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第6章 融入公司的健康心态(2)

一位总裁说过:“我的用人之道一个很重要的标准就是忠诚。当我们争论一个问题时,忠诚意味着你把自己的真实想法告诉我,不管你认为我是否喜欢它。意见不一致,在这一点上,让我感到兴奋。但是一旦做出了决定,争论终止,从那一刻起,忠诚意味着必须按照决定去执行,就像执行你自己做出的决定一样。”

现代企业的经营风险比传统企业更大,作为员工有义务对企业所做的决定提出自己的真实想法,以及灵活地执行企业的决定。一个人无论他的级别高低,当他能够为整个公司的利益敢于发表自己的想法时,他的勇气和忠诚值得让人钦佩。

如果你对于企业即将执行的决议有不同的看法或者认为这个决议有一定的缺憾,而这一点可能正是企业经理所忽视的,那么你有义务和责任提出你的真实想法。相反,如果你不提出来,这正是你的不负责任和对企业的不忠诚,因为你没能把企业真正当成自己的企业。如果你是因为自己的职位太低或者自己只是一名普通的员工才没提出来,那么,可以告诉你,这根本就不是理由。因为一个真正忠诚于企业的员工,会时时为企业的兴衰担忧,甚至为此据理力争。没有人会嘲笑一个为企业利益着想的人,而且,你的老板会为你忠诚感到骄傲。

当你发现或认为领导者的指示有误,可以通过委婉的方式向领导者反映或提出建议,如果一时难以协调,则暂时保留意见,但不可以在行动上采取消极态度,或拒绝完成任务。在提意见时还要注意申明理由,提出改进措施,供领导者决策时参考。

5.热爱公司的产品

职场中的“传教士”之所以能成为企业的优秀员工,就在于他热爱公司的产品,就像热爱自己的恋人一样,朝思暮想,并渴望与别人分享自己的快乐。凡是业绩比较好的员工,都是对公司、对产品有热情的人。

有一位销售人员,他最初的工作就是在公司销售部里销售空调,虽然只是一份基础销售工作,可是这位销售人员却非常热爱公司、热爱公司生产的空调,他每天都认真向顾客解说产品,积极销售产品,他的业绩是所有销售人员里面最好的。后来,由于工作出色,他逐渐被提拔为组长、经理和企业高级主管,他的收入也从最初做销售员时的几百元上升了几十倍。可见,只要热爱公司、热爱产品,就会有成功的机会。

只有热爱自己的产品,销售才会有热情。不管是销售人员,还是公司的生产或管理人员,都应该放宽眼界,热爱自己的产品,从手上的产品看到未来。

一个成功的总裁说:“作为一个优秀的销售人员,首先要热爱自己的产品,真正认识自己的产品。在此基础上,在与客户打交道的过程中,能做到善于倾听,了解客户的真正需求。没有激情,是无法爱上自己的产品的;同样,没有激情,也是做不好销售的。”

其实,抱着激情,怀着“热爱公司、热爱公司产品”的心态,这不仅仅是对优秀销售人员的要求。优秀的市场人员,优秀的企业管理者以及一线的生产者,何尝不需要激情,何尝不需要抱着“热爱公司、热爱公司产品”的心态工作呢?

所有的企业,所有的老板都在寻找“热爱公司、热爱公司产品,对工作充满激情”的员工。要成为一个优秀的员工,你应该利用一切机会,表现你对公司及其产品的兴趣和热爱,不论是在工作时间,还是在下班后;不论是对公司员工,还是对客户及朋友。当你向别人传播你对公司的兴趣和热爱时,别人也会从你身上体会到你的自信及对公司的信心。当你从内心产生对公司、对产品的兴趣和热爱,世界回报给你的将是拥有成功。

6.视自己为公司的主人

在谈到应该给年轻人什么样的忠告时,钢铁大王卡内基认为:“无论在什么地方工作,都不应把自己只看成是公司的一名员工——而应该把自己当成公司的主人。事业生涯除了你自己之外,全天下没有人可以掌控,这是你自己的事业。你天天都得和成千上万的人竞争,不断提升自己的价值,提升自己的竞争优势以及学习新知识和适应环境,并且从转换工作以及工作当中学得新的事物——虚心求教。只有这样,你才能够更上一层楼以及学习到新的技巧;也只有这样,你才不会成为失业统计数据里头的一分子。而且千万要记住:从星期一开始就要启动这样的程序。”

要塑造出这样的生活状态,我们到底应该做些什么呢?答案是这样的:把自己当成公司的老板,对自己的所作所为负责,持续不断地寻找解决问题的方法,主动克服生产过程或业务活力中的障碍。这样,你的表现就会到达一种崭新的境界,你的工作品质以及从工作中所获得的满足感都将会掌握在你自己的手里。挑战自己,为了成功全力以赴,并且一肩挑起失败的责任。

首先,全心全意地投入到自己的工作岗位中去。

每天上班报到,混过8个小时的重复性工作后,便准时下班,可以说,这样的人在现代社会中是最难有生存空间的。一个人的工作士气需要自己去保持,不要指望公司或任何人会在你的后面为你呐喊加油。只有你自己,才能为你的能源宝库注入充沛的活力,全心全意投入自己的工作,为自己创造出一流的工作能力,并且在工作冒险历程中享受工作乐趣。

