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第6章 如何减轻工作的压力(2)

有些人能很好地应付这些压力,而另一些人则无法做到。很多人把这种情境当成一个困难或生活中的不便之处,而另一些人则一下就被压垮了,并认为这种情境不可能改变。因此,预先对压力反应做出判断是非常重要的。如果压力得到了控制,或被最大限度地降低了,员工们以良好的态度进入工作状态,就更容易创造佳绩。在学习如何最大限度地控制压力之前,很重要的一点是了解什么是压力触发点。员工们会遭遇到各种类型的压力,使他们坚持下去的是他们面对这一切的态度。

9.制订解除压力的方法

形成良好的工作习惯

(1)有合理的工作计划,列出明天你所能预见的工作。

(2)按照工作的重要性和紧急性做出划分和排序。

(3)依照排序、有条不紊地把工作完成。

(4)写当日工作日志,总结工作经验。

工作中注意心态调整

(1)遇到不喜欢或不擅长的任务,视为挑战。

(2)工作中不需要借口,更多是解决办法。

(3)完成工作后或者是突破难关后,自我奖励。

(4)倘若失败,让客观分析成为一种习惯。

(5)过多地自责,等于削减团队战斗力。

建立良好的办公室关系

(1)了解自己在工作中的责任和义务。

(2)与同事建立有益的、愉快的协作的关系,但是不要在办公室窃窃私语。

(3)与领导建立有效的、支持性的关系。

不要给自己无谓的压力

(1)减少自己所关注的琐事数量。

(2)对自己无法控制的事情就由它去。

更好地休息后才可以更好地工作

(1)刻意消除眼睛疲劳。

(2)忙里偷闲,活动一下肩膀等。

(3)下班后,尽量脱离与工作相关的事情。

(4)保证充足的睡眠。

(5)让自己的办公环境更亲切。

困惑时及早倾诉

“无压”人士在感到困惑、棘手或难过的时候,总会毫不掩饰地寻求朋友的帮助。当事情变得非常困难或身陷焦虑的时候,向朋友吐露诉说,仅仅是倾诉本身,也能使人获得释放,或许还会得到好的建议。

从不耽搁迟延

能在今天办完的事不会拖到明天,能在当时办完的事不要拖到数个小时之后。因为很多事情搁着未做,本身就能造成巨大的心理压力。

善于分配任务

“无压”人士从来不会认为任何事都非得亲力亲为不可。分配任务,很多人都会认为是领导对下属的事。其实,除了对下级分配任务以外,还可以分配给自己的同事或合伙人、分配给其他服务性机构。

知道适时说“不”

“无压”人士感到力所不能及时,会坚定地说“不”。“我很想帮你,但我手头还有另外的事要办。”在分身无术或无能为力时,“无压”人士不会一味逞能。在拒绝别人的时候,不一定要把原因解释得一清二楚。

10.用自己的行动方式缓解压力

“无压”人士总能安排出一定的时间尽情去做和工作无关而又一直想做的事。娱乐方式各种各样,但效果却非常相似:让自己释放压力,领略到生活中美好的、值得享受的内容,从而恢复对生活和工作的激情和热爱。可尝试用以下方式自我缓解压力。

(1)泡个热水澡,水温高约在37℃到39℃左右,可有效地缓解绷紧的肌肉与神经,减轻压力。

(2)换上宽松的衣物,以棉质为主的家居服。女性也请卸除内衣,可穿深色的家居服,可缓解衣物带给身体的沉重感。

(3)室内灯光以黄色为主,不易刺激眼球,既能缓解眼部的压力,也能缓和室内气氛。

(4)晚餐时以清淡食物为主。避免吃辛辣、油炸食物,或是停留在胃中时间较长的高蛋白高热量食物,以免增加胃肠的负担。

(5)晚餐后可来点不含酒精、不含咖啡因等刺激性物质的饮料,以免睡觉前给情绪带来压力。

(6)睡前将腿抬高,或是脚下垫个枕头30度、45度或是90度都可。因为长期的站立或坐姿所造成的下肢血循不良而肿胀。

(7)尽量在晚间11时到凌晨2时上床入睡。如果你真的有很多公事未完成必须通宵的时候,可以先去睡到2时以后再起床,因为11时到2时这个时间是人体经脉运行至肝、胆,若这个时间没有得到适当的休息,时间久了这两个器官所承受的压力就会表现在皮肤上,如粗糙、黑斑、青春痘、黑眼圈等问题。

