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第6章 优化品质,厚积薄发 (2)

d不会组织、授权与督导的缺憾

在日常工作中,许多人常因不懂得授权他人,因而提早进入失败的坟墓。这些人事必躬亲,结果被那些烦琐细节所淹没,难怪他们常常感到匆忙、忧烦、急躁和紧张。如何授权给别人不是一件简单的事。尽管如此,身为主管的人员还是得学习如何委派他人,否则永远免不了疲于奔命,因为你终究只是一个人!

一个大企业的高级主管,如果不懂得组织、授权与督导,通常在五六十岁即死于心脏疾病——这是长期紧张忧烦的结果。

所以,你要是不想过度劳累与忧烦,那你就应该从现在开始养成良好的工作习惯:

把你的桌面清理干净,只保留与目前工作有关的物品;

按照事情的轻重程度去做;

当你碰上问题,要马上解决,或作个决定,不要搁置一旁;

学习如何组织、授权与督导。

不要忘记,快乐并非取决于你是什么人,或你拥有什么,它完全来自于你的思想。因此,每天早晨,先想想你应该感恩的事。你的未来大半由你今天的思想所决定。所以,让你的心中注满希望、自信、真爱与成功的想法。

卡耐基告诫我们,如果你想获得成功,请养成优雅的举止和良好的工作习惯。

◎?"不断超越自我

卡耐基告诫我们:既然生命不息,那就应该不断进取,超越自我。

在日常生活中,我们有这样的感觉:好像每天都做同样的事情。今天是昨天的重复,明天又是今天的翻版,既单调又平凡。

但如果每天只是这样翻来覆去地延续,人生就毫无希望、毫无意义了。卡耐基认为,倘若希望实现繁荣、和平与幸福,生活不应是单调的反复。今天应该比昨天进一步,明天则比今天进一步,也就是每天要有生成发展。那么生成发展到底是什么?对人生的意义又在何处?

所谓“生成发展”,就是日新月新,每一刹那都是新的人生,每一刹那都有新的生命在跃动。这就是旧的东西灭亡,新的东西诞生的历程。世间的一切事物没有一刻是静止的,它不断地在运动、不断地在变化。这种运动和变化是随着自然法则进行的,是不可动摇的宇宙哲理。

假定生成发展是自然法则,那么每天的生活,就必须经常保持日日新的创意和发明。有句俗语“十年如一日”,这是说十年的努力就好像一天的努力那样充满活力和恒力。它强调的是勤劳、努力与毅力,并不是说在这过程中不要有任何进步。这种十年如一日的努力,一定会产生非常新颖的创意和进步。假如大家的工作十年来没有任何变化,而是千篇一律,那么就是违反了生成发展的原理。

日本明治维新时,功臣之一的坂本龙马常和西乡隆盛长谈,坂本的谈话内容和观念每次都有一点改变,使西乡隆盛每次的感受也都不一样。于是,西乡就对他说:“前天,我遇到你的时候,你所讲内容和今天又不一样,所以你说的话,我有所存疑。你既然是天下驰名的志士,受到大家的尊敬,应该有不变的信念才行。”坂本龙马就说:“不,绝对不是这样。孔子说过‘君子从时’,时间不停地流转,社会情势也天天在变化,昨天的‘是’成为今天的‘非’,乃是理所当然。我们从‘时’,便是行君子之道。”接着又说:“西乡先生,你对一个事物一旦认为是这样,就从头到尾遵守到底,将来你一定会变成时代落伍者。”

人世万物始终在替换更新。但在转变中,惟一永远不变的就是真理,这也就是从宇宙中产生出来的力量。

因此,所谓转变及日日新,便是把这种真理因时因地加以活用的结果。若以为真理是不变的,就不再活用变通,真理就等于死了一样。

无法每天超越自己的人,通常成不了大事。

只要说服自己做得到,不论多么艰巨的任务,你必能完成。反过来说,如果想像自己做不到,就是最简单的事,对你也是座无力攀登的山峰。

◎?"提升高雅气质

现实生活中,我们都有这样的经验,有的人相貌平平,但这个人让你感到“可亲近”,感到别有魅力;而有的人虽然衣冠楚楚,相貌堂堂,但给人的感觉是不可亲近,缺乏令人欣赏的特征。这是怎么回事呢?这让人想到人们常挂在嘴边上的一个词——气质。按照心理学的说法,气质是一个人在他的心理活动和外部活动中所表现的某些关乎强度、灵活性、稳定性和敏捷性等方面的心理特征的综合。气质高雅的人,他们身上散发出一种特有的“精神气”,使人不由自主地喜欢他们,愿意接近并与之交往,这种人办事的成功率往往比较高。这种人的“魅力所在” 就是人们通常所说的气质。

卡耐基告诉我们,一个人有没有良好的气质,对其人生的成败得失影响很大。人的容貌如同一朵花,季节性很强,它总有凋零之时,而人的气质所带来的人格魅力,则是与日俱辉的。俗话说,风韵犹存,就是指的这个意思。的确,由气质产生的美感,是不受服装打扮和年龄制约的,它总是随时随地自然地流露出来。所有这些,正是许多人看重气质的所在了。

良好的气质是以人的文化素养、文明程度、家庭背景为基础的,同时,还要看他对待生活的态度。一个正直善良的人自然也是一个朴素、谦虚的人;一个对生活自信心强的人,总是精神振奋,给人以生气勃勃的感觉;一个在逆境面前,努力奋斗的人,给人以自强不息的感觉,使人敬佩之情油然而生。