其次,不要把任职时间的长短和贡献的多寡等同起来。

假若你对所属的部门或是机构作出了很大的贡献,那么,任职时间长一些是很自然的事情,而大多数人对于这样一张长期饭票,他们的主要目的——只是为了拿到更多的薪水或者是获得更多的特权,这实在是一种悲哀。其实,在现代社会里,大多数的公司和机构和以前都不一样了,它们不会像以前的公司那样照顾员工的个人利益。因此,大多数人都要靠自己才行。

不可否认,对公司忠诚固然是件好事。但是对员工来说,让公司觉得他们在雇请你后物有所值或物超所值才是最重要的。因此除了做好自己分内的工作之外,一定要尽量找机会为公司做出更大的贡献;下班之后还应继续在工作岗位上努力;尽力寻找机会增加自己的价值,让自己的价值超过公司聘你所出的成本;尽量彰显自己的重要性,自己不在工作岗位上的时候,公司的某些运作就会受到阻碍。

再次,把自己看作公司的合伙人。

汤姆·杰克曾这样说:“凡是替我工作的人都应该具有合伙人的能力。假如他们没有这样的潜力,我是不会接纳的。”激励他人完成任务,培养合作的关系,以公司的成败为己任,为自己所属的部门规划远景,这对于任何一个公的发展都是非常重要。同时,对于员工的发展也是必不可少的。任何员工都要清楚地知道,自己怎样做才能够降低成本、改善效率、减少浪费,提升对客户的服务品质,并且让公司的工作气氛更加和谐等等。

最后,要迎接变革的需求。

可以说,公司所需要的是高素质的员工。所以作为员工只有持续不断地完善自己,才有可能在自己的专业领域上保持着领先。你只有在工作的同时不断地学习,才不会变成老古董,才不至于最终被时代的潮流抛到后面。

把自己当成公司的主人,能够让你拥有更大的挥洒空间,在把握实践机会的同时,要为后果负起责任。通过自己的付出,在自己的工作岗位发光发亮,培养出企业家的精神,并且为你的公司。你的老板,创造出事业发展的一个新局面。

7.把公司的事当作自己的事

任何一个公司的职员都必须清楚,在现在的企业组织里,工作范围的界定其实只是每个人所该做的最小范围。对工作有着雄心和热情的员工,绝不会将自己局限在固有的工作范围之内,他们知道要想在工作上有一番成就,就必须不断寻找学习的机会,扩大自己对公司的贡献。

现在很多公司的老板越来越不喜欢雇用那种只知道每天固定朝九晚五,缺乏独立思考能力和创造力的员工。想要用“那又不关我的事”作为推托之辞来逃避责任,可能在十几年前的生产线上还有用,可是到了今天,这一套已经不管用了。作为一名员工,每天都要这样提醒自己:你必须独立思考并且积极主动。假设有某位员工失职,其他人所应做的,不是眼睁睁地看着情况继续恶化下去,而是想办法补救。

在现实中,很多老板最看重的就是把公司的事情当成自己事情的人,这样的职员任何时候都敢作敢当,勇于承担责任。责任感任何时候都是很重要的,不论对于公司还是家庭和社交圈子都如此。

“我警告我们公司的每一个人,”美国塞文机器公司前董事长保罗·查莱普说,“假如有谁说:‘那不是我的错,那是他(其他同事)的责任’,如果被我听到的话,我一定会开除他,因为这么说话的人明显对我们公司没有足够的兴趣——如果你愿意站在那儿眼睁睁地看着一个醉鬼坐进车子里去开车,或者没有穿救生衣、只有2岁大的小孩单独在码头边玩耍——好吧!我是决不容许我们公司的员工这么做的,你必须跑过去保护那个小孩才行。”

同样的,不管是否是你的责任,只要关系到公司的利益,你都应该毫不犹豫地去维护。因为,假如一个职员要想得到提升,公司的每一件事情都是他的责任。要是你想让老板知道你是一个可造之材的话,那么你最好、最快的方法就是积极地寻找并抓住每一个可以促进公司发展的机会,哪怕不是你的责任,你也要这么做,因为公司的事情就是你的事情。

只有主动地对自己的行为负责、对公司和老板负责、对客户负责的人,才是老板心目中最优秀的员工。

一家工具厂的主管,有一天向人抱怨材料供应商办事效率奇低。“如果没办法如期拿到材料,我们公司就不能准时交货了。下个礼拜我们有一批很重要的货要批出去,可是有个零件到现在还没到,本来一个月前就该送到我们公司了!那家材料供应商根本也没在想办法,我们公司也一样!”

公司的总经理问他道:“那对于这个问题,你做了什么呢?”

他一脸惊愕地回答说:“喔,我刚刚知道有这个问题,可是这不关我的事,那不是我部门负责的,也不在我的工作范围之内。”

像这位主管一样把自己的职责范围划分得很小的人,通常对公司的事务缺乏热情,这样的人永远也难以在老板心中留下好印象。

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