(8)静坐休息,哪怕一天里用5~10分钟安静地坐一坐,什么也不要做,把精力集中到周围的声音上,集中到自己的感觉上,自己是否有哪个部位感到不舒服。当你静坐时,心跳放慢、血压下降,也就是说,压力的症状有所减缓,有能力控制局势了。当局势失控时,也是压力最大的时候。我们无法改变过去,但能把握现在。

(9)放声大笑,手里拿点能发笑的材料,例如:笑话书,也可以回忆看过的喜剧电影……当你发自内心地大笑时,体内引起压力的激素可的松和肾上腺素开始下降,免疫力增强。这种效果能持续24个小时。有趣的是,当你预感即将大笑时,这种效果就已经开始有了。

(10)倾听音乐,当你接受一项重大任务时,听听你喜欢的任何旋律的音乐。如果工作场所不能播放音乐,离家时带上小收音机或戴耳机的录音机。

澳大利亚进行过一项试验:两组大学生被要求准备一份报告,一组工作时十分安静,另一组有音乐,这两组的大学生工作都很紧张,静悄悄准备报告的大学生们血压上升、脉搏加快,而边听音乐边工作的人血压和脉搏都很稳定。

(11)走路散步,从桌子旁或沙发里站起来,就算走几分钟也好。专家证实,散步有助于平静内心。据观察,一批志愿者负责照顾弱智老人。这是一项非常紧张的工作,志愿者中的人每周坚持散步4次的,很少烦恼不安,睡眠也好得多,血压保持正常。如果每天抽不出半小时散步也没关系,当你感到紧张时,走上5至10分钟,同样会有明显效果。一开始感到紧张就走上几分钟,镇静作用最大。

11.选择适合自己的减压方法

放慢呼吸

放慢呼吸5分钟,每分钟用腹部做深呼吸约6次,也就是说,用5秒吸气和用5秒呼气,通常压力大时呼吸既快又浅。几次深呼吸就能挺起肩膀和放松肌肉。“5秒吸~5秒呼”的呼吸节奏跟血压波动的10秒自然循环相一致。这种同步不仅使人迅速平静下来,还有利于心血管系统的健康。

如果连这点时间也挤不出来,专家还建议,在手表或座钟上画个白点。当目光落到白点上时做2~3次深呼吸。就会惊奇地发现,整个人立刻会平静下来了。

轻松起床

晚上躺下入睡前或早晨醒来起床前,在床上用5分钟放松全身:先绷紧脚趾,后渐渐放松。接下来脚掌、小腿、大腿、臀部,直到上身和脸部肌肉。

家庭缓解法

俗话说每个成功男人的背后,都有一个默默支持他的女人,家庭的和睦与事业的成功绝非水火不容,它们的关系是互动的,只有处理好家庭和事业的关系,得到家人的关心和支持,事业上才可能取得更大进步。家庭,是人永远的避风港。

