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第3章 情商无价——要有把握情商的方法(2)

情商是思维活动的“激发器”。心理学家认为,愉快而稳定的情绪,有利于促使脑细胞的兴奋和血液循环,能使人的大脑处于最佳活动状态,思路开阔,敏捷,解决问题迅速,灵感也容易出现,人的潜能得到充分发挥,智力活动效率提高。而在消极情绪下,意识变得狭窄,判断力、理解力下降,思维阻塞甚至中断。同时,对情绪的自我认知感觉能力可以培养人们对直觉的自知力。直觉是创造性思维活动的基本形式之一,它使主体能敏锐地觉察到事物之间的本质联系,提出独特的见解和科学的预见,对创造性活动尤其是科学研究有着重大的作用。

情商是成才活动的“支撑柱”。在成才过程中,会遇到许多困难和阻力,这需要情商“支撑柱”的作用。情商控制冲动的能力越高,人越能忍受挫折,承受压力,意志更坚强。当遭遇挫折、失败时,情商低的人自卑、自责、灰心丧气甚至想放弃;而情商高的人能冷静、客观地分析失败,找出问题的症结,吸取教训,坚定成功信念,在积极的情绪状态下进一步实施成才活动。

此外,情商还具有调节人际关系的作用,这对成才是大有好处的。个体成才活动离不开其他个体的协作和支持,具备了较强的人际交往能力,才容易得到达成活动目标所必需的帮助和合作。

智商和情商都是成才必不可缺的因素,开发智商、情商应该是人才开发互相联系、互相制约的两个方面,智商受遗传基因、先天条件的影响,后天的开发会受到一定的局限,而情商则很大程度上受后天的影响,可以通过不断的训练、培养而获得丰富的经验。

那么应如何科学地开发情商呢?

家庭应注意对孩子情商的启蒙教育,走出重视孩子身体、智力发展而忽视心理发展的误区,从幼儿开始就注重开发孩子的情商,培养孩子健康心理,在孩子听故事、看电视、做游戏、阅读、锻炼等活动中有意识地进行情商教育、引导、训练,使孩子能初步获得情绪经验,培养坚毅、乐观、勇敢、自信、热情等积极情绪。同时,父母要为孩子营造一个自由、平等、愉快的家庭氛围,以更好地促进孩子情商甚至智商的开发。

学校教育应纠正应试教育偏重学生逻辑(认知智商的发展)教育而忽视情感(体验层面的情商能力)教育的弊端,把情商开发作为素质教育的重要内容。学校应有目的、有计划地对学生进行情商教育和训练,比如对学生进行挫折心理训练、忍耐力训练;注意培养、引导学生的兴趣,运用目标激励、效果激励等手段来强化自我激励能力;培养学生团结协作精神以及人际交往能力;引导学生认知自己的情绪反应并教给他们控制情绪的技能。

大众传媒要对情商开发进行持续、系统、有效的引导,使人们积极关注自己的情商,主动提高自己的情商。社会还要提供一定的心理咨询服务机构,帮助人们消除心理、情绪障碍,保持心理健康。

对个体来说,积极地开发自己的情商要做到以下两点:

一是健全自己的认知能力。首先,要健全自我认知能力。对自己的性格、气质、兴趣等心理倾向以及自己在集体中的位置与作用有一定的了解,对自己与周围人相处的关系要有一个客观、正确的认识,即健康的自我意识。其次,要正确认识他人和社会,学会与他人融洽相处,培养与他人协作的精神。另外在认识过程中追求乐观、自信、热情、冷静、勇气等积极情绪,并根据社会变化,不断调整自己的需要、动机、理想,并积极主动地适应社会。

二是强化自我调控能力。首先,要对不良情绪进行调控。当意识到自己出现愤怒、狂喜、悲伤、忧愁、恐惧等不良情绪时,要立即进行调适,比如用意识调节法、注意转移法、行动转移法、适当宣泄法等来摆脱不良情绪,保持一个健康、稳定、平和的心态。其次,在进行某项活动时要善于调动兴趣、自信、乐观、热情等情绪来激发自己的动机。这些情绪的产生和消失,起伏和变换,时刻控制、改变着行为的动机状态,直接影响着人的行为方式。因此要有意强化这些情绪因子,用活动目标、结果和自身内在需要的满足(理想、信仰、荣誉感、成功感等)来激励自己。最后,要坚定自己的意志。当实现目标过程中遇到困难和挫折时,要控制自己的不良情绪,如畏惧困难、丧失勇气、自卑自责、试图放弃等否定性情绪冲动,用坚强的意志、乐观的情绪来支撑活动目标的成功实现。

高情商推动人生

在我们的生活中,在通往成功的道路上,高情商者都是有很多、很重要的优势。这就是我们必须要加强情商修炼的目的所在。因为,拥有了高情商就等于拥有了成功的人生。

情商作为一个人能否成功的衡量指标。已经越来越被大多数人所重视。那么,高情商对于一个人来说究竟有什么优势呢?