气质美主要表现在言行举止上,一举手,一投足,说话的表情,待人接物的分寸,皆属此列。朋友初交,互相打量,立刻产生好的印象,这个好感除了言谈之外,就是气质的潜移默化。

高雅的兴趣也是气质美的一种表现,如爱好文学并有一定表达能力,欣赏音乐且有较好的乐感,喜欢美术并有基本的色彩感,等等。这样的人很受别人欣赏,与之交往的人也多。

有很多人并不是相貌长得好看,但他们身上却洋溢着夺目的气质美:如工作的认真、执著,言行的聪慧、洒脱,办事的精明、干练,这是真正的美,和谐统一的美。人们往往认为这样的人容易取得合作伙伴的竭诚支持。

气质高雅的表现特征有:仪表修饰得体,言辞幽默不俗,态度谦逊,接人待物沉着稳定,落落大方,彬彬有礼,让人一见肃然起敬。站在这样的人面前,如同走进一层典雅的殿堂,令人自然脱去几分俗气,平添几分庄重。

气质高雅的人很受人尊重、喜欢,大家都认为这样的人办事稳重,有分寸,有高度的责任感。所以,许多大公司经常委派这样的人员负责公关部的接待工作,用以树立公司的形象,赢得客户的信赖与合作。拥有这种气质类型的推销员,其工作业绩往往比较突出。因为这种气质给人的感觉是诚恳、实在,不虚妄,容易让人产生信任感。

卡耐基认为,人的体貌能够表露出一个人的精神状态。当你看到一个人低着头,垂着双肩,驼着背走路,那你必然会怀疑此人一定遇到了难以解决的问题,承受着太多的思想重负。这种状态的人,人们往往认为他办事能力不强。因此,要想避免自己出现这种状况,就要在走路时,昂起头,挺起胸,脚步稳健,这样就能给人以精明、干练,充满活力的感觉。

工作中,有条不紊,忙而不慌,接到邀请后回答“你稍等一会儿,让我查查日程安排”的人,也常能给人精明、能干的印象。

◎?"以德立身助成功

“德”是指一个人的品性、德行。

卡耐基说,很难想像,一个品行不端、德行糟糕的人能结识真正的朋友,获得长久的事业成功。这样的人很难有人能与之长期合作,因为这种人不是搞一锤子买卖,就是过河拆桥;这种人在家庭中,也会做出不道德的事情,极有可能造成家人的痛苦和不幸;他们还甚至可能因为某种利益的驱动,铤而走险而落入法网……

要走向成功,需要以德立身,这是一个成功者必须确立的内在标准。没有这个内在的标准,人生之路就会失去支撑,最终导致失败将是必然的。

但必须知道,以德立身,还必须以自律为前提,一味讲“哥儿们义气”并不在以德立身之列。俗话说:“近朱者赤,近墨者黑。”在社会上,缺德之友最终会成为自己成功路上的定时炸弹。例如,明知这笔贷款不合手续,但因为对方是朋友,所以大开绿灯;明知这个项目不能担保,因为受朋友的委托,所以还是办妥了。诸如此类经济犯罪案件多数发生在年轻人身上。他们重朋友、讲义气,交往中自以为彼此很了解底细,因此在合作中绝对信任对方,毫无防备,不能办的事也不好意思拒绝,这样,如果被缺德之人利用,必然会毁了自己的前程。

以德立身贯穿于每个人的人生全部过程。在人生的不同阶段,道德对于人的要求虽有着不同的变化,每个人体验和经历的内容也不一样,但是,“以德立身” 的人生支柱是不变的,它对每个人人生大厦起着支撑作用的定律是不变的。

富兰克林是美国资产阶级革命时期民主主义者、著名的科学家,一生受到了人们的爱戴和尊敬。但是,富兰克林早年的性格非常乖戾,无法与人合作,做事经常碰壁。

富兰克林在失败中总结经验,他为自己制定了13条行为规范,并严格地执行,他很快为自己铺就了一条通向成功的道路。

a节制:食不过饱,饮不过量,不因为饮酒而误事。

b缄默:不利于别人的话不说,不利于自己的话不讲,避免浪费时间的琐碎闲谈。

c秩序:把所有的日常用品都整理得井井有条,把每天需要做的事排出时间表,办公桌上永远都不零乱。

d决断:决心履行你要做的事,必须准确无误地履行你所下定的决心,无论什么情况都不要改变初衷。

e节约:除非是对别人或是对自己有什么特殊的好处,否则不要乱花钱,不要养成浪费的习惯。

f勤奋:不要荒废时间,永远做有意义的事情,拒绝去做那些没有多大实际意义的事情,对于自己的人生目标的追求永不间断。

g真诚:不做虚伪欺诈的事情,做事要以诚挚、正义为出发点,如果你要发表见解,必须有根有据。

h正义:不做任何伤害或者忽略别人利益的事。

i中庸:避免极端的态度,克制对别人的怨恨情绪,尤其要克制冲动。

j清洁:不能忍受身体、衣服或住宅的不清洁。

k镇静:遇事不要慌乱,不管是普通的琐碎小事还是不可避免的偶然事件。

l贞洁:要清心寡欲,如果不是有益于身体健康或者是为了传宗接代,尽量少行房事。绝不做任何干扰自己或别人安静生活的事,也不要做任何有损于自己和别人名誉的事情。

m谦逊:要向耶稣和苏格拉底学习。

要抵得住享乐的诱惑,要抵得住金钱的勾引,不要有非分之想,不为别人的行为而动,不为别人的言论而动,就不可能有任何诱惑和利益使你去做你明明知道是邪恶的事情。

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