环境缓解法

有些人几年都没有休过假,甚至占用周末加班工作,如果是这样,不妨给自己放个假,到一个自己一直向往的地方去旅游。

体育缓解法

身体是革命的本钱,现代人把时间花在赚钱上,又把钱花在医院、药店里,岂不是得不偿失?不妨把时间直接投资在身体健康上,健康才是最大的财富。不妨参加个健身俱乐部。

静坐面壁法

学会与静默共处,调服自己这颗烦躁的心、欲求不断的心、平时只向外看从不反观内视的心。当自己认真解读这个心的时候,可能豁然开朗,达到《心经》的境界也说不定。

药物缓解法

别经常吃药,免得有药物依赖,并且最好遵医嘱。

心理咨询法

可以去看一下心理医生。不要认为看心理医生就是自己有精神病。

智慧缓解法

这是彻底根治的方法。烦恼的天敌是智慧。“般若波罗蜜”一般若者,智慧也;波罗蜜者,彼岸也。何谓彼岸?我们烦恼不断谓之“此岸”,烦恼灭尽就是“彼岸”。

12.领导人如何为职工减压

经理人要学会了在团队中控制压力,而不是等到发现了“压力疲劳症”才让员工休假休息,专家把这种急性的消极压力反应称为“压力疲劳症”。工作压力的消极反应可能会非常严重,远远超过了紧张性头疼,还有人认为这是很正常的。虽然员工们因为恐惧失业而拼命工作、筋疲力尽、情绪波动很大,并且表现出其他一些极端压力下的症状,他们仍然能够坚持工作。

经验表明,培训、树立信心、酬薪和休息有助于克服大部分“压力疲劳症”的消极压力反应。有些员工被迫进入心理医院,但是同样的条件下,员工在公司接受公共治疗恢复得速度更快。

但是,要把严重的病患和那些对心理治疗没有反应的员工带薪休假,他们就会得到家庭和亲情以及爱情的照顾而减轻压力。

如果员工出现严重的压力反应,他一定渴望得到心理咨询专家的帮助。很多公司都有健康医疗计划,与专业医疗机构有合同,为表现出严重压力反应的员工提供服务。正如军官努力控制压力一样,企业领导者也要接受训练,为生产一线压力过大的员工提供帮助,让他们继续工作下去。企业经营者在生产一线采取的行动与在战场上的行动一样对取得胜利有重要作用。

有些外部压力是公司领导人无法控制的,如因公丧失工作能力的员工需要公司给予经济上和精神上的帮助。如果这类事件会严重妨碍企业完成任务,领导者就必须做出决定,这名员工是不能除名的,他永远是公司的一员。

13.什么样的工作易引起压力

现代人的生活步调快,得失之间也变得鲜明无比,加上人际间竞争的复杂化,若稍有心理调适不当或外在支持无法配合,极易落入压力的恶性循环中。

注意某些特质的工作易引起的压力较大:

(1)具有时间压迫性及人际竞争性的工作,如业务工作及定期有业绩会报工作者。

(2)需频繁调动工作地点及内容的工作,不断地适应新环境及新同事会造成很大的生活压力。

(3)缺乏同侪伙伴的工作环境,压力及责任较少有人可以共同承担,一旦有事,只能独自承受,压力难以排解。

(4)缺乏社会认同感、社会价值观评价较差等级的工作,也易导致长期缺乏自我认同感、成就感,以及缺少满足心理上需求,这也包括工作前瞻性等因素。

(5)作息不正常的工作,如轮班、熬夜、时差多等工作,容易影响生理时钟,造成内在失调,相对的危险性也会增高许多。

其实从更广的角度来检视,上班族群承受的压力来源除了外在工作本身,其自身认知系统如何去看待压力与处理压力才是情绪失调与忧郁挫折的关键因素。

14.压力来源有哪些主要类型

自我人格特质

易焦虑、紧张、要求完美、缺乏弹性的人,容易感受到职场上较多的压力。

支持系统强度

缺乏工作同事或领导体恤、家庭和谐与支持力量强弱、其他社交网络多寡与否,都将会威胁情绪,并有决定性的影响。

压力累积频度

这指的是在某一段时间内累积的总压力事件,举例来说,若一个人在同一周内被降职,更换工作地点,加上身体微恙,老婆生产,小孩同时出车祸,可想而知在单位时间内的压力强度。

做好职场压力管理,自然就没有机会让忧郁症成为自身的苦痛。

15.运用朋友的支持应对工作压力

同事朋友之间的交流和支持对缓解压力非常有效。

比如“煲电话粥”的方法就很有特点。

每当压力快到极限时,给好朋友打电话。在电话里,向朋友倾诉,予人真心,令己宽心。一般情况下,当压力快到极限时,我们和许多人一样,常常感到自己是一个不名一文的废物,而为别人宽心的时候,才能发现自己的自信心又回来了。

当然,这种“电话粥”最好要在家里“煲”,这样既可以随时开心大笑,也可以无所顾忌地甩几句粗话,何乐而不为?

