有两种人绝不会成大器,一种是非得别人要他做,否则绝不主动做事的人;另一种人则是即使别人要他做,也做不好事情的人。那些不需要别人催促,就会主动去做应做的事,而且不会半途而废的人必将成功,这种人懂得要求自己多付出一点点,而且做得比别人预期的更多。
——钢铁大王 卡内基
卡内基是一个非常主动的人。因为家境贫寒,中学都没有读完的卡内基不得不走上社会,他的第一份工作是在匹兹堡负责递进电报。由于工资很低,他渴望能成为一名接线员,但是做接线员要求懂电报业务,为此他每天晚上自学电报,早上提前跑到公司,在机器上练习。
有一天,公司忽然收到一份从费城发来的电报。电报非常紧急但是当时接线员都还没有上班,于是卡内基立刻跑去代为接收,并赶紧将它送到了收信人的手中。正是由于这一次的优秀表现,他得到了上级的注意,被提升成为接线员,薪水也增加了一倍。
世界500强公司的员工,是对工作自动自发的员工,他们勇于负责,有独立思考的能力。他们不会像机器一样,别人吩咐做什么他就做什么,他们往往会发挥创意,出色地完成任务。而不能自动自发工作的员工,则墨守成规、害怕犯错误,凡事只求忠诚于公司的规章。他们会告诉自己,老板没有让我做的事,我又何必插手呢?又没有额外的奖励!这两种不同的想法导致不同的工作表现。
于敏在一家跨国公司任设计师,常常要跑工地、看现场,还要为不同的客户修改工程细节,异常辛苦,但她仍主动地去做,毫无怨言。虽然她是设计部唯一的一名女性,但她从不因此逃避强体力的工作。她从不感到委屈,反而挺自豪。
有一次,老板安排她为一名客户做一个可行性的设计方案,时间只有三天。这是一件原本难以做好的事情。接到任务后,于敏看完现场,就开始工作了。三天时间里,她都在一种异常兴奋的状态下度过。她食不甘味、寝不安枕,满脑子都想着如何把这个方案弄好。她到处查资料,虚心向别人请教。
三天后,她带着布满血丝的眼睛把设计方案交给老板,得到了老板的肯定。后来,老板告诉她:“我知道给你的时间很紧,但我们必须尽快把设计方案做出来。如果当初你不主动去完成这个工作,我可能会把你辞掉。你表现得非常出色,我最欣赏你这种工作认真负责、积极主动的人!”
任何公司都喜欢那些主动寻求任务、主动完成任务、主动创造财富的员工。主动性就是不用别人说就能出色地完成任务,主动是出色完成任务的必要前提。在工作中,我们只有主动接受任务,主动想办法,尽一切可能使任务完成得更好,才会取得长足发展。
主动性是优秀员工与普通员工的重要区别。著名的贝尔实验室和微软公司围绕着“是什么样的特质使优秀员工创造出10倍于普通员工的成绩”,进行了10年的研究,终于发现了一个令人吃惊的结论,那就是:要成为一名优秀员工,你无须拥有非常高的智商,只需改进工作策略,发挥出自己巨大的潜能。在需要改进的工作策略中,“主动性”最能体现出优秀员工和普通员工的差异。
在以前的工业时代,听命行事的能力相当重要,而现在,个人的主动进取更受重视。知道什么事该做,就立刻采取行动——动手去做!不必等别人的督促与交代。率先主动的人不仅会圆满地完成自己的任务,还会忠心耿耿地为老板考虑,向他提尽可能多的建议和信息,他们也因此会得到提升和赏识。比别人多努力一些,就会拥有更多的机会。
三十年前,一个工程师梦寐以求的目标就是进入科技最领先的IBM。那时IBM对人才的定义是一个有专业知识的、埋头苦干的人。斗转星移,事物发展到今天,人们对人才的看法已逐步发生了变化。现在,很多公司所渴求的人才是积极主动、充满热情、灵活自信的人。
——微软亚洲研究院院长 李开复