1.让自己更快乐

快乐作为一个最简单的祝福词,被频频用在各种不同的场合,但是有谁能做到真正的快乐、永远的快乐呢?高情商者的优势就体现在这里。高情商者往往会因为自己周围美好的事物、神奇的自然景观及美丽的人工建筑而感到快乐,甚至含苞待放的花朵、雨后清新的空气都能让他们从心底产生出一种快乐的情绪来,因为他们能够体会到现实存在的美好事物,并且能用这些美好的事物来净化自己的心灵,让自己从中得到快乐,或者是让自己在快乐的基础上更加愉悦。当高情商者感到烦恼不快时,他会运用自己的高情商去扭转这个局面,因为他们知道,生活是顺心如意还是烦闷不顺,关键在于自己。

在高情商者的眼中,一切都是美好的。他们的天空永远不会乌云密布,因为他们可以从或明或暗的间隙里瞥到阳光的美好;即便是有一天,太阳被层层的乌云所笼罩,他们也不会感到害怕,因为他们的心中一直有一个信念——太阳就在那里,永远都不会消失。

拥有这种能力的人无疑是令人羡慕的,在他们的眼底深处,总是闪烁着不灭的光芒——那是快乐的光芒、睿智的光芒、喜悦的光芒、虔诚的光芒——随便你用一个自己喜欢的字眼去定义它,它都是那么的灿烂而永恒。

他们的心中永远充满着阳光,意志仿佛是一条彩虹,随着阳光的出现而翩翩起舞。面对责任时,他们会乐观、勇敢地去承担,而不是任由烦恼、苦闷、压抑的情绪将自己包围。相反,他们会坚毅地勇往直前,在完成目标、承担责任的路上不断地收获、进取,从而取得属于自己的成功。

2.让失败过去

失败是成功的反义词,很多人都不喜欢它。但是它从来都和成功如影随形,在你见到成功之前或许失败已经来过好几趟了。

高情商者的优势在于能够让过去成为过去式,即使现在自己被厄运和不顺笼罩着,也保持着一种“过去已成过去,今后情况一定会变好”的乐观心态。这种将心中的黑暗变成光明的方法,会让自己的心情、表情、行动渐渐光明起来,慢慢地,周围环境受你影响也会变得光明、美好起来,这样还怕成功不理你吗?

一个具有高情商的人,不论遇到什么样的逆境,都会保持一种客观积极的态度,面对生活的失败,不抱怨、不记恨,而是时常以这种失败来鼓励自己、鞭策自己,努力走好以后的每一步;面对朋友间的不愉快,他不会一味将责任往别人身上推,而是从中检查自己的过失,和朋友推心置腹地谈话,让这次不愉快成为两个人更加了解对方的契机,让两人的感情更胜从前;面对事业的失败,他不会停滞不前,而是咬紧牙关,以坚韧不屈的毅力向前走,将失败抛到身后,用最美丽的笑脸和最刚毅的心态去迎接成功!

3.收获更多的成功

高情商者比别人更具优势的地方就是能够比别人更成功。成功是每个人都渴望得到的,但是并不是每个人都能够真正拥有它,而高情商者却可以轻易地得到,这其中,情商的作用和优势是显而易见的。

促成成功的因素有很多,而高情商者能够正确地了解并运用这些有利的因素。他们会用最乐观和最积极的态度去面对生活、面对人生;他们会坚持不懈、勇往直前地实现自己理想中的目标,不惧怕任何困难。他们会建立一个最庞大的人际关系网,并且用真心和诚意对待每一个朋友,在别人需要帮助时,他们能够及时伸出援助之手,真心地帮助别人解决问题,当自己有困难时,也会得到朋友义不容辞的帮忙。他们心中一直都有一个等待实现的目标,一直都有一个梦想伴随在自己前进的道路上。并且会为了它勇往直前……

高情商者的优势还在于成功之前未雨绸缪,他们一直坚信一个真理:机会是降临在有准备的人身上的,他们会在这之前一直为成功作准备。具备坚定的、深厚的基础知识,储存起为目标一直奋斗的勇气和能量,随时准备适应成功后的环境与人际关系的变化,还有一颗即使成功也谦虚谨慎、不断进取的心!

4.感受别样人生

即便是在一样的生活环境中,高情商者也能够从中体会到快乐、愉悦、真诚和美丽的滋味,可以说这是他们的优势所在,也可以说这是他们不同于低情商者的一种神奇的能力。因为他们知道,生活具有主观色彩,你觉得它美好,那么它就会为你展现最美好的样子;你觉得它悲惨,那么它就会将人世间所有悲惨的事情都放在你面前。“福无双至,祸不单行”其实就是一个很好的例子。如果一个人觉得自己已经很幸福了,已经有很多开心的事、喜悦的事,那么别的好事来临的时候他就不会觉得那是什么更有福气的事了;而如果一个人正在经历一件很悲惨的事,那么即便是掉了一毛钱的硬币,在他看来都是祸不单行的预兆。高情商者能够用自己主观的态度去感受人生、铸造人生,并改变人生。

低情商阻碍人生

低情商就像一块绊脚石,横亘在你通向成功的路上,让你对近在咫尺的成功远观而不能接近。如果你能够弥补自己情商的不足,让自己成为一个高情商者,那么你一定能够用自信去开创属于自己的事业。

情商,无论是在生活中,还是在工作上都起着极其重要的作用,那么对于一个人来说,低情商对他的危害又是什么呢?低情商能够影响人的哪些方面呢?