打高尔夫球或其他健身运动也是减压的好选择。约几个志同道合的朋友打打高尔夫球,或进行其他健身运动,一方面可以锻炼身体,另一方面,在轻松的运动和交流中,压力自然就消失了。

哭和购物是女性常用的缓解压力的方法。的确,找一个要好的朋友,倾诉一下苦衷,痛痛快快地大哭一场,对于消除郁积在心中的不快和重负,将起到极大的作用。

约两三个好友购物也是一种有效的办法。走进商场,看看漂亮的商品,边看边聊,又买了生活必需品,时间也充分利用了,而痛苦也随之被扔掉。更重要的是,与好友的交流中也许对方的建议和开导、支持会给我们莫大的帮助,有时即使是对方不经意间提出的一些想法、意见也可能给我们有益的启示,让自己豁然开朗。

向最好的朋友或家人尽情倾诉心中的郁闷,可以帮助我们把压力及时消除。因为憋在心里的不快转换成语言,全部倾倒出来,压力也就跟着消失了。

16.获得爱人的理解以缓和工作压力

为了应对激烈的市场竞争,许多公司都纷纷实行减员增效,其结果使许多人时刻处在一种极不稳定的工作状态中,由此产生的压力是可想而知的。要想不被“下课”,就只有不惜代价,甚至拼命一搏了。为此,国际劳工组织向全球发出了警讯,在西方发达的国家里,每十人中就有一人患有抑郁症、焦虑症和职业枯竭症等,由此可看出工作压力造成的后果。

在我国,也许是因为外企报酬高的缘故,多数被调查者都认为外企员工的工作压力要比国企重,但事实却恰恰相反。国企员工压力要略高于外企,而且在工作压力的行为体验维度上,国企员工高于外企员工的压力水平值。

中国融入世界经济一体化意味着中国的对外开放进入了一个新阶段。国有企业不仅要跟同行业的本国企业竞争,而且还要跟外国企业竞争。这个新的竞争形势对我国各企业、各行业提出了高要求。不仅要努力提高生产率,更要加强技术研发能力、加快技术革新速度,注重对市场的全面迅速的反应,从根本上增强企业的竞争优势。在这种背景下,国企员工在紧张地应付当前企业改革中遇到的各种矛盾的同时,还要为将来的发展适时调整自身的知识结构,这使得近几年来国企员工的压力空前上升。

身在职场的人们,无论是女性还是男性,如果压力超过了自己承受能力的极限,就会导致一些非常理的事情发生。据报载,海南省一位女教师在学校宿舍区的卧室里用菜刀将自己仅六个月大的儿子杀死,然后自杀未遂,被送往医院抢救,经警方调查后发现,这位女教师出现有悖常理的举动,主要根源是不堪忍受沉重的工作压力所致。据其丈夫介绍,这位女教师在事发前,表现异常,回到家常常躺在地板上睡觉,并多次扬言要掐死亲生儿子,并说活着太累,实在没有什么意思。她曾多次向丈夫表示,自己的工作压力太大,可悲的是没有引起这位丈夫的重视,结果出现了这悲剧性的一幕。

人在职场,身不由己,虽然作为个体无力改变大环境,但自身的小环境还是可以通过适当的调整作出改变的。在一天的疲惫工作之后,我们是可以把压力原汁原味地一起带回家的,而绝不是像某些人倡导的所谓“不要把压力带回家”。

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