果你能在你的周围发掘许多这样的人，并能耐心地听取他们的意见，那你的工作就会处处顺利。
——IBM公司总经理 沃森
