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第18章 主动思维:自觉自愿,自动自发

工作中,一个习惯被动思维的员工会不自觉地用被动的方式来回答问题,而一个拥有主动思维的员工则时刻会考虑主动地解决问题。凡是拥有主动思维的人,都比较容易成为出类拔萃的人!

员工主动是老板的渴望

工作中,我们常常听到诸如“这不是我的工作”、“他们从来没有告诉过我这件事该怎么做”、“这几天太忙了,没时间做这件事”等一些看似完美的借口。事实上无论做任何事情,哪怕是最简单的,或多或少都受客观因素的影响,但最终决定做好这件事情的往往是我们的工作态度。追根究底,无论是积极乐观的态度还是消极悲观的态度都源自于我们所持的“主动思维方式”或“被动思维方式”。

哪个公司业绩好,就说明它的员工不一般。英特尔总裁安迪?格鲁夫曾经对员工说:“你要记住,不管你在哪里工作,你并不是一个雇员;你在一个只有一名雇员的企业里工作,那个雇员就是你自己。”格鲁夫的意思是:不管员工从事什么工种,你都是自己雇用自己。

在一流的老板眼里,员工的职责范围就是自己的势力范围,在那里,员工自己就是负责任的老板。美国通用电气的董事长杰克?韦尔奇认为:在员工关心的领域里,他们就是CEO。杰克?韦尔奇被称为天下第一CEO,他希望每个员工和他一样做CEO,所以不难理解,公司的业绩为什么好得令同行嫉妒,因为他们的员工有很大的“权利”,他们有权利发挥自己的创造性。

史蒂夫?罗斯是华纳兄弟公司的掌门人,他明确鼓励手下“要有自己就是老板的意识”。曾经有一位主管准备开拓新领域,但又顾忌可能会亏损1000万美元,罗斯就对他说:“如果你无法承担那样的后果,就别做,因为那是你自己的公司。”

股神巴菲特每隔两年就给手下的经理们写一封不超过两页的信,建议这些经理们像对待自己的企业那样去管理企业,告诉他们不要被动地接受来自老板的指令,而是要自己主动指挥自己去作为。

在日本松下公司,有一段著名的标语:

“如果你有智慧,请你贡献智慧;

如果你没有智慧,请你贡献汗水;

如果你两样都不贡献,请你离开公司。”

不难看出,具有敬业精神并能主动思考的员工,才是松下公司最受欢迎的员工。他们拥有智慧并乐于奉献智慧,这份智慧必然会给企业创造财富。

主动地发现问题,寻求改进

一个企业要兴旺发达,单靠自上而下的指导是不够的,必须要与自下而上的建议相结合。

在诺基亚公司手机研发部的詹森这几天一直闷闷不乐,同事见他一副眉头紧锁的样子就开玩笑道:“詹森先生哪儿都好,就是太不知足了。咱们研发部,只要完成了公司下达的研发任务,薪水就能比生产和销售部拿得还多,该高兴才是啊!”

另一个同事也嘻嘻哈哈地接口道:“这次的任务只是改进一下机型,这么简单的任务哪能难住我们的天才詹森先生啊!”

詹森说:“我不是为了薪水想不开,也不是为了公司派给的任务,我是在想,我们整天坐在研究室里,除了完成上面派给的任务,改进一下机型,就什么事也不做了。现在手机市场竞争这么激烈,我们能不能主动做一些工作,给公司拿出些新颖的创意?”

同事无奈地说;“嗨,詹森,别痴人说梦了!现在诺基亚手机已经是世界著名品牌了,不管是技术性能,还是外现形象,都早已深入人心了,还上哪里去找创意?”

尽管同事们说的话有些道理,但詹森还是暗下决心:我一定要在完成公司任务的基础上,主动而努力地工作,让诺基亚在自己的辛勤工作中有一个质的飞跃!

有了这个非同一般的目标和想法以后,詹森寝食难安,每日里除了完成公司下达的任务,满脑子就都是考虑如何让诺基亚更符合消费者的需求。

一天,在地铁里他有了一个惊人的发现:几乎所有的时尚男女,都拥有手机、一次性相机和袖珍耳机。

这给了他很大的灵感:能不能把这三种最时髦的东西组合在一起呢?果真要如此的话,不是变得既轻便又快捷吗?

第二天,詹森马上找到主管,对他说:“如果我们在手机上装一个摄像头,让人们在接听音乐的同时,把外面他能看到的所有美好事物都拍摄下来,再发送给亲友,该是多么激动人心的事啊!”

主管被他的创意惊喜得高声叫道:“好样的,詹森,我们马上就按你的想法着手研制!”

这种具有拍摄和接听音乐功能的手机在詹森的带领下,很快研制成功,它刚一推向市场,就大受青睐。

詹森不但实现了自身的价值,而且,他还得到了应有的奖赏。更重要的是,在实现目标的过程中,詹森得到了从未有过的快乐!

职场中有很多人都满足于自己的工作状况,习惯于按照上司的安排埋首工作,不想学习,也不对自己的工作进行详细的思考。认为自己按照上司的指令,尽职尽责地努力工作了,纵然出现了失误和漏洞,也不关自己的事。其实,这也是一种不负责任的行为,时间长了,这种行为将会让自己的头脑中充满惰性,失去了创造的活力和新颖的思想。一名优秀的员工应当像詹森一样,工作中没有问题就去主动地发现问题,主动地寻求改进,只有这样才能把握住工作中的每一次机遇,在自己的岗位上作出骄人的业绩。

思考与互动

提高工作主动性的几个对策如下:

1.自己和上司的意见不一致时,说明你和上司的想法有分歧,这就需要及时和上司沟通,多请示,早汇报,和上司的意见达成一致。不然,自作主张肯定得不到上司的认可,又耽误工作进程。

2.当上司提出高标准时,我们要按他的要求积极努力想办法完成,千万不要认为上司的要求太离谱,太苛刻,不可能完成;或认为:我反正就这水平,要么上司另请高明。上司的要求高,对我们来说,既是一个锻炼学习的机会,又是一次自我挑战和升华。

3.上司没给任务完成的标准和时间,你自己要有标准和时间,并把你的理解向上司汇报,千万不能思想松懈。任何工作,能及时完成的尽量及早完成。

4.工作中,别人配合不力怎么办?这时要恳求、督促对方的配合,但是要注意语气,不能一副居高临下的样子,否则,只能适得其反。

5.上司把不是你职责范围的事交给你做,说明他相信你的能力,也可能对你进行考验。每一家公司、每一个领导都欣赏愿意勇挑重担、不讨价还价的员工。从表面上看是实现了公司的近期利益,实则有利于你自己的长远利益。

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