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第13章 细节12 不告诉别人公司的秘密

任何公司都有秘密,与你自己业务无关的事、无准确判断的事及道听途说的事不要对外宣扬,要对公司及客户双方负责。

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法国百年老店——世界头号轮胎巨人“米其林”以13万员工、18个国家,70多家工厂的雄厚实力,在全球市场中雄踞同业榜首。米其林之所以获得如此骄人的业绩,与其企业文化的深刻内涵密不可分。

米其林很重视保守公司的秘密,1959年6月12日,当戴高乐将军来参观工厂时,前总裁弗郎索瓦(爱德华?米其林的父亲)为了“保守公司秘密”,居然让戴高乐的随行人员在大门外等候。

这一事件曾引起轰动,但是也恰恰向别人展示了公司“严格保守商业机密”的企业文化。

任何公司都有秘密,与你自己业务无关的事、无准确判断的事及道听途说的事不要对外宣扬,要对公司及客户双方负责。

有这样一个故事充分说明了保守秘密的重要性。古时候,有个小国使者到大国来,进贡了3个一模一样的金人,金光灿灿,把皇帝高兴坏了。可是这小国的使者出了一道题目:这3个金人哪个最有价值?

皇帝想了许多的办法,请来珠宝匠检查,称重量、看做工,都是一模一样的。怎么办?使者还等着回去汇报呢。泱泱大国,不会连这一个小问题都回答不出吧?

最后,有一位退职的老臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿,老臣胸有成竹地拿着三根稻草,插入第一个金人的耳朵里,这根稻草从另一边耳朵出来了,第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来,而第三个金人,稻草进去后掉进了肚子里。

老臣说:“第三个金人最有价值!”使者默默无语,答案正确。

老臣之所以认为第三个小金人最有价值,原因是这样的:第一个小金人显然是一个只把别人的话当做“耳边风”吹过就算的人;第二个小金人则是个“传话筒”或无法保守秘密的人;只有第三个小金人把听到的秘密烂在心里。

时下众多老板们找的就是第三个“小金人”。

罗斯福当海军助理部长时,有一天一位好友来访。谈话间朋友问及海军在加勒比海某岛建立基地的事。

“我只要你告诉我,”他的朋友说,“我所听到的有关基地的传闻是否确有其事。”

这位朋友要打听的事在当时是不便公开的,但既是好朋友相求,那如何拒绝是好呢?

只见罗斯福望了望四周,然后压低嗓子向朋友问道:“你能对不便外传的事情保密吗?”

“能。”好友急切地回答。

“那么,”罗斯福微笑着说,“我也能。”

当我们也遇到类似的情况时,我们是否也能和罗斯福一样保守公司的秘密呢?而马克就是这样的一名优秀的员工。

马克在某高科技公司里做着工程师的工作,掌握了大量的产品技术秘密。但是几年过去了,他依然如刚进来时一样清贫,工资没涨,职位未变。马克的妻子对此非常不满,经常抱怨他不会做事,让家里生活不够宽裕。

雪上加霜的事情还是发生了:马克被总经理告之回家“静休”一段时日!这使得原来就不宽裕的家庭一下子陷入了困境,更捉襟见肘。马克的妻子只好不停地哀叹命运的不公。在回家后的第三天马克突然接到一自称是某公司经理的电话,电话中对方称赞马克的能力与才干,说愿意重金聘请马克,但有个附加条件是要马克告知以前公司的技术秘密。马克深知这公司就是他们的对手,于是毫不犹豫地拒绝了对方的请求。事后被妻子知晓,妻子骂他不懂得抓住机遇,并说他以前公司对他已经很不公平了,何苦为这个而丢掉眼看到手的饭碗呢?更何况开出的薪酬也实在诱人。

没过两天那个陌生人的电话又来了,将价钱加到一个令人咋舌的地步。但马克一如当初地回答他:“先生,我感谢您对我的赏识,不过我还是不能告诉您想要的一切,因为那是我的职责。我有权利也有义务保护好它!”

出人意料的结果发生了:马克原来公司的总经理亲自打电话,请他回去出任总工程师的职位。原来那一通电话不过是公司高层对他的考验,而幸运的是马克通过了。

为公司保守秘密,从某种程度上来说反映出一个员工对公司的忠诚,甚至是人品。

一家银行招聘会计主任,面试时,只有一道十分简单的考题:一加一等于几?

所有抢着回答的人均没被录用。只有一个默不做声的应聘者入选了。

原来,他等众人散去之后,关上房间的门窗,然后凑到经理的耳边问道:“您看应该是多少?”

很多时候一个懂得适时沉默,并守口如瓶的员工,会得到老板与同事的信赖,老板也敢把重大的任务交给这样的人。不说话的人通常不是傻瓜,而是智者。

细节提升:

一个无法替公司保守秘密的人,无论何时何地都无法获得别人信任。

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