1.没有一个好的人缘

俗话说:一个好汉三个帮,众人拾柴火焰高。在这个日益注重合作、团队精神以及沟通的社会中,没有一个好的人缘,就好比你没有了通往成功的道路。低情商的危害在这方面是非常让人惧怕的。

低情商者正是因为不能很好地处理人际关系而不能拥有好人缘。

人缘对于成功来说是很重要的因素,拥有的朋友越多,通向成功的道路也就越多。当然,交朋友时需要你的真心和诚意,如若不然,你的那些成功的道路只是一个个美丽的海市蜃楼,中看不中用而已。而如何稳固自己的人际关系网,也是一个很重要的能力,低情商者会觉得自己的朋友越来越少,电话本里的号码越来越少,能说一些知心话的人也越来越少……因为他们不懂得如何在朋友那里注入真感情,不懂得如何稳固自己和朋友之间的友谊,久而久之,朋友自然就疏远了他,他的人缘也就越来越差了。

2.永远背着“情绪包袱”

低情商者总是被“情绪包袱”压得喘不过气来。什么是“情绪包袱”呢?就是指一些低情商的人总是被情绪所左右,昨天的一些坏情绪总是被他们带到今天甚至明天;过去那些未解决好的问题和矛盾经常被搬到今天来说。只要一开口就是从前的灾祸、现在的不顺和对未来的绝望。

对于低情商者来说,从来没有一件事情能让他们满意。当他们在没有拥有的时候,总是梦想着拥有,觉得不满意;当他们终于得到了所向往的东西的时候,反而不是那么想要了,仍觉得不满意;而一旦失去了,他们却又想再要回来,更加不满意,如此形成一个恶性循环。他们不断重复自己这种老旧的消极想法,把生活中所有不顺心的事情都想成是不幸和烦恼,觉得自己的生活就是围绕它们而展开的,即便在一帆风顺、平安无事的时候,也习惯于琢磨生活中令人泄气的事情,他们觉得不幸和郁闷的时间太多。

低情商者的脑子里仿佛有一个情绪垃圾桶:愤怒、内疚、自责、不冷静、嫉妒等都在他们的心里生根发芽、茁壮成长,以至于他们长期背负着这些情绪。而这些负面情绪所造成的负面效应:冲动、易怒、情绪低落等也将他们的生活搞得一团糟,甚至是毁了他们原本幸福的生活。

低情商者总是把周围环境当中每一件“美中不足”事情中的“不足”放在心上,而忘了去欣赏原本娇艳欲滴的“美”。对周围事情的指责和一切消极的想法,束缚了他们的手脚,捆住了他们的思想,使他们很难再去体验欢乐的滋味。他们一味消极地认为事情会一直糟糕下去,而且总是不自觉地给自己造成不愉快、不顺利的局面,使他们那些坏的预言成真。

3.缺乏走向成功的勇气

低情商者常常由于一些问题的难以解决而丧失自信心,失去做事的活力,陷入事情失败的绝望中去,而这些情绪往往会形成一个恶性循环,导致其最后一事无成、一生平庸、无所作为。因为他们的低情商导致他们在遇到麻烦和苦恼的时候,往往把自己的精力用在责怪、牢骚和抱怨上,而不是想办法解决问题、处理麻烦。

低情商者常常说许多带“不”字的词,例如“不能如何,不要如何,不要怎么样,不应该这样做,不可能”,等等,当他们这么想的同时,大脑就根据这些想法作出判断指挥身体,于是即使原本可以成功的一件事情也被大脑里的“不可能成功”给毁掉了;他们最常用的形容词是“糟糕、讨厌、可怕和自私”,他们往往将自己不成功的责任推到别人身上,认为是“天意”或者“人为”,“那些人看不惯自己成功”,他们从不会在自身找原因。

如果低情商者正处于事业的低谷,他们就会坐在椅子上怨天尤人,而不是去想办法解决现实的问题,他们心里一直觉得自己是个不幸的人,而不是鼓起勇气去改变令自己不满的现状。在成功的道路上不可能一帆风顺、一马平川,总是会有一些坎坷和挫折,低情商者在遇到这些困难时就止步不前了,一些矮小的荆棘就能让他们退缩,更别说成功前的大风浪了。当他们正处于事业的顺境时,又骄傲又自满,目光短浅地认为自己已经成功,却没想到顶峰后的下坡路,没有继续向前走,攀登另一个顶峰的勇气,而是将自己停在一个位置上沾沾自喜,不思进取。

其实,低情商的危害远远不止这些,消灭自己的低情商,让自己成为一个高情商者,是你事业和生活成功的保证,也是你能更快乐、更自信地面对每一天的保证!

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