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第20章 反省思维:正视自己,优化自己

反省就是检查自己的思想和行为,并作出评价,从而改正过失。善于自我反省的人能自我了解,意识到内在情绪、意向、动机,以及自律、自知和自尊的能力,并了解自己的优劣。

反省,为成功加速

反省是一种最优秀的品质,只有经常反省的人才能进步。

日本推销大师原一平年轻的时候,有一天,他来到东京附近的一座寺庙推销保险。他口若悬河地向一位老和尚介绍投保的好处。老和尚一言不发,很有耐心地听他把话讲完,然后以平静的语气说:“听了你的介绍之后,丝毫引不起我的投保兴趣。年轻人,先努力去改造自己吧!”“改造自己?”原一平大吃一惊。“是的,你可以去诚恳地请教你的投保户,请他们帮助你改造自己。我看你有慧根,倘若你按照我的话去做,他日必有所成。”

原一平听了老和尚的话后,决定做一个彻底的反省。

他举办原一平批评会,每月举行一次,每次邀请5个客户,向他提出意见。

第一次批评会就使原一平原形毕露:

你的脾气太暴躁,常常沉不住气。

你经常粗心大意。

你太固执,常自以为是,这样容易失败,应该多听听别人的意见。

你太容易答应别人的托付,因为“轻诺者必寡信”。

你的生活常识不够丰富,所以必须加强进修。

他把这些宝贵的逆耳忠言一一记下来,随时反省自己。从1931年到1937年,“原一平批评会”连续举办了6年。每一次的“批评会”,他都有被剥一层皮的感觉。经过一次又一次的“批评会”,他把身上一层又一层的劣根剥了下来。随着他把身上一层又一层的劣根剥了下来,他逐渐进步了、成长了。他把在“批评会”上获得的改进用在每天的推销工作中,业绩直线上升。

有人说“失败是成功之母”,这句话还不够完整,“失败”这个“母亲”必须与“反省”这个“父亲”结合,才生得下“成功”这个“孩子”。

你失败了而不反省,那下次还会失败,就像你沿着一个方向走路,掉进了沟里,下次不反省还沿着那个方向走,当然还是会掉进沟里。

知人者智,自知者明。人还要善于从反对者那里、从批评中反省自己,取得进步。

一位记者采访三峡大坝的总设计师时问:“对三峡大坝贡献最大的是哪些人?”

总设计师回答:“是那些反对建设三峡大坝的人。”

记者疑惑不解:“为什么这样说呢?”

“因为没有他们提出那么多的反对意见,三峡的设计就不会那么完善,将来就可能出大问题。”

人做一次自我检查容易,难就难在时时进行自我反省,时时给自己一点压力,一点提醒。有空多反省一下自己吧,它会使你在人际关系上多一些自如,少一些摩擦,也会使你在工作上多一些成功,少一些失败。有了这样的思维,一个人、一个企业才会无往而不胜。

少一分抱怨,多一分自省

工作中,有很多人经常怨天尤人,就是不在自身上面找原因。实际上,一个人失败的原因是多方面的,只有从多方面入手寻找失败的原因,并有针对性地进行自省,才能起到纠错的作用。

科尔斯在一家500强公司上班,他很不满意这份工作,愤愤地对朋友说:“我的老板一点也不把我放在眼里,我在他那里工作一点儿机会都没有。明天我就要对他拍桌子,然后辞职不干了。”

“你对公司的业务完全弄清楚了吗?对于他们做国际贸易的窍门都搞通了吗?”他的朋友反问。

“没有。”

“君子报仇十年不晚,我建议你好好地把公司的贸易技巧、商业文书和公司运营完全搞清楚,甚至如何修理复印机的小故障都要学会,然后辞职不干。”朋友说,“你把你们的公司当做免费学习的地方,等所有东西都学会了之后再一走了之,这样不是既有收获又出了口气吗?”

科尔斯听从了朋友的建议,从此便默记偷学,下班之后也留在办公室研究商业文书。

一年后,朋友问他:“你现在学会了许多东西,可以准备拍桌子不干了吧?”

“可是我发现近半年来,老板对我刮目相看,最近更是不断委以重任,又升官、又加薪,我现在是公司的红人了。”

“这是我早就料到的。”他的朋友笑着说,“当初老板不重视你,是因为你的能力不足,而又不努力学习。之后你痛下苦功,能力不断提高,老板当然会对你刮目相看。”

作为企业的一名员工,要想在工作中取得成功,必须适时清理一下内心的“乌云”,经常自查自省,把负面的因素扔进“垃圾桶”。

很多人可能会有类似经验,在某些节骨眼上,工作却出了差错,那这是上司的责任还是自己的责任?其实,这是一个双方面的平衡。有时候有些上司会将责任推给你,纵使你万分委屈,可是不好发作,毕竟是自己的上司,还想“活下去”就只能忍气吞声。但是,这不是唯一的方法。此时,就应该吸取教训,总结经验,以免以后发生类似的事件。

一个人只有不断地反省,才会不断地提高。一个人进步的能力、学习的能力,就体现在他反省的能力上。

思考与互动

你时常抱怨吗?以下建议也许对你有用:

“我”要抱怨时,切记不应在公开场合抱怨。

“我”被抱怨时,要学会反省和宽容。

“我”旁观抱怨时,不要让自己卷入这场抱怨。

学会“内心对话”,减少负面情绪。我现在是怎么想的?这个想法,让我产生了什么情绪?之前发生了什么事,让我有这种感觉?我现在有的这个感觉,是真正的情绪,还是有其他更重要的原因呢?

尽可能以赞美的话语作为抱怨的开端,降低对方敌意。

只对有办法解决问题的人抱怨,层层递进,不做无用功。

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